19 Desember 2013
Beberapa tahun yang lalu, teman saya Brian dan saya berkeinginan untuk membangun layanan berkirim pesan dengan satu fokus: yaitu pengalaman pengguna terbaik. Kami bertaruh apakah tim teknisi kami mampu membuat berkirim pesan menjadi cepat, simpel, dan privat, sehingga kami dapat mengenakan biaya kepada orang-orang secara langsung atas layanan tersebut tanpa perlu bergantung pada iklan banner yang mengganggu, promosi game, atau “fitur” mengganggu lainnya yang terpasang dalam kebanyakan aplikasi berkirim pesan.
Hari ini, kami dengan bangga mengumumkan bahwa berkat Anda, WhatsApp telah mencapai tonggak yang belum pernah diraih layanan berkirim pesan seluler lainnya: 400 juta pengguna aktif setiap bulan, dengan peningkatan 100 juta pengguna aktif hanya dalam empat bulan terakhir. Ini bukanlah jumlah orang yang baru saja mendaftar ke WhatsApp, melainkan jumlah orang yang secara aktif menggunakan layanan setiap bulannya.
Kami bersungguh-sungguh ketika mengatakan bahwa Andalah yang membuat semua ini terwujud. WhatsApp hanya memiliki 50 karyawan, dan sebagian besar dari kami adalah teknisi. Kami sampai pada titik ini tanpa harus mengeluarkan sepeser uang pada iklan bertarget atau kampanye marketing besar. Kami ada di sini berkat semua orang yang berbagi cerita WhatsApp dengan rekan kerja, teman, dan orang terkasih - cerita yang ingin kami dengar.
Ada seorang wanita dari Selandia Baru yang pindah ke Afrika Selatan untuk menyelesaikan gelar PhD-nya. Seminggu sebelum berangkat kembali ke negaranya, ia bertemu dengan seorang pria impiannya. Meskipun tinggal terpisah ribuan mil, ia mengatakan kepada kami bahwa WhatsApp telah membuat mereka merasa lebih dekat daripada sebelumnya.
Kami juga mendengar dari seorang wanita Inggris yang menjalankan badan amal di Uganda. Ia menyampaikan kepada kami bahwa timnya di lapangan menggunakan WhatsApp untuk mengirimkan laporan harian, foto, dan video anak-anak yang sedang mereka bantu, yang kemudian ia bagikan untuk membangun dukungan ke organisasinya di seluruh dunia.
Dokter di India menggunakan WhatsApp untuk mengirimkan gambar elektrokardiogram milik pasien yang menderita jantung secara langsung, sehingga menghemat waktu dan berpotensi menyelamatkan nyawa. Di pegunungan Madrid, para penyelamat menggunakan WhatsApp untuk menemukan dan menyelamatkan pendaki gunung yang hilang. Dan hari ini, sementara saya mengikuti krisis politik yang sedang berlangsung di Ukraina, tempat di mana saya dilahirkan dan tinggal hingga usia enam belas tahun, saya tidak bisa tidak berharap bahwa kisah hebat WhatsApp berikutnya adalah tentang orang-orang yang menggunakan layanan ini untuk menyuarakan aspirasi mereka dan memperjuangkan hak-hak dasar mereka.
Tujuan kami menciptakan WhatsApp adalah untuk memberdayakan orang-orang melalui teknologi dan komunikasi, siapa pun mereka, atau di mana pun mereka tinggal. Kami ingin meningkatkan kehidupan orang-orang dengan cara yang sederhana. Terima kasih telah mewujudkan segala pencapaian ini. Terima kasih telah berbagi cerita Anda, dan kami mohon, teruslah berbagi - kami sangat menantikan untuk mendengar kisah bersama WhatsApp selanjutnya.