COVID-19 মহামারির ফলে আমাদের মধ্যে অনেকেই এখন তাদের বন্ধু ও পরিবারের কাছ থেকে বিচ্ছিন্ন অবস্থায় আছেন। এর ফলে, আমরা দেখছি যে সারা বিশ্ব জুড়ে মানুষ এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি WhatsApp-এ ভয়েস ও ভিডিও কলিং ব্যবহার করছেন। গ্রুপ কলিং এর ব্যবহার এখন অত্যন্ত প্রয়োজনীয় হয়ে উঠেছে এবং আমাদের ব্যবহারকারীরা একসাথে বেশি মানুষের সাথে কানেক্ট হওয়ার কথা জানিয়েছেন। আজ থেকে আমরা সদস্য সংখ্যা দ্বিগুণ করছি, এখন থেকে আপনি WhatsApp ভিডিও বা ভয়েস কলে একসাথে ৪ থেকে ৮ জন লোকের সাথে কথা বলতে পারবেন।

গত এক মাস ধরে লোকজন WhatsApp কলে গড়ে প্রতিদিন ১.৫ লক্ষ মিনিটের বেশি কথা বলছে যা মহামারির পূর্বের যেকোনও সাধারণ দিনের চেয়ে অনেক বেশি। লিখিত মেসেজের মত এসব কল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকছে। আমরা গ্রুপ কলিং এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে এটি বেশিরভাগ মানুষ ব্যবহার করতে পারেন, তাদের কম বৈশিষ্ট্যযুক্ত ডিভাইস হোক বা ধীর গতির নেটওয়ার্ক।

আমরা অবগত আছি যে লোকজন বাড়িতে থাকাকালীন সময় বিভিন্ন উপায় কানেক্ট করতে চাইবেন, আর সেজন্যই Portal-এও WhatsApp পাওয়া যাচ্ছে — অনেক ব্যবহারকারী আমাদেরকে জানিয়েছেন যে তারা কোয়ারেন্টিনে থাকাকালীন পরিবারের সাথে তাদের থাকার ঘরটিকে শেয়ার করে নেওয়ার এটি একটি দারুণ পন্থা ছিল।

WhatsApp কলের নতুন ও অধিক সদস্যের সীমায় অ্যাক্সেস করতে কলে থাকা সকল সদস্যকে বর্তমান সময়ের iPhone বা Android-এ উপলভ্য WhatsApp এর লেটেস্ট ভার্সনটি আপডেট করে নিতে হবে। এটি ব্যবহার করে দেখার জন্য আপনার বন্ধু এবং পরিবারকে WhatsApp আপডেট করতে বলুন।

কোনও কথা না লিখে মানুষের ব্যক্তিগত ভাবনা এবং অভিব্যক্তি শেয়ার করতে প্রতিদিন কয়েক কোটি স্টিকার WhatsApp এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা ১৮ মাস আগে স্টিকার চালু করার পর থেকেই মানুষের কাছে সেগুলি WhatsApp-এ যোগাযোগের জন্য একটি দ্রুত ও সহজ মাধ্যম হয়ে উঠেছে।

আমরা "টুগেদার অ্যাট হোম" স্টিকার প্যাক চালু করার জন্য বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার সাথে কাজ করে আনন্দিত যা মানুষকে COVID-19 মহামারি চলাকালীন এবং তার পরেও কানেক্টেড থাকতে সাহায্য করবে। এই ধরনের স্টিকার ভাষা, বয়স এবং অন্যান্য বাধা ছাড়িয়ে সকলের জন্য মজাদার, শিক্ষামূলক এবং সর্বজনীন হতে পারে।

আমরা আশা করি মানুষ এই স্টিকার ব্যবহার করে আনন্দ পাবেন নিজের প্রিয়জনদের খোঁজ খবর নিতে, বিশেষ করে তাদের যারা বিচ্ছিন্ন, একা ও ভীত আছেন। এই প্যাকটি মানুষকে মজার ছলে হাত ধোয়া, দূরত্ব বজায় রাখা, ব্যায়াম করার কথা মনে করিয়ে দেয় এবং আমাদের সকলের জীবনে চিকিৎসা জগতের হিরো ও ব্যক্তিগত জীবনের হিরোদের সম্মানিত করার জন্য সৃজনশীল উপায়গুলি প্রদান করে।

"টুগেদার অ্যাট হোম" স্টিকার প্যাকটি এখন ইংরাজি ছাড়া আরও ৯টি ভাষায় - আরবি, ফরাসি, জার্মান, ইন্দোনেশিয়ান, ইতালিয়ান, পর্তুগিজ, রাশিয়ান, স্পেনীয় এবং তুর্কিতে WhatsApp-এ পাওয়া যাচ্ছে।

কোভিড-19 এর কারণে কয়েক শতকোটি মানুষ তাদের বন্ধু ও পরিবারের সাথে মুখোমুখি দেখা করতে পারছেন না, সেক্ষেত্রে যোগাযোগের জন্য লোকজন WhatsApp-এর উপর বেশি ভরসা করছেন। এই সঙ্কটের সময়ে লোকজন WhatsApp-এর মাধ্যমে চিকিত্সক, শিক্ষক এবং আইসোলেশনে থাকা প্রিয়জনের সাথে কথা বলছেন। এই কারণেই আপনার অধিক ব্যক্তিগত কথোপকথনের জন্য আপনাকে একটি নিরাপদ জায়গা দিতে WhatsApp-এ আপনার সবগুলি মেসেজ ও কল ডিফল্টভাবে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড করা থাকে।

আমরা গত বছর অনেকবার ফরোয়ার্ড করা হয়েছে এমন মেসেজের কনসেপ্টের সাথে ব্যবহারকারীদের পরিচয় করিয়ে দিয়েছি। মেসেজটি যে পরিচিতি নিজে লেখেননি, অন্য পরিচিতির কাছে থেকে পেয়েছেন তা বোঝানোর জন্য এই মেসেজগুলি ডবল তীর চিহ্ন দ্বারা লেবেল করা থাকবে। কার্যত, এই মেসেজগুলি WhatsApp-এ পাঠানো সাধারণ মেসেজের চেয়ে কম ব্যক্তিগত। এখন, আমরা একটি সীমাবদ্ধতার নিয়ম চালু করেছি যাতে এই মেসেজগুলি একবারে শুধুমাত্র একটি চ্যাটে ফরোয়ার্ড করা যায়।

ব্যক্তিগত মেসেজিং পরিষেবার অংশ হিসেবে কথোপকথনগুলি আরও ব্যক্তিগত রাখতে আমরা কয়েক বছর ধরে কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি। উদাহরণস্বরূপ, মেসেজের ভাইরাল হওয়া রুখতে আমরা এর আগে মেসেজ ফরোয়ার্ড করার সীমাবদ্ধতা সেট করে ছিলাম। তাতে দেখা গেল যে, বিশ্ব জুড়ে মোট ফরোয়ার্ড হওয়া মেসেজ ২৫% কমে গেছে।

সবগুলি ফরোয়ার্ড করা মেসেজ কী খারাপ? নিশ্চয়ই নয়। আমরা জানি অনেক ব্যবহারকারী সহায়ক তথ্যের পাশাপাশি মজার ভিডিও, মীম, চিন্তা ভাবনা বা প্রার্থনা ফরোয়ার্ড করেন যেগুলোকে তারা অর্থবহ মনে করেন। সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলিতে, লোকজন ফ্রন্টলাইনে থাকা স্বাস্থ্যকর্মীদের উৎসাহ প্রদানের জন্য জনগণের ঐক্য তৈরি করতেও WhatsApp ব্যবহার করেছেন। যাইহোক, আমরা লক্ষ্য করেছি যে ফরোয়ার্ডিং উল্লেখযোগ্য পরিমাণে বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের জানিয়েছেন যে সেগুলো অতিরঞ্জিত মনে হয় এবং তা ভুল তথ্য ছড়াতে সাহায্য করতে পারে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত কথোপকথনের জন্য Whatsapp-কে একটি অনন্য জায়গায় নিয়ে যেতে এই মেসেজগুলির বিস্তার কমিয়ে আনা গুরুত্বপূর্ণ।

এই পরিবর্তনের পাশাপাশি, লোকজন যাতে সঠিক তথ্য পান তার জন্য আমরা বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা ও ২০টিরও বেশি দেশের স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়সহ NGO এবং সরকারের সাথে সরাসরি কাজ করে যাচ্ছি। এই বিশ্বস্ত কর্তৃপক্ষগণ তথ্য এবং পরামর্শের অনুরোধ করে মানুষকে একত্রে কয়েক শ' মিলিয়ন মেসেজ পাঠিয়েছেন। এই প্রচেষ্টাগুলি ছাড়াও, কীভাবে সত্য যাচাইকারী সংস্থাগুলির নিকট সম্ভাব্য অতিকথা, মিথ্যাচার, গুজব উপাস্থাপন করতে হয় তা জানতে আমাদের করোনাভাইরাস তথ্য কেন্দ্রে যান।

আমাদের মনে হয় এখন আগের থেকে অনেক বেশি লোকের ব্যক্তিগতভাবে কানেক্ট করার প্রয়োজন হচ্ছে। আমাদের টিম এই নজিরহীন গ্লোবাল সঙ্কটের সময় WhatsApp-কে নির্ভরযোগ্যভাবে চলমান রাখতে কঠোর পরিশ্রম করছে। আমরা আপনার মতামত শোনার পাশাপাশি WhatsApp-এ মানুষের একে অপরের সাথে শেয়ার করার বিষয়টি আরও ভালো করব।

আমরা খুবই আনন্দের সাথে জানাচ্ছি যে সমস্ত জায়গা থেকে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি অনুরোধ করা ফিচারটি এবার WhatsApp-এ আপডেট করা হয়েছে, যেটি হল - ডার্ক মোড।

WhatsApp-এর ডার্ক মোড আগের অভিজ্ঞতার মতনই কিন্তু এক নতুন রূপে আপনাদের সামনে আনা হয়েছে। কম আলোতে যাতে চোখের সমস্যা না হয় তা মাথায় রেখে এটি ডিজাইন করা হয়েছে। এবং আমরা আশা করছি যে সেই অস্বস্তিকর মুহুর্ত যখন আপনার ফোনের আলোতে ঘর আলোকিত হয়ে যেত তা আর হবে না।

ডার্ক মোড ডিজাইন করার সময় আমাদের গবেষণা এবং পরীক্ষার দুটি প্রধান উদ্দেশ্য ছিল:

সহজে পড়া যায়: iPhone এবং Android উভয়ের ক্ষেত্রেই কী ধরনের রঙ ব্যবহার করা হবে সেটি বেছে নেওয়ার সময় আমরা চেয়ে ছিলাম এমন রঙ বেছে নিতে যা চোখের পক্ষে ক্ষতিকারক নয় এবং সিস্টেম ডিফল্টের মতনই হবে।

তথ্য যেন সঠিকভাবে সাজানো থাকে: আমরা চেয়েছিলাম ব্যবহারকারীরা যেন প্রত্যেক স্ক্রিনের উপরে চোখ রেখে সহজেই নিজের কাজ করতে পারেন। আমরা রঙ এবং ডিজাইনের উপাদান এমনভাবে ব্যবহার করেছি যাতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্যটি যেন বিশেষ ভাবে চোখে পড়ে।

Android 10 এবং iOS 13-এর ব্যবহারকারীরা সিস্টেম সেটিংস থেকে ডার্ক মোড চালু করে ব্যবহার করতে পারবেন। Android 9 এবং তার পূর্ববর্তী ভার্সনের ব্যবহারকারীরা WhatsApp সেটিংস> চ্যাট > থিম > থেকে ‘ডার্ক’ মোড বেছে নিতে পারবেন।

আমরা আশা করছি আপনাদের ডার্ক মোড ভালই লাগবে, যেটা WhatsApp-এর লেটেস্ট ভার্সনে কয়েকদিনের মধ্যে চলে আসবে।

খুব আনন্দের সাথে জানাচ্ছি যে, আজকের দিনে WhatsApp সারা বিশ্ব জুড়ে দুই শত কোটিরও বেশি ব্যবহারকারীর পোষণ করছে।

আদরের সন্তান যেখানেই থাকুক না কেন, মা বাবা তাদের সাথে ঠিক যোগাযোগ করতে পারছেন। ভাই বোনেরা তাদের প্রিয় মুহূর্তগুলি শেয়ার করতে পারছেন। কোনও কাজের সাথে যুক্ত ব্যক্তিরা যে যেখানেই থাকুক, এর মাধ্যমে একত্রিত হয়ে কাজ করতে পারছেন। যে কোনও ব্যবসা তার গ্রাহকদের সাথে সহজেই যোগাযোগ রেখে উন্নতি করতে পারছে।

ব্যক্তিগত কথোপকথন, যেটি একসময় শুধুমাত্র মুখোমুখি সম্ভব ছিল এখন দূরত্বের পরোয়া না করে চ্যাট এবং ভিডিও কলের মাধ্যমে সহজেই করা যাচ্ছে। WhatsApp এর মাধ্যমে কত যে গুরুত্বপূর্ণ এবং বিশেষ ঘটনা ঘটে যায় আর আমরা এই মাইলস্টোনে পৌঁছাতে পেরে সত্যি কৃতজ্ঞ এবং সম্মানিত।

আমরা জানি যে আমরা যত যোগাযোগ বাড়াবো, আমাদের তত নিরাপত্তা প্রদান করতে হবে। যেহেতু আমাদের জীবন এখন অনলাইনে বেশি চালিত হচ্ছে, তাই আগের তুলনায় আমাদের কথোপকথন কে সুরক্ষিত রাখা ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।

সেই কারণেই WhatsApp এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি ব্যক্তিগত মেসেজ ডিফল্ট ভাবেই এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে একেবারে নিরাপদ। মজবুত এনক্রিপশন এমন এক ডিজিটাল তালার কাজ করে যা কখনো ভাঙ্গা যায় না। WhatsApp এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি মেসেজ কে এটি সুরক্ষিত রাখে এবং হ্যাকার অথবা অপরাধীর হাত থেকে আপনাকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে। মেসেজ শুধুমাত্র আপনার ফোনে থাকে এবং আর কারোর পক্ষে সেটা পড়া বা আপনি যখন ফোনে কথা বলেন সেটি শোনা সম্ভব নয়, আমাদের পক্ষেও নয়। আপনার ব্যক্তিগত কথোপকথন যার সাথে করছেন, সেটা আপনাদের নিজেদের মধ্যেই থেকে যায়।

আজকের আধুনিক জীবনে মজবুত এনক্রিপশন অপরিহার্য। আমরা সুরক্ষা নিয়ে ছেলেখেলা করব না কারণ তাহলে মানুষ নিরাপদ বোধ করবেন না। গোপনীয়তা বিসর্জন না দিয়ে - আরও সুরক্ষা প্রদান করার জন্য আমরা বিশিষ্ট সুরক্ষা বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করি, অপব্যবহার রুখবার জন্য সেরা প্রযুক্তিবিদ্যা নিয়োগ করি এবং সেই সাথে কোনও সমস্যা নিয়ন্ত্রণ ও রিপোর্ট করার উপায়ও প্রদান করি।

মানুষ ব্যবহার করতে পারবনে এমন একটি সহজ, নির্ভরযোগ্য, ব্যক্তিগত পরিষেবার উদ্দেশ্য নিয়ে WhatsApp শুরু হয়। সেই শুরু থেকে আজ অবধি বিশ্বের সাথে ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করাতে এবং সারা বিশ্ব জুড়ে দুই শত কোটি ব্যবহারকারীর যোগাযোগকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা একইভাবে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ রয়েছি।

WhatsApp-এ লোকজন তাদের পছন্দের জিনিসের জন্য সেই ব্যবসার সাথে কথা বলতে চান কিন্তু প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানতে একাধিক মেসেজ এবং ছবি দেওয়া নেওয়া করা বড় বিরক্তিকর। আজ আমরা WhatsApp Business অ্যাপে ক্যাটালগ চালু করে একটি ব্যবসার প্রোডাক্ট ও তার পরিষেবা সম্পর্কে জানা আরও সহজ করে দিচ্ছি।

এখানে ক্যাটালগ মানে মোবাইলের মধ্যে করা দোকানের শো-কেস যেখানে ব্যবসায়ী তার প্রোডাক্টগুলিকে দেখাতে এবং শেয়ার করতে পারেন যাতে লোকজন সহজেই সেখান থেকে বেছে, তাদের পছন্দের জিনিস কিনতে পারেন। আগে ব্যবসায়ীদের তাদের প্রোডাক্টের ছবি প্রতিবার একটি করে পাঠাতে হতো এবং বার বার সেই সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে হতো - এখন গ্রাহকরা তাদের পুরো ক্যাটালগ WhatsApp এর মধ্যেই দেখতে পারবেন। এতে ব্যবসায়ীদের আরও পেশাদার মনে হবে এবং গ্রাহকরা কোনও ওয়েবসাইটে ভিজিট না করে চ্যাটের মাধ্যমেই তাদের কাজ সারতে পারবেন।

যেমন Agradaya হল ইন্দোনেশিয়ায় ভেষজ পদার্থ ও মশলাপাতির একটি চালু ব্যবসা। আমরা এর মালিক অন্ধিকা মাহারদিকা কে এই ক্যাটালগ বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস করার পূর্বাধিকার দিই এবং তিনি আমাদের জানান যে এতে গ্রাহকদের খুব সুবিধে হয় তাদের কী প্রোডাক্ট আছে সেই সম্পর্কে জানার, তার দাম জানা এবং ছবি দেখার - যেটা তাদের গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

ক্যাটালগের প্রতিটি আইটেমের জন্য ব্যবসায়ী তার দাম, বর্ণনা, এবং প্রোডাক্ট কোড সহ তথ্য দিতে পারবেন। ব্যবসায়ী এবং গ্রাহক উভয়ের ফোনে মূল্যবান স্টোরেজ স্পেস বাঁচাতে WhatsApp এই ক্যাটালগগুলি হোস্ট করে।

কয়েকটি সাধারণ ধাপের মাধ্যমেই WhatsApp Business অ্যাপে ক্যাটালগ তৈরি করা যায়। শুরু করার জন্য ভিডিওটি দেখুন:

এখন এই ক্যাটালগের বৈশিষ্ট্যটি ব্রাজিল, জার্মানি, ভারতবর্ষ, ইন্দোনেশিয়া, মেক্সিকো, ইউনাইটেড কিংডাম এবং আমেরিকায় Android এবং iPhone -এ WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহারকারী সমস্ত ব্যবসার জন্য পাওয়া যাচ্ছে। শীঘ্রই এটি সারা পৃথিবীতে ছড়িয়ে যাবে। আমরা শুনতে আগ্রহী যে এই ক্যাটালগ কীভাবে ছোট ব্যবসায়ীদের তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত হতে এবং ব্যবসা বাড়াতে সাহায্য করছে।

৭নভেম্বর, ২০১৯

এই বছরের শুরুতে WhatsApp ব্যবহারকারীদের জন্য বাড়তি সুরক্ষা প্রদান করতে আমরা iPhone -এর জন্য টাচ আইডি এবং ফেস আইডি চালু করেছি। আজ আমরা একই রকম যাচাইকরণ চালু করছি যেটি ব্যবহার করে Android ফোনে আপনি নিজের ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে অ্যাপ আনলক করতে পারবেন। এটি চালু করতে, সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা > ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক ট্যাপ করুন। ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে আনলক করুন চালু করুন, এরপর নিজের ফিঙ্গারপ্রিন্ট নিশ্চিত করুন।

পরিবার, বন্ধু, সহকর্মী, সহপাঠীসহ আরও অনেককে WhatsApp-এর গ্রুপ যুক্ত রাখছে। যেহেতু লোকজন গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনের জন্য গ্রুপে আসেন, ব্যবহারকারীরা এটি ব্যবহার করার উপর আরও নিয়ন্ত্রণের জন্য অনুরোধ জানিয়েছেন। আজ, আমরা একটি নতুন গোপনীয়তা সেটিংস এবং আমন্ত্রণ করার পদ্ধতি চালু করছি, যাতে আপনি ঠিক করতে পারেন কারা আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারবেন।

এটি চালু করতে, আপনার অ্যাপে গিয়ে সেটিংস-এ যান, তারপর অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা > গ্রুপ ট্যাপ করুন এবং তিনটি বিকল্পের একটিকে বাছুন: "প্রত্যেকে", "আমার পরিচিতি", অথবা "এরা ছাড়া অন্য পরিচিতিরা"। "আমার পরিচিতি" অর্থাৎ শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীরা যারা আপনার ঠিকানা বইতে আছেন আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারবেন এবং "এরা ছাড়া অন্য পরিচিতিরা" আপনাকে আরও অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ দেয় যে আপনার পরিচিতির মধ্যে থেকে কে বা কারা আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারবেন।

সেইসব ক্ষেত্রে, একজন অ্যাডমিন যিনি আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারছেন না, তাকে ব্যক্তিগত চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত আমন্ত্রণ পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হবে যাতে আপনি গ্রুপে যোগদান করার ইচ্ছে থাকলে যোগদান করতে পারেন। আমন্ত্রণ গ্রহণ করার জন্য আপনার কাছে তিন দিন অবধি সময় থাকবে যার পর এটির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

এই নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা যে গ্রুপ মেসেজগুলি পাবেন তার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন। কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য এই নতুন গোপনীয়তা সেটিংস আজ থেকে চালু করা হবে এবং বিশ্বজুড়ে যে সকল ব্যবহারকারীরা WhatsApp -এর সাম্প্রতিক সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তাদের কাছে এটি আগামী দিনে উপলব্ধ হবে।

আপডেট করা হয়েছে: প্রথম চালু করার পর আমাদের ব্যবহারকারীদের মতামতের উপর ভিত্তি করে, "কেউ নয়" বিকল্পটির বদলে আমরা এখন "এরা ছাড়া অন্য পরিচিতিরা” বিকল্পটি প্রদান করছি। এটি আপনাকে কিছু পরিচিতিকে বাদ দেওয়ার অথবা "সবাইকে" বেছে নেওয়ার সুযোগ দেবে। WhatsApp -এর সাম্প্রতিক ভার্সনে সারা বিশ্বের ব্যবহারকারীদের জন্য এই আপডেট পাওয়া যাচ্ছে।

শেষবার আপডেট করা হয়েছে: ৫ নভেম্বার, ২০১৯

ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকদের নিকট থেকে আসা অন্যতম অনুরোধ হলো তারা তাদের পছন্দের ডিভাইসে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করতে চান।

এখন তারা সেটি করতে পারবেন।

আজ আমরা iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপ চালু করছি। Android সংস্করণের মতো — যেটি গত বছরে বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ ব্যবসায় যুক্ত হয়েছে — iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপটি Apple অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে এবং তাতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ে সাহায্য ও গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য কিছু বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবসা প্রোফাইল: আপনার ব্যবসা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন: ব্যবসার বর্ণনা, ইমেইল বা স্টোরের ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট শেয়ার করুন।
• মেসেজিং টুলস: কার্যকর মেসেজিং টুলস ব্যবহার করে খুব সহজেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত উত্তর যা প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলির দ্রুত উত্তর প্রদান করে, স্বাগতম মেসেজ যা আপনার ব্যবসার সাথে গ্রাহকদের পরিচয় করিয়ে দেয় এবং দূরে অবস্থাকালীন মেসেজ যাতে তারা জানতে পারে যে কখন উত্তর পাওয়া যাবে।
• WhatsApp Web: কথোপকথনগুলি নিয়ন্ত্রণ করা এবং গ্রাহকদের কাছে ফাইল পাঠাতে আপনার ডেক্সটপ থেকে চ্যাট করুন।

WhatsApp Business অ্যাপটি আজ পাওয়া যাচ্ছে এবং এটি ব্রাজিল, জার্মানি, ইন্দোনেশিয়া, ভারত, মেক্সিকো, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে। অ্যাপটি আগামী সপ্তাহে বিশ্বজুড়ে চালু করা হবে।

হোক সে ব্রাজিলের Ribeirão Preto এর অনলাইনে মিষ্টি বিক্রেতা যারা তাদের বিক্রয়ের ৬০ শতাংশ WhatsApp Business এর মাধ্যমে সম্পন্ন করে বা ভারতের বেঙ্গালুরুর একটি ব্যবসা, যা আরবান স্পেসগুলোর জন্য ডিজাইন করে ও কম্পোস্টার নিমার্ণ করার মাধ্যমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অস্ট্রেলিয়া থেকে অনেক দূরে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য WhatsApp Business ব্যবহার করে, দুনিয়াব্যাপী ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকগণ ব্যবসার সম্প্রসারণে এই অ্যাপ ব্যবহার করছেন। এমনকি অপেক্ষাকৃত ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য WhatsApp Business অ্যাপ নিয়ে আসার ব্যাপারে এবং তাদের সফলতায় এটি কীভাবে সাহায্য করে সে সম্পর্কে নতুন গল্প শুনতে আমরা রোমাঞ্চিত বোধ করছি।

আমরা WhatsApp শুরুর ১০ বছরে পদার্পণ করেছি! গত এক দশক ধরে সারা বিশ্বজুড়ে যেসকল মানুষ তাদের প্রিয়জনদের সাথে যোগাযোগ রাখতে, কমিউনিটির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং ব্যবসা-বাণিজ্য গড়ে তুলতে WhatsApp ব্যবহার করছে আমরা তাদের গল্প শুনেছি। আর, এই গল্পগুলি আমাদেরকে প্রতিনিয়ত অনুপ্রাণিত করে এবং এই মাইলফলক উদযাপনে সহায়তা করে, আমরা বেশ কয়েক বছর ধরে পিছনের কিছু সেরা মুহূর্ত স্মরণ করে আসছি।

আমরা বৈশিষ্ট্যগুলির উন্নয়ন চালিয়ে যেতে ভীষণ আগ্রহী যা প্রত্যেকের জন্য WhatsApp এর ব্যবহারকে আরও সহজ এবং বিশ্বাসযোগ্য গড়ে তুলবে। এই যাত্রায় আমাদের সাথে থাকার জন্য বিশ্বজুড়ে আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে ধন্যবাদ জানাচ্ছি!