WhatsApp Ana SayfasıWhatsApp Ana SayfasıBlog
WHATSAPP WEB
ÖZELLİKLER
İNDİR
GÜVENLİK
YARDIM MERKEZİ

Dilinizi seçin

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • İndir

  • Özellikler

  • Güvenlik

  • Yardım Merkezi

  • İletişim

WhatsApp Blog

İfadeler, 2GB Dosya Paylaşımı, 512 Kişilik Gruplar

WhatsApp Toplulukları vizyonumuzla geçtiğimiz ay duyurduğumuz gibi, şu anda kuruluşlar, işletmeler ve birbirine sıkı sıkıya bağlı diğer grupların güvenli bir şekilde iletişim kurmaları ve işlerini WhatsApp'ta halletmeleri için özellikler geliştiriyoruz. Şimdiye kadar aldığımız geri bildirimler çok olumluydu ve daha birçok yeni özelliği insanların kullanımına sunmak için sabırsızlanıyoruz.

Emoji ifadelerinin artık uygulamanın en son sürümünde mevcut olduğunu paylaşmaktan heyecan duyuyoruz. İfadeler eğlenceli ve hızlıdır, aynı zamanda gruplardaki aşırı yükü de azaltır. Gelecekte daha da geniş bir ifade yelpazesi ekleyerek ifadeleri geliştirmeye devam edeceğiz.

Buna ek olarak, artık WhatsApp'tan boyutu 2 GB'a kadar olan dosyaları uçtan uca şifreleme özelliğiyle korunmuş olarak tek seferde gönderebilirsiniz. Daha önceki 100 MB limitine göre bu artışın küçük işletmeler ve okul grupları arasındaki işbirliği için yararlı olacağını düşünüyoruz. Daha büyük dosyalar için WiFi kullanmanızı öneriyoruz ve yükleme veya indirme sırasında aktarma işleminizin ne kadar süreceğini size bildirmek için bir sayaç görüntüleyeceğiz.

Sürekli olarak aldığımız en önemli taleplerden biri, bir sohbete daha fazla kişi ekleme seçeneği oldu. Bu nedenle şimdi bir gruba 512 kişi ekleme özelliğini aşamalı olarak kullanıma sunuyoruz. Özel, güvenli ve emniyetli topluluklar oluşturmak emek ister. Bu iyileştirmelerin insanların ve grupların birbirine yakın kalmasına yardımcı olacağını düşünüyoruz.

Kullanıcıların bu güncellemeleri beğeneceğini umuyor ve yıl boyunca daha fazlasını paylaşmak için sabırsızlanıyoruz.

5 Mayıs 2022

TweetPaylaş

WhatsApp Toplulukları Vizyonumuz

Bugün, WhatsApp'ta Topluluklar adıyla eklediğimiz yeni bir özellik için vizyonumuzu paylaşmaktan heyecan duyuyoruz. 2009'da WhatsApp'ı piyasaya sürdüğümüzden beri, insanlar arkadaşlarıyla veya aileleriyle teke tek ya da grup olarak sohbet etmek istediklerinde, onlara yüz yüze sohbete en iyi alternatif olacak bir seçenek sunmak için çabalıyoruz. Ayrıca, WhatsApp'ı bir toplulukta iletişim ve planlama amacıyla kullanan insanlara da sık sık kulak veriyoruz.

Okullar, yerel kulüpler ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar gibi kurumlar güvenli iletişim kurmak ve işlerini halletmek için artık WhatsApp'a güveniyor. Özellikle pandemi, bizi farklı konumlardayken bile birlikte çalışmanın yaratıcı yollarını bulmaya zorladığından beri. Aldığımız onca geri bildirimi düşünecek olursak, insanların bu gibi gruplar arasındaki yoğun sohbetleri yönetmelerini kolaylaştırmak için daha başka şeyler yapabileceğimize inanıyoruz.

Topluluklar da işte bu noktada devreye giriyor. WhatsApp Toplulukları sayesinde kullanıcılar ayrı grupları tek bir çatı altında, kendilerine uygun bir yapıda toplayabilecek. Böylece, kullanıcılar tüm Topluluğa gönderilen güncellemeleri alabilir ve kendileri için önemli olan konularda daha küçük sohbet gruplarını kolayca oluşturabilir. Topluluklardaki kapsamlı yeni araçlar yöneticilere, herkese gönderilen duyuru mesajları ve dahil edilecek grupları kararlaştırma gibi yetkiler verecek.

Topluluklar bir okul müdürünün tüm ebeveynleri bir araya getirip önemli haberler paylaşmasını ve belli sınıflar, müfredat dışı aktiviteler veya gönüllü ihtiyaçları için gruplar kurmasını kolaylaştıracak.

Bir Topluluğa ait olsun veya olmasın, grupların WhatsApp'taki işleyişi konusunda da birtakım iyileştirmeler yapıyoruz. Böylece, insanların yeni yolları kullanarak paylaşmaya başlayacaklarını ve daha büyük sohbetlerdeki yükün azalacağını düşünüyoruz. Bu özellikler önümüzdeki haftalarda kullanıma sunulacağından, Topluluklar hazır olmadan bile kullanıcıların bunları deneme şansı olacak.

  • İfadeler - WhatsApp'ta yeni sunulacak ifade simgeleriyle insanlar, sohbetlerde bir sürü yeni mesaj atmak yerine düşüncelerini hızlıca paylaşabilecek.
  • Yönetici Tarafından Silme - Grup yöneticileri uygun olmayan veya sorunlu mesajları herkesin sohbetinden silebilecek.
  • Dosya Paylaşma – Artık 2 gigabayta çıkardığımız dosya paylaşma desteğiyle kullanıcılar projelerde kolayca işbirliği yapabilecek.
  • Daha Büyük Sesli Arama Grupları – Mesajlaşmaktansa konuşmanın daha uygun olduğu durumlar için tamamen yeni tasarımıyla 32 kişinin katılabileceği tek dokunuşla sesli arama özelliği sunacağız.

Topluluklar yapıları itibarıyla özel olduğundan mesajları uçtan uca şifrelemeyle korumaya devam edeceğiz. Bu güvenlik teknolojisi, insanların gizlilik ve güvenliğini korumakta hiç bu kadar gerekli olmamıştır. Okullar, dini cemaatlerin üyeleri, hatta işletmeler gibi birbirlerine yakın gruplar, her kelimeleri WhatsApp tarafından izlenmeden güvenli ve özel sohbetler yapabilmek ister ve buna gerek de duyar. Topluluklar için gizlilik, emniyet ve güvenlik yaklaşımımız hakkında daha çok bilgiyi burada okuyabilirsiniz.

Diğer uygulamalar yüz binlerce insan için sohbetler geliştirirken biz günlük hayatımızın parçası olan grupları desteklemeye odaklanmayı seçiyoruz. Daha başlangıç döneminde olduğumuz WhatsApp Topluluklarını desteklemek için yeni özellikler geliştirmek önümüzdeki yıllar boyunca başlıca amacımız olacak. Topluluklar özelliğini kullanıma sunmak için sabırsızlanıyor, kullanıcıların geri bildirimlerini almayı da dört gözle bekliyoruz.

14 Nisan 2022

TweetPaylaş

Sesli Mesajları Daha İyi Hale Getiriyoruz

2013'te sesli mesajlaşmayı ilk başlattığımızda, bunun insanların iletişim şeklini değiştirebileceğini biliyorduk. Tasarımı basit tutarak sesli mesaj kaydetmeyi ve göndermeyi metin yazmak kadar hızlı ve kolay hale getirdik. WhatsApp'ta kullanıcılarımız her gün ortalama 7 milyar sesli mesaj gönderiyor ve bunların tümü, her zaman gizli ve güvende kalmaları için uçtan uca şifreleme ile korunuyor.

Bugün, WhatsApp'ta sesli mesaj deneyimini daha da iyi hale getiren yeni özellikleri duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Bunlardan bazıları:

  • Sohbet Dışı Oynatma: Çoklu görevleri yerine getirebilmeniz veya diğer mesajları okuyup yanıtlayabilmeniz için sohbet dışında bir sesli mesaj dinleyin.
  • Kaydı Duraklat/Kayda Devam Et: Sesli mesaj kaydederken, kesintiye uğradığınızda veya düşüncelerinizi toplamanız gerektiğinde, artık kaydı duraklatabilir ve hazır olduğunuzda devam edebilirsiniz.
  • Dalga Biçimi Görselleştirme: Kaydı takip etmeye yardımcı olmak için sesli mesajda sesin görsel bir temsilini gösterir.
  • Taslak Önizleme: Sesli mesajlarınızı göndermeden önce dinleyin.
  • Oynatmayı Hatırla: Bir sesli mesajı dinlerken duraklatırsanız, sohbete döndüğünüzde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
  • İletilen Mesajlarda Hızlı Oynatma: Hem normal hem de iletilen mesajları daha hızlı dinlemek için sesli mesajları 1,5 kat veya 2 kat hızda oynatın.

Sesli mesajlar, insanların daha anlamlı sohbetler yapmasını hızlı ve kolay hale getirdi. Duygu veya heyecanı sesle ifade etmek yazmaktan daha doğaldır ve çoğu durumda sesli mesajlar WhatsApp'ta tercih edilen iletişim şeklidir. Yazmaktan kaçınan aile üyeleriniz, hikaye anlatmayı seven arkadaşlarınız, cesaret verici sözlere ihtiyaç duyan akranlarınız veya uzun bir günün sonunda partnerinizin sesini duymak istediğinizde sizin için: herkes kolayca kullanabilir.

Önümüzdeki haftalarda sunulacak bu yeni özellikleri kullanmanızı heyecanla bekliyoruz.

30 Mart 2022

TweetPaylaş

Süreli Mesajlar ve Farklı Süre Seçenekleriyle Daha Fazla Kontrol, Daha Fazla Gizlilik

Misyonumuz, dünyanın dört bir yanındaki kullanıcıların gizlilik içinde birbirlerine bağlanmasını sağlamaktır. Yüz yüze sohbetlerden dijital dünyaya geçiş yaptığımız bu dönemde, biriyle karşılıklı oturmanın, düşüncelerimizi güvenle paylaşmanın, gizlilik içinde ve sadece o anda bağlantı kurduğumuzu bilmenin olağanüstü bir deneyim olduğunu hepimiz gördük. Sohbetin sonsuza kadar bir yerde kaydedilmediğini ve saklanmadığını bilerek dürüst ve açık olma özgürlüğü de bunun bir parçası.

Mesaj süresinin ne kadar uzun olacağına karar vermek sizin elinizde olmalı. Yazdığımız hemen her şeyin dijital bir kopyasını hiç düşünmeden bırakmaya alıştık. Adeta, bizi sürekli takip eden ve söylediğimiz her şeyi kalıcı olarak not alan kişisel bir asistanla yaşıyoruz. Bu sebeple, geçtiğimiz yıl süreli mesajları, daha yakın zamanda da fotoğraf ve videoların bir kez görüntülendikten sonra hemen kaybolmasını sağlayan bir özelliği kullanıma sunduk.

Bugün, kullanıcılarımıza mesajları üzerinde daha fazla kontrol imkanı sağlayan yeni seçenekler sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Varsayılan olarak etkin süreli mesajlar ve birden fazla süre ayarı sayesinde kullanıcılarımız mesajların sohbetlerinde ne kadar kalacağını seçebilirler.

WhatsApp kullanıcıları artık tüm yeni sohbetler için varsayılan olarak süreli mesajları etkinleştirme seçeneğine sahip olacak. Süreli mesajlar etkinleştirildiğinde, sizin başlattığınız veya başka biri tarafından başlatılan bire bir yeni sohbetlerin tümü, seçtiğiniz süre sonunda kaybolacak şekilde ayarlanacak. Ayrıca, bir grup sohbeti oluştururken, bu özelliği oluşturduğunuz gruplar için etkinleştirmenizi sağlayan yeni bir seçenek ekledik. İsteğe bağlı olan bu yeni özellik, mevcut sohbetlerinizin hiçbirini değiştirmez veya silmez.

Süreli mesajlar için iki yeni süre seçeneği ekliyoruz: Mevcut olan 7 gün seçeneğine ek olarak, 24 saat ve 90 gün seçeneklerini kullanıma sunuyoruz.

Varsayılan süreli mesajları etkinleştirmeyi seçtiğinizde, sohbetleriniz sırasında insanlara bu özelliği varsayılan olarak seçtiğinizi bildiren bir mesaj göstereceğiz. Bu sayede, bunun o kişiye özel bir durum olmadığını, gelecekte WhatsApp'ta herkesle nasıl iletişim kurmak istediğiniz konusunda yaptığınız bir seçim olduğunu açıkça ortaya koymuş olacaksınız. Bununla birlikte, belirli bir sohbetin kalıcı olmasını istiyorsanız bu özelliği ilgili sohbette kolayca devre dışı bırakabilirsiniz.

Bir yılı aşkın süredir ailelerimizden ve arkadaşlarımızdan ayrı kaldık. Bu süreçte fiziksel olarak yüz yüze konuşamıyor olsak da kişisel sohbetlerimizin gizliliğinden ödün vermek zorunda olmadığımızı net bir şekilde gördük. Süreli mesajlar ve uçtan uca şifrelemenin, günümüzde özel mesajlaşma hizmeti sağlamanın ne anlam ifade ettiğini tanımlayan ve bizi kişisel sohbet hissine bir adım daha yaklaştıran iki önemli özellik olduğuna inanıyoruz.

Başlamak için Gizlilik ayarlarınıza gidin ve "Varsayılan Mesaj Süresi"ni seçin. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

6 Aralık 2021

TweetPaylaş

WhatsApp'ta Uçtan Uca Şifrelenmiş Yedekler

WhatsApp, basit bir fikir temel alınarak geliştirildi: Arkadaşlarınızla ve ailenizle paylaştığınız her şey, onlarla aranızda kalır. Beş yıl önce, uçtan uca şifreleme özelliğini varsayılan olarak ekledik. Bu özellik, bugün 2 milyardan fazla kullanıcı arasında dolaşımda olan günlük 100 milyarı aşkın mesajı korumaktadır.

Gönderdiğiniz ve aldığınız uçtan uca şifrelenmiş mesajlar cihazınızda saklanırken, birçok kişi de telefonlarını kaybetmeleri durumunda sohbetlerini yedeklemenin bir yolunu talep ediyor. Bugünden itibaren, Google Drive veya iCloud'da depolanan yedekleri uçtan uca şifrelemeyle korumak için isteğe bağlı ekstra bir güvenlik katmanı sunuyoruz. Bu ölçekte başka hiçbir küresel mesajlaşma hizmeti, kullanıcılarının mesajları, medyaları, sesli mesajları, görüntülü aramaları ve sohbet yedekleri için bu düzeyde bir güvenlik sağlamıyor.

Artık uçtan uca şifrelenmiş yedeğinizi, seçtiğiniz bir parola veya yalnızca sizin bildiğiniz 64 basamaklı bir şifreleme anahtarı ile güvence altına alabilirsiniz. WhatsApp veya yedekleme hizmeti sağlayıcınız, yedeklerinizi okuyamaz ve kilidini açmak için gereken anahtara erişemez.

2 milyardan fazla kullanıcıyla, insanlara gizliliklerini korumaları için daha fazla seçenek sunmanın heyecanını yaşıyoruz. Bu özelliği, WhatsApp'ın en son sürümüne sahip olanlara yavaş yavaş sunacağız. iOS ve Android'de uçtan uca şifreleme ile sohbet yedeklerinizi nasıl koruyabileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada, bunları nasıl oluşturduğumuzla ilgili daha fazla bilgiyi ise burada bulabilirsiniz.

TweetPaylaş

Sohbetlerinizi Beraberinizde Götürün

WhatsApp mesajlarınız size aittir. Kişisel WhatsApp mesajlarınızın uçtan uca şifreleme ile korunmasının ve mesajlarınızın sohbetlerinizden otomatik olarak kaybolması için yollar sunmamızın sebebi budur.

Sunduğumuz en aranan özelliklerden biri, telefon değiştirirken sohbet geçmişini bir işletim sisteminden diğerine aktarmayı mümkün kılmaktır. Bu özelliği güvenli ve güvenilir bir şekilde oluşturmak için işletim sistemi ve cihaz üreticileriyle sıkı bir şekilde çalışıyoruz.

WhatsApp geçmişinizi iOS'tan Android'e taşıma özelliğini kullanıma sunmaktan heyecan duyuyoruz. Mesajlarınız WhatsApp'a gönderilmeden gerçekleşen bu taşıma işlemi sesli mesajlar, fotoğraflar ve videoları kapsar. Başlangıçta Android 10 veya üstü işletim sistemine sahip herhangi bir Samsung cihazda sunulan bu özellik yakında daha fazla Android cihazda kullanılabilecektir.

Yeni bir cihazın kurulumunu yaptığınızda, sohbetlerinizi eski cihazınızdan yeni cihazınıza güvenli bir şekilde aktarma seçeneğine sahip olacaksınız. Bu işlem için USB-C - Lightning kablosu gerekli olacaktır. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Bu sadece bir başlangıç. Daha fazla kişinin tercih ettikleri platformlar arasında geçiş yapabilmesi ve sohbetlerini güvenli bir şekilde beraberinde götürebilmesi için bu seçeneği kullanıma sunmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.

2 Eylül 2021

TweetPaylaş

WhatsApp'ta Bir Kez Görüntülenen Fotoğraflar ve Videolar

Telefonlarımızda fotoğraf veya video çekmek hayatımızın böyle büyük bir parçası haline gelmiş olsa da paylaştığımız her şeyin kalıcı bir dijital kayıt haline gelmesi şart değil. Birçok telefonda, çektiğiniz fotoğraflar fotoğraf galerinizde sonsuza kadar yer kaplar.

Bu nedenle, bugün, açıldıktan sonra sohbetten kaybolan ve kullanıcılara gizlilikleri üzerinde daha fazla kontrol sağlayan yeni özelliğimiz, Bir Kez Görüntülenen fotoğraf ve videoları kullanıma sunuyoruz.

Örneğin, bir mağazada denediğiniz bazı yeni kıyafetlerin Bir Kez Görüntülenen fotoğrafını, belirli bir andaki hızlı bir ifadeyi veya Wi-Fi şifresi gibi hassas bir şeyi gönderebilirsiniz.

WhatsApp'ta gönderdiğiniz tüm kişisel mesajlarda olduğu gibi, Bir Kez Görüntülenen medya da uçtan uca şifreleme ile korunduğundan WhatsApp bunları göremez. Bunlar yeni bir "tek seferlik" simgesiyle açık bir biçimde işaretlenir.

Medya görüntülendikten sonra, o sırada sohbette neler olduğu konusunda herhangi bir karışıklığı önlemek amacıyla mesaj "açıldı" olarak görünecektir.

Bu haftadan itibaren herkesin kullanımına sunacağımız bu özellikle, gizli ve kaybolan medya göndermenin bu yeni yolu hakkında geri bildirim almayı sabırsızlıkla bekliyoruz.

Bunu nasıl deneyeceğiniz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

3 Ağustos 2021

TweetPaylaş

Grup aramalarını bir daha asla kaçırmayın

Çoğumuzun birbirinden ayrı olduğu bir zamanda, arkadaşlarınız ve ailenizle bir grup aramasında bir araya gelmekten daha iyi bir şey ve özel bir anı kaçırdığınızı fark etmekten daha kötü bir şey yoktur.

Grup aramalarının popülaritesi artmaya devam ederken kullanıcılarımızın deneyimini iyileştirmek için çalışıyoruz. Elbette uçtan uca şifrelemenin güvenliğini ve gizliliğini sağlamaya devam ediyoruz.

Bugün, bir grup aramasına başladıktan sonra bile katılma özelliğini kullanıma sunuyoruz. Katılıma açık aramalar, bir grup aramasını başlarken yanıtlama yükünü azaltırken WhatsApp'ta grup aramalarına yüz yüze sohbetlerin doğallığını ve kolaylığını getiriyor.

En iyi sohbetler hiç beklemediğiniz bir anda gerçekleşir. Artık grubunuzdaki bir kişi telefon çaldığında aramayı kaçırsa bile aramaya istediği zaman katılabilir. Ayrıca arama devam ettiği sürece aramadan ayrılabilir ve aramaya yeniden katılabilirsiniz.

Ayrıca kimin aramada olduğunu ve kimin davet edildiğini ancak henüz katılmadığını görebilmeniz için bir arama bilgisi ekranı oluşturduk. "Yoksay"a basarsanız daha sonra WhatsApp'taki aramalar sekmesinden katılabilirsiniz.

Katılıma açık aramalar bugünden itibaren kullanıma sunuluyor ve insanların bu yeni deneyimden en iyi şekilde yararlanmaya başlayabileceklerini umuyoruz.

Bunu nasıl deneyeceğiniz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

19 Temmuz 2021

TweetPaylaş

CDC Spanish Language Vaccine Finder on WhatsApp

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.


Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

June 21, 2021

TweetPaylaş

İşletmelerle Mesajlaşmayı Hızlandıran ve Kolaylaştıran Yeni Deneyimler

WhatsApp üzerinden işletmelerle sohbet eden kişilerin sayısı giderek artıyor. Biz de bugünkü F8 Refresh etkinliğinde, işletmelerin WhatsApp'ta faaliyete geçmelerini hızlandırıp müşterilerin bu işletmelerle kolayca sohbet etmelerini sağlayacak WhatsApp Business API yeniliklerinden bahsedeceğiz.

WhatsApp'ta Daha Hızlı Faaliyete Geçin

İşletmelerin faaliyete geçip çalışmaya başlama süresini birkaç haftadan sadece beş dakikaya indirdik. Bu iyileştirmeler, bir işletme çözümü sağlayıcısıyla çalışmak veya gelecekte doğrudan Facebook'tan destek almak isteyen daha fazla sayıda orta ya da büyük ölçekli işletmenin müşterilerle WhatsApp üzerinden sohbet etmesini kolaylaştıracak.

İşletmelerden Ek Bilgi Alın

Daha fazla sayıda işletme WhatsApp'a geçerken biz de bu işletmelerin müşterileriyle iletişim kurma yollarını geliştiriyoruz. Örneğin, önceden işletmeler genellikle sadece tam vaktinde bildirim gönderme seçeneğine sahipti ve bu da müşterilerle 24 saatlik aralık dışında iletişimi güçleştiriyordu. Artık daha fazla mesaj türünü desteklediğimizden, mesela bir ürün tekrar stokta olduğunda müşterilere bilgi verebileceksiniz. Ayrıca, sağlık yetkililerinin pandemiyle mücadele kapsamında yaptığı düzenli bildirimlerin ne kadar faydalı olduğunu gördüğümüz için, bu tür hizmetlerin daha fazla sohbet türünde kullanılmasını amaçlıyoruz.

İşletmelere Yanıt Vermenin Yeni Yollarını Keşfedin

İnsanların işlerini daha çabuk halletmelerini sağlayacak yeni mesajlaşma özellikleri de sunuyoruz. 10 adede kadar seçeneğin yer aldığı bir menü sunan yeni liste mesajları sayesinde müşterilerin artık yanıt yazmasına gerek kalmayacak. İşletmeler, WhatsApp Business API hesapları üzerinden üç adede kadar yanıt seçeneği belirleyebilir. Böylece müşteriler, yanıt düğmelerini kullanarak bu seçeneklerden birine dokunup kolayca seçim yapabilir.

Her zaman olduğu gibi, sohbetlerin kontrolü kişinin kendisinde olacak. İnsanlar yine de bir sohbet başlatma gereği duyabilir veya işletmenin onlarla WhatsApp üzerinden iletişime geçmesini talep edebilir. Bu güncellemelerle birlikte, müşterilerin herhangi bir sebepten dolayı engellemek istedikleri bir işletmeyle ilgili deneyimleri hakkında daha kapsamlı geri bildirim vermesi için yeni yollar sunuyoruz.

WhatsApp'ın insanlar ve işletmeler arasında en pratik ve kişisel iletişim yolu olmasını istiyoruz. İşletmelerle mesajlaşmayı daha iyi hale getirmek için sunduğumuz bu yeni deneyimlerden dolayı çok heyecanlıyız.

2 Haziran 2021

TweetPaylaş
Sonraki Sayfa

WHATSAPP

Özellikler

Güvenlik

İndir

WhatsApp Web

İşletme

Gizlilik

ŞİRKET

Hakkımızda

Kariyer

Marka Merkezi

İletişim

Blog

WhatsApp Hikayeleri

İNDİR

Mac/PC

Android

iPhone

YARDIM

Yardım Merkezi

Twitter

Facebook

Koronavirüs

2022 © WhatsApp LLC

Gizlilik ve Koşullar