स्टेटस, WhatsApp पर दोस्तों और करीबी लोगों के साथ छोटे-छोटे अपडेट शेयर करने का एक लोकप्रिय तरीका है. ये 24 घंटे में गायब हो जाते हैं और इनमें फ़ोटो, वीडियो, GIF, टेक्स्ट आदि शामिल हो सकते हैं. आपकी पर्सनल चैट्स और कॉल्स की तरह ही आपका WhatsApp स्टेटस भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित रहता है, ताकि आप इसे प्राइवेट और सुरक्षित तरीके से शेयर कर सकें.

हमें बहुत खुशी है कि हम WhatsApp स्टेटस में नए फ़ीचर्स का एक सेट जोड़ने जा रहे हैं, जो आपके लिए अपनी बात कहना और दूसरों के साथ जुड़ना और भी आसान बना देगा.

प्राइवेट ऑडियंस सिलेक्टर

ज़रूरी नहीं है कि आपके द्वारा शेयर किया जाने वाला हर स्टेटस हर बार आपके सभी कॉन्टैक्ट्स के लिए सही हो. हम आपको अपने हर स्टेटस के लिए अपनी प्राइवेसी सेटिंग्स अपडेट करने की सुविधा दे रहे हैं, ताकि आप जब भी अपना स्टेटस अपडेट करें, तब आप यह चुन सकें कि आपका स्टेटस किसे दिखाई देगा. आपका सबसे हालिया ऑडियंस सिलेक्शन सेव कर लिया जाएगा और वही ऑडियंस आपके अगले स्टेटस की डिफ़ॉल्ट ऑडियंस होगी.

वॉइस स्टेटस

हम WhatsApp स्टेटस पर 30 सेकंड तक के वॉइस मैसेज रिकॉर्ड करने और शेयर करने की सुविधा देना शुरू कर रहे हैं. वॉइस स्टेटस का उपयोग और भी पर्सनल अपडेट शेयर करने के लिए किया जा सकता है, ख़ासकर तब जब आपको लिखकर बात करने के बजाय बोलकर बात करना ज़्यादा पसंद हो.

स्टेटस रिएक्शन

हम स्टेटस रिएक्शन जोड़ रहे हैं, ताकि आप अपने दोस्तों और करीबी लोगों के स्टेटस अपडेट पर तेज़ी से और आसानी से जवाब दे सकें. पिछले साल रिएक्शन लॉन्च होने के बाद से यूज़र्स को इस फ़ीचर का सबसे ज़्यादा इंतज़ार था. अब आप किसी भी स्टेटस पर ऊपर की ओर स्वाइप करके और आठ में से किसी एक इमोजी पर टैप करके उसका जवाब दे सकते हैं. आप स्टेटस पर पहले की तरह जवाब में टेक्स्ट, वॉइस मैसेज, स्टिकर आदि भी भेज सकते हैं.

नए अपडेट के लिए स्टेटस प्रोफ़ाइल रिंग

नई स्टेटस प्रोफ़ाइल रिंग के होने पर आप अपने प्रिय व्यक्ति का कोई भी स्टेटस देखने से नहीं चूकेंगे. जब भी आपका कोई कॉन्टैक्ट अपना स्टेटस अपडेट शेयर करेगा, तो यह रिंग उनकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर दिखने लगेगी. यह चैट लिस्ट, ग्रुप में शामिल लोगों की लिस्ट और कॉन्टैक्ट डीटेल्स में दिखाई देगी.

स्टेटस पर लिंक के प्रीव्यू

अब आप जब अपने स्टेटस पर कोई लिंक पोस्ट करेंगे, तो आपको लिंक के कंटेंट का बिल्कुल वैसा ही विजुअल प्रीव्यू दिखाई देगा, जैसा कि लिंक को मैसेज में भेजने पर दिखाई देता है. विजुअल प्रीव्यू दिखने पर आपके स्टेटस बेहतर दिखाई देते हैं और इससे आपके कॉन्टैक्ट्स को लिंक पर क्लिक करने से पहले ही इसका बेहतर अंदाज़ा हो जाता है कि लिंक किस बारे में है.

ये अपडेट दुनिया भर के यूज़र्स को मिलने लगे हैं और आने वाले कुछ हफ़्तों में सभी के लिए उपलब्ध हो जाएँगे. हम जल्द ही लोगों को स्टेटस से जुड़े इन नए फ़ीचर्स का आनंद लेते हुए देखना चाहते हैं.

WhatsApp का उपयोग करने वाले सभी लोगों को नए साल की शुभकामनाएँ! हमें इस बात का अंदाज़ा है कि जहाँ हमने प्राइवेट मैसेज या कॉल का उपयोग करके 2023 की शुरुआत का जश्न मनाया है, वहीं कई लोगों के लिए अब भी इंटरनेट शटडाउन के कारण अपने प्रियजनों से संपर्क करना संभव नहीं है.

उनकी मदद करने के लिए, हम दुनिया भर के WhatsApp यूज़र्स के लिए प्रॉक्सी सपोर्ट लॉन्च कर रहे हैं. इसका मतलब यह है कि हम यह क्षमता खुद लोगों को दे रहे हैं कि अगर कभी उनका कनेक्शन ब्लॉक कर दिया जाए या उसमें रुकावट आ जाए, तो वे तब भी WhatsApp को एक्सेस कर सकेंगे.

प्रॉक्सी को चुनकर आप, खुलकर बातचीत करने में लोगों की मदद करने के लिए समर्पित, दुनिया भर के संगठनों और वॉलंटियर द्वारा सेट किए गए सर्वर के ज़रिए WhatsApp से कनेक्ट हो सकते हैं. अगर आप कनेक्ट होने में अन्य लोगों की मदद कर सकते हैं, तो आप प्रॉक्सी सेट करने का तरीका यहाँ जान सकते हैं.

प्रॉक्सी के ज़रिए कनेक्ट होने से आपको बहुत ज़्यादा प्राइवेसी और सुरक्षा मिलती है, जो WhatsApp द्वारा मिलती है. आपके निजी मैसेज इसमें भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित रहेंगे — ताकि वे आपके और मैसेज पाने वाले व्यक्ति के बीच ही रहें और बीच में और किसी को न दिखाई दें, न तो प्रॉक्सी सर्वर को, न WhatsApp को और न ही Meta को.

2023 के लिए हमारी कामना यह है कि ये इंटरनेट शटडाउन कभी न हों. इस तरह की रुकावटें, जैसी हमने पिछले कई महीनों में ईरान में देखी हैं, लोगों के मानवाधिकारों का हनन करती हैं और उन्हें तुरंत मदद नहीं मिल पाती है. लेकिन अगर ये शटडाउन जारी रहे, तो हमें उम्मीद है कि जब भी कहीं सुरक्षित और भरोसेमंद कम्युनिकेशन की ज़रूरत होगी, वहाँ यह समाधान काफ़ी उपयोगी साबित होगा.

यह विकल्प हमारे ऐप के सबसे नए वर्शन का उपयोग करने वाले सभी लोगों के लिए, सेटिंग्स मेनू में उपलब्ध है. इस फ़ीचर का उपयोग कैसे किया जा सकता है, इसकी अधिक जानकारी यहाँ उपलब्ध है.

वैसे तो WhatsApp दुनिया भर के यूज़र्स के लिए प्राइवेट और सुरक्षित मैसेजिंग की सुविधा देने के लिए जाना जाता है, लेकिन अब ज़्यादा से ज़्यादा लोग WhatsApp का उपयोग वॉइस और वीडियो कॉल्स के ज़रिए लोगों से जुड़ने के लिए करने लगे हैं. इसलिए ही हम इस साल WhatsApp कॉलिंग में कई सुधार लेकर आए हैं, ताकि आप अपने प्रियजनों, सहकर्मियों और कम्युनिटी से सुरक्षित तरीके से संपर्क कर सकें.

हम कुछ नए फ़ीचर लेकर आए हैं, ताकि लोग ग्रुप के तौर पर कॉल्स पर बेहतर तरीके से जुड़ सकें:

• एक साथ 32 लोगों को कॉल करना: वॉइस कॉल की तरह ही, अब आप अपने मोबाइल पर अधिकतम 32 लोगों के साथ वीडियो कॉल कर सकते हैं, यह संख्या पहले की लिमिट से चार गुना ज़्यादा है
• कॉल में शामिल लोगों को मैसेज भेजना या म्यूट करना: कॉल में शामिल किसी भी मेंबर के नाम को देर तक दबाए रखने पर वीडियो या ऑडियो फ़ीड बड़ी हो जाएगी और आप उन्हें कॉल के दौरान ही अलग से म्यूट कर पाएँगे या मैसेज भेज पाएँगे
• कॉल के लिंक: चाहे आप तुरंत कॉल कर रहे हों या पहले से प्लान करके, आप कॉल का लिंक शेयर करके लोगों को ग्रुप कॉल में आसानी से आमंत्रित कर सकते हैं

कॉलिंग का और सरल अनुभव देने के लिए हमने डिज़ाइन में भी कुछ बदलाव किए हैं:

• रंगीन वेवफ़ॉर्म: अगर लोगों के कैमरे बंद हों, तो भी आप आसानी से देख सकते हैं कि बात कौन कर रहा है
• कॉल के दौरान दिखने वाले बैनर नोटिफ़िकेशन: ग्रुप कॉल में नए व्यक्ति के जुड़ने पर उनकी जानकारी देखें
• iOS पर पिक्चर में पिक्चर: इसकी अभी बीटा टेस्टिंग चल रही है और यह फ़ीचर नए साल में उपलब्ध हो जाएगा, कॉल की छोटी वीडियो स्क्रीन के साथ कॉल के दौरान आसानी से कई काम एक साथ करें

हमेशा की तरह ही, अब भी लोगों की प्राइवेसी और सुरक्षा का ध्यान रखने के लिए WhatsApp पर सभी कॉल डिफ़ॉल्ट रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होंगे.

चाहे आप दुनिया में कहीं भी हों, हम WhatsApp पर बेहतरीन क्वालिटी की प्राइवेट कॉलिंग सुविधा को सपोर्ट करना जारी रखने के साथ ही अगले साल भी नए सुधार करना जारी रखेंगे.

आज हम बेहद उत्साह के साथ WhatsApp पर अवतार लेकर आए हैं, यह खुद को एक्सप्रेस करने का नया और पर्सनलाइज़ किया हुआ तरीका है.

आपका अवतार आपका डिजिटल वर्शन होता है, जिसे अलग-अलग तरह की हेयर स्टाइल, चेहरे के फ़ीचर और कपड़ों के लाखों कॉम्बिनेशन की मदद से बनाया जाता है. अब आप WhatsApp पर अपने पर्सनलाइज़ किए हुए अवतार को अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो की तरह उपयोग कर सकते हैं या कई अलग-अलग तरह के इमोशन और एक्शन को दिखाने वाले 36 कस्टम स्टिकर में से कोई स्टिकर चुन सकते हैं.

आप तुरंत अवतार भेज सकते हैं और यह अपने दोस्तों और परिवार को अपनी भावनाएँ बताने का मज़ेदार तरीका है. अवतार के ज़रिए आप अपनी असली फ़ोटो शेयर किए बिना ही खुद को दिखा सकते हैं, जिससे यह और प्राइवेट भी लगता है.

कई लोग तो पहली बार अवतार बनाएँगे और हम लाइटिंग, शेडिंग, हेयरस्टाइल टेक्सचर और ऐसी दूसरी चीज़ों के साथ स्टाइल को और अच्छा बनाते रहेंगे, ऐसा करने से समय के साथ अवतार और बेहतर बन जाएँगे.

हमें उम्मीद है कि आपको अवतार बनाने और शेयर करने में मज़ा आएगा, आज से ही सभी यूज़र को यह फ़ीचर मिल जाएगा.

आज हम आपके साथ शेयर करना चाहते हैं कि हम WhatsApp पर आपके लिए बिज़नेसेज़ को ढूँढने, उन्हें मैसेज भेजने और उनसे खरीदारी करने के लिए क्या बना रहे हैं. ब्राज़ील में हमारी टीम हमारे विज़न पर चर्चा कर रही है ताकि खरीदारी के एक्सपीरियंस को WhatsApp चैट पर लाया जा सके.

बिज़नेस को ढूँढें

WhatsApp पर लोग छोटे बिज़नेसेज़ और लाखों ब्रैंड्स से तुरंत कनेक्ट होना चाहते हैं, उनसे मदद पाना चाहते हैं. आज जो फ़ीचर हम लॉन्च कर रहे हैं उससे लोग WhatsApp पर बिज़नेसेज़ को आसानी से ढूँढ सकेंगे. बिज़नेस की कैटेगरी (जैसे ट्रैवल या बैंकिंग) या नाम से उन्हें आसानी से ढूँढा जा सकेगा. अब लोगों को बिज़नेस की वेबसाइट पर जाकर उनका फ़ोन नंबर नहीं ढूँढना पड़ेगा या फिर अपनी फ़ोन-बुक में फ़ोन नंबर को मैनुअली सेव नहीं करना पडेगा.

हमने लोगों की प्राइवेसी को ध्यान में रखकर ही 'बिज़नेस सर्च' फ़ीचर को तैयार किया है. आप जो भी चीज़ सर्च करेंगे उसे इस तरीके से प्रोसेस किया जाएगा कि वह आपके अकाउंट के साथ लिंक न हो. ब्राज़ील, इंडोनेशिया, मेक्सिको और यू.के. के यूज़र्स WhatsApp Business ऐप में 'बिज़नेस सर्च' फ़ीचर का इस्तेमाल करके बिज़नेसेज़ को ढूँढ सकेंगे. ब्राज़ील में, यह फ़ीचर छोटे बिज़नेसेज़ को ढूँढने में भी लोगों की मदद करेगा.

मैसेज भेजें

जैसे-जैसे ज़्यादा बिज़नेसेज़ WhatsApp का उपयोग कर रहे हैं, हमारा पहला सिद्धांत लोगों को अपनी चैट्स पर कंट्रोल देना है. यह WhatsApp के लिए उतना ही ज़रूरी है, जितना कि हमारे यूज़र्स और बिज़नेसेज़ के लिए. WhatsApp से हाल ही में जुड़ने वाले कुछ बिज़नेसेज़ ऐसे है जो कि बैंक अकाउंट खोलने, मेट्रो टिकट खरीदने और किराने की दुकान से सामान ऑर्डर करने में लोगों की मदद कर रहे हैं.

खरीदारी करें

आखिर में, हम यही चाहते हैं कि लोग पूरी सुरक्षा के साथ अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का इस्तेमाल करके WhatsApp चैट से ही पेमेंट कर सकें. हमने हाल ही में इस फ़ीचर को भारत में लॉन्च किया है और अब हम कई पेमेंट पार्टनर्स के साथ मिलकर ब्राज़ील में इसकी टेस्टिंग करने वाले हैं. यह एक्सपीरियंस उन लोगों और बिज़नेसेज़ के लिए बड़ा बदलाव लेकर आएगा जो WhatsApp पर सामान खरीदना और बेचना चाहते हैं. अब उन्हें अलग से वेबसाइट या ऐप पर नहीं जाना पड़ेगा या स्टोर पर जाकर पेमेंट नहीं करनी पड़े़गी.

हम लोगों के लिए WhatsApp पर उनके पसंदीदा बिज़नेसेज़ से कनेक्ट करने के एक्सपीरियंस को बेहतर बनाना चाहते हैं. हमें आपके फ़ीडबैक का इंतज़ार रहेगा.

जैसा कि हमने इस साल की शुरुआत में शेयर किया था, हम WhatsApp पर 'कम्युनिटी' बना रहे हैं, जिससे हमारे यूज़र्स WhatsApp पर अपने ज़रूरी ग्रुप्स के साथ कनेक्ट कर पाएँगे. आज हम बेहद उत्साह के साथ यह अनाउंस कर रहे हैं कि हमने WhatsApp पर 'कम्युनिटी' को रोल-आउट करना शुरु कर दिया है. अगले कुछ महीनों में यह सभी के लिए उपलब्ध हो जाएगा.

अब कम्युनिटीज़ पर, जैसे कि - सोसाइटी, स्कूल पेरेंट्स और वर्कप्लेस - मल्टिपल ग्रुप्स को कनेक्ट किया जा सकता है ताकि आप एक ही केटेगरी के कई ग्रुप्स को एक साथ व्यवस्थित कर सकें. इसका इस्तेमाल करने के लिए, Android पर चैट में सबसे ऊपर और iOS में नीचे की ओर बने नए कम्युनिटी टैब पर टैप करें. वहाँ से आप नई कम्युनिटी बना सकते हैं या फिर किसी कम्युनिटी में मौजूदा ग्रुप को जोड़ सकते हैं.

कम्युनिटी में शामिल होने के बाद, आप चाहें तो एक ग्रुप से दूसरे ग्रुप में आसानी से स्विच कर सकते हैं. ग्रुप एडमिन कम्युनिटी के द्वारा किसी भी तरह के अपडेट्स आदि शेयर कर सकते हैं.

हमारा लक्ष्य संगठनों को उस लेवल की प्राइवेसी और सुरक्षा देना है जो बातचीत करते हुए और कहीं नहीं मिलती. आजकल जो विकल्प उपलब्ध हैं, वे चाहते हैं कि लोग ऐप या सॉफ़्टवेयर कंपनियों को अपने मैसेजेस की कॉपी का एक्सेस करने दें, लेकिन हमारा मानना है कि यूज़र्स को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से अधिक सुरक्षा मिलनी चाहिए.

आज हम तीन अन्य फ़ीचर्स भी रिलीज़ कर रहे हैं: चैट में पोलिंग, 32 लोगों के साथ वीडियो कॉलिंग और ग्रुप्स में 1024 यूज़र्स को जोड़ने का ऑप्शन. हमारा मानना है कि यूज़र्स इन फ़ीचर्स के बारे में जानकर ज़रूर उत्साहित होंगे. इमोजी रिएक्शन्स, बड़ी फ़ाइल्स शेयर करना और मैसेजेस को एडमिन द्वारा डिलीट करने की सुविधा - यह सभी फ़ीचर्स किसी भी ग्रुप में इस्तेमाल किए जा सकते हैं लेकिन खासतौर पर 'कम्युनिटी' में ये फ़ीचर्स काफ़ी उपयोगी साबित होंगे.

हम 15 देशों में 50 से भी ज़्यादा संगठनों के साथ मिलकर 'कम्युनिटी' को बनाने का काम कर रहे हैं, ताकि उनकी ज़रूरतों को पूरा कर सकें. हमें खुशी है कि अब तक जो भी फ़ीडबैक हमें मिला है, वह यह है कि ये नए टूल्स ग्रुप्स को बेहतर तरीके से व्यवस्थित करने में मदद करेंगे और यूज़र्स के लिए काफ़ी मददगार साबित होंगे. हम और भी नए फ़ीचर्स बनाने की प्लानिंग कर रहे हैं, आने वाले महीनों में हम फ़ीचर्स को जोड़ते रहेंगे. अभी के लिए, हम इसे और लोगों तक पहुँचाना चाहते हैं और आपका फ़ीडबैक जानना चाहते हैं.

WhatsApp के लिए आपकी प्राइवेसी सबसे अहम है. इसलिए हम आपकी बातचीत को सुरक्षित रखने के लिए नए फ़ीचर्स लॉन्च करते रहते हैं. हमारा मानना है कि आपके मैसेजेस और कॉल्स हमेशा प्राइवेट और सुरक्षित होने चाहिए. उसी तरह जैसे दो लोगों की अकेले में होने वाली बातचीत होती है.

WhatsApp के डिफ़ॉल्ट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से आपके मैसेजेस और कॉल्स सुरक्षित रहते हैं, कोई भी उन्हें देख या सुन नहीं सकता. हालाँकि, आपकी प्राइवेसी को सुरक्षित रखने के पूरे प्रोसेस का यह सिर्फ़ एक हिस्सा है. बीते वर्षों में हम कई प्राइवेसी फ़ीचर्स लेकर आए हैं, ताकि आपके मैसेजेस को सुरक्षित रखा जा सके. इनमें तय समय के बाद अपने-आप डिलीट हो जाने वाले डिसअपीयरिंग मैसेजेस, चैट हिस्ट्री को सेव करने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बैकअप, ज़्यादा सुरक्षा के लिए टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन और अनचाहे चैट्स को ब्लॉक व रिपोर्ट करने की सुविधा शामिल है.

आज हम कई प्राइवेसी फ़ीचर्स लॉन्च कर रहे हैं जिनसे आपके मैसेजेस को बेहतर सुरक्षा मिलेगी और आपको मैसेजेस पर ज़्यादा कंट्रोल मिलेगा. इनकी मदद से WhatsApp पर आपके मैसेजेस ज़्यादा प्राइवेट रहेंगे.

• किसी को पता लगे बिना ग्रुप छोड़ें: ग्रुप चैट्स सभी को पसंद आती हैं. हालाँकि, कुछ ग्रुप्स को कभी न कभी छोड़ना पड़ता है. अब आप किसी को पता लगे बिना ग्रुप छोड़ सकते हैं. आपके ग्रुप छोड़ने की नोटिफ़िकेशन सिर्फ़ एडमिन को मिलेगी. यह फ़ीचर आज से रोल ऑउट किया जा रहा है.
• सिर्फ़ उन्हें ऑनलाइन दिखें जिन्हें आप दिखना चाहते हैं: दोस्तों या परिवारजनों का ऑनलाइन दिखना, हमें एक दूसरे से कनेक्टेड होने का एहसास कराता है. हालाँकि, कभी-कभी हम किसी को पता लगे बिना WhatsApp का इस्तेमाल करना चाहते हैं. हम ऑनलाइन प्रेज़ेंस को प्राइवेट रखने का फ़ीचर ला रहे हैं. इससे आप चुन सकते हैं कि ऑनलाइन होने की आपकी जानकारी किसे दिखे और किसे नहीं. यह फ़ीचर इस महीने से सभी यूज़र्स के लिए रोल ऑउट किया जाएगा.
• व्यू वन्स के लिए स्क्रीनशॉट ब्लॉक करने का फ़ीचर: व्यू वन्स, ऐसे फ़ोटो या मीडिया को शेयर करने का लोकप्रिय तरीका बन गया है जिन्हें आप दूसरों की डिवाइस पर सेव नहीं होने देना चाहते. अब हम व्यू वन्स मैसेजेस के लिए स्क्रीनशॉट ब्लॉक करने का फ़ीचर ला रहे हैं. अभी हम इस फ़ीचर को टेस्ट कर रहे हैं. जल्द ही इसे सभी यूज़र्स के लिए रोल ऑउट किया जाएगा.

नए प्राइवेसी फ़ीचर्स के प्रचार-प्रसार के लिए, हम एक कैंपेन शुरू करने जा रहे हैं. इसके तहत हम WhatsApp पर यूज़र्स के मैसेजेस को प्राइवेट रखने की अपनी प्रतिबद्धता के बारे में भी बताएँगे. हमें उम्मीद है कि आपको ये नए फ़ीचर्स पसंद आएँगे. इन फ़ीचर्स से आपको अपने मैसेजेस को ज़्यादा सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी. आने वाले समय में आप कैसे फ़ीचर्स चाहेंगे, इस बारे में हमें आपके फ़ीडबैक का इंतज़ार रहेगा.

दुनिया भर में लोगों और कंपनियों के लिए WhatsApp अपने कारोबार को बढ़ाने का आसान ज़रिया बन गया है. चाहे लोकल दुकान हो या फिर कोई बड़ी कंपनी, बिज़नेसेज़ कस्टमर्स की मदद करने के लिए WhatsApp पर भरोसा करते हैं.

हमारा मकसद बिज़नेसेज़ और कस्टमर्स के बीच कम्युनिकेशन को आसान बनाना है. बिल्कुल वैसे ही जैसे WhatsApp की मदद से आप दोस्तों और परिवारजनों के साथ आसानी से बातचीत करते हैं. इसका मतलब है कि आपको घंटों फ़ोन पर होल्ड नहीं करना पड़ेगा और न ही आप वेबसाइट पर अटकेंगे. आपको इस बात की टेंशन भी नहीं रहेगी कि आपके ईमेल्स पढ़े भी जा रहे हैं या नहीं.

WhatsApp ने अब तक लाखों बिज़नेसेज़ की अपना कारोबार बढ़ाने में मदद की है. अब हम उन बिज़नेसेज़ को WhatsApp उपलब्ध करा रहे हैं, जो अपने कस्टमर्स से कनेक्ट करने के लिए तेज़, आसान और भरोसेमंद तरीका चाहते हैं.

बिज़नेसेज़ और डेवलपर्स के लिए WhatsApp का नया क्लाउड-बेस्ड API

हम Meta की मुफ़्त और सुरक्षित क्लाउड होस्टिंग सर्विसेज़ ऑफ़र कर रहे हैं. इससे दुनिया के सभी बिज़नेसेज़ WhatsApp का इस्तेमाल कर पाएँगे. इस नए API से बिज़नेसेज़ और डेवलपर्स अपना काम महीनों की जगह मिनटों में शुरू कर सकेंगे. वे तेज़ी से हमारी सर्विसेज़ को ऐक्सेस कर सकेंगे, चैटबॉट जैसे फ़ीचर्स के ज़रिए WhatsApp को आसानी से कस्टमाइज़ कर सकेंगे और कस्टमर्स की क्वेरीज़ का जल्दी जबाव भी दे पाएँगे. इन सर्विसेज़ से बिज़नेसेज़ को अब सर्वर पर खर्च नहीं करना होगा और उन्हें नए फ़ीचर्स का ऐक्सेस भी तुरंत मिल जाएगा. शुरू करने के लिए, बिज़नेसेज़ यहाँ साइन अप कर सकते हैं या हमारे बिज़नेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स से कनेक्ट कर सकते हैं.

तेज़ी से ग्रो करने वाले बिज़नेसेज़ के लिए WhatsApp Business ऐप के नए फ़ीचर्स

हमने देखा है कि WhatsApp का इस्तेमाल करने वाले बिज़नेसेज़ तेज़ी से ग्रो करते हैं. हम नए टूल्स के ज़रिए उन्हें सपोर्ट करना चाहते हैं. हमें उम्मीद है कि बिज़नेसेज़ क्लाउड-बेस्ड API का इस्तेमाल करना चाहेंगे. हालाँकि, हम मानते हैं कि ज़्यादातर बिज़नेसेज़ WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करते रहेंगे. WhatsApp ऐसे बिज़नेसेज़ के लिए एडवांस्ड फ़ीचर्स पर भी काम कर रहा है. उदाहरण के तौर पर, वे एक साथ 10 डिवाइसेज़ पर अपनी चैट को मैनेज कर पाएँगे. ऐसे फ़ीचर्स द्वारा वे एक छोटी-सी टीम की मदद से अपना काम कर सकेंगे और अपने ब्रांड की ऑनलाइन पहचान बना पाएँगे. WhatsApp, नई कस्टमाइज़ेबल क्लिक-टू-चैट लिंक की सुविधा भी ला रहा है. इससे बिज़नेसेज़ को अलग-अलग वेबसाइट्स से कस्टमर्स को पाने में मदद मिलेगी. WhatsApp की ये नई और ऑप्शनल सुविधाएँ, प्रीमियम सर्विस का हिस्सा हैं. इसके लिए बिज़नेसेज़ को अलग से शुल्क देना होगा. आने वाले समय में इस बारे में ज़्यादा जानकारी शेयर की जाएगी.

WhatsApp, बिज़नेसेज़ को सपोर्ट करने के लिए नए-नए फ़ीचर्स ला रहा है. हालाँकि, लोगों और बिज़नेसेज़ के बीच बातचीत को लेकर हमारे वैल्यूज़ अब भी नहीं बदले हैं. लोग यह कंट्रोल कर सकते हैं कि वे किन बिज़नेसेज़ से चैट करना चाहते हैं. आपकी अनुमति के बिना बिज़नेसेज़ आपसे कॉन्टैक्ट नहीं कर सकते.

उम्मीद है कि आप WhatsApp पर अपने पसंदीदा बिज़नेसेज़ से चैट करते रहेंगे. हमें बताना न भूलें कि नए बिज़नेसेज़ को सेट अप करने, ग्रो करने और उन्हें आगे बढ़ाने में WhatsApp ने आपकी मदद कैसे की.

फ़ुल इमोजी कीबोर्ड से WhatsApp पर ‘रिएक्शंस’ बेहतर हो रहे हैं. अब आप इसमें स्किन टोन सिलेक्टर का इस्तेमाल कर सकते हैं. हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि यूज़र्स अब अपने दोस्तों और परिवारजनों के साथ चैट करते समय, खुद को कई तरीकों से एक्सप्रेस कर सकते हैं.

जैसा कि हमने पिछले महीने WhatsApp के कम्युनिटीज़ फ़ीचर के बारे में अपने विज़न की घोषणा की थी, अब हम यह फ़ीचर बिल्ड कर रहे हैं ताकि क्लोज़ निट ग्रुप्स (जैसे कि स्कूल, धार्मिक ग्रुप या बिज़नेसेज़) WhatsApp पर सुरक्षित तरीके से बातचीत के साथ-साथ और भी बहुत कुछ कर पाएँ. हमें अब तक जो फ़ीडबैक मिले हैं, वे काफ़ी सकारात्मक रहे हैं और अब हम अपने यूज़र्स तक बहुत सारे नए फ़ीचर्स पहुँचाने में बिल्कुल भी देर नहीं करना चाहते.

हमें यह बताते हुए बेहद खुशी हो रही है कि अब इमोजी रिएक्शंस WhatsApp के नए वर्शन पर उपलब्ध हैं. रिएक्शंस मज़ेदार हैं, तेज़ हैं और ग्रुप्स में ओवरलोड को भी कम करते हैं. आने वाले समय में हम रिएक्शंस में और ज़्यादा एक्सप्रेशंस ऐड करते रहेंगे.

इसके अलावा, अब आप WhatsApp में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की सुरक्षा के साथ एक बार में 2GB तक की फ़ाइल्स भेज पाएँगे. पहले यह लिमिट 100MB थी और हमें लगता है कि साइज़ लिमिट बढ़ने से छोटे बिज़नेसेज़ और स्कूल ग्रुप्स को कोलैबोरेट करने में काफ़ी मदद मिलेगी. हमारी सलाह है कि बड़ी फ़ाइलें शेयर करते समय वाई-फ़ाई का इस्तेमाल करें. बड़ी फ़ाइल डाउनलोड या अपलोड करते समय आपको काउंटर दिखाई देगा, ताकि आपको पता चल सके कि फ़ाइल ट्रांसफ़र होने में कितना समय लगने वाला है.

हमें, चैट में और ज़्यादा लोगों को ऐड करने का ऑप्शन देने के कई अनुरोध मिले और यही वजह है कि अब हम ग्रुप में लोगों को ऐड करने की लिमिट को बढ़ाकर 512 करने वाले हैं. WhatsApp पर प्राइवेट और सुरक्षित कम्युनिटीज़ बनाने के लिए हम काफ़ी काम कर रहे हैं और हमें लगता है इन सुधारों से लोगों व ग्रुप्स को एक दूसरे के और पास लाने में मदद मिलेगी.

हम आशा करते हैं कि इन अपडेट्स को लोग काफ़ी पसंद करेंगे और इस्तेमाल करके उन्हें मज़ा भी आएगा. उम्मीद है कि साल भर में हम और भी नए फ़ीचर्स लेकर आएँगे.

पिछला अपडेट: 11 जुलाई 2022

हमें यह बताते हुए बहुत खुशी हो रही है कि हम WhatsApp में एक नया फ़ीचर ला रहे हैं जिसका नाम है 'कम्युनिटीज़'. हमने WhatsApp को 2009 में लॉन्च किया था और तब से हमारा फ़ोकस इसी बात पर रहा है कि जब लोग अपने दोस्तों या परिवारजनों से प्राइवेटली या ग्रुप में बात करें, तो उनकी आपस की बातचीत को और भी बेहतर कैसे बनाया जाए. अपनी कम्युनिटी में WhatsApp का इस्तेमाल करने वाले यूज़र्स भी हमें लगातार इससे जुड़े फ़ीडबैक देते रहे हैं.

स्कूल, लोकल क्लब जैसे ऑर्गनाइज़ेशंस और नॉन-प्रॉफ़िट ऑर्गनाइज़ेशंस सुरक्षित बातचीत करने और अपडेट्स शेयर करने के लिए अब WhatsApp पर भरोसा करते हैं. खासतौर पर कोरोना जैसी वैश्विक महामारी की वजह से दूर रहते हुए भी साथ मिलकर काम करने के क्रिएटिव तरीके ढूँढना हमारी ज़रूरत बन गया था. ऐसे कई फ़ीडबैक पाने के बाद, हमने सोचा कि क्यों न लोगों के लिए इस तरह के ग्रुप्स के बीच लगातार होने वाली बातचीत को मैनेज करना और भी आसान बनाया जाए.

यहाँ से ही 'कम्युनिटीज़' फ़ीचर की एंट्री होती है. WhatsApp के कम्युनिटीज़ फ़ीचर की मदद से लोग अपने अलग-अलग ग्रुप्स को एक साथ ला पाएँगे, यानी अलग-अलग ग्रुप्स होंगे एक ही छत के नीचे. इस तरह लोग पूरी कम्युनिटी में भेजे गए अपडेट्स पा सकते हैं और अपने हिसाब से आसानी से छोटे-छोटे डिस्कशन ग्रुप्स ऑर्गनाइज़ कर सकते हैं. कम्युनिटीज़ में एडमिन के लिए नए शानदार टूल्स भी होंगे, जैसे कि सभी सदस्यों को भेजे जाने वाले अनाउंसमेंट मैसेजेस और ग्रुप्स को शामिल करने का कंट्रोल.

हमारा मानना है कि कम्युनिटीज़ की मदद से स्कूल के प्रिंसिपल सभी पेरेंट्स को एक साथ ज़रूरी अपडेट्स भेज पाएँगे और अलग-अलग क्लासेज़, एक्स्ट्राकरीकुलर एक्टिविटीज़ या वॉलंटीयर्स के लिए अलग-अलग ग्रुप सेट कर पाएँगे.

हम WhatsApp पर ग्रुप्स के फ़ीचर्स को भी बेहतर बना रहे हैं (चाहे ग्रुप्स किसी कम्युनिटी का हिस्सा हों या न हों). हमें लगता है कि इससे लंबी चैट्स का ओवरलोड कम हो जाएगा और लोगों को मैसेज भेजने के नए तरीके मिल जाएँगे. ये फ़ीचर्स आने वाले कुछ हफ़्तों में शुरू हो जाएँगे, ताकि लोग कम्युनिटीज़ के तैयार होने से पहले ही उन्हें ट्राई कर सकें.

• लोग मैसेजेस पर रिएक्शन दे पाएँगे - WhatsApp में इमोजी रिएक्शंस आ रहे हैं जिससे लोग कुछ टाइप किए बिना ही झट से अपनी राय दे पाएँगे.
• एडमिन मैसेजेस डिलीट कर पाएँगे - ग्रुप एडमिन गैर ज़रूरी या समस्या वाले मैसेजेस को सभी की चैट से डिलीट कर पाएँगे.
• फ़ाइल शेयरिंग – फ़ाइल शेयरिंग के साइज़ को बढ़ाकर 2GB कर दिया गया है. अब लोग बड़ी फ़ाइल्स भी आसानी से एक दूसरे को शेयर कर पाएँगे.
• बड़ी वॉइस कॉल्स – जब ग्रुप चैट के बजाय लाइव बात करने का मन करे, तब सिर्फ़ एक टैप में आप 32 लोगों को ग्रुप वॉइस कॉल कर पाएँगे.

कम्युनिटीज़ के मैसेजेस और कॉल्स को भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की सुरक्षा दी जाएगी. लोगों की प्राइवेसी और सुरक्षा के लिए इस सुरक्षा टेक्नॉलॉजी से बेहतर कुछ भी नहीं है. क्लोज़ निट ग्रुप्स (जैसे कि स्कूल, धार्मिक ग्रुप या बिज़नेसेज़) हमेशा चाहते हैं कि उनकी बातचीत पूरी तरह से सुरक्षित और निजी रहे और WhatsApp उन पर नज़र न रखे. यहाँ और पढ़ें कि हम कम्युनिटीज़ की प्राइवेसी और सुरक्षा को लेकर क्या कर रहे हैं

जहाँ दूसरे ऐप्स लाखों लोगों के लिए चैट्स बना रहे हैं, वहीं हम उन ग्रुप्स को सपोर्ट कर रहे हैं जो हमारे रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा हैं. WhatsApp का कम्युनिटीज़ फ़ीचर अभी नया है और आने वाले साल में हमारा पूरा फ़ोकस उन नए फ़ीचर्स पर होगा जो इसे बेहतर बनाएँगे. उम्मीद है कि लोगों को कम्युनिटीज़ फ़ीचर पसंद आएगा. हमें उनके फ़ीडबैक का इंतज़ार है.