ปัจจุบันผู้คนและธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกต่างใช้ WhatsApp เพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าเล็กๆ ที่เป็นธุรกิจครอบครัวหรือบริษัท Fortune 500 ตอนนี้ธุรกิจทุกขนาดต่างก็พึ่งพา WhatsApp ในการช่วยเหลือลูกค้า

เช่นเดียวกับการที่ WhatsApp ทำให้คนที่รักกันพูดคุยกันได้อย่างอิสระทั่วโลก เราก็อยากกำจัดอุปสรรคต่างๆ ที่เราเจอเมื่อติดต่อกับธุรกิจออกไป หมายความว่าจะไม่มีการถือสายรอ ติดชะงักอยู่ในเว็บไซต์ที่ใช้ไม่ได้ หรือส่งอีเมลไปหากล่องสีดำแล้วสงสัยว่าจะมีคนอ่านไหม

จนปัจจุบันนี้ เราได้ช่วยเหลือธุรกิจนับล้านให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่าน WhatsApp และขั้นต่อไปก็คือการทำให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับทุกธุรกิจที่ต้องการวิธีการสื่อสารกับลูกค้าที่รวดเร็ว สะดวกสบาย และน่าเชื่อถือ

การเปิดให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจและผู้พัฒนาทุกประเภทด้วย API บนระบบคลาวด์

วันนี้ เราก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นด้วยการทำให้ WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจทุกขนาดทั่วโลกด้วยการให้บริการโฮสติ้งบนระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยและไม่มีค่าใช้จ่ายจาก Meta API ใหม่นี้ช่วยให้เราลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานจากหลายเดือนเหลือแค่ไม่กี่นาที เพื่อให้ธุรกิจและผู้พัฒนาเข้าถึงบริการของเราได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งเป็นบริการที่วางอยู่บน WhatsApp โดยตรงเพื่อให้ธุรกิจปรับเปลี่ยนประสบการณ์และเพิ่มความเร็วในการตอบลูกค้าได้เอง บริการเหล่านี้ยังช่วยกำจัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ซึ่งมีราคาสูงสำหรับพาร์ทเนอร์ของเรา เพื่อให้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ทันที ธุรกิจสามารถสมัครใช้งานได้โดยตรง หรือติดต่อหนึ่งในผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับธุรกิจของเราเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ฟีเจอร์ใหม่ๆ ในแอป WhatsApp Business เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว

ในหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ WhatsApp เติบโตขึ้น และเราอยากให้การสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้ด้วยเครื่องมือเพิ่มเติมมากขึ้น เราคาดว่าบางธุรกิจอาจต้องการใช้ API บนระบบคลาวด์ ในขณะที่ก็มีหลายธุรกิจที่ยังใช้แอป WhatsApp Business ต่อไป นอกจากนี้ เราก็กำลังพัฒนาฟีเจอร์ขั้นสูงเพื่อให้ธุรกิจเหล่านี้ดำเนินการได้ในแบบที่ใช้คนมากขึ้น และยกระดับแบรนด์ในโลกออนไลน์ อย่างเช่นความสามารถในการจัดการแชทผ่านอุปกรณ์สูงสุด 10 เครื่อง เพื่อให้รับมือกับจำนวนข้อความที่เข้ามาได้ดีขึ้น เรายังมีลิงก์แบบคลิกและแชทผ่าน WhatsApp ที่กำหนดเองได้แบบใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์มากขึ้น เราวางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ทางเลือกเพิ่มเติมนี้แบบมีค่าบริการผ่านแอป WhatsApp Business ในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของบริการพรีเมียมใหม่ โดยเราจะแชร์รายละเอียดเพิ่มเติมในอนาคต

แม้จะมีวิธีใหม่ๆ เหล่านี้ในการสนับสนุนธุรกิจ แต่ค่านิยมของเราในการสนทนาระหว่างลูกค้าและธุรกิจยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ลูกค้ายังคงเป็นผู้ควบคุมธุรกิจที่ตนพูดคุยด้วย และธุรกิจก็ส่งข้อความหาลูกค้าไม่ได้เว้นแต่ลูกค้าจะขอให้ติดต่อไป

เราหวังว่าผู้คนจะเพลิดเพลินกับการได้แชทกับธุรกิจโปรดที่มากขึ้นผ่าน WhatsApp และเราก็รอแทบไม่ไหวที่จะได้ฟังว่าธุรกิจใหม่ๆ ได้ก่อตัว เติบโต และประสบความสำเร็จไปมากแค่ไหน

การแสดงความรู้สึกใน WhatsApp ปรับมาให้ตรงใจยิ่งขึ้นด้วยแป้นพิมพ์อิโมจิเต็มรูปแบบ ซึ่งให้คุณเลือกโทนสีผิวได้ด้วย เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำวิธีเพิ่มเติมที่ผู้ใช้จะแสดงความรู้สึกของตนเองได้ในขณะที่แชทกับครอบครัวและเพื่อนๆ

ตามที่เราได้แจ้งไปในเดือนที่แล้วเรื่องวิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับฟีเจอร์ชุมชนบน WhatsApp เรากำลังพัฒนาแอปให้รองรับองค์กร ธุรกิจ และกลุ่มที่มีความแน่นแฟ้นต่างๆ เพื่อให้พูดคุยกันอย่างปลอดภัยและทำสิ่งต่างๆ ได้สำเร็จผ่าน WhatsApp จนถึงตอนนี้เราได้รับการตอบรับที่ดีมาก และเราก็รอแทบไม่ไหวที่จะนำฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายมาถึงมือผู้ใช้

เราตื่นเต้นที่จะบอกว่า การแสดงความรู้สึกผ่านอีโมจิพร้อมให้ใช้งานแล้วบนแอปเวอร์ชันล่าสุด การแสดงความรู้สึกเป็นการตอบที่สนุกและรวดเร็ว และช่วยไม่ให้มีข้อความล้นเกินไปในกลุ่ม เราจะยังคงพัฒนาฟีเจอร์นี้ต่อไปโดยเพิ่มความรู้สึกต่างๆ ที่มากขึ้นในอนาคต

นอกจากนี้ ตอนนี้คุณส่งไฟล์ที่มีขนาดสูงสุด 2 GB ในแต่ละครั้งได้แล้วใน WhatsApp โดยจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งเป็นการเพิ่มจากขนาดจำกัดที่ 100 MB ก่อนหน้า เราคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการร่วมงานกันของธุรกิจขนาดย่อมและกลุ่มในโรงเรียน เราขอแนะนำให้ใช้ Wi-Fi ในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ และเราจะแสดงตัวนับถอยหลังขณะอัปโหลดหรือดาวน์โหลด เพื่อให้คุณรู้ว่าการส่งไฟล์จะใช้เวลานานเท่าไร

คำขอที่เราได้รับมากที่สุดมาตลอดอย่างหนึ่งคือการมีตัวเลือกให้เพิ่มคนจำนวนมากขึ้นในแชท ตอนนี้เราจึงค่อยๆ เพิ่มความสามารถในเพิ่มคนได้สูงสุด 512 คนในกลุ่มได้ การสร้างชุมชนที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยต้องใช้ความพยายาม และเราคิดว่าชุดการพัฒนานี้จะช่วยให้ผู้คนและกลุ่มต่างๆ รู้สึกใกล้ชิดกัน

เราหวังว่าผู้ใช้จะชอบการอัปเดตเหล่านี้ และหวังว่าจะได้แชร์ฟีเจอร์อื่นๆ อีกตลอดทั้งปี

อัปเดตล่าสุดเมื่อ 11 กรกฎาคม 2022

วันนี้ เราตื่นเต้นที่จะแชร์วิสัยทัศน์เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัวใน WhatsApp มีชื่อว่า "ชุมชน" ตั้งแต่ WhatsApp เปิดตัวในปี 2009 เราได้มุ่งเน้นเกี่ยวกับวิธีที่จะช่วยให้ผู้คนมีสิ่งที่ดีที่สุดที่เกือบจะเทียบเท่าการพูดคุยแบบตัวเป็นๆ เมื่อต้องการพูดคุยกับบุคคล กลุ่มเพื่อน หรือครอบครัว และมักจะรับฟังความเห็นจากผู้คนที่ใช้ WhatsApp เพื่อสื่อสารหรือประสานงานกันในชุมชน

ปัจจุบัน องค์กรอย่างสถานศึกษา ชมรมในพื้นที่ และองค์กรที่ไม่แสวงผลกำไรต่างพึ่งพา WhatsApp ในการสื่อสารกันอย่างปลอดภัยและดำเนินการต่างๆ โดยเฉพาะตั้งแต่การระบาดใหญ่ทั่วโลกบังคับให้พวกเราหาวิธีใหม่ในการทำงานร่วมกันแม้จะอยู่ห่างไกล จากที่ได้ฟังความเห็นมากมาย เราคิดว่าน่าจะทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อช่วยให้ผู้คนจัดการการสนทนาภายในกลุ่มเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น

จึงได้พัฒนาชุมชนขึ้น ชุมชนบน WhatsApp จะช่วยให้ผู้คนนำกลุ่มต่างๆ มารวมเข้าด้วยกันภายในแหล่งเดียวกันโดยมีโครงสร้างที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะสามารถรับข้อมูลอัปเดตที่ส่งไปยังทั้งชุมชนได้ รวมถึงจัดระเบียบกลุ่มพูดคุยเล็กๆ ตามลำดับความสำคัญได้อย่างง่ายดาย โดยชุมชนจะมีเครื่องมือใหม่ๆ อันทรงประสิทธิภาพสำหรับผู้ดูแลด้วย รวมถึงข้อความประกาศที่ส่งไปหาทุกคนและการควบคุมว่าจะให้กลุ่มใดอยู่ในชุมชนบ้าง

เราคิดว่าชุมชนจะทำให้ผู้อำนวยการสถานศึกษาสามารถรวมผู้ปกครองทุกคนเข้ามาอยู่ในที่เดียวกันได้ง่ายขึ้น จะได้แชร์ข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ และตั้งกลุ่มเฉพาะสำหรับชั้นเรียน กิจกรรมนอกหลักสูตร หรืองานอาสาสมัครอื่นๆ

นอกจากนี้เรากำลังปรับปรุงวิธีใช้งานกลุ่มบน WhatsApp ไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือไม่ก็ตาม โดยคิดว่าการปรับปรุงนี้จะช่วยให้ผู้คนแชร์ข้อมูลต่างๆ ได้ผ่านวิธีใหม่ๆ และช่วยลดการส่งข้อมูลที่มากเกินไปในแชทที่ใหญ่ขึ้น ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะเปิดตัวในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อให้คนได้เริ่มลองใช้งานก่อนที่ชุมชนจะพร้อมเปิดตัว

• ความรู้สึก - การแสดงความรู้สึกผ่านอีโมจิกำลังจะเปิดตัวใน WhatsApp แล้ว เพื่อให้คนแชร์ความเห็นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกระหน่ำตอบด้วยข้อความใหม่ๆ
• การลบโดยผู้ดูแล - ผู้ดูแลกลุ่มจะสามารถลบข้อความที่มีปัญหาหรือส่งผิดจากแชทของทุกคนได้
• การแชร์ไฟล์ – เราเพิ่มขนาดการแชร์ไฟล์เพื่อรองรับไฟล์ไม่เกิน 2 กิกะไบต์ เพื่อให้คนทำงานในโปรเจ็กต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
• การโทรด้วยเสียงกับคนจำนวนมากขึ้น – เราจะเปิดตัวการโทรด้วยเสียงแบบแตะครั้งเดียวสำหรับผู้คนไม่เกิน 32 คน โดยมาพร้อมดีไซน์ใหม่เพื่อให้ใช้งานเมื่อการโทรคุยสะดวกกว่าการแชท

ชุมชนมีความเป็นส่วนตัวโดยธรรมชาติ เราจึงปกป้องข้อความด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางต่อไป โดยเทคโนโลยีความปลอดภัยนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคน กลุ่มที่มีความแน่นแฟ้นกัน ไม่ว่าจะสถานศึกษา สมาชิกของคณะนักบวช หรือแม้แต่ธุรกิจ ก็ต้องการและจำเป็นต้องมีการสนทนาที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว โดยที่ไม่มี WhatsApp คอยติดตามดูทุกๆ การพูดคุย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเราสำหรับชุมชนได้ที่นี่

ขณะที่แอปอื่นๆ สร้างแชทขึ้นมาสำหรับคนเป็นแสนๆ คน แต่เราเลือกที่จะเน้นในการสนับสนุนกลุ่มที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา ชุมชนบน WhatsApp ยังเป็นสิ่งใหม่อยู่ และเราจะเน้นในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เป็นหลักเพื่อสนับสนุนชุมชนต่อไปในปีข้างหน้า เราอยากให้ทุกคนได้ใช้ชุมชน และจะคอยรับฟังความเห็นของผู้ใช้ทั้งหลายด้วย

เมื่อเราเปิดตัวข้อความเสียงในปี 2013 เรารู้ดีว่าวิธีที่คนเราสื่อสารกันจะไม่เหมือนเดิม ด้วยการออกแบบที่แสนเรียบง่าย เราทำให้การบันทึกและการส่งข้อความเสียงเป็นเรื่องที่ทำได้รวดเร็วและง่ายเหมือนการพิมพ์ ผู้ใช้ของเราส่งข้อความเสียง 7 พันล้านข้อความโดยเฉลี่ยบน WhatsApp ในทุกๆ วัน ซึ่งทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยแบบตลอดเวลา

วันนี้ เราตื่นเต้นที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่จะทำให้ประสบการณ์เกี่ยวกับข้อความเสียงบน WhatsApp ดียิ่งขึ้น ฟีเจอร์เหล่านี้ประกอบด้วย

• ฟังเสียงนอกห้องแชท: ฟังข้อความเสียงได้จากนอกห้องแชทเพื่อให้คุณได้ทำอย่างอื่นพร้อมกัน หรืออ่านและตอบข้อความอื่นๆ ได้
• หยุดชั่วคราว/บันทึกต่อ: เมื่อบันทึกข้อความเสียง ตอนนี้คุณจะหยุดบันทึกชั่วคราวและกลับไปบันทึกต่อเมื่อพร้อมได้ เผื่อมีอะไรมาขัดจังหวะหรืออยากจะคิดให้ดีก่อนพูด
• จำลองคลื่นเสียง: แสดงภาพจำลองของเสียงในข้อความเสียงเพื่อช่วยในการติดตามเสียงที่บันทึก
• ฟังตัวอย่างเสียง: ฟังข้อความเสียงของคุณเองก่อนส่ง
• จำได้ว่าฟังถึงตรงไหนแล้ว: หากคุณหยุดฟังข้อความเสียงชั่วคราว ก็กลับมาฟังต่อได้เลยเมื่อกลับเข้ามาในแชทอีก
• เล่นได้เร็วขึ้นในข้อความที่ส่งต่อ: เล่นข้อความเสียงได้เร็วขึ้นที่ 1.5x หรือ 2x เพื่อฟังได้เร็วขึ้นในข้อความแบบปกติและแบบส่งต่อมา

ข้อความเสียงทำให้ผู้คนพูดคุยกันอย่างออกรสได้รวดเร็วขึ้นและง่ายขึ้น การแสดงอารมณ์หรือความตื่นเต้นผ่านเสียงเป็นอะไรที่ฟังดูธรรมชาติกว่าตัวหนังสือ และในหลายๆ สถานการณ์ คนก็ชอบใช้ข้อความเสียงเพื่อคุยกันมากกว่าใน WhatsApp ใครๆ ก็ใช้ฟีเจอร์นี้ได้ ไม่ว่าจะคนในครอบครัวที่ขี้เกียจพิมพ์ เพื่อนที่ชอบเล่าเรื่องต่างๆ ให้ฟัง เพื่อนร่วมงานที่อยากได้กำลังใจ หรือคุณเองที่อยากจะได้ยินเสียงคนรักในวันที่ทำงานมาเหนื่อยๆ

เราตื่นเต้นที่จะให้ผู้ใช้ได้ลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ เหล่านี้เมื่อเปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

ภารกิจของเราคือการเชื่อมต่อทุกคนบนโลกแบบเป็นส่วนตัว ในขณะที่เราเปลี่ยนจากการพูดคุยกันต่อหน้าเป็นแบบออนไลน์ เราก็คิดว่ายังมีความพิเศษอะไรบางอย่างเวลาที่นั่งคุยกับใครบางคนต่อหน้า แลกเปลี่ยนความเห็นกันด้วยความมั่นใจ เพราะรู้ว่าคุณทั้งสองพูดคุยกันในขณะนั้นแบบไม่มีคนอื่นรู้เห็นด้วย แถมยังมีอิสระที่จะคุยแบบเปิดใจและซื่อตรง โดยที่รู้ว่าจะไม่มีใครมาบันทึกหรือเก็บข้อมูลการพูดคุยนั้นไว้ที่ไหนสักแห่งตลอดไป

และคุณเองก็สามารถควบคุมได้ว่าจะเก็บข้อความนั้นไว้นานเท่าไร แต่ปัจจุบันเราเคยชินกับการทำสำเนาแบบดิจิทัลของสิ่งที่เราพิมพ์โดยที่เราไม่ทันรู้ตัว เหมือนกับว่ามีคนคอยเดินตามเราไปทุกที่เพื่อจดบันทึกทุกอย่างที่เราพูด เราจึงได้เปิดตัวฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปเมื่อปีที่แล้ว และเมื่อไม่นานมานี้ ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่ทำให้รูปภาพและวิดีโอหายไปทันทีหลังจากเปิดดูครั้งเดียว

และวันนี้ เราตื่นเต้นที่จะให้ผู้ใช้ได้มีตัวเลือกมากขึ้นในการควบคุมข้อความและระยะเวลาที่ข้อความจะคงอยู่ ด้วยฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปโดยค่าเริ่มต้นและระยะเวลาข้อความที่เลือกได้มากขึ้น

ตอนนี้ผู้ใช้ WhatsApp สามารถเลือกที่จะเปิดฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแชทใหม่ทั้งหมด เมื่อเปิดใช้ แชทแบบ 1:1 ใหม่ทั้งหมดที่คุณหรืออีกฝ่ายเป็นคนเริ่มจะตั้งค่าเป็นข้อความที่หายไปตามระยะเวลาที่คุณเลือก ทั้งนี้เรายังได้เพิ่มตัวเลือกใหม่เมื่อสร้างแชทกลุ่มที่ช่วยให้คุณเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ได้สำหรับกลุ่มที่คุณสร้างขึ้น ฟีเจอร์ใหม่นี้จะเลือกใช้หรือไม่ก็ได้ และจะไม่เป็นการแก้ไขหรือลบแชทที่มีอยู่เดิม

นอกจากนี้ เรายังได้เพิ่มระยะเวลาของข้อความที่จะหายไปอีก 2 ตัวเลือก คือ 24 ชั่วโมงและ 90 วัน ซึ่งเพิ่มเติมจากตัวเลือก 7 วันที่มีอยู่เดิม

สำหรับคนที่เลือกเปิดใช้ฟีเจอร์ข้อความที่จะหายไปโดยค่าเริ่มต้น เราจะแสดงข้อความในแชทเพื่อให้คนอื่นๆ ทราบว่าคุณได้เลือกค่าเริ่มต้นดังกล่าว การตั้งค่านี้จึงไม่ใช่เรื่องส่วนตัว แต่เป็นการบ่งบอกว่าคุณเลือกเปิดฟีเจอร์นี้เพื่อเป็นวิธีในการสื่อสารกับทุกคนบน WhatsApp ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม หากต้องการให้ข้อความการสนทนาไม่หายไป ก็สามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลับได้ง่ายๆ

การที่ต้องอยู่ห่างจากครอบครัวและเพื่อนในช่วงปีที่ผ่านมาทำให้เรารู้ว่า เพียงแค่เราคุยกันแบบต่อหน้าไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราต้องสูญเสียความเป็นส่วนตัวในการพูดคุยกัน เราเชื่อว่าข้อความที่จะหายไป รวมถึงการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางเป็น 2 ฟีเจอร์สำคัญสำหรับบริการการรับส่งข้อความแบบส่วนตัวในปัจจุบัน และทำให้เราได้รับความรู้สึกเหมือนได้คุยกันจริงๆ มากขึ้นไปอีกขั้น

หากต้องการเริ่มต้น โปรดไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและเลือก 'ตัวจับเวลาข้อความเริ่มต้น' ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

หลักการที่สำคัญของ WhatsApp คือการทำให้สิ่งที่คุณแชร์กับเพื่อนและครอบครัวอยู่ระหว่างคุณกับผู้รับเท่านั้น เมื่อ 5 ปีที่แล้ว เราได้เพิ่มการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งทุกวันนี้ได้ปกป้องข้อความกว่า 1 แสนล้านข้อความต่อวันที่ส่งไปมาระหว่างผู้ใช้กว่า 2 พันล้านร้าย

แม้จะมีการเก็บข้อความที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางที่คุณส่งและรับไว้ในอุปกรณ์ของคุณ แต่ก็มีหลายคนที่ต้องการวิธีที่จะสำรองข้อมูลแชทในกรณีทำโทรศัพท์หายเช่นกัน ตั้งแต่วันนี้ เราได้เพิ่มระบบความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งให้คุณเลือกเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำรองที่เก็บอยู่ใน Google ไดรฟ์หรือ iCloud ด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ไม่มีบริการรับส่งข้อความระดับโลกรายใดที่มีขนาดใหญ่เท่านี้จะให้บริการความปลอดภัยสำหรับข้อความ สื่อ ข้อความเสียง วิดีโอคอล และการสำรองข้อมูลแชทของผู้ใช้ในระดับนี้มาก่อน

ตอนนี้คุณสามารถปกป้องข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางด้วยรหัสผ่านที่ตั้งเอง หรือคีย์การเข้ารหัส 64 หลักที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ ทั้ง WhatsApp และผู้ให้บริการสำรองข้อมูลจะไม่สามารถอ่านข้อมูลสำรองหรือเข้าถึงคีย์ที่ต้องใช้ในการปลดล็อกได้

เราตื่นเต้นที่จะมอบตัวเลือกที่มากขึ้นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเราที่มีมากกว่า 2 พันล้านคน เราจะค่อยๆ เปิดตัวฟีเจอร์นี้ให้กับผู้ใช้ที่มี WhatsApp เวอร์ชันล่าสุด อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปกป้องการสำรองข้อมูลแชทด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางบน iOS และ Android ได้ที่นี่ และอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราพัฒนาระบบดังกล่าวได้ที่นี่

คุณสามารถย้ายแชทไปยัง iPhone ได้แล้ว — ใหม่ 20 กรกฎาคม 2022

ตอนนี้คุณยังสามารถโอนประวัติการแชททั้งหมดจาก Android ไปยัง iPhone เมื่อสลับไปใช้โทรศัพท์อีกเครื่อง รวมถึงเก็บประวัติการแชทของ WhatsApp ไว้

ย้ายแชทไปยังระบบ Android

เพราะคุณเป็นเจ้าของข้อความ WhatsApp ของคุณเอง นั่นคือเหตุผลที่ทำให้ข้อความส่วนตัวของคุณใน WhatsApp ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง และเหตุผลที่เราทำให้ข้อความหายไปจากแชทของคุณโดยอัตโนมัติ

หนึ่งในฟีเจอร์ยอดนิยมที่เราให้บริการก็คือการโอนประวัติการแชทจากระบบปฏิบัติการหนึ่งไปสู่อีกระบบหนึ่งเมื่อสลับไปใช้โทรศัพท์อีกเครื่อง เราทำงานอย่างหนักโดยร่วมมือกับผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการและผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อออกแบบฟีเจอร์ให้มีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

เรายินดีที่จะได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่จะช่วยโอนประวัติการแชท WhatsApp ของคุณจากระบบปฏิบัติการ iOS ไปยัง Android โดยจะไม่มีการส่งข้อความของคุณไปยัง WhatsApp ขณะโอนข้อมูล ซึ่งรวมถึงข้อความเสียง รูปภาพ และวิดีโอด้วย ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 12 ขึ้นไป

เมื่อตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณจะมีตัวเลือกให้โอนแชทจากโทรศัพท์เครื่องเดิมไปยังเครื่องใหม่ได้อย่างปลอดภัย ซึ่งขั้นตอนนี้จำเป็นต้องใช้สาย USB-C to Lightning คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ที่นี่

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานในวงกว้างมากขึ้นเพื่อให้ผู้คนสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มได้ตามที่ต้องการและเข้าใช้งานแชทอย่างปลอดภัยได้จากอุปกรณ์ทุกเครื่อง

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 20 กรกฎาคม 2022

แม้การถ่ายรูปหรือวิดีโอบนโทรศัพท์จะกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเราไปแล้ว แต่ก็ไม่จำเป็นว่าทุกอย่างที่เราแชร์จะต้องอยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตแบบถาวร ในโทรศัพท์ส่วนใหญ่ เมื่อเราถ่ายรูป ก็จะกินพื้นที่ในคลังภาพของเราไป

วันนี้ เราจึงขอนำเสนอฟีเจอร์รูปภาพและวิดีโอดูได้ครั้งเดียวแบบใหม่ที่จะหายไปจากแชทเมื่อคนเปิดดู ทำให้ผู้ใช้ควบคุมความเป็นส่วนตัวได้มากกว่าเดิม

ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะส่งรูปแบบดูได้ครั้งเดียว ซึ่งอาจจะเป็นรูปเสื้อผ้าที่ลองใส่ที่ร้าน ความรู้สึกต่อเหตุการณ์หนึ่งๆ ในขณะนั้น หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างรหัสผ่าน Wi-Fi

เช่นเดียวกับข้อความส่วนตัวที่คุณส่งผ่าน WhatsApp สื่อแบบดูได้ครั้งเดียวก็ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ซึ่ง WhatsApp เองก็ไม่สามารถดูข้อมูลเหล่านั้นได้ โดยรูปภาพและวิดีโอเหล่านี้จะมีการทำเครื่องหมายด้วยไอคอน "ดูครั้งเดียว" แบบใหม่

หลังจากคนเปิดดูรูปภาพหรือวิดีโอแล้ว สื่อดังกล่าวจะปรากฏเป็น "เปิดแล้ว" เพื่อไม่ให้ผู้ใช้สับสนว่าเกิดอะไรขึ้นในแชทในเวลานั้น

เราเปิดตัวฟีเจอร์นี้สำหรับทุกคนโดยจะเริ่มตั้งแต่สัปดาห์นี้ และเราหวังว่าจะได้รับคำติชมจากคุณเกี่ยวกับวิธีใหม่ในการส่งสื่อแบบเป็นส่วนตัวซึ่งจะหายไปหลังจากคนเปิดดู

โปรดอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้งานได้ที่นี่

ในช่วงเวลาที่เราหลายคนต่างต้องอยู่ห่างไกล คงไม่มีอะไรดีไปกว่าการได้พบปะพูดคุยกับเพื่อนฝูงและครอบครัวผ่านการโทรแบบกลุ่ม บอกเลยว่าคงไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าการพลาดช่วงเวลาพิเศษไป

ขณะที่การโทรแบบกลุ่มได้รับความนิยมมากขึ้น เราก็ได้พยายามปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเพื่อผู้ใช้ แน่นอนว่ายังมีความปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัวด้วยการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางอยู่

วันนี้ เราขอนำเสนอฟีเจอร์ที่จะให้คุณได้เข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม แม้คนอื่นจะเริ่มไปแล้วก็ตาม ฟีเจอร์นี้จะช่วยลดความยุ่งยากที่ต้องรับสายในทันทีที่เริ่ม แถมยังช่วยให้การโทรแบบกลุ่มบน WhatsApp เป็นไปได้อย่างธรรมชาติและเข้าร่วมได้ง่ายขึ้น

บางครั้งถ้าเราไม่ได้คิดอะไรมาก ตอนนั้นแหละที่เราจะเอนจอยกับการพูดคุยที่สุด ตอนนี้ เมื่อมีคนในกลุ่มไม่ได้รับสายเมื่อโทรศัพท์ดัง ก็ยังสามารถเข้าร่วมการโทรเมื่อไหร่ก็ได้ตามสะดวก นอกจากนี้ยังวางสายและเข้ามาใหม่ก็ได้ถ้าคนในสายยังคุยกันอยู่

เรายังได้สร้างหน้าจอที่มีข้อมูลการโทรเพื่อให้เห็นว่ามีใครอยู่ในสายบ้าง และใครที่เชิญแล้วแต่ยังไม่ได้เข้ามา แถมถ้ากดปุ่ม “ไม่รับ” คุณก็เข้าร่วมสายภายหลังได้จากแท็บการโทรบน WhatsApp

ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้งานแล้ววันนี้ และเราหวังว่าทุกคนจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์ใหม่นี้กัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้งานได้ที่นี่

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.