امروز مشتاقیم تا چشم‌انداز ویژگی جدیدی به‌نام «انجمن» را که به واتساپ اضافه می‌کنیم با شما هم‌رسانی کنیم. از زمان آغاز به کار واتساپ در سال 2009 تا کنون، تمرکز ما بر این بوده است که به افراد کمک کنیم هرزمان که می‌خواهند با فرد یا گروهی از دوستان یا خانواده‌شان گفتگو کنند بهترین جایگزین برای مکالمه حضوری را داشته باشند. همچنین مرتباً نظرات کسانی را که از واتساپ برای برقراری ارتباط و هماهنگی در جامعه پیرامون‌شان استفاده می‌کنند می‌شنویم.

امروزه سازمان‌هایی مثل مدارس، باشگاه‌های محلی، و سازمان‌های غیرانتفاعی برای برقراری ارتباط امن و پیش بردن کارهای خود به واتساپ وابسته هستند- به‌ویژه از وقتی که همه‌گیری کرونا ما را مجبور کرد تا با استفاده از روش‌های خلاقانه از راه دور با یکدیگر کار کنیم. با توجه به حجم زیاد بازخوردهایی که دریافت‌کرده‌ایم، معتقدیم که هنوز جای نوآوری بیشتر برای آسان‌تر کردن مدیریت این گفتگوهای پرتعداد و شلوغ میان گروه‌هایی از این دست وجود دارد.

این‌جاست که «انجمن» به صحنه می‌آید. ویژگی «انجمن» در واتساپ این امکان را به افراد خواهد داد که گروه‌های جداازهم را زیر یک چتر واحد با هر ساختاری که برایشان مناسب‌تر است، گرد هم بیاورند. به این طریق افراد می‌توانند از تازه‌هایی که برای کل «انجمن» ارسال می‌شود باخبر شوند و به آسانی پیرامون موضوعاتی که برایشان مهم است گروه‌های کوچک‌تری برای بحث و گفتگو بسازند. «انجمن» همچنین ابزارهای قدرتمند جدیدی در اختیار سرپرست‌ها می‌گذارد، از جمله پیام‌های اعلانی که به همه ارسال می‌شوند و همینطور امکان گنجاندن یا حذف گروه‌ها از فهرست دریافت‌کنندگان این پیام‌ها.

ما معتقدیم که «انجمن» کار را برای مدیران مدارس آسان‌تر خواهد کرد تا بتوانند همه والدین مدرسه را یک‌جا گرد هم بیاورند و تازه‌های مهم را با آن‌ها به اشتراک بگذارند و برای هر کلاس خاص، فعالیت‌های فوق‌برنامه، یا موارد نیاز به داوطلب، گروه‌های مجزا بسازند.

همچنین شیوه عملکرد گروه‌ها در واتساپ را بهبود داده‌ایم- چه این گروه‌ها جزئی از یک «انجمن» باشند، چه نه. باور داریم که این امکانات به افراد کمک خواهد کرد به شیوه‌های جدید با هم ارتباط برقرار کنند و از شلوغی گپ‌های بزرگ‌تر بکاهند. این ویژگی‌ها در هفته‌های آینده معرفی خواهند شد تا افراد بتوانند حتی پیش از آماده شدن «انجمن» آن‌ها را امتحان کنند.

• واکنش‌ها - امکان واکنش نشان دادن از طریق شکلک به واتساپ اضافه می‌شود تا افراد بتوانند بدون افزودن پیام جدید به سیل پیام‌ها در گپ‌ها نظر خود را با دیگران به‌اشتراک بگذارند.
• حذف توسط سرپرست - سرپرست‌های گروه قادر خواهند بود پیام‌های بی‌جا یا مشکل‌دار را از گپ‌های همه پاک کنند.
• به‌اشتراک‌گذاری فایل – حجم قابل انتقال در به‌اشتراک‌گذاری فایل را بالاتر خواهیم برد تا بتوان فایل‌هایی تا حداکثر 2 گیگابایت را به‌اشتراک گذاشت و به این ترتیب افراد بتوانند راحت‌تر در پروژه‌ها با هم همکاری کنند.
• تماس‌های صوتی بزرگ‌تر – برای زمان‌هایی که گفتگوی زنده بهتر از گپ نوشتاری است امکان تماس صوتی با یک ضربه را با طراحی جدید برای حداکثر 32 نفر فراهم خواهیم کرد.

«انجمن» ذاتاً خصوصی است و به همین خاطر است که ما همچنان پیام‌ها را با رمزگذاری سرتاسری محافظت خواهیم کرد. این فناوری امنیتی حقیقتاً هرگز این‌قدر در محافظت از حریم خصوصی و امنیت افراد ضرورت نداشته است که امروز اهمیت دارد. گروه‌های بسته و صمیمی مثل مدارس، اعضای یک اجتماع دینی، و حتی کسب‌وکارها، می‌خواهند و نیاز دارند که بتوانند مکالمات امن و خصوصی داشته باشند بدون آن‌که واتساپ هر حرفی را که می‌زنند شنود کند. برای مطالعه بیشتر درباره رویکرد ما به حریم خصوصی، ایمنی و امنیت انجمن‌ها می‌توانید به این‌جا مراجعه کنید.

برخلاف برنامه‌های دیگر که گپ‌هایی برای صدها هزار نفر می‌سازند، ما تصمیم گرفته‌ایم که روی حمایت از گروه‌هایی متمرکز شویم که جزئی از زندگی روزمره ما هستند. «انجمن» در واتساپ هنوز در آغاز راه است و طراحی ویژگی‌های جدید برای حمایت از آن یکی از اولویت‌های ما در سال آینده خواهد بود. بی‌صبرانه منتظریم که «انجمن» را به دست مردم برسانیم و مشتاق شنیدن نظرات آن‌ها هستیم.

در سال ۲۰۱۳ که اولین بار امکان ارسال پیام صوتی را فعال کردیم، می‌دانستیم که این ویژگی می‌تواند در شیوه ارتباط آدم‌ها تغییر ایجاد کند. با ساده نگاه داشتن طراحی این ویژگی، ضبط و ارسال پیام صوتی را به آسانی و سرعت نوشتن یک پیامک ممکن کردیم. کاربران ما هر روز در واتساپ، به‌طور متوسط هفت میلیارد پیام صوتی ارسال می‌کنند، که همه آن‌ها با رمزگذاری سرتاسری محافظت می‌شوند تا همیشه خصوصی و امن باقی بمانند.

امروز، خوشحالیم که از ویژگی‌های جدیدی پرده برمی‌داریم که تجربه پیام صوتی در واتساپ را از آن‌چه که هست هم بهتر خواهد کرد. این ویژگی‌ها شامل موارد زیر هستند:

• بازپخش خارج از گفتگو: خارج از گفتگو به یک پیام صوتی گوش دهید تا بتوانید چند کار را هم‌زمان انجام دهید یا پیام‌های دیگر را بخوانید و به آن‌ها پاسخ دهید.
• توقف/ادامه ضبط: حالا دیگر می‌توانید در هنگام ضبط یک پیام صوتی ضبط را متوقف کنید و هرگاه آماده بودید ضبط را از سر بگیرید، مثلاً اگر کار دیگری پیش آمد یا برای این که بتوانید فکر کنید و بعد ادامه دهید.
• تجسم موجی‌شکل: نمایشی تصویری از صدای روی پیام صوتی نشان‌تان می‌دهد تا به شما کمک کند پیام ضبط‌شده را دنبال کنید.
• پیش‌نمایش اولیه: پیش از ارسال پیام‌های صوتی‌تان به آن‌ها گوش دهید.
• به‌یادسپاری بازپخش: اگر در هنگام گوش دادن به یک پیام صوتی آن را متوقف کنید می‌توانید در برگشت به گفتگو از همان‌جا که پیام را متوقف کرده‌اید ادامه دهید.
• بازپخش سریع در پیام‌های بازارسال‌شده: پیام‌های صوتی را با ۱/۵ یا ۲ برابر سرعت پخش کنید تا پیام‌های عادی و بازارسال‌شده را سریع‌تر بشنوید.

پیام‌های صوتی گفتگوهای پرمعنی‌تر را برای آدم‌ها سریع‌تر و آسان‌تر کرده‌اند. ابراز احساسات یا هیجان از طریق صدا طبیعی‌تر از متن است و در بسیاری از کشورهای جهان، پیام‌های صوتی به شیوه‌های دیگر ارتباطی واتساپ ترجیح داده می‌شوند. استفاده از این ویژگی برای همه آسان است: برای آن دسته از اعضای خانواده که ترجیح می‌دهند تا می‌توانند از تایپ کردن اجتناب کنند، یا برای دوستان‌تان که عاشق تعریف کردن ماجراهای مختلف هستند، یا رفقایی که به کلمات دلگرم‌‌کننده شما نیاز دارند، یا برای وقتی که دوست دارید بعد از یک روز کاری طولانی صدای همسرتان را بشنوید.

ما خوشحالیم که کاربران‌مان در هفته‌های آینده این ویژگی‌ها را یکی پس از دیگری امتحان خواهند کرد.

رسالت ما این است که دنیا را به شکلی خصوصی به هم وصل کنیم. با این که هرچه بیشتر گفت‌وگوهای ما از حالت رودررو به شکل دیجیتال درمی‌آیند، ما می‌دانیم که چه جادویی در این هست که مقابل کسی بنشینید، افکار خود را محرمانه با آن‌ها در میان بگذارید، و بدانید که به شکلی خصوصی و در لحظه با هم در ارتباط هستید. این که آزاد هستید صادق باشید و آسیب‌پذیر، و می‌دانید که گفت‌وگویتان ضبط و در جایی تا ابد ذخیره نمی‌شود.

عمر یک پیام را شما باید تعیین کنید. ما دیگر عادت کرده‌ایم که از هرچه که در هر جایی تایپ می‌کنیم نسخه‌ای دیجیتال باقی بگذاریم، بی آن که حتی خودمان بدانیم. به این می‌ماند که یک میرزابنویس پشت سر ما راه افتاده و هرجا که می‌رویم از هرچه که می‌گوییم یک رونوشت دائمی برمی‌دارد. به همین خاطر است که ما سال گذشته پیام‌های محوشونده را معرفی کردیم، و همین تازگی هم راهی برای محو شدن عکس‌ها و ویدئوها بعد از یک‌بار مشاهده ارائه کرده‌ایم.

امروز خوشحالیم که با ویژگی «پیام‌های محوشونده به‌طور پیش‌فرض» و «مدت‌های متعدد» گزینه‌های بیشتری در اختیار کاربران‌مان بگذاریم تا پیام‌های خود و عمر آن‌ها را کنترل کنند.

از این پس کاربران واتساپ این امکان را خواهند داشت که حالت پیام‌های محوشونده را به‌طور پیش‌فرض برای همه گپ‌های جدید روشن کنند. اگر این حالت فعال شود، همه گپ‌های یک‌به‌یک جدیدی که شما یا طرف مقابل آغاز می‌کنید در مدتی که شما تعیین می‌کنید محو خواهند شد، و یک گزینه جدید هم به گزینه‌های هنگام ایجاد یک گپ گروهی اضافه کرده‌ایم که به شما اجازه می‌دهد این حالت را برای گروه‌هایی که ایجاد می‌کنید هم روشن کنید. این ویژگی جدید اختیاری است و هیچ تغییری در گپ‌های کنونی شما ایجاد نمی‌کند یا هیچ یک از آن‌ها را حذف نمی‌کند.

ما همچنین دو مدت زمان جدید برای پیام‌های محوشونده اضافه کرده‌ایم: ۲۴ ساعت بعد و ۹۰ روز بعد، علاوه بر گزینه ۷ روز بعد که پیش از این وجود داشت.

اگر تصمیم بگیرید که حالت پیام‌های محوشونده به‌طور پیش‌فرض را روشن کنید، پیامی در گپ‌های شما نمایش خواهیم داد که به دیگران می‌گوید این حالت پیش‌فرضی است که شما انتخاب کرده‌اید. به این ترتیب بی‌پرده نشان می‌دهید که مشکل شخصی با کسی ندارد - فقط این که انتخاب کرده‌اید از این پس در واتساپ با همه به این شکل ارتباط داشته باشید. هرچند اگر بخواهید یک گفت‌وگوی خاص به صورت دائمی برجا بماند البته که به‌آسانی می‌توانید هر گپی را که بخواهید به حالت قبل برگردانید.

بیش از یک سال زندگی دور از خانواده و دوستان به وضوح بر همگان روشن کرده است که صرفاً به این سبب که نمی‌توانیم رودررو بنشینیم و با هم حضوری گفت‌وگو کنیم، به این معنی نیست که باید از حریم خصوصی گفت‌وگوهای شخصی‌مان صرف‌نظر کنیم. ما معتقدیم که پیام‌های محوشونده، همراه با رمزگذاری سرتاسری دو ویژگی حیاتی هستند که معنای یک سرویس پیام‌رسانی خصوصی در دنیای امروز را تعیین می‌کنند، و ما را یک قدم به احساس گفت‌وگوی رودررو نزدیک‌تر می‌کنند.

برای شروع، به تنظیمات حریم خصوصی خود بروید و «زمان‌سنج پیش‌فرض پیام» را انتخاب کنید. اطلاعات بیشتر را می‌توانید در اینجا بیابید.

واتساپ بر اساس یک ایده ساده بنا شد: آنچه که با دوستان و خانواده‌تان به اشتراک می‌گذارید، بین خودتان باقی می‌ماند. پنج سال پیش ما رمزگذاری سرتاسری را به صورت پیش‌فرض اضافه کردیم، و حالا این ویژگی روزانه از بیش از 100 میلیارد پیام که بین بیش از 2 میلیارد کاربر ردوبدل می‌شوند، محافظت می‌کند.

اگرچه پیام‌های سرتاسر رمزگذاری شده‌ای که شما ارسال و دریافت می‌کنید در دستگاه خود شما ذخیره می‌شوند، اما بسیاری از کاربران می‌خواهند در صورت گم شدن تلفن همراه‌شان راهی هم برای پشتیبان گرفتن از گپ‌هایشان داشته باشند. از امروز ما یک لایه امنیتی اختیاری دیگر را به لایه‌های حفاظتی‌مان اضافه می‌کنیم تا با رمزگذاری سرتاسری از پشتیبان‌های ذخیره‌شده در Google Drive یا iCloud محافظت کنیم. هیچ سرویس پیام‌رسان جهانی دیگری در این مقیاس، چنین سطحی از امنیت را برای پشتیبان‌های گپ، تماس‌های تصویری، پیام‌های صوتی، رسانه‌ها، و پیام‌های کاربرانش فراهم نکرده است.

حالا دیگر می‌توانید از پشتیبان سرتاسر رمزگذاری شده خود با یک گذرواژه دلخواه یا یک کلید رمزگذاری 64 بیتی که فقط شما از آن اطلاع دارید، محافظت کنید. نه واتساپ و نه ارائه‌دهنده خدمات پشتیبانی قادر به خواندن پشتیبان‌های شما یا دسترسی به کلید لازم برای باز کردن قفل آن‌ها نخواهند بود.

با بیش از 2 میلیارد کاربر، بسیار خوشحالیم که می‌توانیم گزینه‌های بیشتری برای حفاظت از حریم خصوصی در اختیار افراد بگذاریم. ما به تدریج این ویژگی را به کسانی که دارای آخرین نسخه واتساپ هستند ارائه می‌دهیم. برای اطلاعات بیشتر درباره این که چطور می‌توانید از پشتیبان‌های گپ خود در iOS و Android با رمزگذاری سرتاسری محافظت کنید، به این‌جا بروید، و برای اطلاعات بیشتر درباره این که چطور این ویژگی را ساخته‌ایم به این‌جا مراجعه کنید.

اکنون انتقال به iPhone امکان‌پذیر است - جدید ۱۴۰۱/۴/۲۹

اکنون می‌توانید هنگام تعویض تلفن همراه کل تاریخچه گفتگوهای خود را از Android به iPhone نیز منتقل کنید و تاریخچه گفتگوهای واتساپ خود را نگه دارید.

انتقال به Android

پیام‌های واتساپ شما متعلق به شما هستند. به همین سبب است که پیام‌های شخصی واتساپ شما با رمزگذاری سرتاسری محافظت می‌شوند و ما راه‌هایی در اختیار شما گذاشته‌ایم تا بتوانید آن‌ها را به‌طور خودکار از گفتگوهایتان حذف کنید.

یکی از ویژگی‌هایی که بسیاری از کاربران از ما درخواست کرده‌اند این است که هنگام تعویض تلفن همراه خود بتوانید تاریخچه گفتگوهایتان را از یک سیستم عامل به سیستم عاملی دیگر منتقل کنید. ما همراه با سازندگان سیستم عامل و گوشی‌های تلفن همراه سخت تلاش کرده‌ایم تا این کار را به روشی مطمئن و قابل اعتماد انجام دهیم.

اکنون خوشحال هستیم که امکان انتقال تاریخچه گفتگوهایتان را در واتساپ از iOS به Android ایجاد کرده‌ایم. در جریان این انتقال، پیام‌های شما به واتساپ فرستاده نخواهند شد و می‌توانید پیام‌های صوتی، عکس‌ها و ویدئوها را از این طریق منتقل کنید. این ویژگی در دستگاه‌هایی که Android 12 و بالاتر دارند در دسترس است.

هنگامی که گوشی جدیدی را راه‌اندازی می‌کنید، این امکان به شما داده می‌شود که گفتگوهای خود را به طور ایمن از دستگاه قدیمی خود به دستگاه جدید منتقل کنید. برای این کار به یک کابل اتصال USB-C به Lightning نیاز است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به این‌جا مراجعه کنید.

این تازه شروع کار است. مشتاقانه منتظریم تا این امکان را در اختیار افراد بیشتری قرار دهیم تا بتوانند بین پلتفرم‌های دلخواه خود جابجا شوند و گفتگوهای خود را به نحوی ایمن با خود ببرند.

آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ تیر ۱۴۰۱

در حالیکه گرفتن عکس یا فیلم با تلفن‌های همراه بخش بزرگی از زندگی ما را تشکیل می‌دهد، اما لازم نیست همه چیزهایی که به اشتراک می‌گذاریم تا ابد به صورت دیجیتال ضبط شوند. در بسیاری از تلفن‌ها، کافی است عکسی بگیرید و آن عکس تا ابد در میان عکس‌های دوربین گوشی شما جا خوش خواهد کرد.

به همین دلیل است که امروز ما از ویژگی جدید عکس‌ها و فیلم‌های «یک‌بار‌مصرف» رونمایی می‌کنیم که پس از باز شدن از گفتگو ناپدید می‌شوند، و به این ترتیب کنترل بیشتری بر حریم خصوصی را برای کاربران فراهم می‌آورند.

به عنوان مثال، ممکن است یک عکس یک‌بار‌مصرف از لباس جدیدی که در یک فروشگاه امتحان می‌کنید، یا از یک عکس‌العمل آنی‎‌تان به یک اتفاق لحظه‌ای، یا اطلاعات حساسی مانند گذرواژه Wi-Fi، ارسال کنید.

همانند همه پیام‌های شخصی که در واتساپ ارسال می‌کنید، عکس‌ها و فیلم‌های یک بار مصرف هم با رمزگذاری سرتاسری محافظت می‌شوند پس واتساپ نمی‌تواند آنها را ببیند. آنها همچنین با یک نماد جدید «یک‌بارمصرف» به وضوح مشخص می‌شوند.

پس از اینکه عکس یا فیلم مشاهده شد، پیام به صورت «باز شده» درمی‌آید تا از هرگونه سردرگمی در مورد آنچه در آن گفتگو اتفاق افتاده جلوگیری شود.

ما این ویژگی را از این هفته برای همه ارائه می‌دهیم و مشتاقانه منتظر بازخورد شما درباره این روش جدید برای ارسال عکس و فیلم خصوصی و ناپدیدشونده هستیم.

برای مطالعه درباره چگونگی استفاده از این قابلیت اینجارا کلیک کنید.

در زمانه‌ای که بسیاری از ما از هم دور هستیم، هیچ چیز بهتر از دور هم جمع شدن در یک تماس گروهی با دوستان و خانواده نیست و هیچ چیز بدتر از این نیست که بفهمید لحظه‌ای خاص را از دست داد‌ه‌اید.

با افزایش محبوبیت تماس‌های گروهی، ما در تلاشیم تا این تجربه را برای کاربران خود بهبود ببخشیم و البته همچنان امنیت و حریم خصوصی سرتاسر رمزگذاری شده را ارائه دهیم.

امروز قابلیت پیوستن به تماس گروهی، حتی پس از شروع تماس را به شما معرفی می‌کنیم. قابلیت پیوستن به تماس گروهی از بار پاسخگویی به تماس گروهی در ابتدای تماس می‌کاهد و تماس گروهی در واتساپ را به‌اندازه گفتگوهای حضوری آسان و خودجوش می‌کند.

برخی از بهترین گفتگوها زمانی اتفاق می‌افتند که اصلاً انتظارشان را ندارید. حالا دیگر اگر کسی در گروه شما تماسی را هنگامی که تلفن زنگ می‌زند از دست بدهد، هنوز هر زمان که دوست داشته باشد می‌تواند به آن تماس بپیوندد. همچنین تا زمانی که تماس در جریان است، می توانید آن را ترک کنید و دوباره به آن بپیوندید.

همچنین یک صفحه اطلاعات تماس ایجاد کرده‌ایم تا بتوانید ببینید چه کسی از قبل در تماس حضور داشته و چه کسی دعوت شده اما هنوز به تماس نپیوسته است. اگر «نادیده گرفتن» را بزنید می‌توانید بعداً از برگه تماس‌ها در واتساپ به آن بپیوندید.

قابلیت پیوستن به تماس‌ها از امروز به کار می‌افتد و امیدواریم مردم بتوانند از این تجربه جدید استفاده بهینه کنند.

برای مطالعه درباره چگونگی استفاده از این قابلیت اینجا را کلیک کنید.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

با روی آوردن افراد بیشتری به گفتگو با کسب‌و‌کارها در واتساپ، امروز در F8 Refresh به‌روزرسانی «رابط برنامه‌نویسی واتساپ بیزینس» را اعلام می‌کنیم که باعث می شود کسب‌وکارها سریع‌تر کار خود را شروع کنند و افراد راحت‌تر با آن‌ها گفتگو کنند.

شروع به کار سریع‌تر در واتساپ

ما زمان لازم برای راه‌اندازی و شروع فعالیت کسب‌وکارها را از چند هفته به پنج دقیقه کاهش داده‌ایم. چه کسب‌وکاری بخواهد از خدمات یک ارائه‌دهنده راه حل‌های تجاری استفاده کند و چه در آینده مستقیماً از فیس بوک پشتیبانی دریافت کند، این بهبودها گفتگو با مشتریان در واتساپ را برای کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ آسان‌تر می‌کند.

اطلاعات کامل‌تری از کسب‌وکارها دریافت کنید

با روی آوردن کسب‌وکارهای بیشتری به واتساپ، ما نحوه برقراری ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان را بهبود می‌بخشیم. به عنوان مثال، کسب‌وکارها اغلب محدود به ارسال اعلان‌ها در زمان‌های تعیین‌شده بودند، که پیگیری مشتریان را در خارج از محدوده ۲۴ ساعته دشوار می‌کرد. اکنون انواع بیشتری از پیام‌ها را پشتیبانی خواهیم کرد -- به عنوان مثال زمانی که کالایی دوباره در درسترس قرار می‌گیرد به مشتری خبر می‌دهیم. دیدیم که چگونه به روزرسانی‌های متناوب مقامات بهداشتی در مورد پاسخ به همه‌گیری چقدر مفید بود و اکنون می‌خواهیم این نوع خدمات را برای انواع بیشتری از گفتگوها در دسترس قرار دهیم.

از راه‌های جدیدی به کسب‌وکارها پاسخ دهید

همچنین ویژگی‌های جدیدی در پیام‌رسانی ارائه می‌دهیم که می‌تواند به افراد در انجام سریع‌تر کارها در کسب‌وکار کمک کند. فهرست جدید پیام‌ها منویی حداکثر با ۱۰ گزینه ارائه می‌دهد تا افراد، دیگر نیازی به تایپ کردن پاسخ نداشته باشند. دکمه‌های پاسخ به افراد امکان می‌دهد تا فقط با یک ضربه سریع به سرعت از میان حداکثر سه گزینه (که یک کسب‌وکار می‌تواند از قبل با حساب «رابط برنامه‌نویسی واتساپ بیزینس» خود تنظیم کرده باشد) انتخاب کنند.

مثل همیشه، افراد همچنان کنترل گفتگوهای خود را در دست خواهند داشت. افراد هنوز هم برای شروع گفتگو یا درخواست از کسب‌وکاری برای تماس با آنها از طریق واتساپ نیاز به تماس دارند. با این به‌روزرسانی‌ها، همچنین روش‌های جدیدی برای ارائه بازخورد بیشتر درباره تجربه افراد، در صورت داشتن دلیلی برای مسدود کردن یک کسب‌وکار، ارائه می‌دهیم.

ما می‌خواهیم واتساپ راحت‌ترین و شخصی‌ترین راه برای ارتباط افراد و کسب‌وکارها باشد و از این تجربه‌های جدیدی که برای بهبود پیام‌رسانی تجاری ایجاد می‌کنیم، بسیار هیجان زده هستیم.

واتساپ مفتخر است که بسته عکس‌برگردان جدیدی را با همکاری سازمان بهداشت جهانی (WHO) به نام Vaccines for All (واکسن برای همه) ارائه دهد. امیدواریم این عکس‌برگردان‌ها راهی سرگرم‌کننده و خلاقانه برای افراد ایجاد کند تا با هم ارتباط برقرار کنند و احساسات شادی و تسکین و امید خود را نسبت به امکاناتی که واکسن کووید-۱۹ ارائه می‌دهد به صورت خصوصی ابراز کنند و همچنین از قهرمانان سلامت که به تلاش برای نجات جان بیماران در این دوره طولانی و دشوار ادامه می‌دهند، قدردانی کنند.

از زمان شروع همه‌گیری، ما با بیش از ۱۵۰ دولت ملی، ایالتی و محلی و سازمان‌هایی مانند سازمان بهداشت جهانی و یونیسف، مشارکت کرده‌ایم تا از طریق خطوط تلفنی راهنمای کووید-۱۹ ارتباط بین بیش از دو میلیارد کاربر خود را با منابع و اطلاعات دقیق برقرار کنیم. طی سال گذشته بیش از سه میلیارد پیام از طریق این خطوط راهنمای جهانی ارسال شده است.

به مرور که همه‌گیری بیماری در بسیاری از کشورها وارد مرحله جدیدی می‌شود، دولت‌ها از این خطوط تلفنی برای دسترسی خصوصی شهروندان به اطلاعات دقیق و ثبت‌نام برای واکسن، در کشورهایی مانند اندونزی، آفریقای جنوبی، آرژانتین، برزیل، و هند استفاده می‌کنند. در اندونزی، ۵۰۰,۰۰۰ نفر از کارکنان بهداشت و درمان در ۵ روز اول ارائه این سرویس، برای دریافت وقت واکسن ثبت‌نام کردند.

ما می‌خواهیم به دولت‌ها و سازمان‌های بین‌المللی كمك كنیم که تا حد امکان برای افراد بیشتری در سراسر جهان فرصت دسترسی به اطلاعات و خدمات واكسن را فراهم کنند، به خصوص افرادی كه در مناطق صعب‌العبور یا در گروه‌های به حاشیه رانده‌شده قرار دارند. ما همچنین از هزینه ارسال پیام از طریق رابط برنامه‌نویسی واتساپ بیزینس چشم‌پوشی کرده‌ایم.

اکنون که به آرامی، در برخی کشورها، به سمت حضور فیزیکی در کنار هم حرکت می‌کنیم، امیدواریم که مردم همچنان افکار و تجربیات خصوصی - و البته امیدهای - خود را با خانواده و دوستان نزدیک در واتساپ به اشتراک بگذارند.

بسته عکس‌برگردان Vaccines for All (واکسن برای همه) اکنون در واتساپ در دسترس است.