iPhone-এ পাঠানোর সুবিধা এখন উপলভ্য — নতুন, ৭.২০.২২

এখন Android থেকে iPhone-এ ফোন পাল্টানোর সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ পূর্ববর্তী চ্যাটও ট্রান্সফার করে নিতে পারবেন এবং WhatsApp-এর পূর্ববর্তী চ্যাট ধরে রাখতে পারবেন।

Android-এ পাঠানো

আপনার WhatsApp মেসেজ কেবলমাত্র আপনার। সেই কারণে আপনার ব্যক্তিগত WhatsApp মেসেজগুলি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত করা হয় এবং সেগুলিকে অটোমেটিকভাবে আপনার চ্যাট থেকে অদৃশ্য করার উপায় আপনাকে দেওয়া হয়।

একটি অন্যতম ফিচার যেটার জন্য সবথেকে বেশি অনুরোধ এসেছিল, সেটা হল ফোন পাল্টানোর সময় একটি অপারেটিং সিস্টেম থেকে অন্য একটি অপারেটিং সিস্টেমে পূর্ববর্তী চ্যাট ট্রান্সফার করা। আমরা এটিকে নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য তৈরি করার জন্য অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস নির্মাতাদের সাথে কঠোর ভাবে পরিশ্রম করেছি।

আমরা আপনার WhatsApp-এর পূর্ববর্তী চ্যাটগুলো iOS থেকে Android-এ নিয়ে যাওয়ার ক্ষমতা চালু করতে পেরে আনন্দিত। এই প্রক্রিয়াটি আপনার ভয়েস মেসেজ, ফটো, ভিডিও সহ অন্যান্য মেসেজগুলো WhatsApp-এ না পাঠিয়েই করা হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি Android ১২ এবং এর পরের ডিভাইসগুলিতে উপলভ্য।

আপনি নতুন ডিভাইস সেট-আপ করার সময়, আপনার পুরনো ডিভাইস থেকে নতুন ডিভাইসে আপনার চ্যাটগুলো নিরাপদে ট্রান্সফার করার সুযোগ পাবেন। এই প্রক্রিয়াতে আপনার একটি USB-C থেকে লাইটেনিং কেবল লাগবে। এখানে আরও তথ্য় পেতে পারবেন।

এতো সবে শুরু। আমরা এই বিকল্পটি আরও বেশি লোকজনকে তাদের পছন্দের প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্য়ে পাল্টানো এবং তাদের চ্যাটগুলো নিরাপদে ট্রান্সফার করার সুবিধা দেওয়ার জন্য উপলভ্য করার অপেক্ষায় আছি।

সাম্প্রতিক আপডেট: ২০ জুলাই, ২০২২

বর্তমানে ফোনে ফটো বা ভিডিও তোলা আমাদের জীবনের একটা বড়ো অংশ হয়ে দাড়িয়েছে। তবে আমরা যা কিছু শেয়ার করি, সেই সবকিছুরই রেকর্ড ডিজিটাল মাধ্যমে স্থায়ী ভাবে থাকুক তা হয়তো আমরা চাই না। অনেক ফোনে সাধারণ একটা ফটো নিলেও, তা চিরকালের জন্য আপনার ক্যামেরা রোলে থেকে যাবে।

সেই কারণে, আজ আমরা নিয়ে এসেছি "ভিউ ওয়ান্স" ফটো ও ভিডিও যা একবার খোলা হলেই চ্যাট থেকে চলে যাবে। এটা ব্যবহারকারীকে নিজের গোপনীয়তার উপরে আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ দেয়।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যেমন একটা স্টোরে গিয়ে নতুন কোনও জামা পরে একটা ভিউ ওয়ান্স ফটো পাঠাতে পারেন, মুহূর্তের মধ্যে একটা প্রতিক্রিয়া পেতে; অথবা সংবেদনশীল কোনও তথ্য যেমন Wi-Fi পাসওয়ার্ড পাঠাতে পারেন।

যেহেতু, WhatsApp-এ পাঠানো সমস্ত ব্যক্তিগত মেসেজ সহ ভিউ ওয়ান্স মিডিয়াগুলোও দুই দিক থেকে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই WhatsApp নিজেও এগুলো দেখতে পাবে না। এছাড়াও এগুলো পরিষ্কারভাবে "ওয়ান-টাইম" আইকন দিয়ে চিহ্নিত করা থাকবে।

একবার মিডিয়াটি দেখা হয়ে গেলে, মেসেজটি "খোলা হয়েছে" হিসাবে দেখা যাবে, যাতে চ্যাটে সেই সময় কী ছিল তা বুঝতে অসুবিধা না হয়।

আমরা এই বৈশিষ্ট্যটি এই সপ্তাহ থেকে সবার জন্য নিয়ে আসছি এবং আমরা ব্যক্তিগত ও অদৃশ্য হয়ে যায় এমন মিডিয়া পাঠানোর এই নতুন বৈশিষ্ট্যটির বিষয়ে ফিডব্যাকের অপেক্ষায় রয়েছি।

এটা কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা এখানে জানতে পারবেন।

এই কঠিন সময়ে যখন আমরা পরিবার ও বন্ধুবান্ধবদের থেকে দূরে আছি, তখন গ্রুপ কলের চেয়ে আর ভালো কিছু হতে পারে না। বিশেষ কোনও মুহূর্তও মিস করা উচিত নয়।

গ্রুপ কলের জনপ্রিয়তা বেড়েই চলেছে, তাই আমরা একদিকে যেমন আমাদের ইউজারদের আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে কাজ করে চলেছি, অন্যদিকে তেমন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন এর সাহায্যে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা অটুট রেখেছি।

এবার থেকে গ্রুপ কল শুরু হয়ে যাওয়ার পরেও তাতে যোগ দিতে পারবেন। কোনও গ্রুপ কল শুরু হলেও এই ফিচারের মাধ্যমে তাতে সহজে যোগ দেওয়া যায় এবং WhatsApp এর গ্রুপ কলে সামনাসামনি একে অপরের সাথে কথা বলা যায়।

স্মরণীয় কথোপকথনগুলি অপ্রত্যাশিতভাবে ঘটে। এবার থেকে গ্রুপ কল শুরু হওয়ার সাথে সাথেই কেউ যোগ দিতে না পারলে পরেও যোগ দিতে পারবেন। কল চালু থাকার সময় আপনি চাইলে কল থেকে বেরিয়ে আসতে এবং পরে আবার যোগ দিতে পারবেন।

আমরা এমন একটি কল ইনফো স্ক্রিন তৈরি করেছি যাতে আপনি দেখতে পারেন আগে থেকে কারা কলে রয়েছেন এবং কাদের আমন্ত্রণ জানানো হয়েছে অথচ এখনও যোগ দেননি। আপনি 'উপেক্ষা করুন'-এ ট্যাপ করলে, WhatsApp এ কল ট্যাবের মাধ্যমে পরে যোগ দিতে পারবেন।

এই ফিচারটি আজ থেকে চালু করা হচ্ছে এবং আমরা আশা করছি যে আপনার সবাই এই ফিচারটি ব্যবহার করে খুশি হবেন।

এই ফিচারটি কীভাবে ব্যবহার করতে পারেন সেই বিষয়ে এখান থেকে আরও জেনে নিতে পারেন।

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

WhatsApp এ ব্যবসাগুলির সাথে মানুষের চ্যাট করার প্রয়োজন ও অভ্যাস বাড়ছে - সেই কারণে আজ F8 রিফ্রেশ-এ আমরা WhatsApp বিজনেস এপিআই-এর আপডেট ঘোষণা করছি, এর ফলে ব্যবসাগুলি তাদের কাজকর্ম দ্রুত আরম্ভ করতে পারবে এবং মানুষ সেইসব ব্যবসাগুলির সাথে দ্রুত চ্যাট করতে পারবেন।

WhatsApp-ব্যবহার করে আরও দ্রুত ব্যবসা আরম্ভ করুন

ব্যবসাগুলি শুরু ও চালু হওয়ার জন্য যেখানে কয়েক সপ্তাহ লেগে যায়, আমরা সেই সময় কমিয়ে মাত্র কয়েক মিনিট করেছি। কোনও ব্যবসা যদি কোনও বিজনেস সলিউশন প্রোভাইডারের সঙ্গে যুক্ত হতে চায় বা ভবিষ্যতে সরাসরি Facebook-এর সহায়তা নিতে চায়, তাহলে এই উন্নতিগুলির ফলে WhatsApp-এ মধ্যম ও বড় ব্যবসাগুলির পক্ষে গ্রাহকদের সঙ্গে কথাবার্তা বলা আরও সহজতর হয়ে উঠবে।

ব্যবসাগুলির থেকে বাড়তি তথ্য পান

যেহেতু আরও অনেক ব্যবসা WhatsApp-ব্যবহার করতে শুরু করেছে, আমরাও গ্রাহকদের সাথে তাদের যোগাযোগ করার সুবিধাটি উন্নত করছি। যেমন, ব্যবসাগুলির ক্ষেত্রে সময়মাফিক নোটিফিকেশন পাঠানো প্রায়শই সীমাবদ্ধ ছিল, যার ফলে ২৪ ঘণ্টা সময়ের মধ্য়ে গ্রাহকদের সঙ্গে ফলো-আপ করা কঠিন ছিল। তাই, এখন আমরা আরও অনেকরকমের মেসেজের সহায়তা দেব — যেমন, কোনও জিনিসের স্টক আবার এলে মানুষ জানতে পারেন। আমরা এও দেখেছি যে, অতিমারীর মোকাবিলা করার জন্য় স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কর্তৃপক্ষের দেওয়া সময়কালীন আপডেটগুলি কতটা সহায়তা করেছে এবং আমরা চাইছি এই ধরনের পরিষেবা আরও অনেকরকমের যোগাযোগের ক্ষেত্রেও যাতে করা যায়।

ব্যবসাগুলির জন্য উত্তর দেওয়ার নতুন উপায়

মেসেজ করার নতুন নতুন ফিচারও আমরা শুরু করতে চলেছি, যার ফলে মানুষের দ্রুত ব্যবসা চালানোর ক্ষেত্রে আরও সহায়তা হতে পারে। নতুন লিস্ট মেসেজে ১০টি পর্যন্ত অপশন থাকছে, ফলে কোনও উত্তর টাইপ করার দরকার হবে না। শুধুমাত্র একবার রিপ্লাই বাটন দ্রুত ট্যাপ করেই অপশনগুলি থেকে একসাথে তিনটি অপশন তাড়াতাড়ি বেছে নিতে পারবেন, যেটি WhatsApp বিজনেস এপিআই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আগেভাগেই সেট করে রাখা যাবে।

সবসময়ের মতো এখনও মানুষ তাঁদের চ্যাটের নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতেই রাখতে পারবেন। তবে এখনও WhatsApp-এর মাধ্যমে কোনও কথাবার্তা শুরু করার বা কোনও ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করা জন্য মানুষকেই এগিয়ে আসতে হবে। এই আপডেটগুলির পাশাপাশি আমরা কয়েকটি নতুন উপায়ও রাখছি, যাতে কোনও ব্যবসাকে ব্লক করার কোনও কারণ থাকলে মানুষ তাঁদের অভিজ্ঞতা সম্বন্ধে আরও ভালভাবে ফিডব্যাক দিতে পারেন।

আমরা চাইছি WhatsApp হয়ে উঠুক মানুষ ও ব্যবসাগুলির মধ্যে যোগাযোগ করার সবথেকে সুবিধাজনক ও বিশ্বস্ত উপায়, এবং ব্যবসার ক্ষেত্রে মেসেজ করার জন্য এই নতুন অভিজ্ঞতা নিয়ে আসার জন্য আমরা অত্যন্ত আনন্দিত।

বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার (WHO) সাথে WhatsApp গর্বের সঙ্গে একটি নতুন স্টিকার প্যাক ঘোষণা করছে, যার নাম "Vaccines for All’ Sticker Pack (“সবার জন্য ভ্যাকসিন।”) আমরা আশা করছি যে এই স্টিকারগুলোর মাধ্যমে লোকেরা কোভিড-19 ভ্যাকসিনের সম্ভাবনা নিয়ে ব্যক্তিগতভাবে নিজেদের আনন্দ, স্বস্তি এবং আশা প্রকাশ এবং কানেক্ট করার একটি মজাদার ও ক্রিয়েটিভ উপায় খুঁজে পাবেন। এছাড়া এই দীর্ঘ এবং কঠিন সময়ে জীবন বাঁচাতে যেসব স্বাস্থ্যকর্মীরা কাজ করে চলেছেন, এর মাধ্যমেও তাদের সম্মান জানাতে পারবেন।

এই অতিমারি শুরু হওয়ার পর থেকে আমরা আমাদের 2 বিলিয়নেরও বেশি ইউজারকে নির্ভুল তথ্য এবং রিসোর্সের সাথে কানেক্ট করতে কোভিড-19 হেল্পলাইনের ব্যাপারে 150টিরও বেশি জাতীয়, স্টেট এবং স্থানীয় সরকার ও WHO এবং UNICEF-এর মতো সংস্থার সাথে কাজ করছি। গত বছরে এই আন্তর্জাতিক হেল্পলাইনগুলোতে 3 বিলিয়নেরও বেশি মেসেজ পাঠানো হয়েছে।

অনেক দেশে অতিমারি যখন একটা নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করছে, তখন ইন্দোনেশিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা, আর্জেন্টিনা, ব্রাজিল এবং ভারতের মতো দেশগুলোতে ভ্যাকসিনের সঠিক তথ্য এবং রেজিস্ট্রেশনের ব্যাপারে নাগরিকদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে কানেক্ট করতে অনেক সরকার এই হেল্পলাইনগুলো ব্যবহার করছে। ইন্দোনেশিয়াতে এই পরিষেবার প্রথম 5 দিনে 500,000 স্বাস্থ্যকর্মী নিজেদের ভ্যাকসিনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট রেজিস্টার করেছেন।

ভ্যাকসিনের তথ্য এবং এই পরিষেবার ব্যাপারে বিশ্বজুড়ে যত বেশি সম্ভব লোকজনের সাথে, বিশেষত যারা দুর্গম এলাকায় থাকেন বা সমাজের মূল স্রোত থেকে আলাদা হয়ে পড়েছেন, যাতে কানেক্ট করা যায়, সে ব্যাপারে আমরা সরকার এবং আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলোকে সাহায্য করতে চাই। আমাদের WhatsApp Business API-এর মাধ্যমে মেসেজ পাঠানোর ফি আমরা মকুব করেছি।

একদিকে কিছু দেশে যখন আমরা ধীরে ধীরে একজোট হয়ে সবার পাশে দাঁড়াচ্ছি, তখন আমরা আশা করছি যে লোকেরা নিজেদের চিন্তাভাবনা, অভিজ্ঞতা এবং আশার কথা আগের মতোই পরিবার এবং ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের সাথে WhatsApp-এর মাধ্যমে শেয়ার করবেন।

"Vaccines for All’ Sticker Pack (“সবার জন্য ভ্যাকসিন” স্টিকার প্যাক) এখন WhatsApp-এ পাওয়া যাচ্ছে।

আমরা এটি জানাতে পেরে অত্যন্ত আনন্দিত যে WhatsApp-এর ডেস্কটপ অ্যাপে এখন ব্যক্তিগত এবং নিরাপদ ওয়ান-টু-ওয়ান ভয়েস ও ভিডিও কল করতে পারবেন।

গত এক বছর ধরে আমরা দেখছি যে লোকজন প্রায়ই দীর্ঘ সময় কথোপকথনের জন্য একে অন্যকে কল করতে আগের চেয়ে অনেক বেশি WhatsApp ব্যবহার করছে। গতবার ইংরেজি নববর্ষের প্রাক্কালে আমরা ১.৪ বিলিয়ন ভয়েস ও ভিডিও কলসহ এক দিনে সর্বোচ্চ কল করার রেকর্ড ভেঙ্গেছি। এখনও অনেক লোক তাদের প্রিয়জনের কাছ থেকে বিচ্ছিন্ন আছেন এবং নতুন পদ্ধতিতে কাজের জন্য সমন্বয় করছেন, তাই আমরা চাই আপনি বিশ্বের যেখানেই থাকুন বা যে ডিভাইসই ব্যবহার করুন না কেন WhatsApp-এর কথোপকথন যেন আপনার প্রিয়জনের সাথে যতটা সম্ভব কাছাকাছি থাকার অনুভূতি প্রদান করে।

কথোপকথনের জন্য বড় স্ক্রিন ব্যবহার করলে সহকর্মীদের সাথে সহজে কাজ করা যায়, বড় ক্যানভাসে নিজের পরিবারের লোকজনকে আরও স্পষ্টভাবে দেখা যায় আবার কথা বলার সময় হাত খালি থাকায় নড়াচড়া বা ঘরের মধ্যে হাঁটাচলাও করা যায়। ডেস্কটপ কলিংকে আরও ব্যবহার উপযোগী করার জন্য আমরা নিশ্চিত করেছি যে এটি পোর্ট্রেট ও ল্যান্ডস্কেপ ওরিয়েন্টেশন উভয়ের জন্যই নির্বিঘ্নে কাজ করবে, আপনার কম্পিউটার স্ক্রিনে আকার পরিবর্তনযোগ্য স্বতন্ত্র উইন্ডোতে দেখানো হবে এবং সবসময় উপরে সেট করা থাকবে যাতে আপনি কখনও ব্রাউজার ট্যাবে বা খোলা উইন্ডোর স্তুপে নিজের ভিডিও কলিং হারিয়ে না ফেলেন।

WhatsApp-এ ভয়েস ও ভিডিও কল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে, যার ফলে আপনি নিজের ফোন বা কম্পিউটার যেখান থেকেই কল করুন না কেন WhatsApp সেগুলো পড়তে বা শুনতে পারবে না। WhatsApp ডেস্কটপ অ্যাপে ওয়ান-টু-ওয়ান কল শুরু করা হচ্ছে, যাতে আমরা আপনাকে একটি নির্ভরযোগ্য ও উচ্চ-মানের অভিজ্ঞতা প্রদানের নিশ্চয়তা দিতে পারি। আমরা ভবিষ্যতে গ্রুপ ভয়েস কল ও ভিডিও কলের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করতে এই বৈশিষ্ট্যটি উন্নত করব।

আমরা আশা করি লোকজন তাদের পরিবার ও বন্ধুবান্ধবের সাথে ব্যক্তিগত এবং নিরাপদ ডেস্কটপ কলিংয়ের পরিষেবা উপভোগ করবে। এখানে কীভাবে Windows PC এবং Mac-এ ডেস্কটপ অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হয় সেই তথ্যসহ আরও জানুন।

আজ আমরা WhatsApp ব্যবহারকারীদেরকে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি কীভাবে পর্যালোচনা করতে বলব সে ব্যাপারে আপডেট হওয়া প্ল্যান শেয়ার করছি। এই আপডেটটি সম্পর্কে পূর্বে লোকজনের মধ্যে অনেক ভুল তথ্য ছড়িয়েছে, তাই আমরা যেকোনও ভুল বোঝাবুঝি দূর করার জন্য অবিরাম কাজ করে চলেছি।

মনে রাখবেন যে আমরা WhatsApp-এ কোনও ব্যবসার সাথে চ্যাট করা বা শপিং করার নতুন উপায় তৈরি করছি যেগুলি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক অর্থাৎ এগুলির ব্যবহার বাধ্যতামূলক নয়। ব্যক্তিগত মেসেজ সবসময় এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড করা থাকবে, এর ফলে WhatsApp সেগুলি পড়তে বা শুনতে পারবে না।

আমরা পর্যালোচনা করেছি যে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আমরা কীভাবে আরও স্পষ্টভাবে বোঝাতে পারতাম। আমরা চাই প্রত্যেকেই আমাদের চিরকাল ধরে দিয়ে আসা সুরক্ষামূলক এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন সম্পর্কে জানুক এবং এই আস্থা রাখুক যে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এখন WhatsApp-এর স্ট্যাটাস বৈশিষ্ট্যটির মধ্যে আমাদের মূল্যবোধ ও বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য সংক্রান্ত আপডেট শেয়ার করছি। আমাদের মতামতকে সুস্পষ্ট করার জন্য আমরা আরও অনেক কিছু করব।

আগামী কিছু সপ্তাহের মধ্যে WhatsApp-এ একটি ব্যানার দেখা যাবে যেখানে আরও তথ্য প্রদান করা হবে যা লোকজন তাদের সুবিধামতো পড়তে পারবে। এছাড়াও লোকজনের সংশয় দূর করতে আমরা আরও তথ্য অন্তর্ভুক্ত করেছি। আমরা WhatsApp-এর ব্যবহার চালিয়ে যেতে এই আপডেটগুলি পর্যালোচনা ও গ্রহণ করার জন্য লোকজনকে স্মরণ করাতে থাকব।

আমরা মনে করি লোকজনের এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা কীভাবে WhatsApp-এর পরিষেবা বিনামূল্যে প্রদান করতে পারি। প্রতিদিন কয়েক লক্ষ লোকজন কোনও না কোনও ব্যবসার সাথে WhatsApp চ্যাট শুরু করে, কারণ ফোন কল করা বা ইমেল আদান-প্রদানের চেয়ে এটি করা অনেক সহজ। WhatsApp-এ গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবসার কাছ থেকে মাশুল নেওয়া হয় - লোকজনের কাছ থেকে নয়। কিছু শপিং বৈশিষ্ট্যে Facebook অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে ব্যবসা তাদের ইনভেন্টরি Facebook-এর সকল অ্যাপগুলিতে ম্যানেজ করতে পারে। আমরা সরাসরি WhatsApp-এ আরও তথ্য প্রদর্শন করি যাতে লোকজন ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করবেন কি না তা নিজেরা ঠিক করতে পারেন।

আমরা জানি যে এই সময়ে কিছু লোকজন অন্যান্য অ্যাপ যাচাই করছেন এটি দেখতে যে সেগুলি তাদের কী অফার করছে। আমরা দেখেছি যে আমাদের কিছু প্রতিদ্বন্দ্বী এমনটি দাবি করছে যে তারা লোকজনের মেসেজ দেখতে পারে না - কিন্তু জেনে রাখুন যে যদি কোনও অ্যাপ ডিফল্ট হিসেবে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন অফার না করে, এর অর্থ তারা আপনার মেসেজ পড়তে পারে। অন্যান্য অ্যাপ বলছে যে তারা আরও ভালো কারণ তারা WhatsApp-এর চেয়েও কম তথ্য অ্যাক্সেস করে। নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করতে WhatsApp-এর কিছু সীমিত ডেটায় অ্যাক্সেস করার প্রয়োজন হয় এবং আমরা বিশ্বাস করি যে লোকজন কোনও মেসেজিং অ্যাপের মধ্যে এই নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তার খোঁজই করে থাকেন। আমরা গভীর চিন্তাভাবনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করি এবং আমরা এই দায়িত্ব পূরণের জন্য নতুন মাধ্যম উন্নয়ন করার লক্ষ্যে কাজ চালিয়ে যাব যাতে বেশি নয়, খুব স্বল্প তথ্যের ব্যবহার করা যায়।

আমরা তাদের প্রত্যেককে আন্তরিকভাবে সাধুবাদ জানাই যারা ভুল বোঝাবুঝি দূর করতে আমাদের সহায়তা করেছেন এবং যেকোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত রয়েছেন। ২০২১ সালে আরও অনেক কিছু আসছে এবং আগামী কিছু সপ্তাহ ও মাসে সেই তথ্য আপনাদের সাথে শেয়ার করা হবে।

আমরা অনেকের কাছ থেকে শুনেছি যে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির সাম্প্রতিক আপডেটকে কেন্দ্র করে চতুর্দিকে অনেক বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছে। অনেক ভুল তথ্য ছড়ানো হয়েছে, যা থেকে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। তবে আমরা চাই সবাই আমাদের নীতি এবং প্রকৃত তথ্য জানুক।

একটি সহজ ধারণার ভিত্তিতে WhatsApp তৈরি করা হয়: নিজের বন্ধুবান্ধব ও পরিবারের সাথে আপনি যা শেয়ার করেন, তা আপনাদের মধ্যেই থাকে। অর্থাৎ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে আমরা সবসময় আপনার ব্যক্তিগত কথোপকথনকে সুরক্ষিত রাখব, যাতে WhatsApp ও Facebook আপনার এই ব্যক্তিগত মেসেজ দেখতে না পায়। ঠিক এই কারণেই কে কাকে মেসেজ বা কল করছেন তার রেকর্ড আমরা রাখি না। এছাড়াও আপনার শেয়ার করা লোকেশন আমরা দেখতে পাই না এবং আপনার পরিচিতি আমরা Facebook-এর সাথে শেয়ার করি না।

এই আপডেটের জন্য, এগুলির কোনওটাই পরিবর্তন হচ্ছে না। পরিবর্তে বরং এই আপডেটের মধ্যে লোকজনের জন্য নতুন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যার ফলে তারা WhatsApp-এর মাধ্যমে কোনও ব্যবসাকে মেসেজ করতে পারবেন এবং আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তা আরও স্পষ্ট করা হয়েছে। সবাই আজকাল WhatsApp-এর মাধ্যমে কেনাকাটা না করলেও, আমরা মনে করি ভবিষ্যতে আরও বেশি লোকজন সেটা করতে চাইবেন এবং লোকজনের এই সমস্ত পরিষেবার ব্যাপারে জানা প্রয়োজন। এই আপডেটের ফলে Facebook-এর সাথে আমাদের ডেটা শেয়ার করার বিষয়ে কোনও পরিবর্তন হবে না।

লোকজনের এই সমস্ত শর্তাবলী পর্যালোচনা এবং গ্রহণ করার তারিখ আমরা পিছিয়ে দিচ্ছি। ৮ ফেব্রুয়ারিতে কোনও অ্যাকাউন্ট বাদ দেওয়া বা সাসপেন্ড করা হবে না। এছাড়া WhatsApp-এর নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে তা নিয়ে ছড়ানো গুজব দূর করতে আমরা আরও সক্রিয় হব। এরপর ১৫ মে নতুন ব্যবসার বিকল্প উপলভ্য হওয়ার আগে ক্রমে আমরা লোকজনকে তাদের স্বাচ্ছন্দ্য অনুযায়ী নীতিগুলির পর্যালোচনা করতে বলব।

WhatsApp সমগ্র বিশ্বের লোকজনকে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিতে সাহায্য করেছে এবং আমরা বর্তমানে ও ভবিষ্যতেও এই নিরাপত্তা প্রযুক্তি বজায় রাখতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। যারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন এবং আরও অনেকে যারা গুজব বন্ধ করতে ও প্রকৃত তথ্য জানাতে সাহায্য করেছেন, তাদের প্রত্যেককে ধন্যবাদ। গোপনীয়তা রক্ষা করে যোগাযোগের সেরা মাধ্যম হিসেবে WhatsApp-কে গড়ে তোলার কাজে আমরা আপ্রাণ চেষ্টা চালিয়ে যাব।

প্রোডাক্ট নিয়ে আলোচনা ও বিক্রয় সংক্রান্ত সমন্বয়ের জন্য WhatsApp দ্রুত একটি স্টোরের বা দোকানের কাউন্টারে পরিণত হচ্ছে। ক্যাটালগের মাধ্যমে লোকজন উপলভ্য থাকা প্রোডাক্টট চট করে দেখে নিতে পারছেন এবং এটি ব্যবসাকেও তার নির্দিষ্ট আইটেম সাজিয়ে রাখতে সাহায্য করছে। এখন যেহেতু চ্যাটের মাধ্যমে অনেক বেশি শপিং হচ্ছে, আমরা কেনাবেচার বিষয়টি আরও সহজ করে তুলতে চাই।

আজ থেকে আমরা WhatsApp-এ কার্ট নিয়ে আসছি, তাই আমরা এটি নিয়ে বেশ রোমাঞ্চিত। স্থানীয় রেস্টুরেন্ট বা পোশাকের স্টোরের মতো যারা অনেক রকমের আইটেম বিক্রি করে এমন ব্যবসায়ে কার্ট আসলেই চমৎকার। কার্ট ব্যবহার করে লোকজন ক্যাটালগ ব্রাউজ করে অনেকগুলি প্রোডাক্ট বেছে নিতে পারে এবং ব্যবসাকে অর্ডারটি শুধু একটি মেসেজের মাধ্যমে পাঠাতে পারে। এটির মাধ্যমে ব্যবসায়ীরা অর্ডার সংক্রান্ত অনুসন্ধান ট্র্যাক করা, গ্রাহকের কাছ থেকে আসা অনুরোধ পরিচালনা করা ও বিক্রয় চূড়ান্ত করার মত কাজগুলি সহজেই করতে পারবেন।

যেমন, ভারতের রাজকোটে একটি খেলনার দোকান - Uttam Toys এই বৈশিষ্ট্যটির অ্যাক্সেস আগেই পায় এবং তারা আমাদের জানায় যে কার্ট এর মাধ্যমে গ্রাহকরা কত সহজেই প্রোডাক্ট অর্ডার করছেন এবং এই বৈশিষ্ট্যটি কীভাবে অর্ডার পরিচালনা করতে ব্যবসাকে সাহায্য করছে।

কার্ট ব্যবহার করা বেশ সহজ। আপনার পছন্দের আইটেমটি খুঁজে নিয়ে “কার্টে যোগ করুন” বিকল্পে ট্যাপ করুন। সব কিছু কার্টে যোগ করা হয়ে গেলে, এটি মেসেজ হিসেবে ব্যবসায়ে পাঠান। এখানে কার্টের ব্যবহার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত পাবেন।

আজ সারা বিশ্বে কার্ট চালু হতে যাচ্ছে -- একদম ছুটির মৌসুমের উপযুক্ত সময়ে। WhatsApp-এ শপিং আনন্দময় হোক!