WhatsApp teraz predstavuje miesto, kde spolu ľudia a firmy po celom svete obchodujú. Bez ohľadu na to, či ide o malý rodinný obchod alebo jednu z najväčších korporácií na svete, firmy všetkých veľkostí v súčasnosti využívajú aplikáciu WhatsApp na poskytovanie pomoci svojim zákazníkom.

Tak, ako aplikácia WhatsApp umožnila používateľom slobodne komunikovať so svojimi blízkymi v iných krajinách, chceme, aby sa aj problémy, s ktorými sme sa všetci stretávali pri komunikácii s firmami, stali minulosťou. To znamená, že už nebudete musieť čakať na linke, navštevovať nefunkčnú webstránku alebo posielať e-mail dostratena a premýšľať, či si ho niekto vôbec prečíta.

Doteraz sme pomohli miliónom firiem lepšie používať aplikáciu WhatsApp. Ďalším krokom je sprístupnenie aplikácie WhatsApp každej firme, ktorá túži po rýchlom, pohodlnom a spoľahlivom spôsobe komunikácie so zákazníkmi.

Sprístupnenie aplikácie WhatsApp všetkým firmám a vývojárom pomocou nového cloudového rozhrania API

Dnes robíme významný krok vpred v sprístupnení aplikácie WhatsApp firmám všetkých veľkostí na celom svete tým, že ponúkame bezplatné a bezpečné cloudové hostingové služby poskytované spoločnosťou Meta. Vďaka tomuto novému rozhraniu API sme skrátili čas spustenia služby z mesiacov na minúty, takže firmy a vývojári môžu rýchlo a jednoducho získať prístup k našej službe a využívať aplikáciu WhatsApp priamo, aby si mohli ešte viac prispôsobiť svoje prostredie a zvýšiť rýchlosť, akou komunikujú so zákazníkmi. Tieto služby tiež eliminujú nákladné výdavky na server našich partnerov a poskytnú im okamžitý prístup k novým funkciám. Firmy sa môžu zaregistrovať priamo alebo môžu začať spolupracovať s niektorým z našich poskytovateľov riešení pre firmy.

Nové funkcie v aplikácii WhatsApp Business pre rýchlo rastúce firmy

V priebehu rokov sme boli svedkami toho, ako malé firmy, ktoré používali aplikáciu WhatsApp, rástli, a chceme ich podporiť ďalšími nástrojmi. Očakávame, že niektoré z nich sa rozhodnú používať cloudové rozhranie API, hoci mnohé budú naďalej používať aplikáciu WhatsApp Business. Pracujeme aj na pokročilých funkciách pre tieto firmy, ktoré im pomôžu riadiť svoju prevádzku nad rámec niekoľkých ľudí a ešte viac posilniť svoju značku na internete. Medzi tieto funkcie patrí napríklad možnosť spravovať chaty až na desiatich zariadeniach, aby mohli lepšie zvládať záplavu chatov. Poskytneme im tiež nové prispôsobiteľné odkazy na spustenie chatu v aplikácii WhatsApp jedným kliknutím, čo firmám pomôže prilákať zákazníkov z rozličných zákutí internetu. Tieto funkcie plánujeme ponúkať ako dodatočné, voliteľné funkcie za poplatok v aplikácii WhatsApp Business v rámci novej prémiovej služby. Viac informácií poskytneme už čoskoro.

Vďaka týmto novým spôsobom podpory firiem zostávame verní svojim hodnotám, ktoré spočívajú v umožnení komunikácie medzi používateľmi a firmami. Používatelia majú kontrolu nad komunikáciou s firmami a tie nemôžu posielať používateľom nevyžiadané správy.

Veríme, že sa používateľom bude páčiť možnosť chatovať so svojimi obľúbenými firmami v aplikácii WhatsApp, a už sa nevieme dočkať toho, ako sa nové firmy vybudujú, rozvinú a začnú prosperovať.

V nadväznosti na náš oznam spred mesiaca, v ktorom sme predstavili svoju víziu komunít WhatsAppu, aktuálne pracujeme na tom, aby organizácie, firmy a ďalšie zomknuté skupiny mohli bezpečne komunikovať a vybavovať všetko potrebné v aplikácii WhatsApp. Spätná väzba, ktorú sme doposiaľ dostali, bola veľmi pozitívna a nevieme sa dočkať, kým používateľom sprístupníme množstvo nových funkcií.

S radosťou vám oznamujeme, že v najnovšej verzii aplikácie sú teraz k dispozícii reakcie s emoji. Reakcie sú zábavné, rýchle a zmenšujú množstvo správ v skupinách. V budúcnosti ich budeme naďalej vylepšovať pridávaním väčšieho množstva dostupných emoji.

Okrem toho môžete teraz v aplikácii WhatsApp posielať súbory s veľkosťou až 2 GB, ktoré sú chránené šifrovaním počas celého spojenia. Predchádzajúci limit bol 100 MB a myslíme si, že toto vylepšenie ocenia najmä malé firmy a školské skupiny. Pri odosielaní väčších súborov odporúčame používať W-Fi. Počas odosielania či sťahovania sa zobrazí počítadlo, ktoré vás bude informovať o tom, ako dlho bude prenos trvať.

Jednou z vašich najčastejších požiadaviek bola možnosť pridať do chatu viac používateľov. Preto teraz zavádzame možnosť pridať do skupiny až 512 používateľov. Budovanie súkromných, bezpečných a chránených komunít si vyžaduje úsilie a my veríme, že táto séria vylepšení pomôže používateľom a skupinám zostať v úzkom kontakte.

Pevne veríme, že používatelia tieto novinky ocenia a tešíme sa na tie nadchádzajúce, ktoré s vami budeme zdieľať v priebehu roka.

Dnes by sme radi predstavili našu víziu novej funkcie komunít, ktorú zavádzame do aplikácie WhatsApp. Od spustenia aplikácie WhatsApp v roku 2009 sa zameriavame na to, aby sme používateľom poskytli najlepšiu možnú alternatívu osobnej konverzácie, keď sa chcú porozprávať s jednotlivcom alebo skupinou priateľov či členov rodiny. Často sa nám ozývajú aj ľudia, ktorí používajú WhatsApp na komunikáciu a koordináciu v rámci komunity.

Organizácie vrátane škôl, miestnych klubov a neziskových organizácií sa v súčasnosti spoliehajú na aplikáciu WhatsApp, aby mohli bezpečne komunikovať a vybaviť si to, čo potrebujú, a to najmä odkedy nás pandémia prinútila nájsť kreatívne spôsoby, ako spolupracovať s ľuďmi, ktorí sú od nás ďaleko. Vzhľadom na množstvo spätnej väzby, ktorú sme dostali, si myslíme, že na uľahčenie riadenia týchto rušných konverzácií v skupinách dokážeme urobiť viac.

Tu vstupujú na scénu komunity. Komunity WhatsAppu umožnia používateľom združovať pod jednou strechou samostatné skupiny so štruktúrou, ktorá im vyhovuje. Vďaka tomu môžu používatelia dostávať aktualizácie odosielané celej komunite a ľahko organizovať menšie diskusné skupiny o tom, čo je pre nich dôležité. Komunity budú obsahovať aj nové výkonné nástroje pre správcov vrátane oznamovacích správ, ktoré sa budú odosielať všetkým členom, a kontroly nad tým, ktoré skupiny môžu patriť do komunity.

Myslíme si, že komunity napríklad uľahčia riaditeľovi školy prepojiť všetkých rodičov a informovať ich o dôležitých novinkách, ako aj vytvoriť skupiny pre jednotlivé triedy, krúžky či dobrovoľníkov.

Pripravujeme aj niekoľko vylepšení fungovania skupín v aplikácii WhatsApp bez ohľadu na to, či sú súčasťou komunity alebo nie. Myslíme si, že tieto opatrenia umožnia používateľom zdieľať informácie novými spôsobmi a znížia preťaženie vo väčších chatoch. Tieto funkcie sa zavedú v najbližších týždňoch, takže používatelia si ich môžu vyskúšať ešte predtým, ako budú komunity pripravené.

• Reakcie – do aplikácie WhatsApp zavádzame reakcie s emoji, pomocou ktorých sa používatelia môžu podeliť o svoj názor bez toho, aby zaplavovali chaty novými správami.
• Odstránenie správcom – správcovia skupín budú môcť odstrániť chybné či problematické správy z chatov všetkých používateľov.
• Zdieľanie súborov – zvyšujeme limit veľkosti zdieľaných súborov na 2 gigabajty, aby mohli používatelia jednoducho spolupracovať na projektoch.
• Väčšie hlasové hovory – zavedieme hlasové hovory jedným ťuknutím až pre 32 ľudí s úplne novým dizajnom pre prípady, keď používatelia uprednostnia rozhovor naživo pred chatovaním.

Komunity sú vo svojej podstate súkromné, preto budeme správy naďalej chrániť šifrovaním počas celého spojenia. Táto technológia na ochranu súkromia a bezpečnosti nebola nikdy potrebná viac než dnes. Úzko prepojené skupiny vrátane škôl, náboženských kongregácií či dokonca podnikov si veľmi prajú a potrebujú mať možnosť viesť bezpečné a súkromné konverzácie bez toho, aby WhatsApp monitoroval každé ich slovo. Viac o tom, ako pristupujeme k ochrane súkromia, bezpečnosti a zabezpečeniu komunít, si môžete prečítať tu.

Zatiaľ čo iné aplikácie vytvárajú chaty pre státisíce ľudí, my sme sa rozhodli zamerať na podporu skupín, ktoré sú súčasťou nášho každodenného života. S komunitami WhatsAppu ešte len začíname a budovanie nových funkcií na ich podporu bude v nasledujúcom roku jedným z našich hlavných cieľov. Nemôžeme sa dočkať, až používatelia začnú komunity používať, a tešíme sa na ich spätnú väzbu.

Keď sme v roku 2013 po prvýkrát uviedli na trh posielanie hlasových správ, vedeli sme, že môže zmeniť spôsob, akým ľudia komunikujú. Navrhli sme to jednoducho tak, aby nahrávanie a posielanie hlasových správ bolo rovnako rýchle a ľahké ako napísanie správy. Každý deň naši používatelia cez WhatsApp odošlú v priemere 7 miliárd hlasových správ. Všetky sú chránené šifrovaním počas celého spojenia, aby sme zaručili ich súkromie a bezpečnosť.

Dnes vám s radosťou predstavujeme nové funkcie, vďaka ktorým bude posielanie hlasových správ v aplikácii WhatsApp ešte lepšie. Patria medzi ne tieto:

• Prehrávanie mimo chatu: Vypočujte si hlasovú správu mimo chatu a robte tak viac vecí naraz alebo si zatiaľ čítajte a odpovedajte na iné správy.
• Pozastavenie/opätovné spustenie nahrávky: Pri nahrávaní hlasovej správy teraz môžete nahrávku pozastaviť a pokračovať v nej neskôr, ak vás napríklad niekto preruší alebo si len chcete utriediť myšlienky.
• Zobrazenie v podobe vlny: Vizuálne znázorňuje zvuk hlasovej správy na jednoduchšie sledovanie nahrávky.
• Ukážka nahrávky: Vypočujte si hlasové správy skôr, než ich odošlete.
• Ukladanie pozície prehrávania: Keď pri počúvaní hlasovej správy nahrávku pozastavíte, po návrate do chatu môžete pokračovať tam, kde ste skončili.
• Rýchle prehrávanie preposlaných správ: Prehrávajte hlasové správy 1,5-násobnou alebo 2-násobnou rýchlosťou a vypočujte si rýchlejšie bežné, ako aj preposlané správy.

Vďaka hlasovým správam môžu ľudia komunikovať expresívnejšie, rýchlo a jednoducho. Vyjadriť emóciu alebo nadšenie hlasom je prirodzenejšie než textom a v rozličných situáciách sú hlasové správy obľúbenou formou komunikácie cez WhatsApp. Ich používanie je jednoduché a pre každého – pre členov rodiny, ktorí neradi píšu, pre priateľov, ktorí radi rozprávajú príbehy, pre kolegov, ktorí potrebujú povzbudiť, alebo keď si chcete po dlhom dni vypočuť hlas svojho partnera.

Tešíme sa, že si naši používatelia budú môcť v nasledujúcich týždňoch vyskúšať tieto nové funkcie.

Našou misiou je prepojiť svet v súkromí. Čoraz viac našich osobných konverzácií sa mení na digitálne, no treba uznať, že je isté čaro v tom, keď si s niekým len tak sadnete, dôverne sa podelíte o myšlienky a viete, že vaše stretnutie je súkromné a v danom momente. Sloboda byť úprimný a zraniteľný s vedomím, že rozhovor nie je nahrávaný a nikde sa navždy neukladá.

Rozhodnutie o dĺžke trvania správy by malo byť vo vašich rukách. Zvykli sme si na to, že čokoľvek, čo napíšeme, zanechá digitálnu stopu a už sa nad tým ani nezamýšľame. Vytvorili sme si akéhosi zapisovateľa, ktorý nás sleduje a natrvalo zaznamenáva všetko, čo povieme. Preto sme minulý rok predstavili miznúce správy a nedávno aj spôsob, ako môžu fotografie a videá okamžite zmiznúť po jednom zobrazení.

Dnes s radosťou poskytujeme používateľom viac možností kontroly nad správami a dĺžkou ich trvania, a to vďaka predvoleným miznúcim správam a viacerým dĺžkam trvania.

Používatelia služby WhatsApp budú mať teraz možnosť predvolene zapnúť miznúce správy pre všetky nové chaty. Ak je táto funkcia zapnutá, všetky nové individuálne chaty, ktoré začnete vy alebo iná osoba, zmiznú po uplynutí vami zvolenej dĺžky trvania. Okrem toho sme pri vytváraní skupinového chatu pridali novú možnosť, ktorá vám umožní zapnúť túto funkciu pre skupiny, ktoré vytvoríte. Táto nová funkcia je voliteľná a nemení ani neodstraňuje žiadne vaše existujúce chaty.

Pridávame tiež dve nové dĺžky trvania pre miznúce správy: 24 hodín a 90 dní, ako aj existujúcu možnosť 7 dní.

Pre tých, ktorí sa rozhodnú zapnúť miznúce správy predvolene, zobrazíme v chatoch správu, ktorá ľudí informuje, že si zvolili toto predvolené nastavenie. Vďaka tomu bude jasné, že nejde o nič osobné. Je to rozhodnutie, ktoré urobili v súvislosti s tým, ako chcú komunikovať so všetkými v službe WhatsApp. Je však samozrejmé, že ak potrebujete, aby sa konkrétna konverzácia zachovala, je ľahké chat prepnúť späť.

Viac ako ročné odlúčenie od rodiny a priateľov nám otvorene ukázalo, že chýbajúca možnosť rozprávať sa osobne neznamená, že by sme mali obetovať súkromie našich osobných rozhovorov. Veríme, že miznúce správy spolu so šifrovaním počas celého spojenia sú dve kľúčové funkcie, ktoré definujú, čo dnes znamená byť službou na posielanie súkromných správ, a približujú nás k pocitu osobnej konverzácie.

Ak chcete začať, prejdite do nastavení súkromia a vyberte Predvolený časovač správ. Viac informácií nájdete tu.

Služba WhatsApp je postavená na jednoduchej myšlienke – čo zdieľate so svojimi priateľmi a rodinou zostane len medzi vami. Pred piatimi rokmi sme pridali predvolené šifrovanie počas celého spojenia. Toto šifrovanie denne ochráni viac ako 100 miliárd správ, ktoré si vymení vyše 2 miliardy používateľov.

Hoci sa odosielané a prijímané správy šifrované počas celého spojenia ukladajú do vášho zariadenia, mnohí používatelia chcú mať aj možnosť zálohovať si konverzácie pre prípad, že svoj telefón stratia. Od dnešného dňa sprístupňujeme ďalšiu, voliteľnú úroveň zabezpečenia, ktorá chráni zálohy uložené na Disku Google alebo v službe iCloud pomocou šifrovania počas celého spojenia. Žiadna iná globálna služba na posielanie správ v tomto rozsahu neposkytuje takúto úroveň zabezpečenia správ, médií, hlasových správ, videohovorov a záloh chatov svojich používateľov.

Svoju zálohu šifrovanú počas celého spojenia môžete teraz zabezpečiť buď heslom podľa vlastného výberu, alebo 64-miestnym šifrovacím kľúčom, ktorý poznáte len vy. WhatsApp ani poskytovateľ služby zálohovania nebudú môcť čítať vaše zálohy ani sa dostať ku kľúču potrebnému na ich odomknutie.

Sme nadšení, že môžeme poskytnúť vyše 2 miliardám používateľov viac možností na ochranu ich súkromia. Túto novú funkciu budeme zavádzať postupne pre tých, ktorí majú najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp. Viac informácií o tom, ako môžete ochrániť svoje zálohy chatov pomocou šifrovania počas celého spojenia v systémoch iOS a Android, nájdete tu a viac informácií o vývoji samotného šifrovania počas celého spojenia si môžete prečítať na tejto stránke.

Vaše správy z aplikácie WhatsApp patria len vám. Preto chránime vaše súkromné správy z aplikácie WhatsApp šifrovaním počas celého spojenia a ponúkame spôsoby, ako ich automaticky nechať zmiznúť z vašich chatov.

Jednou z najčastejšie žiadaných funkcií z vašej strany bola možnosť preniesť si históriu chatu z jedného operačného systému do druhého pri výmene telefónu. Intenzívne sme spolupracovali s výrobcami operačných systémov a zariadení, aby to fungovalo bezpečne a spoľahlivo.

Tešíme sa, že prinášame možnosť preniesť si históriu aplikácie WhatsApp zo systému iOS do Androidu. Vaše správy počas tohto procesu nie sú odosielané cez aplikáciu WhatsApp a týka sa to hlasových správ, fotiek a videí. Na začiatok je funkcia dostupná pre všetky zariadenia značky Samsung s Androidom 10 alebo novším a čoskoro bude k dispozícii pre ďalšie zariadenia s Androidom.

Pri nastavovaní nového zariadenia dostanete možnosť bezpečne si preniesť svoje chaty zo starého zariadenia do nového. Budete na to potrebovať kábel s konektormi USB-C a Lightning. Ďalšie informácie nájdete tu.

Toto je len začiatok. Tešíme sa na to, keď túto možnosť sprístupníme viacerým ľuďom, aby mohli striedať platformy podľa svojho želania a bezpečne si so sebou vziať aj svoje chaty.

Hoci sa fotografovanie či nahrávanie videí v telefóne stalo dôležitou súčasťou našich životov, nie z každého zdieľaného súboru sa musí stať trvalý digitálny záznam. Na mnohých telefónoch už samotné zhotovenie fotografie znamená, že navždy zaberie miesto v galérii.

Preto dnes predstavujeme novú funkciu fotiek a videí na jedno pozretie, ktoré po otvorení zmiznú z chatu. Používatelia tak získajú ešte väčšiu kontrolu nad svojím súkromím.

Fotku na jedno pozretie môžete použiť pri fotení oblečenia, ktoré si práve skúšate v obchode, rýchlej reakcii na určitý okamih alebo pri niečom dôvernom, napríklad zdieľanie hesla siete Wi-Fi.

Rovnako ako všetky osobné správy odoslané v aplikácii WhatsApp, aj médiá na jedno pozretie sú chránené šifrovaním počas celého spojenia, takže aplikácia WhatsApp ich nevidí. Budú tiež označené novou ikonou, aby bolo jasné, že ide o jednorazovú správu.

Po zobrazení médií sa správa zobrazí ako „otvorená“, aby bolo jasné, čo sa v danom čase v chate dialo.

Túto funkciu zavádzame tento týždeň u všetkých a tešíme sa na spätnú väzbu na nový spôsob odosielania súkromných a miznúcich médií.

Viac informácií o tom, ako ju vyskúšať, si môžete prečítať na tejto stránke.

V období, keď sú si mnohí z nás fyzicky vzdialení, nie je nič lepšie, ako začať skupinový hovor s priateľmi a rodinou, a nič horšie ako pocit, že ste zmeškali výnimočnú chvíľu s blízkymi.

Keďže skupinové hovory sú u používateľov čoraz obľúbenejšie, pracujeme na ich zlepšovaní. Samozrejme, naďalej zachovávame bezpečnosť a súkromie používateľov pomocou šifrovania počas celého spojenia.

Dnes predstavujeme možnosť pripojiť sa k skupinovému hovoru aj po jeho začatí. Vďaka tejto funkcii už nebudete musieť reagovať na skupinový hovor iba v okamihu jeho začatia. Do skupinových hovorov v aplikácii WhatsApp sa tak vnáša spontánnosť a jednoduchosť osobných konverzácií.

Niektoré z najlepších rozhovorov sa uskutočnia vtedy, keď to najmenej čakáte. Ak si teraz niekto zo skupiny nájde zmeškaný hovor, môže sa k nemu kedykoľvek pripojiť. Hovor je tiež možné prerušiť a znovu sa k nemu pripojiť, pokiaľ ešte prebieha.

Vytvorili sme aj obrazovku s informáciami o hovore, aby ste videli, kto sa hovoru zúčastňuje a kto bol pozvaný, ale ešte sa nepripojil. A ak stlačíte tlačidlo „Ignorovať“, k hovoru sa môžete pripojiť neskôr z karty hovorov v aplikácii WhatsApp.

Táto funkcia je k dispozícii od dnešného dňa a my dúfame, že používatelia ju budú využívať naplno.

Viac informácií o tom, ako ju vyskúšať, si môžete prečítať na tejto stránke.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.