WhatsApp पर बिज़नेस से संपर्क करने के नए तरीके

अब दुनिया-भर में बिज़नेस फिर से खुल रहे हैं. अधिकतर बिज़नेस ऑनलाइन हैं. ऐसे में लोग चाहते हैं कि उन्हें बिज़नेस से सवाल पूछने, ऑनलाइन जानकारी इकट्ठा करने या खरीदारी करने में परेशानी न हो और वे आसानी से बिज़नेस से संपर्क कर सकें.

आज हम 5 करोड़ से भी ज़्यादा WhatsApp Business यूज़र्स को सपोर्ट कर रहे हैं. हम अपने यूज़र्स और WhatsApp Business API का इस्तेमाल कर रहे हज़ारों बड़े बिज़नेसेस के लिए WhatsApp पर बिज़नेस के साथ चैट करने और उनके प्रोडक्ट और सर्विसेस को देखने के लिए नए फ़ीचर्स ला रहे हैं.

QR कोड का इस्तेमाल करके बिज़नेस के साथ चैट करें

अब QR कोड का इस्तेमाल करके किसी भी बिज़नेस के साथ आसानी से चैट की जा सकती है. बिज़नेस के साथ चैट करने के लिए लोगों को पहले उनका फ़ोन नंबर अपने फ़ोन में सेव करना पड़ता था, लेकिन अब बस QR कोड स्कैन करने की ज़रूरत है. बिज़नेस अपना QR कोड अपने स्टोर, पैकेजिंग या रसीदों पर लगा सकते हैं.

राजकोट, भारत में उत्तम टॉयज़ नाम की खिलौने की दुकान है, जिसने इस फ़ीचर को टेस्ट करने में हमारी मदद की है. उन्होंने अपने पैकेज और प्रोडक्ट के टैग पर QR कोड लगाए हैं, ताकि ग्राहक उनसे आसानी से WhatsApp पर संपर्क कर सकें.

QR कोड स्कैन करते ही चैट खुल जाएगी जहाँ लोग बिज़नेस से बातचीत कर सकते हैं. अगर बिज़नेस ने कोई मैसेज छोड़ा होगा, तो ग्राहकों को वह भी दिख जाएगा. ऐप में मौजूद मैसेजिंग टूल्स का इस्तेमाल करके बिज़नेस ज़रूरी जानकारी जैसे कि कैटेलॉग आदि अपने ग्राहकों को भेज सकते हैं. QR कोड का इस्तेमाल करने के लिए, बिज़नेस यहाँ बताए गए स्टेप्स को फ़ॉलो कर सकते हैं.

आज से, पूरी दुनिया में WhatsApp Business ऐप या WhatsApp Business API के लिए QR कोड का इस्तेमाल किया जा सकता है.

बिज़नेस के प्रोडक्ट या सर्विस देखने के लिए कैटेलॉग शेयर करें

बिज़नेस अपने प्रोडक्ट या सर्विस को 'कैटेलॉग' में डिस्प्ले कर सकते हैं, जिससे बिज़नेस बढ़ाने में उन्हें मदद मिल सकती है. पिछले साल जब यह फ़ीचर लॉन्च हुआ था, उसी के बाद से लोग WhatsApp पर बिज़नेस के बारे में जानने के लिए कैटेलॉग फ़ीचर का खूब इस्तेमाल कर रहे हैं. यहाँ तक कि हर महीने WhatsApp पर 4 करोड़ लोग बिज़नेस कैटेलॉग देखते हैं.

हम चाहते हैं कि लोग प्रोडक्ट को आसानी से ढूँढ सकें, इसलिए कैटेलॉग या उनके आइटम को वेबसाइट, Facebook, Instagram आदि पर लिंक के रूप में शेयर किया जा सकता है. अगर लोग कैटेलॉग या आइटम को दोस्तों या परिजनों के साथ शेयर करना चाहते हैं, तो वे बस लिंक को कॉपी करके WhatsApp या दूसरे ऐप पर भेज सकते हैं.

कैटेलॉग लिंक दुनिया-भर में उपलब्ध है और उसे कैसे शेयर किया जाता है, यह जानने के लिए बिज़नेस यह लेख पढ़ सकते हैं.

हम बिज़नेस की मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं जो नई तकनीक और तरीकों का इस्तेमाल करना चाहते हैं.