Ugrás a tartalomra
  • Kezdőlap
    • Privát üzenetküldésKapcsolattartásKözösség építéseÖnkifejezésWhatsApp Business
  • Adatvédelem
  • Súgóközpont
  • Blog
  • Vállalkozásoknak
Letöltés
Szolgáltatási feltételek és adatvédelmi szabályzat2023 © WhatsApp LLC
WhatsApp-főoldalWhatsApp-főoldal
    • Privát üzenetküldés

      Végpontok közötti titkosítás és adatvédelmi beállítások.

    • Kapcsolattartás

      Ingyenes* üzenetküldés és hívás a világon mindenütt.

    • Közösség építése

      Egyszerűsödtek a csoportos beszélgetések.

    • Önkifejezés

      Mondd el, amit szeretnél matricákkal, hangüzenetekkel, GIF-ekkel stb.

    • WhatsApp Business

      Bárhonnan elérheted az ügyfeleidet.

  • Adatvédelem
  • Súgóközpont
  • Blog
  • Vállalkozásoknak
WhatsApp WebLetöltés
WhatsApp Blog

Vásárlás, fizetés és ügyfélszolgálat a WhatsAppon

Általános tapasztalat, hogy az emberek egyre szívesebben választják az üzenetküldő alkalmazásokat a személyes jellegű kommunikációhoz, és azt is láttuk, hogy sokan üzleti célokra is a WhatsAppot használják.

A hagyományos kommunikációs módszerek sokszor nem működnek a modern világban. A cégek évente több milliárdot költenek a telefonhívások, e-mailek és SMS-ek kezelésére, pedig a legtöbben nem szeretik, ha várakoztatják a hívásukat, egyik operátortól a másikhoz küldözgetik őket, vagy ha nem tudják ellenőrizni, hogy az üzenetük megérkezett-e.

A világjárvány során egyértelművé vált, hogy a vállalkozásoknak gyors és hatékony kommunikációs módszerekre van szükségük, hogy kiszolgálhassák az ügyfeleiket és értékesíthessék termékeiket. A WhatsApp ebben a nehéz időszakban is egyszerű és praktikus megoldásnak bizonyult. Nap mint nap több mint 175 millióan küldenek üzenetet egy-egy WhatsApp Business-fióknak. Kutatásainkból kiderül, hogy az emberek legszívesebben üzenetben kérnek segítséget a vállalkozásoktól, és szívesebben vásárolnak olyan cégtől, amely ezt lehetővé teszi.

Ugyanakkor számos funkciót ki kell még építenünk. Az elmúlt két évben elérhetővé tettük a WhatsApp Business alkalmazást és a WhatsApp Business API-t, amelyekkel a legkisebb és a legnagyobb cégek egyaránt kezelhetik a csevegéseiket. Meghallgattuk felhasználóink visszajelzéseit arról, hogy mi az, ami működik, és hiszünk benne, hogy a WhatsApp segítségével az üzenetküldés lehet a legjobb megoldás a fogyasztók és a vállalkozások összekapcsolására. Ennek érdekében nagyobb befektetési összegekkel támogatjuk a következő területeket:

  • Boltok – Bővítjük azokat a módszereket, amelyekkel a felhasználók megnézhetik az elérhető termékeket, és közvetlenül a csevegésből is vásárolhatnak. Emellett szeretnénk, hogy a vállalkozások egyszerűen beépíthessék ezeket a funkciókat meglévő kereskedelmi és ügyfeleknek szóló megoldásaikba. Ezzel számos, jelenleg nehéz helyzetben lévő kisvállalkozásnak segíthetünk.
  • A Facebook által üzemeltetett szolgáltatások – A különböző vállalkozásoknak más-más technológiai igényeik vannak, és a legtöbben szeretnének minél több lehetőség közül választani az ügyfélkommunikációs megoldások üzemeltetése és kezelése terén, különösen most, hogy egyre népszerűbb a távmunka. Ezért az elkövetkező hónapokban azt tervezzük, hogy kibővítjük partneri kapcsolatunkat azokkal az üzleti szolgáltatókkal, amelyekkel az elmúlt két évben is dolgoztunk. Emellett új lehetőséget kínálunk, amellyel a vállalkozások a Facebook által kínálni tervezett üzemeltetési szolgáltatásokkal is kezelhetik a WhatsApp-üzeneteiket. Ennek köszönhetően a kis- és középvállalkozások könnyebben belefoghatnak az üzleti tevékenységbe, egyszerűbben értékesíthetik termékeiket, naprakészen tarthatják készletüket, valamint gyorsabban reagálhatnak a kapott üzenetekre, bárhol is tartózkodnak az alkalmazottaik.
  • Üzleti értékesítések – Egyes általunk kínált szolgáltatásokért díjat számítunk fel üzleti ügyfeleinknek. Ennek köszönhetően a WhatsApp fejlesztheti saját üzleti tevékenységét, és továbbra is ingyenes, végpontok között titkosítással védett szöveges üzeneteket, video- és hanghívásokat biztosíthat több mint két milliárd embernek.

Tudjuk, hogy a legtöbben továbbra is arra fogják használni a WhatsAppot, hogy barátaikkal és családtagjaikkal kommunikáljanak, ezért folyamatosan új és nagyszerű funkciókat fejlesztünk, amelyek megvédik az emberek magánbeszélgetéseit.

Hiszünk benne, hogy az új lehetőségeknek köszönhetően a WhatsApp számos ember és vállalkozás valós igényét kielégítheti, akár pár sarokra vannak egymástól, akár a világ két végében. Izgatottan várjuk a jövőbeni fejlesztéseket, amelyek fokozatos bevezetésére az elkövetkező hónapokban lehet számítani.

2020. október 22.

TweetMegosztás
Letöltés
WhatsApp fő logó
WhatsApp fő logóLetöltés
Mit csinálunk?FunkciókBlogBiztonságVállalkozásoknak
Kik vagyunk?RólunkÁlláslehetőségMárkaközpontAdatvédelem
A WhatsApp használataAndroidoniPhone-onMacen/számítógépenWhatsApp Web
Segítségre van szükséged?KapcsolatfelvételSúgóközpontKoronavírusBiztonsági tanácsok
Letöltés

2023 © WhatsApp LLC

Szolgáltatási feltételek és adatvédelmi szabályzat