Les statuts sont un moyen populaire de partager des informations éphémères avec vos proches sur WhatsApp. Ils disparaissent au bout de 24 heures et peuvent contenir des photos, des vidéos, des GIF, du texte et plus encore. Tout comme vos discussions personnelles et vos appels, votre statut WhatsApp est protégé par le chiffrement de bout en bout afin que vous puissiez le partager de façon sûre et privée.

Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités aux statuts WhatsApp pour vous permettre de mieux vous exprimer et communiquer.

Sélecteur d'audience privée

Vous ne voulez peut-être pas partager tous vos statuts avec tous vos contacts. Nous vous permettons de modifier vos paramètres de confidentialité statut par statut afin que vous puissiez choisir qui peut voir chaque mise à jour. L'audience que vous avez sélectionnée en dernier sera enregistrée et utilisée par défaut pour votre prochain statut.

Statut vocal

Nous lançons la possibilité d'enregistrer et de partager des messages vocaux de jusqu'à 30 secondes en tant que statut WhatsApp. Le statut vocal peut être utilisé pour partager des mises à jour plus personnelles, en particulier si vous êtes plus à l'aise à l'oral qu'à l'écrit.

Réactions aux statuts

Nous lançons les réactions aux statuts pour vous permettre de répondre facilement et rapidement aux mises à jour de statut de vos proches. C'était la fonctionnalité la plus attendue après le lancement des réactions l'année dernière. Vous pouvez désormais répondre aux statuts en balayant vers le haut et en appuyant sur l'un des huit emojis proposés. Vous pouvez bien sûr toujours répondre aux statuts avec du texte, un message vocal, des stickers et autres.

Anneaux de statut pour les nouvelles mises à jour

Grâce au nouvel anneau de statut, vous ne manquerez aucun des statuts de vos proches. Cet anneau entourera la photo de profil des contacts qui partagent une mise à jour de statut. Il sera visible dans les listes de discussions, les listes de membres d'un groupe et les infos du contact.

Aperçus de liens dans les statuts

À présent, lorsque vous publierez un lien dans votre statut, un aperçu visuel du contenu du lien s'affichera automatiquement, tout comme lorsque vous en envoyez un par message. Les aperçus visuels améliorent vos statuts et permettent à vos contacts de se faire une idée du contenu du lien avant de cliquer.

Ces mises à jour ont commencé à être déployées dans le monde entier et seront disponibles pour tout le monde dans les semaines à venir. Nous espérons que les nouvelles fonctionnalités des statuts vous plairont.

Bonne année à toutes celles et tous ceux qui utilisent WhatsApp ! Si beaucoup d'entre nous ont eu la chance de pouvoir se souhaiter la bonne année par message ou par téléphone, de nombreuses personnes ne peuvent toujours pas contacter leurs proches parce que leur accès à Internet a été coupé.

Pour les aider, nous lançons aujourd'hui un service de serveurs proxy pour les personnes utilisant WhatsApp dans le monde entier. Nous permettons ainsi à tout le monde d'accéder à WhatsApp, même en cas de coupure de l'accès à Internet.

En effet, il est désormais possible de se connecter à WhatsApp via des serveurs proxy configurés par des bénévoles et des organisations du monde entier qui se consacrent à permettre à tout le monde de communiquer librement. Si vous souhaitez apporter votre pierre à l'édifice, cliquez ici pour apprendre à configurer un serveur proxy.

La connexion via un serveur proxy maintient le haut niveau de confidentialité et de sécurité offert par WhatsApp. Les messages personnels seront toujours protégés par le chiffrement de bout en bout, ce qui signifie qu'ils resteront entre les personnes qui communiquent et que personne d'autre ne pourra les voir, ni même les serveurs proxy, WhatsApp ou Meta.

Nous espérons qu'en 2023, les coupures de l'accès à Internet n'existeront plus. En Iran, ces coupures, qui se produisent depuis plusieurs mois, bafouent les droits humains en empêchant la population de recevoir une aide urgente. Dans le cas où ces coupures continueraient, nous espérons que cette solution aidera tout le monde à accéder à une communication fiable et sécurisée.

Cette option est désormais disponible dans le menu des paramètres pour toutes les personnes qui utilisent la dernière version de notre application. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, cliquez ici.

Si WhatsApp est surtout connu en tant que plateforme de messagerie privée et sécurisée dans le monde entier, de plus en plus de personnes l'utilisent pour passer des appels vocaux et vidéo. C'est pourquoi nous avons apporté plusieurs améliorations aux appels WhatsApp cette année, pour vous permettre de discuter avec vos proches, vos collègues et les membres de votre communauté en toute sécurité.

Nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités permettant de mieux communiquer lors d'un appel de groupe :

• Appels jusqu'à 32 personnes : comme pour les appels vocaux, vous pouvez désormais passer des appels vidéo pouvant compter jusqu'à 32 personnes depuis votre téléphone, soit quatre fois plus qu'avant.
• Possibilité de couper le son de certaines personnes ou de leur envoyer un message : en appuyant longuement sur une personne, vous pourrez soit couper le son de cette personne, soit lui envoyer un message, le tout en continuant l'appel.
• Liens d'appel : que votre appel soit planifié ou décidé à la dernière minute, vous pouvez facilement inviter des personnes à rejoindre un appel de groupe en partageant un lien d'appel.

Nous avons également apporté des changements au design pour offrir une expérience d'appel plus fluide :

• Formes d'onde colorées : désormais, vous pouvez facilement voir qui est en train de parler, même si la caméra de cette personne est éteinte.
• Bannières de notification au sein de l'appel : une notification s'affiche sous forme de bannière lorsque quelqu'un rejoint l'appel de groupe.
• Picture in picture sur iOS : actuellement en période de test bêta, cette fonctionnalité sera déployée l'année prochaine et vous permettra de faire plusieurs choses à la fois grâce à un écran vidéo réduit lors d'un appel.

Comme toujours, tous les appels sur WhatsApp sont chiffrés de bout en bout par défaut afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité.

L'année prochaine, nous apporterons d'autres améliorations pour continuer à vous offrir des appels privés de haute qualité, où que vous soyez dans le monde.

Aujourd'hui, nous lançons les avatars, une nouvelle façon de vous exprimer de façon personnalisée sur WhatsApp.

Votre avatar est une version numérique de vous-même que vous pouvez créer en choisissant parmi des milliards de combinaisons de coupes de cheveux, de traits du visage et de tenues. Vous pouvez désormais utiliser votre avatar en tant que photo de profil WhatsApp ou choisir parmi l'un de nos 36 stickers avatar personnalisés qui représentent différentes émotions et actions.

Dites à vos proches ce que vous ressentez de façon rapide et amusante en leur envoyant un avatar. C'est également un excellent moyen de vous représenter sans utiliser votre photo.

De nombreuses personnes n'ont encore jamais utilisé d'avatars. Nous les mettrons à jour régulièrement afin d'améliorer la luminosité, les ombres, la texture des cheveux et d'autres caractéristiques qui rendront les avatars encore plus réalistes avec le temps.

Nous espérons que vous aimerez créer et partager vos avatars, qui commenceront à être déployés dans le monde entier aujourd'hui.

Aujourd'hui, nous partageons de nouvelles fonctionnalités pour permettre à nos utilisateurs et utilisatrices de trouver des entreprises, communiquer avec elles et leur acheter des produits sur WhatsApp. À l'occasion d'une visite au Brésil, notre équipe partage aujourd'hui sa vision de l'expérience d'achat sur WhatsApp : un parcours d'achat complet directement intégré aux discussions.

Trouver une entreprise

Les gens recherchent une façon pratique d'obtenir de l'aide rapidement de la part des millions de petites entreprises et des dizaines de milliers de marques déjà présentes sur WhatsApp. Aujourd'hui, nous lançons la possibilité de trouver une entreprise directement sur WhatsApp. Vous pouvez désormais rechercher des entreprises par catégorie (voyage, finance et banque, etc.) ou par nom. Cela vous évite d'avoir à chercher des numéros de téléphone depuis des sites web ou à enregistrer un numéro de téléphone dans vos contacts.

La recherche d'entreprises a été conçue de manière à protéger votre confidentialité. Votre recherche est traitée de façon à ne pas être associée à votre compte. Pour commencer, nous lançons cette fonctionnalité au Brésil, en Colombie, en Indonésie, au Mexique et au Royaume-Uni, où il sera possible de trouver les entreprises utilisant notre plateforme WhatsApp Business. Au Brésil, la recherche permettra également de trouver des petites entreprises.

Envoyer un message

Tandis que les particuliers peuvent discuter avec de plus en plus d'entreprises sur WhatsApp, la confidentialité des conversations reste plus que jamais notre priorité. Il est essentiel pour WhatsApp de fournir des contrôles de confidentialité aux particuliers et aux entreprises qui dépendent de notre plateforme. Parmi les entreprises qui ont récemment rejoint WhatsApp, certaines aident leur clientèle à ouvrir un compte bancaire, à acheter un ticket de métro ou encore à faire des courses en ligne.

Acheter des produits

Nous souhaitons que la clientèle puisse effectuer un paiement sécurisé directement depuis une discussion avec une carte de crédit ou de débit. Nous avons récemment lancé cette expérience en Inde, et avons le plaisir de la tester désormais au Brésil avec de nombreux partenaires de paiement. Cette expérience d'achat intégrée changera la donne pour les particuliers et les entreprises qui souhaitent acheter et vendre sur WhatsApp sans avoir à se rendre sur un site web, ouvrir une autre application ou payer en personne.

Ces nouvelles expériences contribuent à faire de WhatsApp le meilleur moyen pour les particuliers de communiquer avec leurs entreprises favorites. Nous attendons vos retours avec impatience.

Comme nous l'avons annoncé plus tôt cette année, nous avons travaillé dur pour créer les communautés, un changement important dans la façon de communiquer via les groupes sur WhatsApp. Aujourd'hui, nous avons le plaisir d'annoncer que nous avons commencé à déployer les communautés WhatsApp à l'échelle mondiale, et que cette fonctionnalité sera disponible pour tout le monde dans les mois à venir.

Des associations de quartier, des parents d'élève ou encore des entreprises peuvent désormais s'organiser en communautés WhatsApp et gérer les conversations dans plusieurs groupes connectés. Pour commencer, appuyez sur le nouvel onglet Communautés en haut de vos discussions sur Android, ou en bas sur iOS. Vous pourrez alors créer une communauté et y ajouter des groupes nouveaux ou existants.

Dans une communauté, vous pouvez facilement passer d'un groupe à l'autre pour obtenir les informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et les admins peuvent envoyer des annonces importantes à tous les membres.

Avec les communautés, nous voulons offrir un meilleur moyen aux organisations, entreprises et autres groupes de communiquer, et ce avec un niveau de confidentialité et de sécurité inégalé. Les alternatives disponibles aujourd'hui nécessitent de faire confiance à des applications ou éditeurs de logiciels qui conservent une copie de vos messages. Nous avons choisi de protéger vos messages de la façon la plus sûre qui soit avec le chiffrement de bout en bout.

Aujourd'hui, nous lançons également trois autres fonctionnalités qui seront sûrement très appréciées : la création de sondages dans les discussions, les appels vidéo jusqu'à 32 personnes et les groupes pouvant accueillir jusqu'à 1 024 membres. Tout comme les réactions sous forme d'emojis, le partage de fichiers plus volumineux et la possibilité pour les admins de supprimer des messages, ces fonctionnalités peuvent être utilisées dans n'importe quel groupe, mais seront particulièrement utiles dans les communautés.

Nous avons travaillé avec plus de 50 organisations dans 15 pays pour développer les communautés de façon à répondre à leurs besoins. Nous avons eu le plaisir de constater qu'elles aidaient ces groupes à mieux s'organiser et atteindre leurs objectifs. Nous avons encore beaucoup de projets en cours et continuerons à ajouter des fonctionnalités dans les mois à venir. Pour le moment, nous nous réjouissons d'étendre la disponibilité des communautés et de savoir ce que vous en pensez.

La confidentialité est dans les gènes de WhatsApp, c'est pourquoi nous cherchons sans cesse à développer de nouvelles façons de protéger vos conversations personnelles. Nous estimons que les messages et les appels doivent bénéficier du même niveau de confidentialité et de sécurité que les conversations en face à face, comme quand deux personnes discutent en privé.

WhatsApp protège les appels et les messages personnels à l'aide du chiffrement de bout en bout par défaut. Cela signifie que personne, à l’exception de leur destinataire, ne peut les lire ou les écouter. Mais ce n'est pas tout. Nous avons également pris d'autres mesures clés pour protéger votre vie privée. Au fil des années, nous avons ajouté des niveaux supplémentaires de protection pour garantir la confidentialité des échanges. Notre objectif ? Multiplier les outils permettant de sécuriser vos communications : messages éphémères qui s'autodétruisent, sauvegardes chiffrées de bout en bout, vérification en deux étapes pour plus de sécurité et possibilité de bloquer et de signaler les discussions indésirables.

Aujourd'hui, nous sommes ravis de vous présenter plusieurs nouvelles fonctionnalités qui vous offrent encore davantage de protection et de contrôle sur vos messages. Toutes s'inscrivent dans notre vision de la sécurité de vos conversations sur WhatsApp.

• Quittez des groupes en toute discrétion : tout le monde aime les discussions de groupe, mais certaines ne peuvent pas durer éternellement. Nous vous donnons la possibilité de quitter un groupe de façon confidentielle, sans en avertir la totalité de ses membres. Cette information ne sera communiquée qu'aux admins. Le déploiement de cette fonctionnalité commence ce mois-ci.
• Choisissez qui peut voir quand vous êtes en ligne : savoir quand nos proches sont en ligne nous donne un sentiment de connexion aux autres. Pourtant, nous souhaitons parfois consulter notre compte WhatsApp discrètement. En sélectionnant qui parmi vos contacts peut voir ou non votre présence en ligne, vous préservez votre vie privée. Le déploiement de cette fonctionnalité commence ce mois-ci.
• Bloquez les captures d'écran pour les messages à vue unique : la vue unique est une fonctionnalité déjà très populaire qui permet d'envoyer des photos et vidéos qui disparaissent de la discussion une fois ouvertes. Pour ajouter un niveau de protection supplémentaire, nous proposons désormais d’empêcher vos destinataires de faire des captures d'écran de vos messages à vue unique. Cette fonctionnalité est actuellement en phase de test et nous avons hâte de la déployer.

Nous lançons également une campagne pour permettre au plus grand nombre de découvrir ces niveaux de protection supplémentaires et notre engagement envers la protection de vos conversations personnelles sur WhatsApp. Nous espérons que vous apprécierez ces nouvelles fonctionnalités et que vous pourrez tirer parti des différentes options conçues pour sécuriser vos messages. N'hésitez pas à nous donner votre avis sur les prochaines améliorations à envisager. Nous avons hâte de lire vos retours !

Partout dans le monde, WhatsApp est devenu un lieu d'échange entre entreprises et particuliers. Quelle que soit leur taille, des petits commerces aux grandes multinationales, les entreprises comptent aujourd'hui sur WhatsApp pour répondre aux demandes de leur clientèle.

WhatsApp permet de communiquer facilement avec ses proches partout dans le monde. De la même manière, nous voulons permettre à quiconque de contacter facilement une entreprise sur WhatsApp. Nous souhaitons ainsi vous éviter d'avoir à attendre de longues heures au téléphone, d'être déconnecté d'une session d'assistance en ligne ou de devoir envoyer un e-mail dans l'espoir qu'il soit lu.

À ce jour, nous avons aidé des millions d'entreprises à améliorer leurs services grâce à WhatsApp. La prochaine étape consiste à permettre à toutes les entreprises d'utiliser WhatsApp pour communiquer avec leur clientèle de manière pratique, rapide et fiable.

Nouvelle API Cloud WhatsApp

Aujourd'hui, nous franchissons une étape importante pour rendre WhatsApp accessible aux entreprises de toutes tailles, partout dans le monde. Nous leur offrons désormais la possibilité d'utiliser gratuitement les services d'hébergement sécurisés de Meta. Les entreprises et les développeur·euses pourront accéder bien plus rapidement et facilement à cette nouvelle API, qui s'appuie directement sur WhatsApp, afin de personnaliser davantage l'expérience proposée et répondre plus rapidement à leurs client·es. L'API Cloud supprimera également les dépenses de serveur coûteuses pour nos partenaires et leur donnera un accès instantané à de nouvelles fonctionnalités. Les entreprises intéressées peuvent s'inscrire directement ou passer par l'un de nos fournisseurs de solutions d'entreprise.

Nouvelles fonctionnalités de l'application WhatsApp Business pour les entreprises à forte croissance

Au fil des années, nous avons pu observer comment les petites entreprises qui utilisent WhatsApp ont évolué, et nous souhaitons leur fournir des outils supplémentaires pour les aider à se développer davantage. Nous sommes conscients que certaines voudront utiliser l'API Cloud, mais beaucoup continueront à utiliser l'application WhatsApp Business. Nous développons également des fonctionnalités avancées spécialement pour ces entreprises. L'objectif est de les aider à gérer des opérations à grande échelle et à développer leur marque en ligne. Par exemple, elles pourront gérer des discussions sur un maximum de 10 appareils en même temps et être ainsi mieux préparées en cas de pic de messages. Nous fournirons également de nouveaux liens personnalisables pour aider les entreprises à rediriger leur clientèle vers une conversation WhatsApp depuis leurs différentes plate-formes en ligne. Nous prévoyons de proposer ces nouvelles fonctionnalités en tant qu'options WhatsApp Business payantes dans le cadre d'un nouveau service premium. Nous vous communiquerons prochainement des informations plus détaillées à ce sujet.

Nous proposons de nouvelles façons de soutenir les entreprises, mais nos valeurs restent les mêmes. Ce sont les personnes qui décident avec quelles entreprises elles souhaitent discuter. Quant aux entreprises, elles ne peuvent pas envoyer de messages aux particuliers, à moins que ces derniers aient demandé à être contactés.

Nous espérons que nos utilisateurs et utilisatrices apprécieront la possibilité de discuter avec davantage de leurs entreprises préférées sur WhatsApp. Nous avons hâte de voir de nouvelles entreprises se créer, se développer et prospérer.

Les réactions sur WhatsApp s'améliorent encore avec l'arrivée du clavier des emojis complet avec sélecteur de couleur de peau. Nous nous réjouissons de mettre à votre disposition de nouvelles manières de vous exprimer et de communiquer avec vos proches.

Comme annoncé le mois dernier lorsque nous avons partagé avec vous notre vision pour les communautés WhatsApp, nous nous employons à aider les organisations, entreprises et autres groupes particulièrement soudés à communiquer en toute sécurité et à s'organiser sur WhatsApp. Jusqu'à présent, les commentaires que nous avons reçus sont très positifs, et nous avons hâte de déployer tout un ensemble de nouvelles fonctionnalités pour améliorer encore davantage votre expérience.

Nous sommes ravis d'annoncer que les réactions sous forme d'emojis sont désormais disponibles dans la dernière version de l'application. Les réactions sont ludiques, rapides et réduisent la surcharge de messages dans les groupes. Nous allons continuer à optimiser cette fonctionnalité et nous ajouterons un éventail d'expressions bien plus large dans les mois à venir.

De plus, WhatsApp vous permet désormais d'envoyer des fichiers d'une taille maximale de 2 Go en une fois, protégés par le chiffrement de bout en bout. Nous pensons que cette augmentation de la taille maximale des fichiers, auparavant fixée à 100 Mo, favorisera la collaboration au sein des petites entreprises et des groupes scolaires. Nous vous recommandons d'utiliser le Wi-Fi pour les fichiers volumineux et, pendant l'importation ou le téléchargement, un compteur vous indiquera la durée du transfert.

Ajouter plus de personnes à une discussion est l'une des principales demandes que nous recevons régulièrement, c'est pourquoi nous déployons progressivement la possibilité d'ajouter jusqu'à 512 personnes à un groupe. Le développement de communautés privées et sécurisées demande du travail. Nous pensons que cette série d'améliorations aidera les personnes et les groupes à rester proches les uns des autres.

Nous espérons que vous apprécierez ces améliorations et nous sommes impatients d'en partager d'autres tout au long de l'année.

Dernière mise à jour : 11 juillet 2022

Aujourd'hui, nous sommes ravis de partager avec vous notre vision pour la nouvelle fonctionnalité que nous déployons sur WhatsApp : les communautés. Depuis le lancement de WhatsApp en 2009, nous nous efforçons de proposer l'expérience qui se rapproche le plus d'une conversation en personne, que ce soit avec une seule personne ou un groupe de proches. Et nous avons observé que WhatsApp était fréquemment utilisé par certaines communautés pour communiquer et s'organiser.

Certaines structures, comme des écoles, des associations locales ou des organisations à but non lucratif, comptent désormais sur WhatsApp pour communiquer en toute sécurité et s'organiser. Ce phénomène s'est accentué depuis la pandémie, qui nous a obligés à trouver des solutions créatives pour collaborer malgré la distance. Compte tenu des nombreux commentaires que nous avons reçus, nous pensons qu'il est possible d'en faire plus pour vous aider à gérer plus facilement les discussions au sein de ces groupes.

C'est là que les communautés entrent en jeu. Les communautés WhatsApp permettront de rassembler différents groupes au sein d'une même structure. Ainsi, les membres pourront recevoir les annonces envoyées à l'ensemble de la communauté tout en discutant dans de plus petits groupes créés autour de centres d'intérêt spécifiques. Les communautés proposeront également de nouveaux outils puissants aux admins, qui pourront notamment envoyer des messages d'annonce à tous les membres de la communauté et contrôler quels groupes peuvent y être ajoutés.

Par exemple, nous pensons que les communautés permettront à une école de communiquer plus facilement des informations importantes aux parents d'élèves. La communauté dédiée à l'école pourra disposer d'un groupe pour chaque classe, d'un groupe pour les activités périscolaires et d'un groupe pour l'organisation des activités.

Nous travaillons également sur un certain nombre d'améliorations pour les groupes sur WhatsApp, qu'ils fassent ou non partie d'une communauté. Nous pensons que ces améliorations favoriseront une nouvelle manière de communiquer et limiteront la surcharge de messages dans les discussions élargies. Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir afin que vous puissiez commencer à les tester avant même le lancement des communautés.

• Réactions : les réactions sous forme d'emojis arrivent sur WhatsApp. Vous pourrez facilement exprimer votre opinion sans saturer les discussions de nouveaux messages.
• Suppression par les admins : les admins de groupe pourront supprimer les messages inappropriés ou problématiques pour tous les membres de la discussion.
• Partage de fichiers : nous étendrons à 2 Go la taille maximale des fichiers pouvant être envoyés dans les discussions afin de faciliter la collaboration.
• Appels vocaux étendus : nous lancerons une version améliorée des appels vocaux, avec un tout nouveau design et jusqu'à 32 partipant·es, pour les moments où il est préférable de se parler de vive voix plutôt que de discuter par messages.

Les communautés sont privées par essence. C'est la raison pour laquelle les messages qui y sont échangés seront protégés par le chiffrement de bout en bout. Cette technologie de sécurité est aujourd'hui plus nécessaire que jamais pour garantir votre confidentialité et votre sécurité. Les groupes particulièrement soudés (écoles, congrégations religieuses ou même entreprises) souhaitent et doivent pouvoir communiquer de manière privée et sécurisée sans que quiconque ait accès au contenu de leurs messages. Pour en savoir plus sur notre approche de la confidentialité et de la sécurité concernant les communautés, consultez ce lien.

À l'heure où d'autres applications développent des solutions permettant à des centaines de milliers de personnes de discuter, nous avons préféré nous focaliser sur les groupes qui ont besoin de s'organiser au quotidien. Ce n'est que le début pour les communautés WhatsApp, et nous continuerons à développer des fonctionnalités visant à les améliorer au cours de l'année à venir. Nous nous réjouissons du lancement des communautés et avons hâte de savoir ce que vous en pensez.