Voor mensen en bedrijven over de hele wereld is WhatsApp nu dé plek voor zakendoen. Van familiewinkeltjes tot Fortune 500-ondernemingen, tegenwoordig vertrouwen allerlei bedrijven op WhatsApp om hun klanten van dienst te zijn.

WhatsApp biedt vrienden en familie al een manier om over de landsgrenzen heen met elkaar te praten, en nu is het tijd om een einde te maken aan moeizame communicatie met bedrijven. Geen wachtmuziekjes, gecrashte websites of onbeantwoorde e-mails meer!

Tot nu toe hebben we miljoenen bedrijven geholpen hun dienstverlening te verbeteren met WhatsApp. De volgende stap is WhatsApp beschikbaar te stellen voor ieder bedrijf dat op zoek is naar een snelle, handige en betrouwbare manier om met klanten te communiceren.

WhatsApp wordt beschikbaar voor alle bedrijven en ontwikkelaars dankzij een nieuwe cloud-API

Vandaag zetten we een belangrijke stap om bedrijven van elke omvang wereldwijd toegang te geven tot WhatsApp met gratis beveiligde cloudhostingservices, mogelijk gemaakt door Meta. Met deze nieuwe API hebben we de aanlooptijd van maanden tot minuten teruggebracht. Zo hebben bedrijven en ontwikkelaars snel en eenvoudig toegang tot onze dienst en kunnen ze direct op WhatsApp bouwen voor een perfect aangepaste ervaring en een snellere klantenservice. Ook maken deze diensten een einde aan dure serverkosten voor onze partners en bieden ze onmiddellijk toegang tot nieuwe functies. Bedrijven kunnen zich direct registreren of aan de slag gaan met behulp van een van onze Business Solution Providers.

Nieuwe functies in de WhatsApp Business-app voor snel groeiende bedrijven

In de afgelopen jaren zagen we de groei van kleine ondernemingen die WhatsApp gebruiken, en we willen hen met aanvullende tools ondersteunen. We verwachten dat sommige bedrijven voor de cloud-API zullen kiezen, terwijl veel ondernemingen de WhatsApp Business-app zullen blijven gebruiken. We werken ook aan geavanceerde functies waarmee deze bedrijven meer mensen van dienst kunnen zijn en hun merk online kunnen versterken. Denk hierbij aan chatbeheer op wel 10 apparaten, zodat een groot aantal chats beter bij te houden is. Bovendien zullen we nieuwe aanpasbare WhatsApp-chatlinks ('click-to-chat') aanbieden waarmee bedrijven meer klanten kunnen aantrekken, overal waar ze online actief zijn. Deze mogelijkheden zullen deel uitmaken van een nieuwe premiumdienst in de WhatsApp Business-app als optionele, betaalde functies. Binnenkort delen we hierover meer informatie.

Al bieden we nu deze nieuwe manieren om bedrijven te ondersteunen, onze visie op gesprekken tussen personen en bedrijven blijft onveranderd. Mensen bepalen zelf met welke bedrijven ze chatten, en bedrijven kunnen individuen alleen berichten sturen als ze hier specifiek om hebben gevraagd.

We hopen dat mensen het fijn vinden om meer met hun lievelingsbedrijven te chatten en we kunnen niet wachten om nieuwe bedrijven op WhatsApp te zien ontstaan, groeien en bloeien.

Reacties op WhatsApp worden nog beter met een volledig emojitoetsenbord, met keuze tussen verschillende huidskleuren. We kunnen niet wachten om gebruikers zich op nog meer manieren te laten uitdrukken in hun chats met vrienden en familie.

In lijn met onze visie voor Community's op WhatsApp, die we vorige maand hebben aangekondigd, ontwikkelen we nu oplossingen voor organisaties, bedrijven en andere hechte groepen om veilig te communiceren en dingen gedaan te krijgen op WhatsApp. De feedback van gebruikers is tot nu toe zeer positief en we kunnen niet wachten om allerlei nieuwe functies uit te rollen.

Emoji-reacties zijn nu beschikbaar in de nieuwste app-versie. Emoji's zijn een leuke, snelle manier om te reageren en maken groepsgesprekken wat minder overweldigend. We blijven aan deze functie sleutelen en zullen in de toekomst nog meer uitdrukkingen toevoegen.

Ook kun je nu in WhatsApp bestanden tot wel 2 GB per keer sturen, en dat volkomen veilig dankzij end-to-end versleuteling. Hiermee verhogen we de vorige limiet van 100 MB. We geloven dat dit de samenwerking in groepen voor kleine ondernemingen en scholen ten goede zal komen. We raden aan grotere bestanden via wifi te sturen. Tijdens het uploaden of downloaden zie je ook een aftelklok, zodat je precies weet hoelang de overdracht nog zal duren.

Een van de populairste verzoeken van gebruikers is de optie om meer personen aan een chat toe te voegen. Daarom rollen we nu geleidelijk aan de mogelijkheid uit om tot 512 personen aan een groep toe te voegen. Het opbouwen van privé-, veilige en goed beschermde community's gaat niet van de ene dag op de andere, en we denken dat mensen en groepen dankzij deze verbeteringen nog dichter tot elkaar kunnen komen.

We hopen dat deze updates in de smaak vallen en we kijken ernaar uit om in de loop van het jaar nog meer te delen.

Laatst bijgewerkt: 11 juli 2022

Vandaag delen we graag onze visie op een nieuwe functie die we toevoegen aan WhatsApp, genaamd Community's. Sinds de lancering van WhatsApp in 2009 is het onze missie om mensen het beste alternatief voor face-to-facegesprekken te bieden, of dat nu met één persoon is of met een groep vrienden en familie. We horen ook vaak dat mensen WhatsApp gebruiken om binnen een community te communiceren en te coördineren.

Organisaties zoals scholen, lokale clubs en non-profitorganisaties vertrouwen nu op WhatsApp om veilig te communiceren en dingen voor elkaar te krijgen, zeker omdat we door de pandemie creatieve manieren moesten vinden om op afstand samen te werken. Als we kijken naar alle feedback die we hebben ontvangen, denken we dat we meer kunnen doen om het mensen gemakkelijker te maken deze drukke gesprekken in dit soort groepen te beheren.

En hier komen Community's om de hoek kijken. Met Community's op WhatsApp kunnen mensen afzonderlijke groepen samenbrengen onder één overkoepelende structuur die bij hun behoeften aansluit. Op die manier kunnen mensen updates ontvangen die naar de hele Community worden verzonden en gemakkelijk kleinere discussiegroepen opzetten. Community's bevatten ook krachtige nieuwe tools voor beheerders, waaronder aankondigingen die naar iedereen worden verzonden en controle over welke groepen erin worden opgenomen.

Met Community's kan een schooldirecteur bijvoorbeeld gemakkelijker alle ouders op één plek samenbrengen om cruciale updates te delen en groepen opzetten over specifieke lessen, buitenschoolse activiteiten of vrijwilligersbehoeften.

We brengen ook een aantal verbeteringen aan in de manier waarop groepen op WhatsApp werken, ongeacht of ze deel uitmaken van een Community. Hiermee willen we mensen helpen op nieuwe manieren contact te houden en grote chats minder overweldigend maken. Deze functies worden de komende weken uitgerold, zodat mensen ze kunnen uitproberen nog voordat Community's worden gelanceerd.

• Reacties - Emoji-reacties komen naar WhatsApp, zodat mensen snel hun mening kunnen delen zonder chats te overspoelen met nieuwe berichten.
• Verwijderrechten voor beheerder - Groepsbeheerders kunnen foutieve of problematische berichten uit ieders chats verwijderen.
• Bestanden delen - We verhogen de capaciteit voor het delen van bestanden tot 2 gigabyte, zodat mensen gemakkelijk kunnen samenwerken aan projecten.
• Grotere spraakoproepen – We introduceren spraakoproepen met één tik voor maximaal 32 personen met een geheel nieuw ontwerp voor die momenten waarop live praten beter is dan chatten.

Community's zijn intrinsiek privé: daarom blijven we berichten beschermen met end-to-end versleuteling. Deze beveiligingstechnologie is meer dan ooit noodzakelijk om de privacy en veiligheid van mensen te waarborgen. Hechte groepen, zoals scholen, kerkgemeenschappen en zelfs bedrijven, willen en moeten echt veilige privégesprekken kunnen voeren zonder dat WhatsApp die gesprekken volgt. Lees hier meer over onze aanpak van privacy, veiligheid en beveiliging voor Community's.

Terwijl andere apps chats ontwikkelen voor honderdduizenden mensen, kiezen wij ervoor om ons te concentreren op het ondersteunen van de groepen die deel uitmaken van ons dagelijks leven. Community's op WhatsApp staan nog in de kinderschoenen, en het ontwikkelen van de ondersteunende functies zal in het komende jaar een belangrijke focus voor ons zijn. We kunnen niet wachten om iedereen kennis te laten maken met Community's en we kijken uit naar de feedback.

Toen we in 2013 spraakberichten introduceerden, wisten we dat het de manier waarop mensen met elkaar communiceren kon transformeren. Door het ontwerp simpel te houden is het opnemen en versturen van spraakberichten net zo snel en makkelijk als het typen van een sms-bericht. Elke dag sturen WhatsApp-gebruikers gemiddeld 7 miljard spraakberichten, die allemaal end-to-end versleuteld zijn voor maximale privacy en beveiliging op elk moment.

Vandaag kondigen we met plezier nieuwe functies aan die de ervaring met spraakberichten op WhatsApp nog beter maken. Dit zijn enkele nieuwe functies:

• Afspelen buiten de chat om: luister naar een spraakbericht buiten de chat om, zodat je kunt multitasken of andere berichten kunt lezen en beantwoorden.
• Opname pauzeren/hervatten: tijdens het opnemen van een spraakbericht heb je nu de mogelijkheid om de opname te pauzeren en te hervatten wanneer je er klaar voor bent. Dit is handig wanneer je wordt onderbroken of even moet nadenken.
• Visualisatie van geluidsgolf: met een visuele weergave van de spraakberichtaudio kun je de opname makkelijker volgen.
• Conceptopname beluisteren: luister naar je spraakberichten voordat je ze verstuurt.
• Afspeelpunt onthouden: als je een spraakbericht tijdens het beluisteren pauzeert, kun je verdergaan waar je gebleven was wanneer je terugkeert naar de chat.
• Doorgestuurde berichten versneld afspelen: speel spraakberichten 1,5 of 2 keer sneller af om zowel gewone als doorgestuurde berichten sneller te beluisteren.

Met spraakberichten kunnen mensen snel en eenvoudig expressieve gesprekken voeren. Via spraak kun je op een natuurlijkere manier emotie en enthousiasme tonen dan via tekst, en in veel gevallen geven WhatsApp-gebruikers de voorkeur aan spraakberichten in hun communicatie. Iedereen kan er makkelijk gebruik van maken: familieleden die liever niet typen, vrienden die graag verhalen vertellen, collega's die wel een hart onder de riem kunnen gebruiken, of je partner die je aan het einde van een lange dag graag hoort praten.

We kunnen niet wachten tot onze gebruikers deze nieuwe functies in de komende weken kunnen uitproberen.

Het is onze missie om de wereld privé te verbinden. In een tijd waarin steeds meer van onze gesprekken digitaal plaatsvinden in plaats van face-to-face, weten we dat er een zekere magie schuilt in gewoon met iemand samenzitten, in alle vertrouwen je gedachten delen en weten dat je op dat moment onder vier ogen spreekt. Je hebt dan de vrijheid om eerlijk te zijn en je kwetsbaar op te stellen, want je weet dat het gesprek niet wordt opgenomen of ergens voor altijd wordt opgeslagen.

Je zou zelf moeten kunnen bepalen hoelang een bericht blijft bestaan. Tegenwoordig vinden we het normaal om een digitale kopie achter te laten van bijna alles wat we typen, zonder erbij stil te staan. Dat is alsof iemand ons volgt en elk gesprek voor altijd vastlegt. Daarom hebben we vorig jaar verdwijnende chatberichten geïntroduceerd, en sinds kort ook een manier op foto's en video's onmiddellijk te laten verdwijnen na een eenmalige weergave.

Nu bieden we onze gebruikers meer mogelijkheden om hun berichten te beheren en te bepalen hoelang ze worden bewaard, met standaard verdwijnende chatberichten en meerdere instellingen voor de bewaarduur.

WhatsApp-gebruikers hebben nu de mogelijkheid om verdwijnende chatberichten standaard in te schakelen voor alle nieuwe chats. Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden alle nieuwe privéchats die jij of een andere persoon begint, ingesteld om na de geselecteerde duur te verdwijnen. Daarnaast hebben we een nieuwe optie toegevoegd bij het maken van groepen, waarmee je de functie kunt inschakelen voor de groepen die jij maakt. Deze nieuwe functie is optioneel en wijzigt of verwijdert je bestaande chats niet.

Naast de bestaande optie van 7 dagen voegen we ook twee nieuwe duurinstellingen toe voor verdwijnende chatberichten: 24 uur en 90 dagen.

Als je ervoor kiest om over te stappen op standaard verdwijnende chatberichten, wordt er in je chats een bericht weergegeven om anderen te laten weten dat je deze instelling als standaard hebt gekozen. Zo is het duidelijk dat het niet persoonlijk is: het is een keuze die jij hebt gemaakt over hoe je vanaf nu met iedereen op WhatsApp wilt communiceren. Als je voor een bepaald gesprek de berichten permanent wilt laten staan, kun je die chat uiteraard eenvoudig terugzetten.

Na meer dan een jaar niet samen te kunnen zijn met vrienden en familie, is het nu duidelijker dan ooit dat de privacy van onze persoonlijke gesprekken niet in het gedrang mag komen, alleen maar omdat we elkaar niet persoonlijk kunnen spreken. We zijn van mening dat verdwijnende chatberichten samen met end-to-end versleuteling twee bepalende factoren zijn van wat het betekent om vandaag een privé-chatservice te zijn, en dat ze ons een stap dichter bij het gevoel brengen van een persoonlijk gesprek.

Ga om aan de slag te gaan naar je Privacyinstellingen en selecteer Standaardtimer voor berichten. Lees er hier meer over.

WhatsApp is gebaseerd op een eenvoudig idee: alles wat je deelt met vrienden en familie blijft tussen jullie. Vijf jaar geleden hebben we end-to-end-versleuteling toegevoegd als standaard, waardoor vandaag de dag meer dan 100 miljard berichten per dag beschermd worden terwijl ze tussen meer dan 2 miljard gebruikers reizen.

Hoewel end-to-end versleutelde berichten die je verzendt en ontvangt worden opgeslagen op je apparaat, willen veel mensen ook een manier hebben om een back-up van hun chats te maken voor het geval ze hun telefoon kwijtraken. Vanaf vandaag stellen we een extra, optionele beveiligingslaag beschikbaar om back-ups die zijn opgeslagen op Google Drive of iCloud te beschermen met end-to-end versleuteling. Geen enkele andere wereldwijde berichtenservice op deze schaal biedt dit beveiligingsniveau voor de berichten, media, spraakberichten, videogesprekken en chatback-ups van hun gebruikers.

Je kunt nu je end-to-end versleutelde back-up beveiligen met een wachtwoord naar keuze of een 64-cijferige coderingssleutel die alleen jij kent. Noch WhatsApp, noch je back-upserviceprovider kan je back-ups lezen of toegang krijgen tot de sleutel die nodig is om deze te ontgrendelen.

Met meer dan 2 miljard gebruikers kijken we ernaar uit om mensen meer keuzes te geven wat betreft de bescherming van hun privacy. We zullen deze functie langzaam uitrollen voor iedereen met de nieuwste versie van WhatsApp. Meer informatie over hoe je je chatback-ups kunt beschermen met end-to-end-versleuteling op iOS en Android vind je hier en meer informatie over hoe we dit hebben ontwikkeld, vind je hier.

Nu beschikbaar: overstappen naar iPhone – NIEUW, 20/07/2022

Je kunt nu ook je volledige chatgeschiedenis overzetten van Android naar iPhone wanneer je van telefoon wisselt om je WhatsApp-chatgeschiedenis te bewaren.

Overstappen naar Android

Je WhatsApp-berichten zijn je eigendom. Daarom worden je persoonlijke WhatsApp-berichten beschermd door end-to-end versleuteling en bieden we manieren om ze automatisch uit je chats te laten verdwijnen.

Een van de meest gevraagde functies is om je chatgeschiedenis van het ene besturingssysteem naar het andere te kunnen overzetten als je van telefoon wisselt. We hebben hard gewerkt met besturingssystemen en fabrikanten van apparaten om dit op een veilige en betrouwbare manier te ontwikkelen.

We beginnen nu met het uitrollen van de mogelijkheid om je WhatsApp-geschiedenis van iOS naar Android te verplaatsen. Dit gebeurt zonder dat je berichten tijdens het proces naar WhatsApp worden verzonden en omvat spraakberichten, foto's en video's. Deze functie is beschikbaar op Android 12 en nieuwere versies.

Als je een apparaat instelt, bieden we je de mogelijkheid om je chats veilig over te zetten van je oude apparaat naar je nieuwe. Dit vereist een USB-C naar Lightning-kabel. Meer informatie vind je hier.

Dit is pas het begin. We maken deze optie beschikbaar zodat meer mensen kunnen wisselen van platform en daarbij veilig hun chats mee kunnen nemen.

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2022

Hoewel het maken van foto's of video's op onze telefoons een groot deel van ons leven is geworden, hoeft niet alles wat we digitaal delen permanent vastgelegd te worden. Op veel telefoons betekent het maken van een foto dat deze voor altijd ruimte inneemt in je filmrol.

Daarom introduceren we vandaag de nieuwe functie voor foto's en video's voor eenmalige weergave. Dit zijn foto's en video's die uit de chat verdwijnen nadat ze zijn geopend, waardoor gebruikers nog meer controle hebben over hun privacy.

Je kunt bijvoorbeeld een foto voor eenmalige weergave sturen van nieuwe kleding die je in een winkel aan het passen bent, een snelle reactie op een bepaald moment of iets vertrouwelijks zoals een wifi-wachtwoord.

Net als met alle persoonlijke berichten die je op WhatsApp verzendt, wordt media voor eenmalige weergave beschermd door end-to-end-versleuteling, zodat WhatsApp ze niet kan zien. Ze zullen ook duidelijk worden gemarkeerd met een nieuw "eenmalig"-pictogram.

Nadat de media is bekeken, verschijnt het bericht als "geopend" om verwarring te voorkomen over wat er op dat moment in de chat gebeurde.

We rollen de functie vanaf deze week voor iedereen uit en kijken uit naar feedback over deze nieuwe manier om verdwijnende privémedia te verzenden.

Meer informatie over hoe je dit kunt proberen, vind je hier.

In een tijd waarin we verder dan ooit van elkaar verwijderd zijn, is er niets beters dan samen te komen voor een groepsgesprek met vrienden en familie, en er is niets ergers dan te beseffen dat je een speciaal moment hebt gemist.

Aangezien de populariteit van groepsgesprekken blijft groeien, hebben we gewerkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring - terwijl we natuurlijk nog steeds de beveiliging en privacy van end-to-end versleuteling bieden.

Vandaag introduceren we de mogelijkheid om deel te nemen aan een groepsgesprek, zelfs nadat het al is begonnen. Deze functie geeft minder druk om een groepsgesprek vanaf het begin aan te nemen en brengt de spontaniteit en het gemak van persoonlijke gesprekken naar groepsgesprekken op WhatsApp.

Enkele van de beste gesprekken vinden plaats wanneer je dat het minst verwacht. Als nu iemand in je groep een gesprek mist als de telefoon gaat, kunnen ze nog steeds meedoen wanneer ze maar willen. Je kunt ook weggaan en opnieuw deelnemen zolang het gesprek nog loopt.

We hebben ook een oproepinformatiescherm gemaakt, zodat je kunt zien wie er al deelneemt aan het gesprek en wie er is uitgenodigd, maar er nog niet is. En als je op 'negeren' klikt, kun je later deelnemen vanaf het tabblad oproepen in WhatsApp.

Deze nieuwe functie wordt vanaf vandaag uitgerold en we hopen dat mensen het maximale uit de nieuwe ervaring kunnen halen.

Meer informatie over hoe je dit kunt uitproberen, vind je hier.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.