In occasione di Conversations, il nostro evento globale in corso a Mumbai, presentiamo diverse nuove funzioni che renderanno le operazioni con le aziende nelle chat di WhatsApp ancora più rapide.

Chat più rapide con Flows

Stiamo lanciando Flows, una funzione che consente alle aziende di offrire ancora più esperienze ai propri clienti, come scegliere il posto sul treno, ordinare un pasto o prenotare un appuntamento, comodamente tramite chat. Con Flows, le aziende potranno offrire menù ricchi e moduli personalizzabili per andare incontro a esigenze diverse. Nelle prossime settimane, Flows sarà disponibile per le aziende di tutto il mondo che usano la piattaforma WhatsApp Business.

Scelta del servizio di pagamento

Completare un acquisto direttamente in chat diventerà ancora più semplice. In India, a partire da oggi, sarà possibile aggiungere articoli al carrello e inviare un pagamento usando il proprio metodo preferito da tutte le app UPI supportate, carte di credito e di debito e altro ancora. Siamo felici di collaborare con i partner Razorpay e PayU per rendere i pagamenti semplici come inviare un messaggio.

Aziende Meta Verified su WhatsApp

Stiamo introducendo la possibilità per le aziende di ricevere la verifica da Meta, che dà la certezza di chattare con l'azienda giusta. Per diventare Meta Verified, le aziende dimostrano la propria autenticità a Meta, ricevendo in cambio un badge di verifica, assistenza migliorata per gli account e la protezione dal furto di identità. Alle aziende interessate a iscriversi, Meta Verified offrirà funzioni premium aggiuntive, come la possibilità di creare una pagina di WhatsApp personalizzata facile da trovare online, e assistenza multi-dispositivo, in modo che più dipendenti possano rispondere ai clienti. Presto inizieremo a testare Meta Verified con piccole imprese che usano l'app WhatsApp Business, prima di offrire il servizio alle aziende sulla piattaforma WhatsApp Business.

Siamo entusiasti di continuare a creare funzioni straordinarie che consentono alle aziende di migliorare l'assistenza clienti e gli altri servizi per le persone e non vediamo l'ora di sapere come questi nuovi aggiornamenti contribuiscono a stabilire connessioni, creare relazioni e completare ancora più attività.

Oggi siamo lieti di lanciare i canali WhatsApp in oltre 150 Paesi , offrendoti un modo per seguire ciò che ti interessa in piena riservatezza. Stiamo accogliendo migliaia di organizzazioni, squadre sportive, artisti e leader di pensiero che le persone possano seguire proprio all'interno di WhatsApp.

Se per te i canali sono una novità, devi sapere che il nostro obiettivo è creare il servizio di trasmissione più privato che ci sia. I canali sono separati dalle chat e gli altri follower non potranno vedere chi scegli di seguire. Ci assicuriamo anche di proteggere le informazioni personali sia degli amministratori che dei follower.

Siamo molto soddisfatti di tutti i feedback positivi ricevuti sin dal lancio iniziale in dieci Paesi. Oltre a espandere i canali a livello globale, stiamo introducendo gli aggiornamenti che seguono:

• Directory migliorata: ora puoi trovare canali da seguire filtrati automaticamente in base al tuo Paese. Puoi anche visualizzare canali nuovi, più attivi e popolari in base al numero di follower.
• Reazioni: puoi reagire usando le emoji per dare feedback e vedere il numero totale delle reazioni. Le tue reazioni non saranno mostrate ai follower.
• Modifica: presto gli amministratori potranno apportare modifiche ai loro aggiornamenti entro massimo 30 giorni, quando saranno eliminati automaticamente dai nostri server.
• Inoltro: ogni volta che inoltri un aggiornamento alle chat o ai gruppi, sarà incluso un link al canale in modo che le persone possano saperne di più.

Questo è solo l'inizio: continueremo ad aggiungere altre funzioni ed espandere i canali in base ai feedback che riceviamo dagli utenti. Nei prossimi mesi renderemo anche possibile la creazione di un canale a chiunque voglia averlo.

Se vuoi conoscere le novità sui prodotti direttamente da noi, ora è disponibile anche il canale WhatsApp per ricevere aggiornamenti su ciò che stiamo creando.

All'inizio di quest'anno abbiamo introdotto una nuova app WhatsApp per computer Windows e ora offriamo la stessa esperienza migliorata agli utenti Mac.

Con la nuova app WhatsApp per Mac ora puoi effettuare chiamate di gruppo dal tuo Mac per la prima volta, connettendoti con un massimo di 8 persone in videochiamate e un massimo di 32 persone in chiamate vocali. Ora puoi partecipare a una chiamata di gruppo dopo che questa è iniziata, vedere la cronologia delle chiamate e scegliere di ricevere le notifiche delle chiamate in arrivo anche quando l'app è chiusa.

L'app è stata riprogettata per risultare familiare agli utenti Mac, aiutandoti a migliorare la produttività più velocemente quando usi WhatsApp su schermi di grandi dimensioni. Ora puoi condividere file trascinandoli e rilasciandoli facilmente in una chat e visualizzare altri contenuti della tua cronologia chat.

Come avviene quando usi WhatsApp su qualsiasi dispositivo, WhatsApp per Mac mantiene privati i tuoi messaggi personali e le tue chiamate su più dispositivi grazie alla crittografia end-to-end. Prova tu stesso la nuova app, ora disponibile per il download da WhatsApp.com e prossimamente su App Store.

I messaggi vocali su WhatsApp hanno cambiato il modo di comunicare delle persone grazie alla possibilità di condividere la propria voce rapidamente e in sicurezza. È con grande entusiasmo che annunciamo l'evoluzione di questa funzione nei nuovi videomessaggi istantanei. Ora puoi registrare e condividere brevi video personali direttamente in chat.

I videomessaggi sono un modo per rispondere alle chat in tempo reale e dire ciò che vuoi in 60 secondi. Crediamo che saranno un modo divertente per condividere momenti con tutta l'emozione che trasmettono i video, che sia per augurare buon compleanno, ridere a una battuta o dare una buona notizia.

Inviare un videomessaggio è semplice come inviare un messaggio vocale. Ti basta toccare per passare alla modalità video e tenere premuto per registrare. Puoi anche scorrere verso l'alto per bloccare e registrare il video automaticamente. I video verranno riprodotti nella chat in automatico senza audio. Per attivare l'audio, basterà toccare il video. I videomessaggi sono protetti con crittografia end-to-end per garantirne la sicurezza.

Abbiamo già iniziato a implementare i videomessaggi e nelle prossime settimane saranno disponibili per tutti.

Proteggere la privacy dei tuoi messaggi è l'obiettivo che stimola tutto ciò che facciamo noi di WhatsApp. La crittografia end-to-end è il fondamento per garantire la sicurezza delle tue chiamate e dei tuoi messaggi. A questo continuiamo ad aggiungere ulteriori livelli di privacy, per esempio il nuovo lucchetto chat che consente di proteggere le conversazioni più intime con una password, i messaggi effimeri, il blocco degli screenshot per i messaggi Visualizza una volta e la possibilità di mantenere riservata la tua presenza online.

Oggi siamo felici di aggiungere due nuovi aggiornamenti a questa lista in continua crescita: Silenzia le chiamate dai numeri sconosciuti e Controllo della privacy, da ora disponibili per gli utenti.

Silenzia le chiamate dai numeri sconosciuti è una funzione progettata per offrirti ancora più privacy e controllo sulle chiamate in arrivo. Aiuta a filtrare spam, truffe e chiamate da persone sconosciute per una maggiore protezione. Queste chiamate non faranno squillare il telefono, ma saranno visibili nell'elenco delle chiamate, nel caso fosse qualcuno di importante.

Abbiamo introdotto Controllo della privacy per spargere la voce, in modo che tutti conoscano le opzioni di protezione disponibili su WhatsApp.

Questa funzione dettagliata ti guida attraverso importanti impostazioni sulla privacy per aiutarti a scegliere il livello di protezione giusto per te, tutto in un unico luogo. Selezionando "Avvia controllo" nelle impostazioni sulla privacy, accederai a vari livelli di privacy per rafforzare la sicurezza dei tuoi messaggi, delle tue chiamate e delle tue informazioni personali.

Proteggere la comunicazione privata è importante perché sappiamo che le persone hanno bisogno di un luogo sicuro per comunicare. Abbiamo scelto modi nuovi per diffondere questo messaggio in tutto il mondo e trasmetterne l'importanza. Da questa settimana, incoraggiamo le persone a mettersi in contatto tra loro con un messaggio privato, in modo che amici e persone care sappiano di avere uno spazio sicuro dove dirsi tutto.

Oggi siamo felici di presentare i canali: un modo semplice, affidabile e privato per ricevere aggiornamenti importanti da persone e organizzazioni direttamente su WhatsApp. Stiamo implementando i canali in una nuova tab chiamata Aggiornamenti, dove troverai lo stato e i canali che scegli di seguire separati dalle chat con amici, familiari e community.

I canali sono uno strumento di trasmissione con cui gli amministratori possono inviare testo, foto, video, adesivi e sondaggi. Per aiutarti a scegliere i canali da seguire, stiamo sviluppando una directory con possibilità di ricerche dove trovare hobby, squadre sportive, aggiornamenti di autorità locali e tanto altro. Puoi anche accedere a un canale tramite link d'invito ricevuti in chat, via e-mail o pubblicati online.

Puntiamo a sviluppare il servizio di trasmissione più privato disponibile, innanzitutto proteggendo le informazioni personali sia degli amministratori che dei follower. Se sei amministratore di un canale, il tuo numero di telefono e la tua immagine del profilo non verranno mostrati ai follower. Allo stesso modo, se segui un canale il tuo numero di telefono non verrà mostrato all'amministratore o agli altri follower. Chi decidi di seguire è una tua scelta ed è privata.

Così come avviene per i messaggi, crediamo che anche gli aggiornamenti dei canali non debbano durare per sempre. Per questo motivo, la cronologia dei canali resterà sui nostri server per un massimo di 30 giorni e aggiungeremo funzioni per far sì che gli aggiornamenti smettano di essere visibili ancora prima nei dispositivi dei follower. Gli amministratori potranno anche bloccare gli screenshot e gli inoltri dal loro canale.

Infine, consentiremo agli amministratori di decidere se rendere il proprio canale visibile nella directory o meno e chi potrà seguirlo. I canali sono pensati per raggiungere un pubblico ampio, pertanto non sono crittografati end-to-end per impostazione predefinita. Pensiamo però che i canali crittografati end-to-end possano essere utili per un pubblico ristretto, come nel caso delle no profit o delle organizzazioni sanitarie, e stiamo valutando la possibilità di offrirli in futuro.

Per il lancio dei canali, abbiamo il piacere di collaborare con autorevoli voci internazionali e organizzazioni selezionate in Colombia e a Singapore. Qui i canali saranno disponibili inizialmente per sviluppare e adattare l'esperienza, oltre a scoprire di più su questa funzione. Nei prossimi mesi, porteremo i canali e la possibilità per chiunque di crearli in altri Paesi.

Inoltre, crediamo di poter aiutare gli amministratori a creare un'azienda intorno al loro canale usando i nostri servizi di pagamento e di poter promuovere alcuni canali nella directory per aumentarne la notorietà.

Naturalmente, le persone continueranno a usare WhatsApp per l'invio di messaggi privati tra amici, familiari e community, e questa sarà sempre la nostra priorità. La creazione dei canali è un passo importante che i nostri utenti ci chiedevano di fare da anni. Pensiamo che sia il momento giusto per introdurre uno strumento di trasmissione semplice, affidabile e privato e speriamo che vi divertiate a usarlo nei mesi e negli anni futuri.

Quando ti capita di fare un errore o semplicemente di cambiare idea, ora hai la possibilità di modificare i messaggi inviati.

Che si tratti di correggere un semplice refuso o di aggiungere ulteriore contesto a un messaggio, siamo felici di offrirti un controllo ancora maggiore sulle tue chat. Fino a 15 minuti dopo l'invio, ti basterà tenere premuto un messaggio inviato e scegliere "Modifica" dal menu.

Accanto a questi messaggi comparirà "Modificato". In questo modo, i destinatari sapranno della correzione senza visualizzare la cronologia delle modifiche. Come per tutti i messaggi personali, i file multimediali e le chiamate, anche i messaggi modificati sono protetti da crittografia end-to-end.

Abbiamo iniziato a implementare questa funzione a livello globale e la renderemo disponibile per tutti gli utenti nelle prossime settimane.

La nostra passione è trovare modi sempre nuovi per mantenere i tuoi messaggi sicuri e privati. Oggi siamo felici di presentarti una nuova funzione chiamata Lucchetto chat, che ti permette di proteggere le tue conversazioni più intime con un livello aggiuntivo di sicurezza.

Quando usi il lucchetto, la chat viene rimossa dalla posta e nascosta in una cartella dedicata cui è possibile accedere solo con la password o con i dati biometrici del tuo dispositivo, ad esempio l'impronta digitale. I contenuti della chat vengono nascosti automaticamente anche nelle notifiche.

Crediamo che questa funzione sarà utile per le persone a cui capita di condividere il telefono con altri familiari o in quei momenti in cui ti arriva un messaggio speciale proprio quando il tuo telefono è in mano a qualcun altro. Per applicare il lucchetto, tocca una chat individuale e seleziona l'opzione Lucchetto. Per visualizzare le chat con lucchetto, trascina lentamente verso il basso la posta e inserisci la password o i dati biometrici del tuo telefono.

Nei prossimi mesi aggiungeremo altre opzioni al Lucchetto chat, tra cui la funzione di blocco per i dispositivi complementari e la possibilità di creare una password personalizzata per le chat, che sarà diversa da quella del telefono.

Parla ai tuoi amici del Lucchetto chat, che è già in fase di lancio.

Mentre continuiamo a innovare l'app, oggi annunciamo nuove funzioni in arrivo su WhatsApp che ci auguriamo renderanno le chat un po' più produttive e divertenti.

Nuovi aggiornamenti alla funzione Sondaggi

Stiamo implementando tre nuovi aggiornamenti per i sondaggi che consentiranno ai gruppi di raccogliere informazioni e prendere decisioni tutti insieme.

• Crea sondaggi con voto singolo: per i casi in cui serve avere una risposta definitiva, stiamo introducendo l'opzione per consentire alle persone di votare una volta sola. Basta disattivare "Consenti più risposte" quando crei un sondaggio.
• Cerca i sondaggi nelle chat: non sempre si può rispondere subito a un sondaggio e ritrovarlo nella chat in un secondo momento può essere difficile. Ora puoi filtrare i messaggi per i sondaggi, così come fai già per le foto, i video o i link. Sulla schermata "Chat", premi "Cerca" quindi "Sondaggi" per ottenere una lista con tutti i risultati.
• Non perderti i risultati dei sondaggi: ora riceverai delle notifiche quando le persone votano ai tuoi sondaggi, così sarai sempre al passo con le risposte.

Inoltro di contenuti con didascalie

Condividere foto su WhatsApp è uno dei modi più semplici per aggiornare amici e familiari sulla tua vita e, grazie alla possibilità di inoltrare i file multimediali, puoi subito ricondividere le immagini da un gruppo di contatti a un altro. Non sempre però hai il tempo di aggiungere il contesto prima che qualcuno risponda.

Ora, quando inoltri i file multimediali che contengono didascalie, puoi scegliere di mantenerle, eliminarle o riscriverle interamente per offrire informazioni in più quando condividi foto tra le chat. Puoi anche aggiungere una didascalia alle foto e ai video quando li inoltri.

Condivisione di documenti con didascalie

Così come le immagini e i video, anche i documenti che condividi potrebbero richiedere una breve spiegazione. Che tu stia inviando un articolo di giornale o un documento di lavoro, ora puoi aggiungere una didascalia prima della condivisione.

Abbiamo iniziato a implementare questi aggiornamenti a livello globale e nelle prossime settimane saranno disponibili per tutti gli utenti.