Orang-orang di seluruh dunia menggunakan WhatsApp untuk terhubung dengan bisnis kecil yang penting bagi mereka - dari perusahaan pakaian online di India hingga toko suku cadang di Indonesia. Namun, WhatsApp mengembangkan WhatsApp untuk semua orang dan kami ingin meningkatkan pengalaman berbisnis. Sebagai contoh, membuat aplikasi menjadi lebih mudah untuk merespons pelanggan, memisahkan pelanggan dari perpesanan pribadi, dan membuat keberadaan bisnis Anda menjadi lebih resmi.

Oleh karena itu, hari ini kami meluncurkan WhatsApp Business - aplikasi Android yang gratis untuk diunduh bagi bisnis kecil. Aplikasi baru kami akan mempermudah para perusahaan untuk terhubung dengan pelanggan dan menjadi lebih nyaman bagi 1,3 milyar pengguna kami untuk chat dengan para bisnis yang penting bagi mereka. Begini caranya:

• Profil Bisnis: Membantu pelanggan Anda menemukan informasi penting - seperti deskripsi bisnis, alamat email atau toko/kantor, dan situs web.
• Alat Perpesanan: Menghemat waktu dengan alat perpesanan cerdas - balas cepat yang menyediakan jawaban cepat untuk pertanyaan umum, salam yang memperkenalkan bisnis Anda ke pelanggan, dan pesan di luar jam kerja yang memberitahukan mereka bahwa Anda sedang sibuk.
• Statistik Pesan: Tinjau data sederhana seperti jumlah pesan yang telah dibaca untuk melihat pesan apa yang efektif.
• WhatsApp Web: Kirim dan terima pesan dengan WhatsApp Business pada desktop Anda.
• Tipe Akun: Orang-orang akan mengetahui bahwa mereka sedang berbicara dengan bisnis karena Anda akan terdaftar sebagai Akun Bisnis. Seiring berjalannya waktu, sebagian bisnis akan menjadi Akun Terkonfirmasi setelah terkonfirmasi bahwa nomor telepon akun cocok dengan nomor telepon bisnis Anda.

Orang-orang dapat terus menggunakan WhatsApp seperti biasanya - tidak perlu mengunduh apa pun yang baru. Orang-orang akan terus memiliki kendali penuh atas pesan yang mereka terima, dengan kemampuan untuk memblokir nomor apa pun, termasuk bisnis, dan melaporkan spam.

Lebih dari 80% bisnis kecil di India dan Brasil mengatakan bahwa WhatsApp telah membantu mereka, baik dalam berkomunikasi maupun mengembangkan bisnis mereka (Sumber: studi Morning Consult). WhatsApp Business akan menjadikannya lebih mudah bagi orang-orang untuk berkomunikasi dengan mereka dan sebaliknya, secara cepat dan sederhana.

WhatsApp Business telah tersedia hari ini dan gratis untuk diunduh di Google Play di Indonesia, Italia, Meksiko, Britania Raya, dan Amerika Serikat. Aplikasi ini sedang dirilis di seluruh dunia dalam beberapa minggu ke depan. Ini adalah awal yang baik!