Gelukkig nieuwjaar voor iedereen die WhatsApp gebruikt! We zijn ons ervan bewust dat nu we zojuist de start van 2023 hebben gevierd via privéberichten of gesprekken, er veel mensen zijn die nog steeds niet de mogelijkheid hebben om hun dierbaren te bereiken vanwege internet dat is uitgeschakeld.

Om hiermee te helpen, lanceren we vandaag proxyondersteuning voor WhatsApp-gebruikers wereldwijd. Dit betekent dat we mensen de controle geven om toegang te blijven houden tot WhatsApp als hun verbinding is geblokkeerd of onderbroken.

Door een proxy te kiezen, kun je verbinding maken met WhatsApp via servers die zijn ingesteld door vrijwilligers en organisaties van over de hele wereld die zich ervoor inzetten om mensen vrijelijk te laten communiceren. Als je de mogelijkheid hebt om anderen te helpen verbinding met WhatsApp te maken, kun je hier meer informatie vinden over het instellen van een proxy.

Door verbinding te maken via proxy, wordt de hoge mate van privacy en beveiliging behouden die WhatsApp biedt. Je persoonlijke berichten worden nog steeds beschermd met end-to-end versleuteling. Dit zorgt ervoor dat de berichten tussen alleen jou en de persoon met wie je communiceert blijven en dat ze voor niemand anders zichtbaar zijn: niet voor de proxyservers, niet voor WhatsApp en niet voor Meta.

Onze wens voor 2023 is dat deze internetonderbrekingen nooit meer voorkomen. Onderbrekingen zoals we maanden achtereen hebben gezien in Iran ondermijnen de mensenrechten en sluiten mensen uit voor het ontvangen van urgente hulp. Maar als deze onderbrekingen toch voortduren, hopen we dat deze oplossing mensen helpt die veilige en betrouwbare communicatie nodig hebben.

Deze optie is nu beschikbaar in het instellingenmenu voor iedereen die de nieuwste versie van onze app gebruikt. Meer informatie over hoe je deze functie gebruikt, vind je hier.

WhatsApp biedt mensen over de hele wereld chats die privé en veilig zijn, en steeds meer mensen gebruiken WhatsApp als manier om contact te houden via spraak- en videogesprekken. Daarom hebben we in de loop van dit jaar meerdere verbeteringen aangebracht in de belfunctie van WhatsApp, zodat je op een veiligere manier contact kunt hebben met dierbaren, collega's en community's.

We hebben nieuwe functies uitgerold voor betere connecties als groep tijdens gesprekken:

• Gesprekken voor 32 mensen: net zoals bij spraakgesprekken kun je nu op je mobiel videogesprekken voeren met maximaal 32 mensen, dat is 4x meer mensen dan voorheen
• Gespreksdeelnemers een chatbericht sturen of dempen: als je een deelnemer lang indrukt, wordt de video- of audiofeed vergroot en kun je diegene dempen of een chatbericht sturen terwijl het gesprek gewoon wordt voortgezet
• Gesprekslinks: of je nu een lastminutegesprek voert of vooruitplant, je kunt mensen heel makkelijk uitnodigen voor een groepsgesprek door een gesprekslink te delen

We hebben daarnaast wat wijzigingen in het ontwerp aangebracht voor een betere gesprekservaring:

• Kleurrijke waveforms: je kunt nu makkelijk zien wie er aan het woord is als diegene geen camera gebruikt
• Bannermeldingen tijdens gesprekken: zie wanneer een nieuwe deelnemer meedoet aan een groepsgesprek
• Beeld in beeld op iOS: deze functie bevindt zich momenteel in de bètafase en wordt in het nieuwe jaar uitgerold. Je kunt hiermee makkelijk multitasken tijdens een gesprek door het gespreksscherm te minimaliseren

Zoals altijd zijn alle gesprekken op WhatsApp standaard end-to-end versleuteld om de privacy en veiligheid van mensen te beschermen.

We blijven ook in het nieuwe jaar verbeteringen doorvoeren om hoogwaardige privégesprekken op WhatsApp te ondersteunen, en dat overal ter wereld.

We kunnen je vandaag laten weten dat avatars beschikbaar worden gemaakt op WhatsApp. Dit is een nieuwe en persoonlijke manier om jezelf uit te drukken.

Je avatar is een digitale versie van jezelf die je met talloze combinaties van kapsels, gezichtskenmerken en outfits kunt maken. Het is nu mogelijk om op WhatsApp een gepersonaliseerde avatar als profielfoto te gebruiken, maar je kunt ook een van de 36 aangepaste stickers kiezen om verschillende emoties en acties te laten zien.

Een avatar sturen is zo gepiept en is bovendien een hele leuke manier om je vrienden en familie te laten weten hoe je je voelt. Het is ook ideaal om jezelf te laten zien zonder echte foto, zodat je je privacy kunt waarborgen.

Voor veel mensen is dit waarschijnlijk de eerste keer dat ze een avatar maken. We blijven verbeteringen doorvoeren op het gebied van stijlen, bijvoorbeeld voor belichting, schaduwen, haartexturen en nog heel veel meer, om avatars zo nóg beter te maken.

We hopen dat je het leuk vindt om avatars te maken en te delen. Alle gebruikers kunnen er vanaf vandaag al mee aan de slag.

Vandaag delen we een update over wat we bouwen om mensen te helpen iets te vinden, berichten te sturen en iets te kopen van een bedrijf op WhatsApp. Ons team is vandaag in Brazilië waar we onze visie bespreken om de volledige winkelervaring rechtstreeks beschikbaar te maken in een WhatsApp-chatgesprek.

Een bedrijf zoeken

Mensen willen een gemakkelijke manier om snel hulp te krijgen van de miljoenen mkb-bedrijven en tienduizenden merken die WhatsApp al gebruiken. Vandaag lanceren we de mogelijkheid om een bedrijf direct in WhatsApp te vinden, zodat mensen nu door bedrijven kunnen bladeren per categorie, zoals reizen of bankieren, of kunnen zoeken op de bedrijfsnaam. Dit bespaart tijd omdat mensen geen telefoonnummer meer hoeven te zoeken op een website of in hun contacten.

We hebben de zoekfunctie voor bedrijven zo gebouwd dat de privacy van mensen behouden blijft. De informatie die je zoekt, wordt verwerkt op een manier die niet kan worden teruggeleid naar je account. Als eerste maken we de mogelijkheid om naar een bedrijf te zoeken beschikbaar in Brazilië, Colombia, Indonesië, Mexico en het VK, waar mensen bedrijven kunnen vinden via ons WhatsApp Business-platform. In Brazilië kunnen mensen de zoekfunctie ook gebruiken om mkb-bedrijven te vinden.

Berichten sturen

Naarmate meer bedrijven WhatsApp gaan gebruiken, blijft ons eerste principe gehandhaafd dat mensen de controle houden over hun gesprekken. Ervoor zorgen dat we dit op de juiste manier doen, is net zo belangrijk voor WhatsApp als voor de mensen en bedrijven die op ons vertrouwen. Sommige van de bedrijven die zich recent bij WhatsApp hebben aangesloten, helpen mensen een bankrekening te openen, hun metroticket te kopen en boodschappen te bestellen.

Kopen

Uiteindelijk willen we dat mensen vanuit een chat een veilige betaling kunnen uitvoeren met hun creditcard of betaalkaart. We hebben onlangs deze ervaring gelanceerd in India en gaan de ervaring nu testen in Brazilië met meerdere betalingspartners. Deze naadloze ervaring voor afrekenen verandert alles voor mensen en bedrijven die WhatsApp willen gebruiken om te kopen en verkopen zonder naar een website te gaan, een andere app te openen of persoonlijk te betalen.

Deze nieuwe ervaringen maken deel uit van wat WhatsApp de beste manier maakt voor mensen om met hun favoriete bedrijven in contact te komen. We kijken uit naar je feedback.

As we shared earlier this year, we’ve been hard at work building Communities, a major update to how people will be able to connect on WhatsApp in the groups that matter to them. Today, we’re excited to announce we’ve started to roll out Communities on WhatsApp globally and this will be available to everyone over the next few months.

Communities like neighborhoods, parents at a school, and workplaces can now connect multiple groups together under one umbrella to organize group conversations on WhatsApp. To get started, tap on the new communities tab at the top of your chats on Android and at the bottom on iOS. From there you can start a new Community from scratch or add existing groups.

Once you’re in a community, you can easily switch between available groups to get the information you need, when you need it, and admins can send important updates to everyone in the Community

With Communities, we’re aiming to raise the bar for how organizations communicate with a level of privacy and security not found anywhere else. The alternatives available today require trusting apps or software companies with a copy of their messages - and we think they deserve the higher level of security provided by end-to-end encryption.

Today we’re also releasing three more features we think users will be excited about: the ability to create in-chat polls, 32 person video calling, and groups with up to 1024 users. Just like emoji reactions, larger file sharing, and admin delete, these features can be used in any group but will be particularly helpful for Communities.

We’ve been working with over 50 organizations in 15 countries to build Communities to meet their needs. We’re excited that the feedback we’ve heard so far is these new tools are helping groups like these better organize and achieve their goals. There’s a lot more we plan to build and we’ll keep adding features over the coming months. For now, we’re excited to get this into more people’s hands and hear your feedback too.

At WhatsApp, Privacy is in our DNA, and we will never stop building new ways to protect your personal conversations. We believe messaging and calling should always be as private and secure as having face-to-face conversations. Kind of like if two people were talking and no one else was around.

WhatsApp protects the personal calls and messages of users with default end-to-end encryption, so no one but the intended recipient can hear or see them. But that is just one important part of protecting your privacy. Over the years, we’ve added new layers of privacy protections to give you multiple ways to secure your messages, including disappearing messages that self-destruct, end-to-end encrypted backups when you want to save your chat history, 2-step verification for added security, and the ability to block and report unwanted chats.

Today, we’re excited to bring several new privacy features that provide even more layers of protection and give you more control over your messages. This is all part of how we work to keep your conversations secure on WhatsApp.

• Leave Groups Silently: We love our group chats but some are not forever. We’re making it possible to exit a group privately without making it a big deal to everyone. Now, instead of notifying the full group when you are leaving, only the admins will be notified. This feature will start to roll out to all users this month.
• Choose Who Can See When You're Online: Seeing when friends or family are online helps us feel connected to one another, but we’ve all had times when we wanted to check our WhatsApp privately. For the moments you want to keep your online presence private, we’re introducing the ability to select who can and can’t see when you’re online. This will start rolling out to all users this month.
• Screenshot Blocking For View Once Messages: View Once is already an incredibly popular way to share photos or media that don’t need to have a permanent digital record. Now we’re enabling screenshot blocking for View Once messages for an added layer of protection. We’re testing this feature now and are excited to roll it out to users soon.

To spread the word about these new layers of protection, we’re also kicking off a campaign to educate people about the new features and our continued commitment to protecting your private conversations on WhatsApp. We hope people enjoy getting to use these new features and benefit from several options that help you keep your messages secure. We look forward to your feedback on what to build next.

Voor mensen en bedrijven over de hele wereld is WhatsApp nu dé plek voor zakendoen. Van familiewinkeltjes tot Fortune 500-ondernemingen, tegenwoordig vertrouwen allerlei bedrijven op WhatsApp om hun klanten van dienst te zijn.

WhatsApp biedt vrienden en familie al een manier om over de landsgrenzen heen met elkaar te praten, en nu is het tijd om een einde te maken aan moeizame communicatie met bedrijven. Geen wachtmuziekjes, gecrashte websites of onbeantwoorde e-mails meer!

Tot nu toe hebben we miljoenen bedrijven geholpen hun dienstverlening te verbeteren met WhatsApp. De volgende stap is WhatsApp beschikbaar te stellen voor ieder bedrijf dat op zoek is naar een snelle, handige en betrouwbare manier om met klanten te communiceren.

WhatsApp wordt beschikbaar voor alle bedrijven en ontwikkelaars dankzij een nieuwe cloud-API

Vandaag zetten we een belangrijke stap om bedrijven van elke omvang wereldwijd toegang te geven tot WhatsApp met gratis beveiligde cloudhostingservices, mogelijk gemaakt door Meta. Met deze nieuwe API hebben we de aanlooptijd van maanden tot minuten teruggebracht. Zo hebben bedrijven en ontwikkelaars snel en eenvoudig toegang tot onze dienst en kunnen ze direct op WhatsApp bouwen voor een perfect aangepaste ervaring en een snellere klantenservice. Ook maken deze diensten een einde aan dure serverkosten voor onze partners en bieden ze onmiddellijk toegang tot nieuwe functies. Bedrijven kunnen zich direct registreren of aan de slag gaan met behulp van een van onze Business Solution Providers.

Nieuwe functies in de WhatsApp Business-app voor snel groeiende bedrijven

In de afgelopen jaren zagen we de groei van kleine ondernemingen die WhatsApp gebruiken, en we willen hen met aanvullende tools ondersteunen. We verwachten dat sommige bedrijven voor de cloud-API zullen kiezen, terwijl veel ondernemingen de WhatsApp Business-app zullen blijven gebruiken. We werken ook aan geavanceerde functies waarmee deze bedrijven meer mensen van dienst kunnen zijn en hun merk online kunnen versterken. Denk hierbij aan chatbeheer op wel 10 apparaten, zodat een groot aantal chats beter bij te houden is. Bovendien zullen we nieuwe aanpasbare WhatsApp-chatlinks ('click-to-chat') aanbieden waarmee bedrijven meer klanten kunnen aantrekken, overal waar ze online actief zijn. Deze mogelijkheden zullen deel uitmaken van een nieuwe premiumdienst in de WhatsApp Business-app als optionele, betaalde functies. Binnenkort delen we hierover meer informatie.

Al bieden we nu deze nieuwe manieren om bedrijven te ondersteunen, onze visie op gesprekken tussen personen en bedrijven blijft onveranderd. Mensen bepalen zelf met welke bedrijven ze chatten, en bedrijven kunnen individuen alleen berichten sturen als ze hier specifiek om hebben gevraagd.

We hopen dat mensen het fijn vinden om meer met hun lievelingsbedrijven te chatten en we kunnen niet wachten om nieuwe bedrijven op WhatsApp te zien ontstaan, groeien en bloeien.

Reacties op WhatsApp worden nog beter met een volledig emojitoetsenbord, met keuze tussen verschillende huidskleuren. We kunnen niet wachten om gebruikers zich op nog meer manieren te laten uitdrukken in hun chats met vrienden en familie.

In lijn met onze visie voor Community's op WhatsApp, die we vorige maand hebben aangekondigd, ontwikkelen we nu oplossingen voor organisaties, bedrijven en andere hechte groepen om veilig te communiceren en dingen gedaan te krijgen op WhatsApp. De feedback van gebruikers is tot nu toe zeer positief en we kunnen niet wachten om allerlei nieuwe functies uit te rollen.

Emoji-reacties zijn nu beschikbaar in de nieuwste app-versie. Emoji's zijn een leuke, snelle manier om te reageren en maken groepsgesprekken wat minder overweldigend. We blijven aan deze functie sleutelen en zullen in de toekomst nog meer uitdrukkingen toevoegen.

Ook kun je nu in WhatsApp bestanden tot wel 2 GB per keer sturen, en dat volkomen veilig dankzij end-to-end versleuteling. Hiermee verhogen we de vorige limiet van 100 MB. We geloven dat dit de samenwerking in groepen voor kleine ondernemingen en scholen ten goede zal komen. We raden aan grotere bestanden via wifi te sturen. Tijdens het uploaden of downloaden zie je ook een aftelklok, zodat je precies weet hoelang de overdracht nog zal duren.

Een van de populairste verzoeken van gebruikers is de optie om meer personen aan een chat toe te voegen. Daarom rollen we nu geleidelijk aan de mogelijkheid uit om tot 512 personen aan een groep toe te voegen. Het opbouwen van privé-, veilige en goed beschermde community's gaat niet van de ene dag op de andere, en we denken dat mensen en groepen dankzij deze verbeteringen nog dichter tot elkaar kunnen komen.

We hopen dat deze updates in de smaak vallen en we kijken ernaar uit om in de loop van het jaar nog meer te delen.

Laatst bijgewerkt: 11 juli 2022

Vandaag delen we graag onze visie op een nieuwe functie die we toevoegen aan WhatsApp, genaamd Community's. Sinds de lancering van WhatsApp in 2009 is het onze missie om mensen het beste alternatief voor face-to-facegesprekken te bieden, of dat nu met één persoon is of met een groep vrienden en familie. We horen ook vaak dat mensen WhatsApp gebruiken om binnen een community te communiceren en te coördineren.

Organisaties zoals scholen, lokale clubs en non-profitorganisaties vertrouwen nu op WhatsApp om veilig te communiceren en dingen voor elkaar te krijgen, zeker omdat we door de pandemie creatieve manieren moesten vinden om op afstand samen te werken. Als we kijken naar alle feedback die we hebben ontvangen, denken we dat we meer kunnen doen om het mensen gemakkelijker te maken deze drukke gesprekken in dit soort groepen te beheren.

En hier komen Community's om de hoek kijken. Met Community's op WhatsApp kunnen mensen afzonderlijke groepen samenbrengen onder één overkoepelende structuur die bij hun behoeften aansluit. Op die manier kunnen mensen updates ontvangen die naar de hele Community worden verzonden en gemakkelijk kleinere discussiegroepen opzetten. Community's bevatten ook krachtige nieuwe tools voor beheerders, waaronder aankondigingen die naar iedereen worden verzonden en controle over welke groepen erin worden opgenomen.

Met Community's kan een schooldirecteur bijvoorbeeld gemakkelijker alle ouders op één plek samenbrengen om cruciale updates te delen en groepen opzetten over specifieke lessen, buitenschoolse activiteiten of vrijwilligersbehoeften.

We brengen ook een aantal verbeteringen aan in de manier waarop groepen op WhatsApp werken, ongeacht of ze deel uitmaken van een Community. Hiermee willen we mensen helpen op nieuwe manieren contact te houden en grote chats minder overweldigend maken. Deze functies worden de komende weken uitgerold, zodat mensen ze kunnen uitproberen nog voordat Community's worden gelanceerd.

• Reacties - Emoji-reacties komen naar WhatsApp, zodat mensen snel hun mening kunnen delen zonder chats te overspoelen met nieuwe berichten.
• Verwijderrechten voor beheerder - Groepsbeheerders kunnen foutieve of problematische berichten uit ieders chats verwijderen.
• Bestanden delen - We verhogen de capaciteit voor het delen van bestanden tot 2 gigabyte, zodat mensen gemakkelijk kunnen samenwerken aan projecten.
• Grotere spraakoproepen – We introduceren spraakoproepen met één tik voor maximaal 32 personen met een geheel nieuw ontwerp voor die momenten waarop live praten beter is dan chatten.

Community's zijn intrinsiek privé: daarom blijven we berichten beschermen met end-to-end versleuteling. Deze beveiligingstechnologie is meer dan ooit noodzakelijk om de privacy en veiligheid van mensen te waarborgen. Hechte groepen, zoals scholen, kerkgemeenschappen en zelfs bedrijven, willen en moeten echt veilige privégesprekken kunnen voeren zonder dat WhatsApp die gesprekken volgt. Lees hier meer over onze aanpak van privacy, veiligheid en beveiliging voor Community's.

Terwijl andere apps chats ontwikkelen voor honderdduizenden mensen, kiezen wij ervoor om ons te concentreren op het ondersteunen van de groepen die deel uitmaken van ons dagelijks leven. Community's op WhatsApp staan nog in de kinderschoenen, en het ontwikkelen van de ondersteunende functies zal in het komende jaar een belangrijke focus voor ons zijn. We kunnen niet wachten om iedereen kennis te laten maken met Community's en we kijken uit naar de feedback.

Toen we in 2013 spraakberichten introduceerden, wisten we dat het de manier waarop mensen met elkaar communiceren kon transformeren. Door het ontwerp simpel te houden is het opnemen en versturen van spraakberichten net zo snel en makkelijk als het typen van een sms-bericht. Elke dag sturen WhatsApp-gebruikers gemiddeld 7 miljard spraakberichten, die allemaal end-to-end versleuteld zijn voor maximale privacy en beveiliging op elk moment.

Vandaag kondigen we met plezier nieuwe functies aan die de ervaring met spraakberichten op WhatsApp nog beter maken. Dit zijn enkele nieuwe functies:

• Afspelen buiten de chat om: luister naar een spraakbericht buiten de chat om, zodat je kunt multitasken of andere berichten kunt lezen en beantwoorden.
• Opname pauzeren/hervatten: tijdens het opnemen van een spraakbericht heb je nu de mogelijkheid om de opname te pauzeren en te hervatten wanneer je er klaar voor bent. Dit is handig wanneer je wordt onderbroken of even moet nadenken.
• Visualisatie van geluidsgolf: met een visuele weergave van de spraakberichtaudio kun je de opname makkelijker volgen.
• Conceptopname beluisteren: luister naar je spraakberichten voordat je ze verstuurt.
• Afspeelpunt onthouden: als je een spraakbericht tijdens het beluisteren pauzeert, kun je verdergaan waar je gebleven was wanneer je terugkeert naar de chat.
• Doorgestuurde berichten versneld afspelen: speel spraakberichten 1,5 of 2 keer sneller af om zowel gewone als doorgestuurde berichten sneller te beluisteren.

Met spraakberichten kunnen mensen snel en eenvoudig expressieve gesprekken voeren. Via spraak kun je op een natuurlijkere manier emotie en enthousiasme tonen dan via tekst, en in veel gevallen geven WhatsApp-gebruikers de voorkeur aan spraakberichten in hun communicatie. Iedereen kan er makkelijk gebruik van maken: familieleden die liever niet typen, vrienden die graag verhalen vertellen, collega's die wel een hart onder de riem kunnen gebruiken, of je partner die je aan het einde van een lange dag graag hoort praten.

We kunnen niet wachten tot onze gebruikers deze nieuwe functies in de komende weken kunnen uitproberen.