आज हम आपके साथ शेयर करना चाहते हैं कि हम WhatsApp पर आपके लिए बिज़नेसेज़ को ढूँढने, उन्हें मैसेज भेजने और उनसे खरीदारी करने के लिए क्या बना रहे हैं. ब्राज़ील में हमारी टीम हमारे विज़न पर चर्चा कर रही है ताकि खरीदारी के एक्सपीरियंस को WhatsApp चैट पर लाया जा सके.

बिज़नेस को ढूँढें

WhatsApp पर लोग छोटे बिज़नेसेज़ और लाखों ब्रैंड्स से तुरंत कनेक्ट होना चाहते हैं, उनसे मदद पाना चाहते हैं. आज जो फ़ीचर हम लॉन्च कर रहे हैं उससे लोग WhatsApp पर बिज़नेसेज़ को आसानी से ढूँढ सकेंगे. बिज़नेस की कैटेगरी (जैसे ट्रैवल या बैंकिंग) या नाम से उन्हें आसानी से ढूँढा जा सकेगा. अब लोगों को बिज़नेस की वेबसाइट पर जाकर उनका फ़ोन नंबर नहीं ढूँढना पड़ेगा या फिर अपनी फ़ोन-बुक में फ़ोन नंबर को मैनुअली सेव नहीं करना पडेगा.

हमने लोगों की प्राइवेसी को ध्यान में रखकर ही 'बिज़नेस सर्च' फ़ीचर को तैयार किया है. आप जो भी चीज़ सर्च करेंगे उसे इस तरीके से प्रोसेस किया जाएगा कि वह आपके अकाउंट के साथ लिंक न हो. ब्राज़ील, इंडोनेशिया, मेक्सिको और यू.के. के यूज़र्स WhatsApp Business ऐप में 'बिज़नेस सर्च' फ़ीचर का इस्तेमाल करके बिज़नेसेज़ को ढूँढ सकेंगे. ब्राज़ील में, यह फ़ीचर छोटे बिज़नेसेज़ को ढूँढने में भी लोगों की मदद करेगा.

मैसेज भेजें

जैसे-जैसे ज़्यादा बिज़नेसेज़ WhatsApp का उपयोग कर रहे हैं, हमारा पहला सिद्धांत लोगों को अपनी चैट्स पर कंट्रोल देना है. यह WhatsApp के लिए उतना ही ज़रूरी है, जितना कि हमारे यूज़र्स और बिज़नेसेज़ के लिए. WhatsApp से हाल ही में जुड़ने वाले कुछ बिज़नेसेज़ ऐसे है जो कि बैंक अकाउंट खोलने, मेट्रो टिकट खरीदने और किराने की दुकान से सामान ऑर्डर करने में लोगों की मदद कर रहे हैं.

खरीदारी करें

आखिर में, हम यही चाहते हैं कि लोग पूरी सुरक्षा के साथ अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का इस्तेमाल करके WhatsApp चैट से ही पेमेंट कर सकें. हमने हाल ही में इस फ़ीचर को भारत में लॉन्च किया है और अब हम कई पेमेंट पार्टनर्स के साथ मिलकर ब्राज़ील में इसकी टेस्टिंग करने वाले हैं. यह एक्सपीरियंस उन लोगों और बिज़नेसेज़ के लिए बड़ा बदलाव लेकर आएगा जो WhatsApp पर सामान खरीदना और बेचना चाहते हैं. अब उन्हें अलग से वेबसाइट या ऐप पर नहीं जाना पड़ेगा या स्टोर पर जाकर पेमेंट नहीं करनी पड़े़गी.

हम लोगों के लिए WhatsApp पर उनके पसंदीदा बिज़नेसेज़ से कनेक्ट करने के एक्सपीरियंस को बेहतर बनाना चाहते हैं. हमें आपके फ़ीडबैक का इंतज़ार रहेगा.

जैसा कि हमने इस साल की शुरुआत में शेयर किया था, हम WhatsApp पर 'कम्युनिटी' बना रहे हैं, जिससे हमारे यूज़र्स WhatsApp पर अपने ज़रूरी ग्रुप्स के साथ कनेक्ट कर पाएँगे. आज हम बेहद उत्साह के साथ यह अनाउंस कर रहे हैं कि हमने WhatsApp पर 'कम्युनिटी' को रोल-आउट करना शुरु कर दिया है. अगले कुछ महीनों में यह सभी के लिए उपलब्ध हो जाएगा.

अब कम्युनिटीज़ पर, जैसे कि - सोसाइटी, स्कूल पेरेंट्स और वर्कप्लेस - मल्टिपल ग्रुप्स को कनेक्ट किया जा सकता है ताकि आप एक ही केटेगरी के कई ग्रुप्स को एक साथ व्यवस्थित कर सकें. इसका इस्तेमाल करने के लिए, Android पर चैट में सबसे ऊपर और iOS में नीचे की ओर बने नए कम्युनिटी टैब पर टैप करें. वहाँ से आप नई कम्युनिटी बना सकते हैं या फिर किसी कम्युनिटी में मौजूदा ग्रुप को जोड़ सकते हैं.

कम्युनिटी में शामिल होने के बाद, आप चाहें तो एक ग्रुप से दूसरे ग्रुप में आसानी से स्विच कर सकते हैं. ग्रुप एडमिन कम्युनिटी के द्वारा किसी भी तरह के अपडेट्स आदि शेयर कर सकते हैं.

हमारा लक्ष्य संगठनों को उस लेवल की प्राइवेसी और सुरक्षा देना है जो बातचीत करते हुए और कहीं नहीं मिलती. आजकल जो विकल्प उपलब्ध हैं, वे चाहते हैं कि लोग ऐप या सॉफ़्टवेयर कंपनियों को अपने मैसेजेस की कॉपी का एक्सेस करने दें, लेकिन हमारा मानना है कि यूज़र्स को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से अधिक सुरक्षा मिलनी चाहिए.

आज हम तीन अन्य फ़ीचर्स भी रिलीज़ कर रहे हैं: चैट में पोलिंग, 32 लोगों के साथ वीडियो कॉलिंग और ग्रुप्स में 1024 यूज़र्स को जोड़ने का ऑप्शन. हमारा मानना है कि यूज़र्स इन फ़ीचर्स के बारे में जानकर ज़रूर उत्साहित होंगे. इमोजी रिएक्शन्स, बड़ी फ़ाइल्स शेयर करना और मैसेजेस को एडमिन द्वारा डिलीट करने की सुविधा - यह सभी फ़ीचर्स किसी भी ग्रुप में इस्तेमाल किए जा सकते हैं लेकिन खासतौर पर 'कम्युनिटी' में ये फ़ीचर्स काफ़ी उपयोगी साबित होंगे.

हम 15 देशों में 50 से भी ज़्यादा संगठनों के साथ मिलकर 'कम्युनिटी' को बनाने का काम कर रहे हैं, ताकि उनकी ज़रूरतों को पूरा कर सकें. हमें खुशी है कि अब तक जो भी फ़ीडबैक हमें मिला है, वह यह है कि ये नए टूल्स ग्रुप्स को बेहतर तरीके से व्यवस्थित करने में मदद करेंगे और यूज़र्स के लिए काफ़ी मददगार साबित होंगे. हम और भी नए फ़ीचर्स बनाने की प्लानिंग कर रहे हैं, आने वाले महीनों में हम फ़ीचर्स को जोड़ते रहेंगे. अभी के लिए, हम इसे और लोगों तक पहुँचाना चाहते हैं और आपका फ़ीडबैक जानना चाहते हैं.

WhatsApp के लिए आपकी प्राइवेसी सबसे अहम है. इसलिए हम आपकी बातचीत को सुरक्षित रखने के लिए नए फ़ीचर्स लॉन्च करते रहते हैं. हमारा मानना है कि आपके मैसेजेस और कॉल्स हमेशा प्राइवेट और सुरक्षित होने चाहिए. उसी तरह जैसे दो लोगों की अकेले में होने वाली बातचीत होती है.

WhatsApp के डिफ़ॉल्ट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से आपके मैसेजेस और कॉल्स सुरक्षित रहते हैं, कोई भी उन्हें देख या सुन नहीं सकता. हालाँकि, आपकी प्राइवेसी को सुरक्षित रखने के पूरे प्रोसेस का यह सिर्फ़ एक हिस्सा है. बीते वर्षों में हम कई प्राइवेसी फ़ीचर्स लेकर आए हैं, ताकि आपके मैसेजेस को सुरक्षित रखा जा सके. इनमें तय समय के बाद अपने-आप डिलीट हो जाने वाले डिसअपीयरिंग मैसेजेस, चैट हिस्ट्री को सेव करने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बैकअप, ज़्यादा सुरक्षा के लिए टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन और अनचाहे चैट्स को ब्लॉक व रिपोर्ट करने की सुविधा शामिल है.

आज हम कई प्राइवेसी फ़ीचर्स लॉन्च कर रहे हैं जिनसे आपके मैसेजेस को बेहतर सुरक्षा मिलेगी और आपको मैसेजेस पर ज़्यादा कंट्रोल मिलेगा. इनकी मदद से WhatsApp पर आपके मैसेजेस ज़्यादा प्राइवेट रहेंगे.

• किसी को पता लगे बिना ग्रुप छोड़ें: ग्रुप चैट्स सभी को पसंद आती हैं. हालाँकि, कुछ ग्रुप्स को कभी न कभी छोड़ना पड़ता है. अब आप किसी को पता लगे बिना ग्रुप छोड़ सकते हैं. आपके ग्रुप छोड़ने की नोटिफ़िकेशन सिर्फ़ एडमिन को मिलेगी. यह फ़ीचर आज से रोल ऑउट किया जा रहा है.
• सिर्फ़ उन्हें ऑनलाइन दिखें जिन्हें आप दिखना चाहते हैं: दोस्तों या परिवारजनों का ऑनलाइन दिखना, हमें एक दूसरे से कनेक्टेड होने का एहसास कराता है. हालाँकि, कभी-कभी हम किसी को पता लगे बिना WhatsApp का इस्तेमाल करना चाहते हैं. हम ऑनलाइन प्रेज़ेंस को प्राइवेट रखने का फ़ीचर ला रहे हैं. इससे आप चुन सकते हैं कि ऑनलाइन होने की आपकी जानकारी किसे दिखे और किसे नहीं. यह फ़ीचर इस महीने से सभी यूज़र्स के लिए रोल ऑउट किया जाएगा.
• व्यू वन्स के लिए स्क्रीनशॉट ब्लॉक करने का फ़ीचर: व्यू वन्स, ऐसे फ़ोटो या मीडिया को शेयर करने का लोकप्रिय तरीका बन गया है जिन्हें आप दूसरों की डिवाइस पर सेव नहीं होने देना चाहते. अब हम व्यू वन्स मैसेजेस के लिए स्क्रीनशॉट ब्लॉक करने का फ़ीचर ला रहे हैं. अभी हम इस फ़ीचर को टेस्ट कर रहे हैं. जल्द ही इसे सभी यूज़र्स के लिए रोल ऑउट किया जाएगा.

नए प्राइवेसी फ़ीचर्स के प्रचार-प्रसार के लिए, हम एक कैंपेन शुरू करने जा रहे हैं. इसके तहत हम WhatsApp पर यूज़र्स के मैसेजेस को प्राइवेट रखने की अपनी प्रतिबद्धता के बारे में भी बताएँगे. हमें उम्मीद है कि आपको ये नए फ़ीचर्स पसंद आएँगे. इन फ़ीचर्स से आपको अपने मैसेजेस को ज़्यादा सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी. आने वाले समय में आप कैसे फ़ीचर्स चाहेंगे, इस बारे में हमें आपके फ़ीडबैक का इंतज़ार रहेगा.

दुनिया भर में लोगों और कंपनियों के लिए WhatsApp अपने कारोबार को बढ़ाने का आसान ज़रिया बन गया है. चाहे लोकल दुकान हो या फिर कोई बड़ी कंपनी, बिज़नेसेज़ कस्टमर्स की मदद करने के लिए WhatsApp पर भरोसा करते हैं.

हमारा मकसद बिज़नेसेज़ और कस्टमर्स के बीच कम्युनिकेशन को आसान बनाना है. बिल्कुल वैसे ही जैसे WhatsApp की मदद से आप दोस्तों और परिवारजनों के साथ आसानी से बातचीत करते हैं. इसका मतलब है कि आपको घंटों फ़ोन पर होल्ड नहीं करना पड़ेगा और न ही आप वेबसाइट पर अटकेंगे. आपको इस बात की टेंशन भी नहीं रहेगी कि आपके ईमेल्स पढ़े भी जा रहे हैं या नहीं.

WhatsApp ने अब तक लाखों बिज़नेसेज़ की अपना कारोबार बढ़ाने में मदद की है. अब हम उन बिज़नेसेज़ को WhatsApp उपलब्ध करा रहे हैं, जो अपने कस्टमर्स से कनेक्ट करने के लिए तेज़, आसान और भरोसेमंद तरीका चाहते हैं.

बिज़नेसेज़ और डेवलपर्स के लिए WhatsApp का नया क्लाउड-बेस्ड API

हम Meta की मुफ़्त और सुरक्षित क्लाउड होस्टिंग सर्विसेज़ ऑफ़र कर रहे हैं. इससे दुनिया के सभी बिज़नेसेज़ WhatsApp का इस्तेमाल कर पाएँगे. इस नए API से बिज़नेसेज़ और डेवलपर्स अपना काम महीनों की जगह मिनटों में शुरू कर सकेंगे. वे तेज़ी से हमारी सर्विसेज़ को ऐक्सेस कर सकेंगे, चैटबॉट जैसे फ़ीचर्स के ज़रिए WhatsApp को आसानी से कस्टमाइज़ कर सकेंगे और कस्टमर्स की क्वेरीज़ का जल्दी जबाव भी दे पाएँगे. इन सर्विसेज़ से बिज़नेसेज़ को अब सर्वर पर खर्च नहीं करना होगा और उन्हें नए फ़ीचर्स का ऐक्सेस भी तुरंत मिल जाएगा. शुरू करने के लिए, बिज़नेसेज़ यहाँ साइन अप कर सकते हैं या हमारे बिज़नेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स से कनेक्ट कर सकते हैं.

तेज़ी से ग्रो करने वाले बिज़नेसेज़ के लिए WhatsApp Business ऐप के नए फ़ीचर्स

हमने देखा है कि WhatsApp का इस्तेमाल करने वाले बिज़नेसेज़ तेज़ी से ग्रो करते हैं. हम नए टूल्स के ज़रिए उन्हें सपोर्ट करना चाहते हैं. हमें उम्मीद है कि बिज़नेसेज़ क्लाउड-बेस्ड API का इस्तेमाल करना चाहेंगे. हालाँकि, हम मानते हैं कि ज़्यादातर बिज़नेसेज़ WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करते रहेंगे. WhatsApp ऐसे बिज़नेसेज़ के लिए एडवांस्ड फ़ीचर्स पर भी काम कर रहा है. उदाहरण के तौर पर, वे एक साथ 10 डिवाइसेज़ पर अपनी चैट को मैनेज कर पाएँगे. ऐसे फ़ीचर्स द्वारा वे एक छोटी-सी टीम की मदद से अपना काम कर सकेंगे और अपने ब्रांड की ऑनलाइन पहचान बना पाएँगे. WhatsApp, नई कस्टमाइज़ेबल क्लिक-टू-चैट लिंक की सुविधा भी ला रहा है. इससे बिज़नेसेज़ को अलग-अलग वेबसाइट्स से कस्टमर्स को पाने में मदद मिलेगी. WhatsApp की ये नई और ऑप्शनल सुविधाएँ, प्रीमियम सर्विस का हिस्सा हैं. इसके लिए बिज़नेसेज़ को अलग से शुल्क देना होगा. आने वाले समय में इस बारे में ज़्यादा जानकारी शेयर की जाएगी.

WhatsApp, बिज़नेसेज़ को सपोर्ट करने के लिए नए-नए फ़ीचर्स ला रहा है. हालाँकि, लोगों और बिज़नेसेज़ के बीच बातचीत को लेकर हमारे वैल्यूज़ अब भी नहीं बदले हैं. लोग यह कंट्रोल कर सकते हैं कि वे किन बिज़नेसेज़ से चैट करना चाहते हैं. आपकी अनुमति के बिना बिज़नेसेज़ आपसे कॉन्टैक्ट नहीं कर सकते.

उम्मीद है कि आप WhatsApp पर अपने पसंदीदा बिज़नेसेज़ से चैट करते रहेंगे. हमें बताना न भूलें कि नए बिज़नेसेज़ को सेट अप करने, ग्रो करने और उन्हें आगे बढ़ाने में WhatsApp ने आपकी मदद कैसे की.

फ़ुल इमोजी कीबोर्ड से WhatsApp पर ‘रिएक्शंस’ बेहतर हो रहे हैं. अब आप इसमें स्किन टोन सिलेक्टर का इस्तेमाल कर सकते हैं. हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि यूज़र्स अब अपने दोस्तों और परिवारजनों के साथ चैट करते समय, खुद को कई तरीकों से एक्सप्रेस कर सकते हैं.

जैसा कि हमने पिछले महीने WhatsApp के कम्युनिटीज़ फ़ीचर के बारे में अपने विज़न की घोषणा की थी, अब हम यह फ़ीचर बिल्ड कर रहे हैं ताकि क्लोज़ निट ग्रुप्स (जैसे कि स्कूल, धार्मिक ग्रुप या बिज़नेसेज़) WhatsApp पर सुरक्षित तरीके से बातचीत के साथ-साथ और भी बहुत कुछ कर पाएँ. हमें अब तक जो फ़ीडबैक मिले हैं, वे काफ़ी सकारात्मक रहे हैं और अब हम अपने यूज़र्स तक बहुत सारे नए फ़ीचर्स पहुँचाने में बिल्कुल भी देर नहीं करना चाहते.

हमें यह बताते हुए बेहद खुशी हो रही है कि अब इमोजी रिएक्शंस WhatsApp के नए वर्शन पर उपलब्ध हैं. रिएक्शंस मज़ेदार हैं, तेज़ हैं और ग्रुप्स में ओवरलोड को भी कम करते हैं. आने वाले समय में हम रिएक्शंस में और ज़्यादा एक्सप्रेशंस ऐड करते रहेंगे.

इसके अलावा, अब आप WhatsApp में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की सुरक्षा के साथ एक बार में 2GB तक की फ़ाइल्स भेज पाएँगे. पहले यह लिमिट 100MB थी और हमें लगता है कि साइज़ लिमिट बढ़ने से छोटे बिज़नेसेज़ और स्कूल ग्रुप्स को कोलैबोरेट करने में काफ़ी मदद मिलेगी. हमारी सलाह है कि बड़ी फ़ाइलें शेयर करते समय वाई-फ़ाई का इस्तेमाल करें. बड़ी फ़ाइल डाउनलोड या अपलोड करते समय आपको काउंटर दिखाई देगा, ताकि आपको पता चल सके कि फ़ाइल ट्रांसफ़र होने में कितना समय लगने वाला है.

हमें, चैट में और ज़्यादा लोगों को ऐड करने का ऑप्शन देने के कई अनुरोध मिले और यही वजह है कि अब हम ग्रुप में लोगों को ऐड करने की लिमिट को बढ़ाकर 512 करने वाले हैं. WhatsApp पर प्राइवेट और सुरक्षित कम्युनिटीज़ बनाने के लिए हम काफ़ी काम कर रहे हैं और हमें लगता है इन सुधारों से लोगों व ग्रुप्स को एक दूसरे के और पास लाने में मदद मिलेगी.

हम आशा करते हैं कि इन अपडेट्स को लोग काफ़ी पसंद करेंगे और इस्तेमाल करके उन्हें मज़ा भी आएगा. उम्मीद है कि साल भर में हम और भी नए फ़ीचर्स लेकर आएँगे.

पिछला अपडेट: 11 जुलाई 2022

हमें यह बताते हुए बहुत खुशी हो रही है कि हम WhatsApp में एक नया फ़ीचर ला रहे हैं जिसका नाम है 'कम्युनिटीज़'. हमने WhatsApp को 2009 में लॉन्च किया था और तब से हमारा फ़ोकस इसी बात पर रहा है कि जब लोग अपने दोस्तों या परिवारजनों से प्राइवेटली या ग्रुप में बात करें, तो उनकी आपस की बातचीत को और भी बेहतर कैसे बनाया जाए. अपनी कम्युनिटी में WhatsApp का इस्तेमाल करने वाले यूज़र्स भी हमें लगातार इससे जुड़े फ़ीडबैक देते रहे हैं.

स्कूल, लोकल क्लब जैसे ऑर्गनाइज़ेशंस और नॉन-प्रॉफ़िट ऑर्गनाइज़ेशंस सुरक्षित बातचीत करने और अपडेट्स शेयर करने के लिए अब WhatsApp पर भरोसा करते हैं. खासतौर पर कोरोना जैसी वैश्विक महामारी की वजह से दूर रहते हुए भी साथ मिलकर काम करने के क्रिएटिव तरीके ढूँढना हमारी ज़रूरत बन गया था. ऐसे कई फ़ीडबैक पाने के बाद, हमने सोचा कि क्यों न लोगों के लिए इस तरह के ग्रुप्स के बीच लगातार होने वाली बातचीत को मैनेज करना और भी आसान बनाया जाए.

यहाँ से ही 'कम्युनिटीज़' फ़ीचर की एंट्री होती है. WhatsApp के कम्युनिटीज़ फ़ीचर की मदद से लोग अपने अलग-अलग ग्रुप्स को एक साथ ला पाएँगे, यानी अलग-अलग ग्रुप्स होंगे एक ही छत के नीचे. इस तरह लोग पूरी कम्युनिटी में भेजे गए अपडेट्स पा सकते हैं और अपने हिसाब से आसानी से छोटे-छोटे डिस्कशन ग्रुप्स ऑर्गनाइज़ कर सकते हैं. कम्युनिटीज़ में एडमिन के लिए नए शानदार टूल्स भी होंगे, जैसे कि सभी सदस्यों को भेजे जाने वाले अनाउंसमेंट मैसेजेस और ग्रुप्स को शामिल करने का कंट्रोल.

हमारा मानना है कि कम्युनिटीज़ की मदद से स्कूल के प्रिंसिपल सभी पेरेंट्स को एक साथ ज़रूरी अपडेट्स भेज पाएँगे और अलग-अलग क्लासेज़, एक्स्ट्राकरीकुलर एक्टिविटीज़ या वॉलंटीयर्स के लिए अलग-अलग ग्रुप सेट कर पाएँगे.

हम WhatsApp पर ग्रुप्स के फ़ीचर्स को भी बेहतर बना रहे हैं (चाहे ग्रुप्स किसी कम्युनिटी का हिस्सा हों या न हों). हमें लगता है कि इससे लंबी चैट्स का ओवरलोड कम हो जाएगा और लोगों को मैसेज भेजने के नए तरीके मिल जाएँगे. ये फ़ीचर्स आने वाले कुछ हफ़्तों में शुरू हो जाएँगे, ताकि लोग कम्युनिटीज़ के तैयार होने से पहले ही उन्हें ट्राई कर सकें.

• लोग मैसेजेस पर रिएक्शन दे पाएँगे - WhatsApp में इमोजी रिएक्शंस आ रहे हैं जिससे लोग कुछ टाइप किए बिना ही झट से अपनी राय दे पाएँगे.
• एडमिन मैसेजेस डिलीट कर पाएँगे - ग्रुप एडमिन गैर ज़रूरी या समस्या वाले मैसेजेस को सभी की चैट से डिलीट कर पाएँगे.
• फ़ाइल शेयरिंग – फ़ाइल शेयरिंग के साइज़ को बढ़ाकर 2GB कर दिया गया है. अब लोग बड़ी फ़ाइल्स भी आसानी से एक दूसरे को शेयर कर पाएँगे.
• बड़ी वॉइस कॉल्स – जब ग्रुप चैट के बजाय लाइव बात करने का मन करे, तब सिर्फ़ एक टैप में आप 32 लोगों को ग्रुप वॉइस कॉल कर पाएँगे.

कम्युनिटीज़ के मैसेजेस और कॉल्स को भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की सुरक्षा दी जाएगी. लोगों की प्राइवेसी और सुरक्षा के लिए इस सुरक्षा टेक्नॉलॉजी से बेहतर कुछ भी नहीं है. क्लोज़ निट ग्रुप्स (जैसे कि स्कूल, धार्मिक ग्रुप या बिज़नेसेज़) हमेशा चाहते हैं कि उनकी बातचीत पूरी तरह से सुरक्षित और निजी रहे और WhatsApp उन पर नज़र न रखे. यहाँ और पढ़ें कि हम कम्युनिटीज़ की प्राइवेसी और सुरक्षा को लेकर क्या कर रहे हैं

जहाँ दूसरे ऐप्स लाखों लोगों के लिए चैट्स बना रहे हैं, वहीं हम उन ग्रुप्स को सपोर्ट कर रहे हैं जो हमारे रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा हैं. WhatsApp का कम्युनिटीज़ फ़ीचर अभी नया है और आने वाले साल में हमारा पूरा फ़ोकस उन नए फ़ीचर्स पर होगा जो इसे बेहतर बनाएँगे. उम्मीद है कि लोगों को कम्युनिटीज़ फ़ीचर पसंद आएगा. हमें उनके फ़ीडबैक का इंतज़ार है.

जब 2013 में वॉइस मैसेजिंग लॉन्च हुई थी, तब हमें पता था कि इससे लोगों के बातचीत करने के तरीके में बदलाव आएगा. वॉइस मैसेज को रिकॉर्ड करना और भेजना उतना ही आसान है जितना कि मैसेज लिखना और भेजना. WhatsApp पर हर दिन करीब 700 करोड़ वॉइस मैसेजेस भेजे जाते हैं. ये सभी मैसेजेस एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होते हैं.

हम कुछ नए फ़ीचर्स ला रहे हैं जिनसे WhatsApp पर वॉइस मैसेजिंग और भी बेहतर हो जाएगी. आइए इनके बारे में जानते हैं:

• आउट ऑफ़ चैट प्लेबैक: आप चैट से बाहर होकर भी वॉइस मैसेजेस को सुन सकते हैं, इससे आपको मल्टिटास्किंग में मदद मिलेगी. आप वॉइस मैसेज सुनते-सुनते दूसरे मैसेजेस को पढ़ सकते हैं या उनका जवाब दे सकते हैं.
• पॉज़/रिज़्यूम रिकॉर्डिंग: अब आप वॉइस मैसेज रिकॉर्ड करते हुए अगर बीच में रिकार्डिंग रोकना चाहें तो रोक सकते हैं और बाद में वहीं से रिकॉर्ड करना शुरू कर सकते हैं.
• वेवफ़ॉर्म विज़ुअलाइज़ेशन: आपको रिकॉर्डिंग सुने बिना ही उसका एक ओवरव्यू मिल जाता है (जैसे कि कहाँ पॉज़ है, कहाँ आवाज़ लाउड है या फिर कहाँ हल्की है).
• ड्राफ़्ट प्रीव्यू: आप वॉइस मैसेजेस भेजने से पहले उन्हें सुन सकते हैं.
• रिमेंबर प्लेबैक: आप वाइस मैसेजेस को वहीं से आगे सुन सकते हैं जहाँ पर आपने उन्हें रोका था.
• फ़ास्ट प्लेबैक ऑन फ़ॉरवर्डेड मैसेजेस: आप किसी भी वॉइस मैसेज को 1.5x या 2x स्पीड पर सुन सकते हैं.

वाइस मैसेजेस में लोग अपनी बातें बेहतर एक्सप्रेस कर पाते हैं और इन्हें भेजना भी आसान होता है. टेक्स्ट मैसेजेस के मुकाबले वॉइस मैसेजेस में आपके इमोशंस ज़्यादा नेचुरल लगते हैं. कोई भी इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकता है - चाहे आपके घर का वह सदस्य जिसे टाइपिंग बिल्कुल पसंद नहीं, चाहे आपका वह दोस्त जिसे कहानियाँ सुनाना पसंद हो, चाहे आपका वह साथी जिसे मोटिवेशन की ज़रूरत हो या फिर वह खास जिसकी आवाज़ सुनकर आपके दिनभर की थकान मिट जाती हो.

आने वाले हफ़्तों में यूज़र्स इन फ़ीचर्स का इस्तेमाल कर पाएँगे.

हमारा मिशन दुनियाभर में लोगों को एक दूसरे से प्राइवेटली कनेक्ट करना है. आज कल ज़्यादातर बातें आमने-सामने होने के बजाय डिजिटली होने लगी हैं, लेकिन किसी के साथ बैठकर बातें करने में एक अलग सुकून मिलता है. वह भी तब जब आपको पता हो कि आप दोनों की प्राइवेट बातें आप दोनों तक ही रहने वाली हैं और कोई भी उन्हें हमेशा के लिए रिकॉर्ड या स्टोर नहीं कर सकता.

WhatsApp में मैसेजेस कब तक रहें, यह फ़ैसला आपका होना चाहिए. जब भी यूज़र्स किसी को मैसेज भेजते हैं या प्राप्त करते हैं, तो उन मैसेजेस की डिजिटल कॉपी बन जाती है. और हमें इस बात का आभास (रिअलाइज़ेशन) भी नहीं होता. इसलिए हम पिछले साल आपके लिए डिसअपीयरिंग मैसेज (गायब होने वाले मैसेज) फ़ीचर लेकर आए थे और साथ ही हमने व्यू वन्स (एक बार देखें) फ़ीचर भी बनाया था जिससे आपके फ़ोटोज़ और वीडियोज़ एक बार देखने के बाद तुरंत बाद गायब हो जाते हैं.

आज से हम अपने यूज़र्स को अपने मैसेजेस पर कंट्रोल पाने के और भी ऑप्शंस दे रहे हैं. मैसेजेस कितने समय तक WhatsApp में रहें इसका फ़ैसला यूज़र्स इन फ़ीचर्स 'डिफ़ॉल्ट डिसअपीयरिंग मैसेजेस और मल्टिपल ड्यूरेशंस' की मदद से खुद कर सकते हैं.

अब से WhatsApp यूज़र्स अपनी सभी नई चैट्स के लिए डिसअपीयरिंग मैसेज मोड को ऑन कर सकते हैं. इसे ऑन करने पर, आप जब भी किसी के साथ चैट करेंगे, वे चैट्स आपके तय किए गए समय पर गायब हो जाएँगी. इसके अलावा हमने ग्रुप चैट्स में भी एक नया ऑप्शन जोड़ा है जिसकी मदद से आप ग्रुप बनाते समय ही इस मोड को ऑन कर सकते हैं. यह नया फ़ीचर ऑप्शनल है और इससे आपकी पहले से मौजूद चैट्स पर कोई असर नहीं पड़ेगा.

हम 'डिसअपीयरिंग मैसेजेस' के लिए दो नए ड्यूरेशंस का ऑप्शन लेकर आए हैं, अब इसे 7 दिनों के अलावा, 24 घंटे और 90 दिनों के लिए भी सेट किया जा सकेगा.

जो लोग अपनी चैट्स पर डिफ़ॉल्ट डिसअपीयरिंग मैसेजेस' मोड को ऑन करेंगे, उनकी चैट्स पर हम एक मैसेज दिखाएँगे, जिससे पता चलेगा कि उन्होंने यह डिफ़ॉल्ट ऑप्शन चुना है. इससे यह बात साफ़ हो गई है कि इसमें कुछ भी पर्सनल नहीं है - यह ऑप्शन आपको पसंद है और आप आगे किसी भी WhatsApp चैट के दौरान इसी ऑप्शन को ऑन रखना चाहते हैं. एक अच्छी बात ये भी है कि अगर आप किसी खास चैट को हमेशा के लिए रखना चाहते हैं, तो उस चैट के लिए इस ऑप्शन को ऑफ़ कर सकते हैं.

अपने दोस्तों और परिवारजनों से दूरी बनाकर रखते-रखते हम एक बात तो समझ ही गए हैं कि भले ही हम उनसे आमने-सामने नहीं मिल पा रहे लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि हमें अपनी प्राइवेसी और पर्सनल बातचीत के साथ भी समझौता करना पड़े. हमारा मानना है कि 'डिसअपीयरिंग मैसेजेस' और 'एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन', दो ऐसे फ़ीचर्स हैं जो आज प्राइवेट मैसेजिंग सर्विस के लिए अहम तो हैं ही, साथ ही इनकी वजह से हमें दूर से ही सही, पर्सनल बातचीत करने का एहसास भी होता है.

यह मोड ऑन करने के लिए प्राइवेसी सेटिंग्स पर जाएँ और 'डिफ़ॉल्ट मैसेज टाइमर' चुनें. ज़्यादा जानने कि लिए यहाँ जाएँ.

WhatsApp को इस मकसद से बनाया गया है कि आप अपने दोस्तों और परिवार वालों के साथ जो कुछ भी शेयर करें वह आप लोगों के बीच ही रहे. पाँच साल पहले, हमने एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को डिफ़ॉल्ट सुविधा के रूप में जोड़ा. आज इससे हर दिन 200 करोड़ से ज़्यादा यूज़र्स के 10,000 करोड़ से भी ज़्यादा मैसेजेस को सुरक्षित किया जाता है.

आपके द्वारा भेजे और प्राप्त किए जाने वाले, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित इन मैसेजेस को आपके डिवाइस पर स्टोर किया जाता है, लेकिन कई लोग चैट्स का बैकअप लेने का कोई और तरीका भी चाहते हैं, ताकि फ़ोन के खो जाने पर भी उन्हें अपनी चैट्स वापस मिल सकें. आज से, हम आपको एक्स्ट्रा और ऑप्शनल सुरक्षा देने जा रहे हैं जिससे Google Drive या iCloud पर स्टोर किए गए आपके बैकअप भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होंगे. कोई भी अन्य ग्लोबल मैसेजिंग सर्विस अपने यूज़र्स के मैसेजेस, मीडिया, वॉइस मैसेजेस, वीडियो कॉल्स और चैट बैकअप को इस स्तर की सुरक्षा नहीं देती.

अब आप अपने एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बैकअप को अपनी पसंद के पासवर्ड से सुरक्षित कर सकते हैं या इसके लिए 64 अंकों की एक एन्क्रिप्शन कुंजी सेट कर सकते हैं जो सिर्फ़ आपको पता होगी. न तो WhatsApp, न ही आपका बैकअप सर्विस प्रोवाइडर आपके बैकअप को पढ़ सकेगा या उसे अनलॉक करने के लिए ज़रूरी कुंजी को एक्सेस कर सकेगा.

हमें खुशी है कि हम अपने 200 करोड़ से ज़्यादा यूज़र्स को उनकी प्राइवेसी की सुरक्षा के लिए ज़्यादा ऑप्शन दे रहे हैं. हम इस फ़ीचर को WhatsApp के अपडेटेड वर्शन में धीरे-धीरे लॉन्च करेंगे. अपने चैट बैकअप को आप iOS और Android पर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से कैसे सुरक्षित कर सकते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ मिलेगी. अगर आप जानना चाहते हैं कि हमने इसे कैसे बनाया, तो यहाँ देख सकते हैं.

iPhone पर ट्रांसफ़र करने की सुविधा उपलब्ध — नया, 20 जुलाई 2022

अब फ़ोन बदलने पर आप अपनी पूरी WhatsApp चैट हिस्ट्री को Android से iPhone पर भी ट्रांसफ़र कर सकते हैं.

Android पर ट्रांसफ़र करें

अपने WhatsApp मैसेजेस देखने और पढ़ने का अधिकार सिर्फ़ आपको है. इसलिए आपके मैसेजेस एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होते हैं. यही वजह है कि हमने ऐसे फ़ीचर्स भी बनाए हैं जिनसे आपके मैसेजेस ऑटोमैटिकली आपकी चैट से गायब हो जाएँगे.

कई यूज़र्स ने हमसे रिक्वेस्ट किया कि जब वे ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) बदलते हैं, यानी एक प्लेटफ़ॉर्म से दूसरे पर स्विच करते हैं तब उनकी चैट हिस्ट्री भी ट्रांसफ़र होनी चाहिए. हमने कड़ी मेहनत करके, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस बनाने वाली कंपनियों के साथ एक सुरक्षित और भरोसेमंद तरीका तैयार किया है.

हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि अब आपकी सभी WhatsApp चैट्स को iOS से Android में ले जाने का फ़ीचर आ रहा है. इस प्रोसेस में आपके मैसेजेस, वॉइस मैसेजेस, फ़ोटो और वीडियो, WhatsApp को नहीं भेजे जाते. यह फ़ीचर Android 12 और इसके बाद के वर्शन पर उपलब्ध है.

जब आप कोई नया डिवाइस सेट अप करेंगे, तब आपको पुराने डिवाइस से नए डिवाइस पर अपनी चैट्स को पूरी सुरक्षा के साथ ट्रांसफ़र करने का ऑप्शन दिया जाएगा. इस प्रोसेस के लिए USB-C to Lightning केबल की ज़रूरत होगी. ज़्यादा जानकारी के लिए यहाँ जाएँ.

यह तो बस शुरुआत है. आने वाले समय में, हम एक प्लेटफ़ॉर्म से दूसरे पर स्विच करते समय अपनी चैट्स को सुरक्षित रूप से ट्रांसफ़र करने का ऑप्शन ज़्यादा यूज़र्स को उपलब्ध कराएँगे.

पिछला अपडेट: 20 जुलाई 2022