WhatsApp को इस मकसद से बनाया गया है कि आप अपने दोस्तों और परिवार वालों के साथ जो कुछ भी शेयर करें वह आप लोगों के बीच ही रहे. पाँच साल पहले, हमने एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को डिफ़ॉल्ट सुविधा के रूप में जोड़ा. आज इससे हर दिन 200 करोड़ से ज़्यादा यूज़र्स के 10,000 करोड़ से भी ज़्यादा मैसेजेस को सुरक्षित किया जाता है.

आपके द्वारा भेजे और प्राप्त किए जाने वाले, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित इन मैसेजेस को आपके डिवाइस पर स्टोर किया जाता है, लेकिन कई लोग चैट्स का बैकअप लेने का कोई और तरीका भी चाहते हैं, ताकि फ़ोन के खो जाने पर भी उन्हें अपनी चैट्स वापस मिल सकें. आज से, हम आपको एक्स्ट्रा और ऑप्शनल सुरक्षा देने जा रहे हैं जिससे Google Drive या iCloud पर स्टोर किए गए आपके बैकअप भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होंगे. कोई भी अन्य ग्लोबल मैसेजिंग सर्विस अपने यूज़र्स के मैसेजेस, मीडिया, वॉइस मैसेजेस, वीडियो कॉल्स और चैट बैकअप को इस स्तर की सुरक्षा नहीं देती.

अब आप अपने एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बैकअप को अपनी पसंद के पासवर्ड से सुरक्षित कर सकते हैं या इसके लिए 64 अंकों की एक एन्क्रिप्शन कुंजी सेट कर सकते हैं जो सिर्फ़ आपको पता होगी. न तो WhatsApp, न ही आपका बैकअप सर्विस प्रोवाइडर आपके बैकअप को पढ़ सकेगा या उसे अनलॉक करने के लिए ज़रूरी कुंजी को एक्सेस कर सकेगा.

हमें खुशी है कि हम अपने 200 करोड़ से ज़्यादा यूज़र्स को उनकी प्राइवेसी की सुरक्षा के लिए ज़्यादा ऑप्शन दे रहे हैं. हम इस फ़ीचर को WhatsApp के अपडेटेड वर्शन में धीरे-धीरे लॉन्च करेंगे. अपने चैट बैकअप को आप iOS और Android पर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से कैसे सुरक्षित कर सकते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ मिलेगी. अगर आप जानना चाहते हैं कि हमने इसे कैसे बनाया, तो यहाँ देख सकते हैं.

WhatsApp पर आपके पर्सनल मैसेजेस होते हैं. इसीलिए आपके पर्सनल WhatsApp मैसेजेस एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होते हैं. हम यूज़र्स को और ज़्यादा सुरक्षा देने के लिए ऐसे फ़ीचर्स भी बनाते हैं जिनसे आपके मैसेजेस ऑटोमैटिकली आपकी चैट से गायब हो जाएँ.

हमारे कई यूज़र्स ने हमसे रिक्वेस्ट किया कि वे जब ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) बदलते हैं, मतलब एक प्लेटफ़ॉर्म से दूसरे पर स्विच करते हैं तो ऐसे में उनकी चैट हिस्ट्री भी ट्रांसफ़र होनी चाहिए. हमने ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस बनाने वाली कंपनियों के साथ कड़ी मेहनत करके एक सुरक्षित और भरोसेमंद तरीका तैयार किया है.

हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि अब आपकी सभी WhatsApp चैट्स iOS से Android में ले जाने का फ़ीचर आने वाला है. इस प्रोसेस में आपके मैसेजेस, जैसे कि वॉइस मैसेज, फ़ोटो और वीडियो, WhatsApp को नहीं भेजे जाते. फ़िलहाल, यह फ़ीचर किसी भी ऐसे Samsung डिवाइस पर उपलब्ध होगा जो Android 10 या बाद के वर्शन पर काम करता है. जल्द ही, इसे और भी Android डिवाइस पर उपलब्ध करवाया जाएगा.

जब आप कोई नया डिवाइस सेट करेंगे, तो आपको अपनी चैट्स पुराने डिवाइस से नए डिवाइस पर पूरी सुरक्षा के साथ ट्रांसफ़र करने का ऑप्शन दिया जाएगा. इस प्रोसेस के लिए USB-C टाइप डेटा केबल की ज़रूरत होगी. ज़्यादा जानकारी के लिए यह लेख पढ़ें.

यह तो बस शुरुआत है. आने वाले समय में, हम एक प्लेटफ़ॉर्म से दूसरे पर स्विच करते समय अपनी चैट्स को सुरक्षित रूप से ट्रांसफ़र करने का ऑप्शन ज़्यादा यूज़र्स को उपलब्ध करवाएँगे.

आज कल हम फ़ोटो लेने और वीडियो बनाने के लिए अपने फ़ोन का ही इस्तेमाल करने लगे हैं. लेकिन, जो हम शेयर करते हैं वह हमेशा के लिए डिजिटली रिकॉर्ड हो जाए ऐसा हम नहीं चाहते. ज़्यादातर ऐसा होता है कि आपके फ़ोन से ली गई फ़ोटो आपके कैमरा रोल में हमेशा के लिए रह जाती है.

इसलिए, हम लेकर आए हैं 'एक बार देखें' मोड. इस मोड से भेजे गए फ़ोटो और वीडियो एक बार देखने के बाद चैट से गायब हो जाएँगे, ताकि यूज़र्स को और ज़्यादा प्राइवेसी मिले.

आप कोई प्राइवेट जानकारी या मोमेंट्स को शेयर करने के लिए इस फ़ीचर का इस्तेमाल कर सकते हैं जैसे जब आप किसी स्टोर में नए कपड़े ट्राय कर रहे हों या फिर वाई-फ़ाई का पासवर्ड शेयर करना हो या कोई भी खास पल ही क्यों न हो.

WhatsApp पर आपके भेजे गए पर्सनल मैसेजेस की ही तरह, 'एक बार देखे' जाने वाला मीडिया भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होता है, ताकि WhatsApp भी उसे न देख सके. ऐसे मैसेजेस पर आपको "1" लिखा दिखाई देगा.

फ़ोटो या वीडियो देख लेने के बाद, मैसेज का स्टेटस "खोला गया" में बदल जाएगा, ताकि आपको किसी भी तरह का कन्फ़्यूशन न रहे.

हम इस हफ़्ते से सभी के लिए यह फ़ीचर लेकर आ रहे हैं और हम इस फ़ीचर के बारे में आपका फ़ीडबैक जानना चाहेंगे.

इस फ़ीचर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यह लेख पढ़ें.

हम में से कई लोग अपनों से दूर रहते हैं. ऐसे में अगर दोस्तों और परिवारजनों के साथ ग्रुप कॉल पर बात हो जाए तो दूरियाँ कम लगने लगती हैं और अगर ऐसे में हमसे कभी कोई खास पल मिस हो जाए, तो दुख भी होता है.

ग्रुप कॉल्स लोगों में काफ़ी प्रचलित हैं, इसलिए हम उसे और बेहतर बनाने में लगे हैं ताकि हमारे यूज़र्स का एक्सपीरियंस बेहतर हो. ग्रुप कॉल्स बिलकुल प्राइवेट हैं और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित हैं.

आज हम ऐसा फ़ीचर पेश कर रहे हैं जिससे आप ग्रुप कॉल्स में कभी भी शामिल हो सकते हैं, बशर्ते कॉल चल रही हो. इस फ़ीचर से आपको यह आराम हो जाएगा कि आप अपनी सुविधा के अनुसार कॉल में जुड़ सकते हैं.

अगर अब किसी से ग्रुप कॉल मिस भी हो जाए, तो चिंता की कोई बात ही नहीं. आप एक्टिव ग्रुप कॉल को कभी भी कॉट सकते हैं और जब चाहे उसमें वापस शामिल भी हो सकते हैं.

हमने 'कॉल डीटेल्स' स्क्रीन भी तैयार किया है, ताकि आप देख सकें कि कॉल में कौन-कौन है और किसको आमंत्रित किया गया है जो अभी तक कॉल में शामिल नहीं हुए हैं. अगर आप 'कॉल काटें' पर टैप करते हैं, तो आप उस कॉल में बाद में भी शामिल हो सकते हैं. आपको सिर्फ़ कॉल्स टैब में जाकर उस कॉल पर टैप करना होगा.

आप आज से ही इस फ़ीचर का आनंद ले सकते हैं. हमें उम्मीद है कि आप इस फ़ीचर का भरपूर इस्तेमाल करेंगे.

ग्रुप कॉल के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यह लेख पढ़ें.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

अब बहुत से लोग बिज़नेसेज़ से बात करने के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं. इसी को ध्यान में रखते हुए हम आज F8 Refresh में WhatsApp Business API के अपडेट्स आपके साथ शेयर करना चाहते हैं, जिनसे अब बिज़नेसेज़ को अपना अकाउंट सेटअप करने में मदद मिलेगी और साथ ही लोग आसानी से बिज़नेस के साथ चैट कर सकेंगे.

WhatsApp के ज़रिए कस्टमर्स से जल्दी कनेक्ट करें

जहाँ पहले बिज़नेसेज़ को कस्टमर्स से कनेक्ट करने में हफ़्ते लग जाते थे, वहीं अब सिर्फ़ पाँच मिनट लगा करेंगे. इन अपडेट्स की वजह से मीडियम और बड़े बिज़नेसेज़ को WhatsApp पर कस्टमर्स से बात करने में काफ़ी आसानी होगी, भले ही वे आने वाले समय में किसी बिज़नेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर के साथ काम करना चाहें या फिर सीधे Facebook से मदद लें.

बिज़नेसेज़ से अधिक जानकारी पाएँ

जैसा कि हमने ऊपर बताया, बहुत से बिज़नेसेज़ WhatsApp का इस्तेमाल करने लगे हैं इसलिए हम ऐसे अपडेट्स कर रहे हैं जिससे बिज़नेसेज़ और कस्टमर्स को आपस में बात करने में कोई परेशानी न हो और वे आसानी से चैट कर सकें. अब तक, बिज़नेसेज़ सिर्फ़ कुछ समय के लिए ही नोटिफ़िकेशन भेज पाते थे जिससे 24 घंटे के बाद कस्टमर्स से फ़ॉलो-अप करने में मुश्किल होती थी. लेकिन अब हम कई तरह के मैसेजेस सपोर्ट करेंगे, जैसे कि कोई आइटम स्टॉक में आया तब उसके लिए मैसेज आदि. हमने यह भी देखा कि स्वास्थ्य से जुड़े सरकारी सूत्रों की तरफ़ से समय-समय पर आए अपडेट्स इस महामारी से निपटने में काम आए हैं और हम इस तरह की सर्विस अलग-अलग तरह की बातचीत के लिए उपलब्ध करवाना चाहते हैं.

बिज़नेसेज़ के मैसेजेस का जवाब देने के नए तरीके

हम कुछ नए मैसेजिंग फ़ीचर्स भी लेकर आ रहे हैं जिनसे कस्टमर्स और बिज़नेसेज़ के लिए आसान हो जाएगा. नए लिस्ट मैसेज में 10 ऑप्शन का एक मेनू दिया जाएगा ताकि लोगों को जवाब टाइप न करना पड़े और उन्हीं ऑप्शन्स में से अपना जवाब चुन लें. कस्टमर्स 'जवाब दें' बटन पर टैप करके दिए गए तीन ऑप्शंस से जवाब चुन सकते हैं. बिज़नेस अपने WhatsApp Business API अकाउंट से पहले से ही ऑप्शंस तैयार करके रख सकते हैं.

हमेशा की तरह, अपनी चैट्स पर लोगों का ही कंट्रोल होगा. किसी बिज़नेस से बात करने के लिए कस्टमर्स को ही पहल करनी होगी. अगर कस्टमर्स चाहते हैं कि बिज़नेस उनसे WhatsApp पर संपर्क करे तो इसका अनुरोध भी उनको ही करना होगा. इन अपडेट्स के साथ-साथ हम फ़ीडबैक ऑप्शन को भी बेहतर बना रहे हैं, ताकि अगर लोग कभी किसी बिज़नेस को ब्लॉक करते हैं तो उसके साथ ही अपने अनुभव को विस्तार से बता सकते हैं.

हम चाहते हैं कि WhatsApp लोगों और बिज़नेसेज़ दोनों के लिए बात करने का सबसे आसान और पर्सनल तरीका बना रहे. हम बिज़नेस मैसेजिंग को बेहतर बनाने के लिए जो नए अपडेट्स ला रहे हैं, उन्हें लेकर हम बहुत उत्साहित हैं.

WhatsAppApp विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) के साथ मिलकर “Vaccines for All” (सभी के लिए वैक्सीन) नाम का स्टिकर पैक लॉन्च कर रहा है. हम उम्मीद करते हैं कि इन स्टिकर्स के ज़रिये लोग एक-दूसरे से जुड़ पाएँगे. COVID-19 वैक्सीन के आने की खुशी, उत्साह और साथ ही मन में चल रहे विचारों को निजी तौर पर शेयर कर पाएँगे. इस मुश्किल दौर में लोगों की जान बचाने वाले हेल्थकेयर हीरोज़ के प्रति अपना सम्मान दिखाने के लिए भी स्टिकर्स का इस्तेमाल करेंगे.

इस महामारी के शुरुआत से ही हमने 150 से भी ज़्यादा राष्ट्रीय, प्रांतीय और स्थानीय सरकारों और WHO, UNICEF जैसे संगठनों के साथ मिलकर काम किया है, ताकि हम अपने 2 अरब से भी ज़्यादा यूज़र्स को COVID-19 के लिए हेल्पलाइन सपोर्ट दे सकें ताकि उन्हें सही जानकारी और रीसोर्स मिले. पिछले साल इन ग्लोबल हेल्पलाइन पर लगभग 3 अरब से भी ज़्यादा मैसेजेस भेजे गए.

कई देशों में यह महामारी एक नए फ़ेज़ में पहुँच चुकी है. इंडोनेशिया, दक्षिण अफ़्रीका, अर्जेंटीना, ब्राज़ील और भारत जैसे देशों की सरकारें अपने लोगों से निजी तौर पर जुड़कर उन्हें वैक्सीन से जुड़ी सही जानकारी देने और रजिस्ट्रेशन के लिए इन हेल्पलाइनों का इस्तेमाल कर रही हैं. इंडोनेशिया में सर्विस आने के 5 दिनों में ही 5,00,000 स्वास्थ्यकर्मियों ने वैक्सीन का अपॉइंटमेंट लेने के लिए रजिस्टर किया.

हम सरकारों और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों की मदद करना चाहते हैं ताकि वे वैक्सीन से जुड़ी जानकारी और सर्विसेज़ प्रदान करने के लिए दुनिया भर में ज़्यादा से ज़्यादा लोगों से जुड़ सकें. खासकर उन लोगों से जो ऐसी जगहों पर रहते हैं जहाँ पहुँचना मुश्किल है. हमने WhatsApp Business API से मैसेज भेजने पर लगने वाले शुल्क को भी हटा दिया है.

अभी कई देशों में लोग एक-दूसरे से आमने-सामने कम ही मिल रहे हैं, लेकिन हमें उम्मीद है कि WhatsApp के ज़रिए लोग अपने परिवारजनों और दोस्तों के साथ अपने विचार, अनुभव और उम्मीदें बिना किसी रुकावट के शेयर करते रहेंगे.

'सभी के लिए वैक्सीन' स्टिकर पैक अब WhatsApp पर उपलब्ध है.

हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि अब WhatsApp डेस्कटॉप ऐप से भी प्राइवेट व सुरक्षित तरीके से वॉइस और वीडियो कॉल्स की जा सकती हैं.

हमने पिछले एक साल में देखा कि WhatsApp पर कॉल करने वालों की संख्या काफी बढ़ गई है और खासकर लंबी बात करने वालों की. पिछले साल 31 दिसंबर को (नए साल के मौके पर) WhatsApp से 140 करोड़ वॉइस और वीडियो कॉल्स की गईं. इससे पहले एक दिन में इतनी कॉल्स कभी नहीं की गई थीं. कई लोग अपने दोस्तों व परिवारजनों से दूर रहते हैं. चाहे वे दुनिया के किसी भी कोने में हों या किसी भी डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हों, हम चाहते हैं कि वे WhatsApp पर बातचीत करते हुए खुद को एक-दूसरे के करीब पाएँ.

अब आप डेस्कटॉप कॉलिंग के ज़रिये अपने घरवालों को बड़े स्क्रीन पर देख सकते हैं. अब डिवाइस को पकड़ने की भी कोई टेंशन नहीं है और आप आराम से अपनों से बात कर सकते हैं. डेस्कटॉप कॉलिंग लैंडस्केप और पोर्ट्रेट दोनों मोड पर बेहतर तरीके से काम करता है. आपके कंप्यूटर स्क्रीन पर एक स्टैंडअलोन विंडो दिखेगी, जिसका साइज़ आप खुद सेट कर सकते हैं. यह विंडो हमेशा स्क्रीन पर सबसे ऊपर सेट होगी, ताकि ब्राउज़र टैब या कई विंडो के बीच आपकी वीडियो चैट खो न जाए.

फ़ोन या कंप्यूटर से की गई WhatsApp की वॉइस और वीडियो कॉल्स एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होती हैं. WhatsApp उन्हें सुन या देख नहीं सकता. अभी के लिए WhatsApp डेस्कटॉप पर एक बार में एक ही यूज़र को कॉल की जा सकती है. ग्रुप कॉल की सुविधा अभी उपलब्ध नहीं है. हम आने वाले समय में ग्रुप वॉइस कॉल्स और ग्रुप वीडियो कॉल्स भी शामिल करेंगे.

हमें उम्मीद है कि आप अपने दोस्तों और परिवारजनों के साथ प्राइवेट और सुरक्षित डेस्कटॉप कॉलिंग फ़ीचर का आनंद लेंगे. इस फ़ीचर के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए और Windows PC व Mac पर WhatsApp डेस्कटॉप ऐप डाउनलोड करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यह लेख पढ़ें.

कुछ समय पहले, हमारी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी में हुए अपडेट्स को लेकर लोगों में काफ़ी गलत जानकारी फ़ैली थी. हम इस गलतफ़हमी को दूर करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं. आज हम बताना चाहते हैं कि हम कैसे अपने यूज़र्स को हमारी शर्तें और प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ने व स्वीकार करने के लिए सूचित करेंगे.

हम WhatsApp पर बिज़नेस से बात करने या शॉपिंग करने के नए तरीके तैयार कर रहे हैं, जिनका इस्तेमाल करने या न करने का फ़ैसला पूरी तरह से यूज़र्स का है. यूज़र्स के पर्सनल मैसेजेस एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित रहते हैं, WhatsApp उन्हें पढ़ या सुन नहीं सकता.

हमने हमेशा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के इस्तेमाल पर ज़ोर दिया है और आगे भी देते रहेंगे, क्योंकि हमारे यूज़र्स की प्राइवेसी और सुरक्षा हमारे लिए सबसे बढ़कर है. हम अब से 'स्टेटस' फ़ीचर के ज़रिए अपने अपडेट्स यूज़र्स के साथ शेयर करेंगे. हम अपनी बात लोगों तक स्पष्ट रूप से पहुँचाएँगे, ताकि किसी भी प्रकार की दुविधा उत्पन्न न हो.

अगले कुछ हफ़्तों में, आपको WhatsApp में एक बैनर दिखेगा जिसमें ज़्यादा जानकारी शामिल होगी और यूज़र्स के पास उसे पढ़ने व रिव्यू करने का काफ़ी समय होगा. हमने लोगों के सवालों के जवाब देने और उन्हें ज़्यादा जानकारी प्रदान करने की भी कोशिश की है. हम लोगों को याद दिलाते रहेंगे कि WhatsApp का इस्तेमाल जारी रखने के लिए इन अपडेट्स को पढ़ें और स्वीकार करें.

हमें लगता है कि लोगों के लिए यह जानना भी ज़रूरी है कि हम उन्हें WhatsApp मुफ़्त में उपलब्ध कैसे कराते हैं. हर रोज़ लाखों लोग WhatsApp पर बिज़नेस से चैट करते हैं क्योंकि फ़ोन करने या ईमेल भेजने की बजाय उन्हें WhatsApp से मैसेज भेजना ज़्यादा आसान लगता है. हम WhatsApp पर कस्टमर सर्विस देने के लिए बिज़नेस से शुल्क लेते हैं - लोगों से नहीं. कुछ शॉपिंग फ़ीचर्स Facebook से जुड़े हैं ताकि बिज़नेसेस अलग-अलग ऐप्स पर अपनी इनवेंटरी मैनेज कर सकें. हम ज़्यादा जानकारी सीधा WhatsApp पर ही दिखाते हैं ताकि लोग खुद यह फ़ैसला कर सकें कि वे बिज़नेस से बात करना चाहते हैं या नहीं.

हम समझते हैं कि ऐसे समय में कुछ लोग दूसरे ऐप्स भी आज़मा रहे हैं ताकि वे देख सकें कि वह ऐप्स क्या ऑफ़र कर रहे हैं. हमने देखा है कि हमारी कुछ प्रतिद्वंद्वी कंपनियों ने यह दावा किया है कि वे लोगों के मैसेज नहीं देख सकते - लेकिन हम आपको बता दें कि अगर कोई ऐप डिफ़ॉल्ट रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन ऑफ़र नहीं करता तो इसका मतलब है कि वह आपके मैसेज पढ़ सकता है. अन्य ऐप्स का कहना है कि वे इसलिए ज़्यादा अच्छे हैं क्योंकि वे WhatsApp की तुलना में कम जानकारी हासिल करते हैं. WhatsApp के पास कुछ सीमित डेटा का ऐक्सेस रहता है, लेकिन सिर्फ़ इसलिए ताकि हम आपको सुरक्षित व भरोसेमंद सेवा प्रदान कर सकें. हमारा मानना है कि लोग भी ऐसे ही ऐप्स की तलाश में हैं जो सुरक्षित हों और जिन पर वह भरोसा कर सकें. हम अपने फ़ैसलों पर गंभीरता से विचार करते हैं और इन ज़िम्मेदारियों को पूरा करने के ऐसे नए तरीके विकसित करते रहेंगे जिनमें कम से कम जानकारी इस्तेमाल हो.

हम उन सभी लोगों का शुक्रिया अदा करते हैं जिन्होंने दुविधा दूर करने में मदद की और सवालों के जवाब देने के लिए उपलब्ध रहे. हम 2021 में और भी बहुत कुछ ला रहे हैं. हम इसके बारे में अगले कुछ हफ़्तों और महीनों में आपके साथ जानकारी शेयर करेंगे.

हमें कई लोगों से फ़ीडबैक मिला है कि हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के अपडेट पूरी तरह से स्पष्ट और समझने में आसान नहीं हैं. असल में बहुत गलत जानकारी भी फैल रही है, इसलिए हम चाहते हैं कि आप हमारे काम करने का तरीका समझें, साथ ही उसूलों और फ़ैक्ट्स को भी जानें.

WhatsApp इस उद्देश्य को ध्यान में रखकर बनाया गया है कि आप अपने दोस्तों और परिवारजनों के साथ जो कुछ भी शेयर करें वह आप लोगों के बीच ही रहे. इसलिए आपकी पर्सनल बातचीत एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से हमेशा सुरक्षित रहती है, ताकि WhatsApp और Facebook दोनों ही आपके प्राइवेट मैसेजेस न देख सकें. आप किससे मैसेज या कॉल पर बात कर रहे हैं, हम इसका रिकॉर्ड बिलकुल नहीं रखते. हम आपकी शेयर की गई लोकेशन भी नहीं देख सकते. साथ ही, आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट भी Facebook के साथ शेयर नहीं करते.

जो अपडेट्स हम कर रहे हैं, उससे इनमें कोई बदलाव नहीं आएगा. बल्कि इस अपडेट में स्पष्ट रूप से यह बताया गया है कि हम आपके डेटा को कैसे इकट्ठा और इस्तेमाल करते हैं और साथ ही WhatsApp पर बिज़नेस को मैसेज भेजने के जो नए ऑप्शन्स लोगों को दिए जाएँगे उनके बारे में भी बताया गया है. फ़िलहाल हमारे सभी यूज़र्स WhatsApp पर बिज़नेस से शॉपिंग नहीं करते, लेकिन हमें लगता है कि आगे आने वाले समय में ज़्यादा से ज़्यादा लोग ऐसा करेंगे. यह ज़रूरी भी है कि लोगों को इन सर्विस के बारे में पहले से पता हो. इस अपडेट को स्वीकार करने का यह मतलब नहीं है कि Facebook के साथ यूज़र्स के डेटा को शेयर करने का हमारा दायरा बढ़ जाएगा.

हम इस बात का ध्यान रखना चाहते हैं कि इन शर्तों को पढ़ने और स्वीकार करने के लिए आपको पूरा समय मिले, इसलिए हमने तारीख आगे बढ़ा दी है. इसका मतलब है कि 8 फ़रवरी को किसी भी खाते को सस्पेंड या डिलीट नहीं किया जाएगा. WhatsApp की प्राइवेसी और सुरक्षा को लेकर जो गलत जानकारी फैल रही है, उसे दूर करने के लिए हम और भी कई कदम उठाएँगे. इसके बाद हम लोगों से पॉलिसी रिव्यू करने के लिए कहेंगे और उन्हें इसके लिए भरपूर समय भी देंगे. बिज़नेस ऑप्शन्स 15 मई से उपलब्ध होंगे.

WhatsApp ने दुनिया भर के लोगों को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की सुविधा देने में मदद की है और हम इस सुरक्षा तकनीक को आगे भी इसी तरह बनाए रखेंगे. हमसे संपर्क करने, अफ़वाहों को फ़ैलने से रोकने और फ़ैक्ट शेयर करने में हमारी मदद करने के लिए आप सभी का धन्यवाद. हम WhatsApp को पर्सनल बातचीत करने का सबसे अच्छा ज़रिया बनाने की पूरी कोशिश करते रहेंगे.