سنضيف خاصية جديدة في واتساب تُدعى المجتمعات، ويسرّنا اليوم أن نشارك رؤيتنا حول هذه الخاصية. منذ إطلاق تطبيق واتساب عام 2009، ركّزنا اهتمامنا حول كيفية المساعدة في توفير أفضل طريقة، بعد المحادثات الشخصية وجهًا لوجه، للتواصل مع أفراد أو مجموعة من الأصدقاء أو أعضاء العائلة. وغالبًا ما تصلنا أيضًا آراء الأشخاص الذين يستخدمون واتساب للتواصل والتنسيق في ما بينهم ضمن مجتمع معيّن.

تعتمد حاليًا المؤسسات، مثل المدارس والنوادي المحلية والمنظمات غير الربحية، على واتساب للتواصل في ما بينها بأمان وإنجاز أنشطتها، وخاصة بعد أن أجبرتنا جميعًا جائحة كورونا على البحث عن طرق مبتكرة للعمل معًا عن بُعد. ونظرًا إلى الكم الكبير من الملاحظات التي تلقّيناها، نرى أنه بإمكاننا فعل المزيد لمساعدة الأشخاص في إدارة هذه المحادثات المتواصلة بشكل أسهل بين مجموعات من هذا النوع.

من هنا جاءت فكرة خاصية المجتمعات على واتساب، والتي ستسمح للمستخدمين بالجمع بين عدّة مجموعات ضمن مظلة واحدة وتنظيمها بالشكل الذي يناسبهم. بهذه الطريقة، يمكن أن يتلقى المستخدمون رسائل موجهة إلى المجتمع الخاص بهم، كما يمكنهم بكل سهولة تنظيم مجموعات نقاش أصغر حول المواضيع التي تعنيهم. ستتضمن خاصية المجتمعات أيضًا أدوات جديدة فعالة للمشرفين، بما في ذلك إمكانية إرسال إعلامات إلى الجميع والتحكّم في المجموعات التي يمكن إضافتها إلى المجتمع.

نرى أنّ هذه الخاصية ستسمح مثلاً لمدراء المدارس بالجمع بين كل أهالي الطلاب وإرسال تحديثات مهمة إليهم، بالإضافة إلى إنشاء مجموعات حول صفوف دراسية أو مواد معيّنة، أو أنشطة غير مدرسية، أو فرص متاحة للتطوع.

نحن أيضًا بصدد إدخال تحسينات على آلية عمل المجموعات على واتساب، سواءً كانت جزءًا من مجتمع أم لا. ويمكن لهذه التحسينات مساعدة المستخدمين في مشاركة الرسائل بطرق جديدة والتخفيف من ضغط الرسائل في المحادثات التي تضم عددًا أكبر من الأشخاص. سنطرح هذه الخصائص في الأسابيع المقبلة كي يتمكن المستخدمون من تجربتها حتى قبل إطلاق خاصية المجتمعات رسميًا.

• التفاعلات: سيتم طرح التفاعلات عبر الرموز التعبيرية في واتساب كي يتمكن المستخدمون من مشاركة آرائهم بسرعة من دون الحاجة إلى إرسال العديد من الرسائل في الدردشات.
• إمكانية الحذف للمشرفين: سيتمكن المشرفون على المجموعات من إزالة أي رسائل مخالفة أو إشكالية من دردشات جميع المستخدمين.
• مشاركة الملفات: عدّلنا هذه الخاصية لتتيح مشاركة ملفات يصل حجمها إلى 2 جيجابايت كي يتمكن المستخدمون من التعاون على المشاريع بسهولة.
• مكالمات صوتية أكبر: سنطرح خاصية إجراء مكالمة صوتية بنقرة واحدة مع 32 مستخدمًا كحد أقصى وتصميم جديد تمامًا، لتلبية حاجة المستخدمين في بعض الأوقات إلى التحدث مباشرةً بدلاً من الدردشة النصية.

الخصوصية جزء لا يتجزأ من المجتمعات، ولذلك سنواصل حماية الرسائل من خلال التشفير التام بين الطرفين. ففي الوقت الراهن، باتت الحاجة إلى تكنولوجيا الأمان هذه أكثر إلحاحًا لحماية خصوصية المستخدمين وسلامتهم. والمجموعات التي تجمعها علاقة وثيقة، مثل المدارس والطوائف الدينية وحتى الأنشطة التجارية، بحاجة إلى حل لإجراء محادثات تتسّم بالأمان والخصوصية، من دون أن تراقب واتساب كل كلمة يقولونها. يمكنك قراءة المزيد من المعلومات حول كيفية مراعاتنا للخصوصية والسلامة والأمان في مجتمعات واتساب هنا.

في حين أنّ التطبيقات الأخرى تتيح إجراء دردشات مع آلاف الأشخاص، نحن في واتساب اخترنا التركيز على دعم المجموعات التي تشكل جزءًا من حياتنا اليومية. لا زالت خاصية المجتمعات في واتساب في مراحلها الأولى وسنصبّ جهودنا في الأشهر المقبلة على إعداد الخصائص الجديدة وإتاحتها. ونحن متحمسون لطرح خاصية المجتمعات للمستخدمين ونتطلّع لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم.

عندما أطلقنا خدمة المراسلة الصوتية للمرة الأولى عام 2013، كنا متأكدين من أنها ستحدث تغييرًا كبيرًا في طريقة تواصل المستخدمين. وبفضل الحفاظ على بساطة التصميم، تمكّنا من جعل تسجيل الرسائل الصوتية وإرسالها عملية سهلة وسريعة تمامًا مثل كتابة الرسائل النصية. يرسل المستخدمون يوميًا على واتساب 7 مليارات رسالة صوتية في المتوسط، وتتم حماية كل الرسائل بخاصية التشفير التام بين الطرفين للحفاظ على سريتها وأمانها طوال الوقت.

يسرّنا اليوم الإعلان عن خصائص جديدة ستُسهم في تحسين تجربة استخدام الرسائل الصوتية على واتساب. وتشمل هذه الخصائص ما يلي:

• الاستماع خارج الدردشة: إمكانية الاستماع إلى أي رسالة صوتية خارج الدردشة، ما يتيح متابعة مهام أخرى في الوقت نفسه أو قراءة الرسائل الأخرى والردّ عليها.
• إيقاف التسجيل مؤقتًا/استئنافه: عند تسجيل رسالة صوتية، ستتمكّن من إيقاف التسجيل مؤقتًا واستئنافه عندما تكون مستعدًا، وهذا في حال تمت مقاطعتك أو احتجت إلى ترتيب أفكارك.
• عرض موجات صوتية للرسائل المسجّلة: عرض مرئي للرسائل الصوتية للمساعدة في تتبُع التسجيل.
• الاستماع قبل الإرسال: إمكانية الاستماع إلى رسائلك الصوتية قبل إرسالها.
• تذكّر نقطة التوقف: إذا أوقفت مؤقتًا الاستماع إلى رسالة صوتية، سيكون بإمكانك المتابعة من حيث توقفت عند الرجوع إلى الدردشة.
• التشغيل السريع للرسائل المعاد توجيهها: إمكانية تشغيل الرسائل الصوتية بسرعة x1.5 أو x2 للاستماع بسرعة أكبر إلى الرسائل العادية والمعاد توجيهها.

ساعدت الرسائل الصوتية في تيسير وتسريع عملية التواصل عبر محادثات معبّرة؛ لأن التعبير عن المشاعر أو الحماسة من خلال الصوت يكون أكثر طبيعية مقارنةً بالرسائل النصية. وفي كثير من الأحيان، تكون الرسائل الصوتية هي الشكل المفضَّل للتواصل على واتساب؛ فاستخدامها سهل للجميع، سواء كانوا أفراد عائلتك الذين لا يفضّلون الكتابة أو أصدقاءك الذين يحبون سرد القصص أو أقرانك الذين يحتاجون إلى كلمات محفزة أو حتى أنت شخصيًا عندما تريد سماع صوت أحبائك في نهاية يوم طويل.

يسعدنا أن يجرِّب المستخدمون هذه الخصائص الجديدة عند طرحها على مدار الأسابيع المقبلة.

مهمتنا هي ضمان خصوصية التواصل بين المستخدمين في جميع أنحاء العالم. ومع تحوّل محادثاتنا من العالم الواقعي إلى الرقمي، ندرك بالتأكيد أن ما من شكل للتواصل أفضل من الجلوس وحدك مع صديق أو قريب وجهًا لوجه وتبادل أفكاركما بثقة تامة حيث تضمنان تمامًا خصوصية محادثتكما الحالية وحرية التحدث بصدق عن كل شيء بما فيه نقاط ضعفكما، وهذا لتأكدكما من أنه لا يتم تسجيل هذه المحادثة أو تخزينها في مكان ما للأبد.

ولمنحك هذا الشعور المماثل بالاطمئنان التام، يجب أن تكون لك حرية التحكّم في مدة عرض وتخزين أي رسالة. لقد اعتدنا على ترك نُسخة رقمية من كل شيء نكتبه تقريبًا بدون حتى التفكير في الأمر. والأمر يشبه وجود مدوّن ملاحظات يتبعنا ويكتب كل ما نقوله في سجلّ دائم. لهذا السبب طرحنا خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء العام الماضي، كما قدمّنا مؤخرًا وسيلة لإخفاء الصور والفيديوهات فورًا بعد عرضها لمرة واحدة.

واليوم يسعدنا أن نوفّر للمستخدمين مزيدًا من الخيارات للتحكم في رسائلهم ومدة عرضها باستخدام خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء ومُدد الإخفاء المتعددة.

نوفّر لمستخدمي واتساب الآن خيار تفعيل خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء تلقائيًا لكل الدردشات الجديدة. وعند تفعيل هذا الخيار، فإن كل الدردشات الجديدة التي تبدأها أنت أو يبدأها الطرف الآخر سيتم ضبطها على الاختفاء بعد مدة تختارها بنفسك. ولقد أضفنا أيضًا خيارًا جديدًا عند إنشاء دردشة جماعية يتيح لك تفعيل هذا الخيار للمجموعة التي تنشئها. تجدر الإشارة إلى أن هذه الخاصية الجديدة اختيارية ولا تؤدي إلى تغيير أو حذف دردشاتك الحالية.

إلى جانب الخيار الحالي لمدة عرض الرسائل ذاتية الاختفاء وهي 7 أيام، سنضيف أيضًا خيارين جديدين، وهما 24 ساعة و90 يومًا.

عند اختيارك التفعيل التلقائي لخاصية الرسائل ذاتية الاختفاء، سنعرض رسالة في دردشاتك تخبر مَن تتحدث معهم أن هذا هو الإعداد التلقائي الذي اخترته، لبيان أن الأمر لا يتعلق بهم، بل هو خيارك بشأن الطريقة المفضّلة لك للتواصل مع الجميع على واتساب من الآن فصاعدًا. أما إذا رغبت في استثناء أي محادثة معينة من هذا الخيار التلقائي وإبقاء سجلّ دائم لها، يمكنك إلغاؤه لها وحدها.

بعد عام قضيناه ونحن بعيدون عن العائلة والأصدقاء، اتضح الآن أكثر من أي وقت مضى أن استحالة التحدث وجهًا لوجه مع أحبائنا لا تعني بالضرورة أنه علينا تعريض خصوصية محادثاتنا الشخصية للخطر. ونحن نرى أن الرسائل ذاتية الاختفاء بالإضافة إلى التشفير التام بين الطرفين هما خاصيتان في غاية الأهمية تحددان التعريف الأمثل لما تعنيه خدمة المراسلات الخاصة الآن، كما تقرّبانا خطوة من شعور إجراء المحادثات وجهًا لوجه.

لتفعيل هذا الخيار، انتقِل إلى إعدادات "الخصوصية" وحدِّد "مؤقِّت الرسائل التلقائي". يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل هنا.

إن ما تشاركه مع أي صديق أو فرد من أسرتك يظل بينكما فقط ولا يصل إلى أحد غيركما أبدًا، هذه هي الفكرة البسيطة التي يقوم عليها تطبيق واتساب. فقد أضفنا تلقائيًا قبل خمس سنوات خاصية التشفير التام بين الطرفين التي تحمي اليوم أكثر من 100 مليار رسالة يتم تبادلها يوميًا بين أكثر من ملياري مستخدم.

على الرغم من أنّ جهازك هو الوجهة المخصصة لتخزين الرسائل المشفرة تمامًا بين الطرفين التي ترسلها وتستقبلها، يريد الكثير من المستخدمين أيضًا طريقة لنسخ دردشاتهم احتياطيًا في حال فقدوا هواتفهم. لذا بدءًا من اليوم، نوفر طبقة أمان إضافية اختيارية لحماية النُسخ الاحتياطية المخزنة على Google Drive أو iCloud مع خاصية التشفير التام بين الطرفين. ولا توجد خدمة مراسلة عالمية أخرى بهذا الحجم توفر هذا المستوى من الأمان لرسائل المستخدمين والوسائط والرسائل الصوتية ومكالمات الفيديو والنسخ الاحتياطية للدردشات.

أصبح بإمكانك الآن تأمين النسخة الاحتياطية المشفرة تمامًا بين الطرفين باستخدام كلمة مرور من اختيارك أو مفتاح تشفير مكون من 64 رقمًا لا يعرفه أحد غيرك. ولن تتمكَّن واتساب ولا مزود خدمة النسخ الاحتياطي من قراءة النسخ الاحتياطية أو الوصول إلى المفتاح المطلوب لفتحها والاطّلاع عليها.

نحن متحمسون لمنح مستخدمي التطبيق الذين يتجاوز عددهم اليوم ملياري مستخدم المزيد من الخيارات لحماية خصوصيتهم. سنطرح هذه الخاصية تدريجيًا كي يستفيد منها المستخدمون الذين يتوفر لديهم أحدث إصدار من واتساب. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حماية النسخ الاحتياطية للدردشات باستخدام خاصية التشفير التام بين الطرفين على نظامي التشغيل iOS وAndroid هنا، وتستطيع كذلك العثور على معلومات أكثر حول كيفية تصميمها هنا.

جديدنا: تتوفر حاليًا إمكانية نقل الدردشات إلى i‎Phone‎‏ - 20‏ يوليو 2022

يمكنك الآن نقل سجلّ دردشاتك الكامل على واتساب من جهاز Android إلى iPhone والاحتفاظ به عند بدء استخدام هاتف جديد.

التبديل إلى Android

رسائلك على واتساب مِلك لك وحدك. ولهذا السبب جميع رسائلك الشخصية على واتساب محمية بخاصية التشفير التام بين الطرفين، بالإضافة إلى أننا نقدّم طرقًا لجعلها تختفي تلقائيًا من دردشاتك.

إن واحدة من أكثر الخصائص المطلوبة منا هي توفير إمكانية نقل سجل الدردشات من نظام تشغيل إلى آخر عند بدء استخدام هاتف جديد. لقد بذلنا جهودًا حثيثة وتعاونا مع مطوّري أنظمة التشغيل والشركات المصنّعة للأجهزة لإعداد هذه الخاصية على نحو آمن وموثوق.

يسعدنا أن نعلن عن طرح إمكانية نقل سجل دردشاتك على واتساب من جهاز iOS إلى جهاز Android. وتتم هذه العملية بدون إرسال رسائلك إلى واتساب، وتشمل الرسائل الصوتية والصور والفيديوهات. تتوفر هذه الخاصية على الأجهزة التي تعمل بالإصدار Android 12 والإصدارات الأحدث.

عند إعداد جهاز جديد، سيظهر لك خيار نقل دردشاتك بأمان من جهازك القديم إلى جهازك الجديد. ستتطلب هذه العملية استخدام كابل USB-C إلى Lightning. يمكن العثور على المزيد من المعلومات هنا.

هذه مجرد بداية، ونحن نتطلع إلى توفير هذا الخيار لمزيد من المستخدمين للتبديل بين أنظمة التشغيل التي يفضّلونها، ونقل دردشاتهم معهم بأمان.

تاريخ آخر تعديل: 20 يوليو 2022

أصبح التقاط الصور والفيديوهات على هواتفنا جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية؛ ولكن ليس من الضرورة أن تصير الوسائط التي تشاركها جزءًا من أرشيفك الرقمي. فبالنسبة إلى العديد من الهواتف المحمولة، إنّ التقاط الصور يعني أنها ستشغل مساحة في ألبوم الكاميرا إلى الأبد.

ولهذا السبب نطرح اليوم خاصية جديدة وهي 'الصور والفيديوهات للعرض مرة واحدة' والتي تختفي تلقائيًّا من الدردشة بعدما يفتحها متلقي الرسالة، ما يمنح المستخدمين تحكّمًا أفضل في خصوصيتهم.

على سبيل المثال، قد ترسل 'صورة للعرض مرة واحدة' لملابس جديدة تجرّبها في المتجر، أو صورة تظهر ردة فعلك لحدث ما، أو صورة لمعلومة حساسة مثل كلمة مرور شبكة Wi-Fi.

تمامًا مثل جميع الرسائل الشخصية التي ترسلها على واتساب، إنّ الوسائط التي تُعرض مرة واحدة محمية بالتشفير التام بين الطرفين ولا يمكن لواتساب رؤيتها. وسيتم وضع أيقونة واضحة عليها تشير إلى أنها تُعرض مرة واحدة.

بعد أن يتم فتح الوسائط، ستظهر الرسالة على أنه "تم فتحها" لتجنب أي التباس حول ما حدث في الدردشة في ذلك الوقت.

سنطرح الخاصية ونتيحها لجميع المستخدمين ابتداءً من هذا الأسبوع. ويهمنا تلقّي ملاحظاتك حول هذه الطريقة الجديدة لإرسال الوسائط الخاصة والذاتية الاختفاء.

يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام هذه الخاصية هنا.

في وقت أصبحت فيه المسافات عائقًا بيننا وبين أصدقائنا وأحبائنا، ليس هناك شيء أفضل من التواصل معهم خلال مكالمة جماعية، ولا شيء أسوأ من تفويت لحظة خاصة ومهمة معهم.

في ظل رواج استخدام المكالمات الجماعية، سعينا إلى تحسين هذه التجربة للمستخدمين، مع الحفاظ على الأمن والخصوصية اللذين توفّرهما خاصية التشفير التام بين الطرفين.

يسعدنا أن نوفر حاليًا للمستخدمين إمكانية الانضمام إلى مكالمة جماعية حتى بعد أن يتم بدؤها. وتخفف خاصية الانضمام إلى المكالمات من عبء الرد على مكالمة جماعية فور بدئها، فضلاً عن أنها تتسم بعفوية وسهولة المحادثات الشخصية المباشرة على واتساب.

إن أفضل المحادثات هي تلك التي تحدث حين لا نتوقعها. في حال فاتت المكالمة أحد أعضاء المجموعة عند رنين هاتفه، يمكنه الانضمام إلى المكالمة متى يشاء. يمكنك أيضًا الخروج وإعادة الانضمام إلى المكالمة طالما أنها نشطة.

أنشأنا كذلك شاشة معلومات للمكالمة كي تتمكن من رؤية المشاركين الحاليين والمدعوين الذين لم ينضموا إلى المكالمة بعد. وإذا نقرت على "تجاهل"، يمكنك الانضمام في وقت لاحق من علامة التبويب "المكالمات" في تطبيق واتساب.

سنطرح خاصية الانضمام إلى المكالمات اليوم ونأمل أن يبدأ المستخدمون بالاستفادة من هذه التجربة الجديدة.

يمكنك قراءة المزيد من المعلومات عن كيفية استخدام هذه الخاصية هنا.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

أعلنا اليوم في مؤتمر F8 Refresh عن تحديثات جديدة لواجهة API الخاصة بواتساب للأعمال من شأنها مساعدة الأنشطة التجارية على البدء في استخدام الواجهة بطريقة أسرع، وللتسهيل على المستخدمين تواصلهم مع هذه الأنشطة. وتأتي هذه التحديثات في ظل تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الدردشة للتواصل مع الأنشطة التجارية على واتساب.

بدء استخدام واتساب بسرعة

لقد قللنا الوقت الذي تستغرقه الأنشطة التجارية لإعداد التطبيق وبدء استخدامه من بضعة أسابيع إلى خمس دقائق فقط. وسواء أراد النشاط التجاري العمل مع موفّري حلول الأعمال أو الحصول على الدعم من فيسبوك مباشرةً في المستقبل، ستُسهم هذه التحسينات في مساعدة الأنشطة التجارية المتوسطة والكبيرة الحجم على التواصل بسهولة تامة مع زبائنها على واتساب.

الحصول على معلومات إضافية من الأنشطة التجارية

مع انضمام المزيد من الأنشطة التجارية إلى واتساب، أجرينا تحسينات على طريقة تواصل الأنشطة التجارية مع زبائنها. فعلى سبيل المثال، كان تواصل الأنشطة التجارية مع زبائنها محصورًا في معظم الأحيان على إرسال إشعارات فورية، مما أدى إلى صعوبة في إرسال رسائل لمتابعة خدمة الزبائن خارج إطار الـ 24 ساعة المحددة. ولذا نُتيح الآن أنواعًا إضافية من الرسائل، كالتي تستخدم في إعلام الزبائن عن موعد توفّر منتج ما في المخزن. لأننا لاحظنا مدى فائدة التحديثات الدورية التي تصدرها السُلطات الصحية حول كيفية الاستجابة لجائحة كورونا، أردنا أن نجعل هذا النوع من الخدمات متاحًا للمزيد من أنواع المحادثات.

طرق جديدة للرد على رسائل الأنشطة التجارية

سنطرح خصائص مراسلة جديدة لمساعدة الأنشطة التجارية على إنجاز عملها بسرعة. من هذه الخصائص قائمة رسائل جديدة تضم ما يصل إلى 10 خيارات تُغني المستخدمين عن كتابة رد. بالإضافة إلى "أزرار رد" تسمح للمستخدمين بتحديد ما يصل إلى ثلاثة خيارات بنقرة سريعة يقوم النشاط التجاري بإعدادها مسبقًا من خلال واجهة API الخاصة بحسابه على واتساب للأعمال.

وكما هو الحال دائمًا، يبقى المستخدمون حتمًا المتحكمون في دردشاتهم. تجدر الإشارة إلى أنه يتعيّن على المستخدمين التواصل أولاً مع النشاط التجاري لبدء الدردشة أو الطلب من نشاط تجاري التواصل معهم عبر واتساب. وبفضل هذه التحديثات، سنوفّر أيضًا طرقًا جديدة ليتمكن المستخدمون من إرسال الملاحظات حول تجاربهم مع نشاط تجاري إذا كان لديهم سبب لحظر أحد الأنشطة.

نحن نريد أن يكون تطبيق واتساب الوسيلة الشخصية الأكثر ملاءمةً التي تسمح للمستخدمين والأنشطة التجارية بالتواصل معًا. ونحن متحمسون أيضًا لهذه الأدوات الجديدة التي ننشئها لتحسين المراسلة مع الأنشطة التجارية.

بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية، يسرّ واتساب الإعلان عن مجموعة ملصقات جديدة بعنوان "اللقاحات للجميع". نأمل أن توفّر هذه الملصقات للمستخدمين طريقة مسلية ومبتكرة للتواصل مع أحبائهم والتعبير بخصوصية عمّا يشعرون به من فرحة وارتياح وأمل حيال الفرص التي توفرها لقاحات فيروس كورونا (كوفيد-١٩)، فضلاً عن التعبير عن امتنانهم للأبطال العاملين في مجال الرعاية الصحية الذين تابعوا جهودهم لإنقاذ حياة الناس طوال هذه الفترة العصيبة.

منذ بداية الجائحة، أقمنا شراكات مع أكثر من 150 حكومة وطنية ومحلية ومع منظمات مثل منظمة الصحة العالمية واليونيسف، لإنشاء خطوط مساعدة مخصصة لفيروس كورونا بهدف تزويد أكثر من مليارَي مستخدم بالمعلومات والمصادر الدقيقة. في العام الماضي، تم إرسال أكثر من 3 مليارات رسالة عبر خطوط المساعدة العالمية هذه.

ومع دخول الجائحة مرحلة جديدة في العديد من الدول، اختارت حكومات عدّة استخدام خطوط المساعدة هذه لتزويد المواطنين بشكل خاص بمعلومات دقيقة حول اللقاحات وطريقة التسجيل في عملية التلقيح. ونذكر من هذه الدول إندونيسيا وجنوب أفريقيا والأرجنتين والبرازيل والهند. ففي إندونيسيا، تسجّل حوالي 500,000 عامل صحي، في الأيام الخمسة الأولى من إطلاق هذه الخدمة، للحصول على مواعيد لتلقّي اللقاح.

نسعى أيضًا إلى مساعدة الحكومات والمنظمات الدولية في إيصال المعلومات والخدمات المتعلقة باللقاحات إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص حول العالم، لا سيما الفئات المهمّشة والأشخاص الموجودين في مناطق يصعب الوصول إليها. تنازلنا أيضًا عن الرسوم المترتبة على إرسال الرسائل من خلال واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال.

ومع اقترابنا شيئًا فشيئًا في بعض الدول من العودة للقاء أحبائنا كما في السابق، نأمل أن يستمر الجميع بمشاركة أفكارهم وتجاربهم الخاصة مع عائلاتهم وأصدقائهم على واتساب.

مجموعة ملصقات "اللقاحات للجميع" متوفرة الآن في تطبيق واتساب.