18 de junho de 2012
Brian e eu passamos, somados, um total de 20 anos no Yahoo!, trabalhando intensamente para manter o site funcionando. E, claro, para vender anúncios também, porque era o que o Yahoo! fazia. Reunia dados, exibia páginas e vendia anúncios.
Nós vimos o Yahoo! ser superado em tamanho e alcance pelo Google... um vendedor de anúncios mais rentável e eficiente. Ele sabia o que você estava procurando, portanto conseguia reunir seus dados de forma mais eficaz e vender anúncios melhores.
Hoje em dia, as empresas sabem literalmente tudo sobre você, seus amigos e seus interesses e usam isso para vender anúncios.
Quando nos sentamos para iniciar nosso próprio negócio juntos há três anos, queríamos fazer algo que não fosse apenas mais um centro de publicidade. Queríamos investir nosso tempo criando um serviço que as pessoas quisessem utilizar porque funcionou, poupou o dinheiro delas e tornou a vida melhor de alguma forma. Sabíamos que poderíamos cobrar das pessoas diretamente se nosso serviço oferecesse tudo isso e que poderíamos fazer o que a maioria das pessoas tenta todos os dias: evitar anúncios.
Ninguém acorda animado para ver mais propaganda e ninguém vai dormir pensando nos anúncios que vai ver no dia seguinte. Sabemos que as pessoas vão dormir pensando nas outras pessoas com quem conversaram (e deixaram de conversar) naquele dia. Queremos que o WhatsApp seja o produto que as mantém acordadas... e que elas querem usar de manhã. Afinal, ninguém pula da cama e corre para ver um anúncio.
A publicidade não é apenas uma interferência na estética, um insulto à sua inteligência e uma interrupção na sua linha de raciocínio. Em todas as empresas que vendem anúncios, uma parte significativa da equipe de engenharia passa o dia inteiro ajustando a mineração de dados, escrevendo um código melhor para coletar todas as suas informações pessoais, atualizando os servidores que armazenam todos os dados e garantindo que tudo esteja sendo registrado, organizado, separado, embalado e despachado... E, no final do dia, o resultado de tudo isso é um banner publicitário um pouco diferente no seu navegador ou na tela do seu celular.
Lembre-se: quando a publicidade está envolvida, você, usuário, é o produto.
No WhatsApp, nossos engenheiros passam todo o tempo corrigindo bugs, adicionando novos recursos e resolvendo todas as pequenas complexidades na nossa tarefa de levar mensagens acessíveis, confiáveis e valiosas para todos os telefones do mundo. Esse é o nosso produto e a nossa paixão. Seus dados não estão entre os nossos objetivos, simplesmente porque não temos nenhum interesse neles.
Quando as pessoas nos perguntam por que cobramos pelo WhatsApp, dizemos: "Você já pensou na outra alternativa?".