I tuoi messaggi WhatsApp appartengono solo a te. È per questo che i messaggi personali sono protetti dalla crittografia end-to-end e che ti diamo la possibilità di farli sparire automaticamente dalle tue chat.

Una delle funzioni più richieste dai nostri utenti è quella di rendere possibile il trasferimento della cronologia chat da un sistema operativo a un altro quando cambiano telefono. WhatsApp, le aziende che sviluppano i sistemi operativi e i produttori dei dispositivi non hanno esitato a impiegare tempo e risorse per integrare questa funzione senza rinunciare a sicurezza e affidabilità.

Oggi siamo lieti di annunciare che l'obiettivo è stato raggiunto, e presto sarà possibile trasferire tutta la cronologia chat WhatsApp da iOS ad Android. Il trasferimento avverrà in modo diretto, ovvero senza che i messaggi vengano inviati a WhatsApp durante l'operazione, e comprenderà anche messaggi vocali, foto e video. All'inizio, questa funzionalità sarà disponibile su tutti i dispositivi Samsung con sistema operativo Android 10 o superiore, ma presto potranno usufruirne anche gli utenti di altri dispositivi Android.

D'ora in avanti, durante la configurazione di WhatsApp sul tuo nuovo dispositivo, ti verrà offerta la possibilità di effettuare il trasferimento sicuro delle tue chat. Perché l'operazione vada a buon fine, basterà avere un cavo da USB-C a Lightning. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Questo è solo il primo passo. WhatsApp continuerà a impegnarsi per rendere questa opzione disponibile a un numero sempre maggiore di utenti, che potranno così scegliere di utilizzare la piattaforma che preferiscono e portare le proprie chat sempre con sé.

Fare foto e video con il telefono è ormai diventata una parte importante e ricorrente delle nostre giornate, ma non è necessario che tutto quello che condividiamo rimanga registrato in modo permanente. Molto spesso fare una foto significa occupare spazio in galleria per un periodo di tempo indefinito.

È per questo che oggi presentiamo questa nuova funzione: foto e video visualizzabili una volta. Questi file spariscono dalla chat una volta aperti, offrendo così agli utenti un maggiore controllo della loro privacy.

Potremmo trovarci a inviare una foto visualizzabile una volta mentre proviamo dei capi in un negozio, per inviare dati sensibili come una password Wi-Fi o in tante altre situazioni.

Come per tutti gli altri messaggi personali inviati su WhatsApp, anche i file multimediali visualizzabili una volta sono protetti con crittografia end-to-end, in modo che WhatsApp non possa vederli. Questi messaggi verranno inoltre contrassegnati in modo chiaro con la nuova icona che indica "una volta sola".

Una volta che il file multimediale è stato visualizzato, apparirà in chat come "messaggio aperto".

Questa funzionalità per inviare contenuti multimediali in forma privata e temporanea sarà disponibile per tutti a partire da questa settimana, e siamo impazienti di ricevere le opinioni degli utenti al riguardo.

Per maggiori informazioni su come provare questa funzionalità, clicca qui.

In un momento storico nel quale molti di noi si trovano a dover stare lontani gli uni dagli altri, cosa c'è di meglio di una chiamata di gruppo per ritrovarsi con amici e familiari? Al contrario, cosa c'è di peggio che rendersi conto di aver perso l'occasione di condividere un momento speciale?

Considerata la crescente popolarità delle chiamate di gruppo, abbiamo voluto migliorare ulteriormente l'esperienza degli utenti, continuando a garantire la sicurezza e la privacy di sempre con la crittografia end-to-end.

Oggi vi presentiamo una nuova funzionalità, che consente di unirsi a una chiamata di gruppo anche dopo che questa è iniziata. Le chiamate aperte cercano di riprodurre nelle chiamate di gruppo di WhatsApp la spontaneità e l'immediatezza delle conversazioni dal vivo, eliminando l'obbligo di dover rispondere non appena il telefono squilla.

Le migliori conversazioni avvengono quando meno te lo aspetti. D'ora in poi, se qualcuno del tuo gruppo non risponde subito quando il telefono suona, potrà comunque unirsi alla chiamata in qualsiasi momento. Potrà anche riagganciare e tornare a parteciparvi, finché è ancora in corso.

Abbiamo inoltre creato una schermata con tutte le informazioni sulla chiamata, da cui potrai vedere sia chi sta già partecipando, sia chi è stato invitato ma non si è ancora unito alla conversazione. Anche toccando "Ignora", potrai sempre unirti in un secondo momento tramite la scheda delle chiamate su WhatsApp.

Le chiamate aperte sono disponibili a partire da oggi, e speriamo che possano rappresentare una nuova, entusiasmante esperienza per tutti.

Per maggiori informazioni su come provare questa funzionalità, clicca qui.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

Poiché sempre più persone utilizzano le chat di WhatsApp per comunicare con le aziende, siamo oggi lieti di annunciare, in occasione di F8 Refresh, degli aggiornamenti all'API di WhatsApp Business che diminuiranno i tempi di configurazione per le aziende e consentiranno agli utenti di chattare con più facilità con le stesse.

Configurazione più rapida di WhatsApp

Abbiamo ridotto i tempi di configurazione per rendere operative le aziende in soli cinque minuti. In futuro, queste migliorie consentiranno a un maggior numero di medie e grandi aziende di comunicare più facilmente con i clienti su WhatsApp, sia che queste aziende desiderino appoggiarsi a un fornitore di soluzioni aziendali sia che preferiscano ottenere supporto direttamente da Facebook.

Contatti più frequenti con le aziende

Sempre più aziende si affidano a WhatsApp, e questo ci porta a migliorare continuamente le modalità con cui possono comunicare con i clienti. Fino ad oggi, alle aziende era spesso consentito inviare ai clienti solo notifiche tempestive, rendendo difficile ricontattarli oltre una finestra di 24 ore; per questo motivo, WhatsApp supporterà più tipologie di messaggi, per poter ad esempio informare i clienti quando un articolo torna disponibile. Abbiamo inoltre osservato quanto sia stato utile diffondere aggiornamenti periodici da parte delle autorità sanitarie sul contrasto alla pandemia, e vogliamo rendere questo tipo di servizio disponibile anche per comunicazioni riguardanti altri ambiti.

Nuove modalità per rispondere alle aziende

Stiamo lanciando nuove funzioni di messaggistica che aiutino le persone a interagire più velocemente con le attività. Saranno disponibili per gli utenti 10 messaggi tra cui scegliere per comunicare le proprie esigenze, e non sarà più necessario digitare una risposta. I pulsanti di risposta consentiranno di selezionare con un solo tocco uno dei tre messaggi preimpostati dall'azienda tramite l'account API di WhatsApp Business.

Come sempre, agli utenti rimane il pieno controllo sulle proprie chat; saranno infatti i clienti stessi a decidere se avviare una conversazione con un'attività o se chiedere di essere contattati tramite WhatsApp. Con questi aggiornamenti, vogliamo inoltre dare agli utenti che decidono di bloccare un'attività la possibilità di fornire feedback più dettagliati riguardo la propria esperienza.

Vogliamo che WhatsApp sia lo strumento più semplice e personale per collegare utenti e aziende, e siamo orgogliosi di ciò che stiamo creando per ottenerlo.

È con grande orgoglio che WhatsApp annuncia l'arrivo di "Vaccines for All" (vaccini per tutti), un nuovo pacchetto di sticker creato in collaborazione con l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS). Questi sticker sono stati ideati con lo scopo di aiutare i nostri utenti a comunicare in modo creativo e divertente e ad esprimere gioia, sollievo e speranza riguardo le possibilità offerte dai vaccini anti COVID-19, con la privacy di sempre. Può inoltre diventare un'ulteriore occasione per mostrare riconoscenza agli operatori sanitari, che hanno lavorato incessantemente per salvare vite in questo lungo e difficile periodo.

Dall'inizio della pandemia, abbiamo avviato collaborazioni con più di 150 governi statali, nazionali e locali, nonché organizzazioni come OMS e UNICEF, per costruire canali di assistenza volti a fornire informazioni accurate e risorse riguardo al COVID-19 a oltre 2 miliardi di persone. Tramite questi canali, disponibili in tutto il mondo, dallo scorso anno sono stati inviati più di 3 miliardi di messaggi.

La pandemia sta ora entrando in una nuova fase, e i governi di molti paesi come Indonesia, Sudafrica, Argentina, Brasile e India stanno utilizzando questo servizio per fornire ai propri cittadini informazioni sui vaccini e su come aderire alla campagna vaccinale, proteggendone la privacy. In Indonesia, nei primi cinque giorni dal lancio del servizio hanno prenotato il vaccino ben 500.000 operatori sanitari.

Vogliamo dare il nostro sostegno a governi e organizzazioni internazionali per riuscire a fornire servizi e informazioni sui vaccini a quante più persone possibile, specialmente quelle che vivono in luoghi difficili da raggiungere o appartenenti a gruppi emarginati. Per questo motivo, abbiamo azzerato i costi di servizio per i messaggi inviati tramite l'API di WhatsApp Business.

Mentre in alcuni paesi si avvicina il momento in cui le persone potranno stare di nuovo insieme, ci auguriamo che i nostri utenti continuino a condividere esperienze, pensieri e speranze con le proprie famiglie e gli amici più cari su WhatsApp.

Il pacchetto di sticker "Vaccines for All" è ora disponibile su WhatsApp.

Le chiamate e le videochiamate di WhatsApp sono ora disponibili sulla versione desktop dell’applicazione in modalità one-to-one.

Nell'ultimo anno, abbiamo assistito a un forte incremento delle chiamate su WhatsApp, spesso anche per lunghe conversazioni. Lo scorso 31 dicembre abbiamo registrato il record del maggior numero di chiamate effettuate in un giorno con 1,4 miliardi di chiamate vocali e videochiamate. Dal momento che molte persone sono ancora lontane dai propri cari e in tanti si stanno adeguando alle nuove modalità di lavoro da remoto, vogliamo che le conversazioni su WhatsApp assomiglino il più possibile alle conversazioni di persona, a prescindere dal dispositivo utilizzato o dal luogo del pianeta in cui ci si trova.

Grazie a questa nuova funzione, si potrà interagire più facilmente con i propri colleghi, vedere i familiari in modo più chiaro su uno schermo più grande e muoversi liberamente mentre si parla. Le chiamate desktop sono state progettate in modo che funzionino sia con l'orientamento verticale che con quello orizzontale. La schermata della chiamata apparirà in una finestra separata e ridimensionabile, che rimarrà sempre in primo piano sullo schermo del computer, in modo da non doverla cercare tra le schede del browser o tra le altre finestre aperte.

Le chiamate vocali e le videochiamate di WhatsApp sono ora disponibili sulla versione desktop dell’applicazione in modalità one-to-one. In futuro, estenderemo questa funzionalità anche alle videochiamate e chiamate vocali di gruppo. In futuro, estenderemo questa funzione anche alle chiamate vocali e videochiamate di gruppo.

Siamo certi che i nostri utenti saranno felici di poter chiamare in modo sicuro familiari e amici anche dal computer. Per maggiori informazioni, e per sapere come scaricare l'applicazione per desktop su PC e Mac, consulta questa pagina.

All'inizio dell'anno, sono circolate notizie false e informazioni errate riguardanti l'aggiornamento dei nostri termini di servizio e dell'informativa sulla privacy. Riteniamo dunque sia importante chiarire ogni dubbio.

Come annunciato in precedenza, abbiamo intenzione di implementare nuove funzioni, del tutto facoltative, per chattare e fare acquisti con le aziende su WhatsApp. I messaggi personali saranno sempre protetti dalla crittografia end-to-end, pertanto WhatsApp non potrà mai né leggerli né ascoltarli.

Abbiamo riflettuto su cosa avremmo potuto fare meglio. Ci teniamo a rendere nota la nostra dedizione verso la protezione della privacy e della sicurezza degli utenti, nonché a ribadire il nostro impegno nel difendere la crittografia end-to-end. È per questo che abbiamo cominciato a condividere i nostri aggiornamenti e valori aziendali direttamente nello stato di WhatsApp. E d’ora in poi cercheremo di comunicare in modo più chiaro e diretto con i nostri utenti.

Nel corso delle prossime settimane, mostreremo su WhatsApp un banner contenente maggiori informazioni, che ciascuno potrà leggere secondo i propri tempi. Abbiamo pubblicato ulteriore materiale informativo per fornire delle risposte alle domande che ci sono pervenute. Inoltre, invieremo dei promemoria ai nostri utenti, in modo che possano rivedere e accettare questi aggiornamenti per continuare a usare WhatsApp.

Riteniamo anche che sia importante spiegare come riusciamo a offrire WhatsApp gratuitamente. Ogni giorno, milioni di persone scelgono di comunicare con le aziende tramite WhatsApp, perché trovano sia più semplice chattare, piuttosto che telefonare o inviare un'email. Addebitiamo alle aziende i costi per fornire assistenza clienti su WhatsApp, mentre per le persone il servizio è totalmente gratuito. Alcune funzioni relative agli acquisti sono integrate con Facebook, per consentire alle aziende di gestire il proprio catalogo tra le diverse applicazioni. Mostriamo i dettagli dell'azienda direttamente nelle chat di WhatsApp, in modo che siano gli utenti stessi a scegliere se interagire o meno con un'attività.

Comprendiamo che in questo periodo alcune persone abbiano provato altre applicazioni di messaggistica per verificare quali opzioni offrono. Alcune applicazioni concorrenti dichiarano di non poter vedere i messaggi degli utenti. Tuttavia, se un’applicazione non offre la crittografia end-to-end come impostazione predefinita, significa che può leggere i messaggi. Altre applicazioni affermano di essere migliori perché hanno accesso a una quantità inferiore di dati rispetto a WhatsApp. Riteniamo che le persone siano alla ricerca di applicazioni che siano allo stesso tempo sicure e affidabili, ed è per questo che WhatsApp ha accesso a una quantità limitata di dati. Ci impegniamo a prendere sempre decisioni ben ponderate e continueremo a cercare nuove soluzioni per adempiere alle nostre responsabilità usando sempre meno dati.

Ringraziamo tutti coloro che ci hanno aiutato a fornire risposte e chiarimenti ai dubbi espressi in merito a questo aggiornamento e rimaniamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Non abbiamo smesso di lavorare alle novità per il 2021 e saremo lieti di condividere alcune anticipazioni a breve.

Siamo a conoscenza del fatto che il nostro recente aggiornamento abbia creato un po' di confusione. Dato che la circolazione di informazioni errate e non veritiere ha causato preoccupazione, desideriamo fare chiarezza e assicurarci che tutti comprendano i principi su cui ci basiamo.

WhatsApp si fonda su un concetto semplice: tutto ciò che condividi con familiari e amici rimane tra voi. Questo significa che continueremo a proteggere le tue conversazioni personali con la crittografia end-to-end. Grazie a questa misura di sicurezza, né WhatsApp né Facebook possono vedere i tuoi messaggi privati. Ed è per questo motivo che non teniamo traccia delle persone che chiami o a cui invii messaggi. WhatsApp non può nemmeno vedere la posizione da te condivisa e non condivide i tuoi contatti con Facebook.

L'ultimo aggiornamento non cambia nulla di tutto questo. Questo aggiornamento include invece modifiche che riguardano nuove opzioni facoltative a disposizione degli utenti che desiderano comunicare con le aziende su WhatsApp e offre maggiore trasparenza sulle nostre modalità di raccolta e utilizzo dei dati. Al momento l'utilizzo di WhatsApp per fare acquisti non è molto diffuso. Tuttavia, riteniamo importante che tu sia a conoscenza di questo servizio, perché in futuro saranno sempre di più gli utenti che sceglieranno di utilizzarlo. Ci teniamo a ribadire che questo aggiornamento non accresce la nostra capacità di condividere le informazioni con Facebook.

Abbiamo posticipato la data in cui richiederemo ai nostri utenti di rivedere e accettare i termini. L'8 febbraio, nessun account verrà sospeso o eliminato. Continueremo a impegnarci per fare chiarezza sulle informazioni errate riguardanti la sicurezza e la privacy su WhatsApp. In modo graduale, e secondo le tempistiche di ciascuno, inviteremo i nostri utenti a rivedere l'informativa prima del 15 maggio, quando saranno disponibili le nuove opzioni business.

WhatsApp ha contribuito alla diffusione della crittografia end-to-end a livello mondiale e continua a impegnarsi per difendere questa tecnologia orientata alla sicurezza sia oggi che in futuro. Un ringraziamento speciale va a coloro che si sono messi in contatto con noi e a tutti coloro che hanno contribuito alla diffusione di informazioni attendibili contrastando così le notizie non veritiere. Continueremo a fare del nostro meglio per rendere WhatsApp lo strumento migliore per comunicare in modo privato.

WhatsApp sta diventando sempre più simile a un punto vendita, dove i proprietari di piccole attività possono gestire gli ordini e fornire informazioni sui prodotti o servizi in vendita. Grazie ai cataloghi, i clienti possono controllare la disponibilità dei prodotti e le aziende possono organizzare le chat in base ai singoli articoli. Sono sempre di più gli utenti che acquistano tramite chat ed è per questo che desideriamo migliorare ulteriormente l'esperienza di vendita e di acquisto.

Oggi vi presentiamo l'arrivo della funzione carrello su WhatsApp, uno strumento particolarmente utile quando si comunica con attività che vendono più di un articolo alla volta, come nel caso di ristoranti o negozi di abbigliamento. Con la funzione carrello, gli utenti possono sfogliare il catalogo, selezionare più prodotti e inviare l'ordine all'attività in un singolo messaggio. In questo modo, per le attività sarà più facile tenere traccia degli ordini ricevuti e gestire le richieste dei clienti, agevolando così le vendite.

Per esempio, Agradaya, un'azienda sostenibile di erbe e spezie con sede nella città indonesiana di Yogyakarta, ha ottenuto l'accesso in anteprima a questa funzione e ha constatato che i carrelli sono un ottimo modo per capire che cosa ordinano i clienti senza bisogno di scambiarsi molti messaggi.

Usare la funzione carrello è semplicissimo! Basta selezionare gli articoli nel catalogo e toccare "Aggiungi al carrello". Quando tutti gli articoli sono stati inseriti nel carrello, è possibile inviare il contenuto del carrello all'attività con un semplice messaggio. Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei carrelli, consulta questa pagina.

La funzione carrello sarà disponibile in tutto il mondo a partire da oggi, giusto in tempo per le feste natalizie. Buoni acquisti su WhatsApp!