18 juin 2012
Brian et moi avons passé 20 ans à travailler ensemble chez Yahoo!. Nous étions chargés de nous assurer que le site fonctionne bien. Eh oui, nous vendions des publicités, parce que c’était comme ça que Yahoo! fonctionnait. Il s’agissait de recueillir des données, de servir des pages et de vendre des publicités.
Un jour, Yahoo! a été dépassé en taille et en portée par Google, qui vendait des publicités de façon beaucoup plus rentable et efficace. Google savait ce que vous recherchiez et pouvait donc rassembler vos données plus efficacement et vendre de meilleures publicités.
De nos jours, les entreprises savent tout sur nous. Nos relations, nos centres d’intérêt, tout. Et elles utilisent ces données pour vendre des publicités.
Lorsque nous avons lancé notre propre projet il y a trois ans, nous ne voulions pas créer un autre service rempli de publicités. Nous voulions créer un service utile qui améliorerait la vie des gens et qui leur permettrait de faire des économies. Nous savions qu’en procédant ainsi, nous allions pouvoir facturer nos utilisateurs directement. Nous savions que nous pouvions faire ce que la plupart des gens cherchent à faire au quotidien : éviter les publicités.
Personne ne se réveille en pensant aux publicités, et personne ne va se coucher en pensant aux publicités qui lui seront montrées le lendemain. En allant se coucher, les gens pensent plutôt aux personnes avec qui ils ont discuté ce jour-là (ou à celles avec qui ils auraient aimé discuter). Nous voulons que WhatsApp vous tienne éveillés la nuit et que ce soit la première chose à laquelle vous pensiez au réveil. Personne ne se réveille d’une sieste et s’empresse d’aller voir des publicités.
La publicité n’est pas seulement une perturbation esthétique, une insulte à votre intelligence et une interruption de vos pensées. Dans toutes les entreprises vendant des publicités, une partie importante de l’équipe d’ingénierie passe ses journées à affiner l’exploration de données, à améliorer le code pour recueillir vos données personnelles, à mettre à jour les serveurs qui contiennent les données et à s’assurer que tout est bien enregistré, rassemblé, découpé, emballé et envoyé... Au final, le résultat de tout cela est une bannière publicitaire légèrement différente dans votre navigateur ou sur l’écran de votre téléphone mobile.
Gardez à l’esprit que lorsqu’il y a de la publicité, c’est vous qui êtes le produit.
Chez WhatsApp, nos équipes d’ingénierie passent leur temps à corriger des bugs, à développer de nouvelles fonctionnalités et à passer le tout au peigne fin pour offrir un service de messagerie complet, abordable et fiable pour tous les téléphones et dans le monde entier. C’est notre produit et notre passion. Vos données n’entrent même pas en jeu. Cela ne nous intéresse tout simplement pas.
Alors lorsque l’on nous demande pourquoi nous faisons payer WhatsApp, nous répondons : "Quelle serait l’alternative ?"