Pengalaman Baharu untuk Menjadikan Pemesejan Perniagaan Lebih Cepat dan Lebih Mudah

Dengan lebih ramai orang beralih ke sembang dengan perniagaan di WhatsApp, hari ini di F8 Refresh, kami mengumumkan kemas kini bagi API WhatsApp Business yang membolehkan perniagaan bermula dengan lebih cepat dan untuk orang ramai bersembang dengan mudah bersama perniagaan ini.

Mulakan dengan lebih cepat di WhatsApp

Kami telah mengurangkan masa yang diperlukan bagi perniagaan untuk beroperasi secara normal daripada beberapa minggu kepada hanya lima minit. Sama ada perniagaan ingin bekerjasama dengan penyedia penyelesaian perniagaan atau untuk mendapat sokongan terus daripada Facebook pada masa hadapan, penambahbaikan ini akan memudahkan perniagaan sederhana dan yang lebih besar untuk mempunyai perbualan pelanggan di WhatsApp.

Terima Maklumat Tambahan daripada Perniagaan

Oleh kerana semakin banyak perniagaan masuk ke WhatsApp, kami telah meningkatkan cara perniagaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Sebagai contoh, perniagaan sering mempunyai had untuk menghantar pemberitahuan pada masa tertentu, yang menjadikannya sukar untuk membuat susulan dengan pelanggan di luar jangka masa 24 jam. Jadi sekarang kami menyokong lebih banyak jenis mesej -- untuk memaklumkan kepada orang ramai apabila item sudah ada dalam stok, sebagai contoh. Kami juga mendapati bahawa kemas kini berkala daripada pihak berkuasa kesihatan tentang tindak balas terhadap wabak adalah bermanfaat dan kami ingin menyediakan perkhidmatan seperti ini kepada lebih banyak jenis perbualan.

Beri respons kepada Perniagaan dengan Cara Baharu

Kami juga melancarkan ciri pemesejan baharu yang dapat membantu orang ramai untuk mengendalikan perniagaan dengan lebih cepat. Senarai mesej baharu memaparkan menu sehingga 10 pilihan supaya orang ramai tidak perlu lagi menaip respons mereka. Butang balas membolehkan orang ramai untuk membuat pilihan dengan cepat daripada tiga pilihan hanya dengan ketikan cepat yang dapat ditentukan oleh perniagaan terlebih dahulu melalui akaun API WhatsApp Business mereka.

Seperti biasa, sembang tetap dalam kawalan pengguna. Orang ramai masih perlu menghubungi untuk memulakan perbualan atau meminta perniagaan menghubungi mereka melalui WhatsApp. Dengan kemas kini ini, kami juga menyediakan cara baharu bagi orang ramai untuk memberi maklum balas yang lebih ketara tentang pengalaman yang mereka lalui jika mereka mempunyai alasan untuk menyekat perniagaan.

Kami mahu WhatsApp menjadi cara yang paling mudah dan peribadi bagi orang ramai dan perniagaan untuk berhubung, dan kami teruja dengan pengalaman baharu yang kami cipta untuk meningkatkan pemesejan perniagaan.