หน้าหลักของ WhatsAppหน้าหลักของ WhatsAppการเลือกซื้อสินค้า ชำระเงิน และบริการลูกค้าบน WhatsApp
WHATSAPP WEB
ฟีเจอร์
ดาวน์โหลด
ความปลอดภัย
ศูนย์ช่วยเหลือ

เลือกภาษาของคุณ

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • ดาวน์โหลด

  • ฟีเจอร์

  • ความปลอดภัย

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

  • ติดต่อเรา

บล็อกของ WhatsApp

การเลือกซื้อสินค้า ชำระเงิน และบริการลูกค้าบน WhatsApp

ในช่วงเวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ผู้คนหันมาใช้แอปรับส่งข้อความสำหรับการติดต่อสื่อสารส่วนตัว และหลายคนยังใช้ WhatsApp เพิ่มมากขึ้นเพื่อดำเนินธุรกิจให้สำเร็จอีกด้วย

ผู้คนและธุรกิจบางรายยังคงใช้วิธีเดิมๆ จำนวนมากที่ไม่มีประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสาร แม้ว่าในแต่ละปี ธุรกิจต่างๆ เสียเงินไปหลายพันล้านดอลลาร์กับการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล และ SMS แต่ความจริงแล้ว ผู้คนไม่ต้องการรอสาย ถูกโอนสายจากพนักงานคนหนึ่งไปยังพนักงานอีกคน หรือสงสัยว่าจะมีคนได้รับข้อความของตนหรือไม่

การระบาดครั้งใหญ่ทั่วโลกทำให้ทราบว่าธุรกิจต่างๆ ต้องการวิธีที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วในการให้บริการลูกค้าและสร้างยอดขาย WhatsApp กลายเป็นทรัพยากรที่ใช้งานง่ายและสะดวกในช่วงเวลานี้ ผู้คนกว่า 175 ล้านคนส่งข้อความถึงบัญชี WhatsApp Business ในแต่ละวัน งานวิจัยของเราเผยให้เห็นว่าผู้คนต้องการส่งข้อความถึงธุรกิจเพื่อขอรับความช่วยเหลือ และพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นเมื่อสามารถดำเนินการเช่นนั้นได้

แม้ว่าจะมีอีกหลายสิ่งที่เราจำเป็นต้องริเริ่มสร้างสรรค์ เมื่อ 2 ปีที่แล้วเราได้นำเสนอแอป WhatsApp Business และ WhatsApp Business API เพื่อช่วยธุรกิจทุกขนาดจัดการแชทของตน เราได้รับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงานและเชื่อว่า WhatsApp สามารถช่วยให้การส่งข้อความเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจเพื่อติดต่อกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว เรากำลังเพิ่มการลงทุนในด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้

  • การเลือกซื้อสินค้า - เราจะขยายวิธีต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกดูผลิตภัณฑ์ที่มีวางจำหน่าย และซื้อสินค้าได้จากแชท เรายังต้องการช่วยให้ธุรกิจผสานการทำงานของฟีเจอร์เหล่านี้กับโซลูชั่นการค้าและลูกค้าที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย การดำเนินการนี้จะช่วยธุรกิจรายเล็กจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดในเวลานี้
  • บริการโฮสต์ของ Facebook - ธุรกิจต่างๆ มีความต้องการด้านเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน และต้องการตัวเลือกจากบริษัทที่พวกเขาทำงานร่วมด้วยเพื่อโฮสต์และจัดการการสื่อสารของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มขึ้นของการทำงานจากระยะไกล และในอีกไม่กี่เดือนที่จะถึงนี้ เราวางแผนที่จะขยายการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านธุรกิจที่เราทำงานร่วมด้วยในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เรายังมีตัวเลือกใหม่สำหรับธุรกิจเพื่อจัดการข้อความ WhatsApp ของตนผ่านบริการการโฮสต์ที่ Facebook วางแผนที่จะให้บริการอีกด้วย การนำเสนอตัวเลือกนี้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางเริ่มดำเนินการ ขายผลิตภัณฑ์ คอยอัปเดตสินค้าคงคลัง และตอบกลับข้อความที่ได้รับได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าพนักงานจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
  • การขายสำหรับธุรกิจ - เราจะคิดค่าบริการจากลูกค้าธุรกิจสำหรับบริการบางประเภทของเรา ซึ่งจะช่วยให้ WhatsApp ดำเนินการสร้างธุรกิจในแบบของเราได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับขยายบริการข้อความ วิดีโอคอล และการโทรเสียงที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางฟรีสำหรับผู้คนกว่า 2 พันล้านคน

เราทราบว่าผู้คนส่วนมากยังคงใช้ WhatsApp เพียงเพื่อติดต่อสื่อสารกับเพื่อนๆ และครอบครัว ซึ่งคือเหตุผลว่าทำไมเราจึงคอยพัฒนาฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพใหม่ๆ และปกป้องการสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้

เราเชื่อว่าประสบการณ์เพิ่มเติมบน WhatsApp เหล่านี้จะตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้และธุรกิจจำนวนมาก ไม่ว่าจะในพื้นที่หรือทั่วโลกก็ตาม เราตื่นเต้นกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตและจะทยอยเปิดตัวบริการเหล่านี้ในเดือนต่อๆ ไป

22 ตุลาคม 2020

ทวีตแชร์

WHATSAPP

ฟีเจอร์

ความปลอดภัย

ดาวน์โหลด

WhatsApp Web

ธุรกิจ

ความเป็นส่วนตัว

บริษัท

เกี่ยวกับ

ตำแหน่งงาน

ศูนย์แบรนด์

ติดต่อเรา

บล็อก

เรื่องราวบน WhatsApp

ดาวน์โหลด

Mac/PC

Android

iPhone

ความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ

Twitter

Facebook

ไวรัสโคโรนา

2022 © WhatsApp LLC

ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด