Сьогодні ми з радістю представляємо наше бачення нової функції WhatsApp, яка матиме назву «Спільноти». З моменту запуску WhatsApp у 2009 році ми зосередилися на тому, щоб спілкування з друзями й рідними в нашому додатку було якомога більше схоже на особисті розмови. Ми також часто чуємо від наших користувачів, що вони використовують WhatsApp, щоб спілкуватися в межах своєї спільноти та координувати її діяльність.

Школи, локальні клуби, громадські організації та багато інших спільнот зараз спілкуються у WhatsApp, оскільки цей спосіб ефективний і безпечний. Особливого поширення таке спілкування набуло після початку пандемії, коли всі перебували в пошуку креативних рішень для спілкування на відстані. Врахувавши численні отримані відгуки, ми вирішили, що можемо допомогти користувачам ще краще керувати активними бесідами в групах.

Так з'явилися спільноти. Спільноти WhatsApp дозволять користувачам об'єднувати окремі групи й найкраще їх структурувати. Так учасники зможуть дізнаватися про оновлення в спільнотах і легше організовувати групи для обговорення дрібніших питань. Спільноти також міститимуть нові потужні інструменти адміністрування, зокрема надсилання оголошень усім учасникам і можливість вибору груп, які можна додавати до спільнот.

Ми вважаємо, що в спільноті директору школи буде легше ділитися важливою інформацією одразу з усіма батьками й налаштовувати групи для окремих класів, позашкільних гуртків і благочинних об'єднань.

Ми також удосконалюємо принцип роботи груп у WhatsApp, не залежно від того, чи група належить до спільноти. Ми сподіваємося, з цими оновленнями користувачі відкриють для себе нові способи обміну інформацією й зможуть легше орієнтуватися в насичених повідомленнями бесідах. Нові функції з'являться найближчими тижнями, і користувачі зможуть випробувати їх ще до запуску спільнот.

• Реакції. У WhatsApp з'являться реакції зі смайлами, завдяки яким користувачі зможуть висловити свою думку, не перевантажуючи бесіду повідомленнями.
• Видалення для адміністраторів. Адміністратори зможуть видаляти помилкові чи проблемні повідомлення з усіх бесід.
• Обмін файлами. Ми розширюємо можливість обміну файлами: тепер обмеження становитиме до 2 ГБ, щоб користувачі могли ефективніше співпрацювати над проектами.
• Більше учасників аудіодзвінків. Тепер до 32 осіб зможуть приєднатися до дзвінка одним дотиком. Ми також представимо новий дизайн для випадків, коли розмовляти вживу краще ніж писати повідомлення в бесідах.

Спільноти є функцією для приватного спілкування, тому ми й надалі застосовуватимемо наскрізне шифрування повідомлень. Ця технологія захисту зараз потрібна як ніколи, щоб забезпечувати конфіденційність. Тісно пов'язаним групам (як от релігійні общини, батьки школярів, навіть працівники однієї компанії) потрібні засоби для особистого та конфіденційного спілкування, коли вони можуть бути впевнені, що WhatsApp не відстежує кожне слово. Докладніше про наш підхід до конфіденційності, безпеки та надійності спільнот можна прочитати тут.

Коли інші додатки намагаються зробити бесіди доступними для сотень і тисяч учасників, ми зосереджені на підтримці груп, що становлять частину нашого щоденного життя. Розвиток спільнот і розробка нових функцій для них є пріоритетним завданням для WhatsApp, яке ми виконуватимемо протягом наступного року. Ми з нетерпінням очікуємо запуску спільнот для наших численних користувачів, а також їхніх відгуків про цю функцію.

Коли ми запустили голосові повідомлення у 2013 році, ми знали, що ця функція змінить звичне спілкування між людьми. Завдяки простому дизайну записати й надіслати голосове повідомлення можна так само легко та швидко, як і текстове. Щодня користувачі WhatsApp надсилають близько 7 мільярдів голосових повідомлень. Задля конфіденційності й захисту спілкування всі повідомлення наскрізно шифруються.

Сьогодні ми хочемо представити нові функції, завдяки яким надсилати голосові повідомлення у WhatsApp стане ще зручніше. Ці функції перелічено нижче.

• Відтворення за межами бесіди: слухайте голосові повідомлення поза бесідою, одночасно відповідаючи на текстові повідомлення або виконуючи інші завдання.
• Призупинення/відновлення запису: якщо під час запису голосового повідомлення вас перервали або вам потрібно зібратися з думками, ви можете призупинити запис і відновити його, коли будете готові продовжити.
• Візуалізація у вигляді хвилі: графічне відображення звуку голосового повідомлення допомагає стежити за записом.
• Перегляд чернеток: прослухайте голосове повідомлення, перш ніж надіслати його.
• Відтворення з паузи: якщо ви призупинили голосове повідомлення, то можете продовжити слухати його з місця, де зупинилися, коли знову повернетесь у бесіду.
• Швидке відтворення: відтворюйте голосові повідомлення з прискоренням 1,5x або 2x, щоб швидше їх прослухати. Це стосується як стандартних, так і пересланих повідомлень.

Завдяки голосовим повідомленням стало легше вести живі розмови. У голосовому повідомленні, на відміну від текстового, простіше передати емоції. У багатьох випадках користувачі WhatsApp обирають спілкуватися саме через голосові повідомлення. Вони завжди стають у пригоді: коли немає часу вводити текст, коли потрібно швидко розповісти про щось і отримати слова підтримки, а також коли хочеться почути голос рідних та близьких наприкінці довгого дня.

Ми сподіваємося, що нові функції, які стануть доступними в найближчі кілька тижнів, вам сподобаються.

Наша місія полягає в тому, щоб об'єднувати користувачів з усього світу, не розголошуючи їхні дані. Все більше і більше наших розмов відбуваються в цифровому форматі. Ми розуміємо, наскільки чарівні ті миті, коли можна побачитися з кимось віч-на-віч і поділитися своїми думками у приватній обстановці, усвідомлюючи, що ця розмова залишиться між вами. Вільно спілкуватися, бути чесним і відвертим можливо лише коли ви знаєте, що ваша розмова не записується та не зберігається десь назавжди.

Саме ви маєте вирішувати, як довго повідомлення залишатимуться доступними. Ми вже звикли, що майже все, що ми друкуємо, зберігається в цифровому форматі, і не звертаємо на це уваги. Це нагадує стенографіста, який всюди слідує за нами й постійно записує, що ми говоримо. Тому минулого року ми представили тимчасові повідомлення й нещодавно додали функцію, завдяки якій фото та відео одразу зникають після одноразового перегляду.

Сьогодні ми раді повідомити, що надаємо нашим користувачам більше можливостей керувати своїми повідомленнями й часом, протягом якого вони зберігаються. Ці переваги стали доступними завдяки тимчасовим повідомленням, які зникають за замовчуванням через різні інтервали часу.

Відтепер користувачі WhatsApp можуть увімкнути режим, у якому всі повідомлення в нових бесідах будуть тимчасовими за замовчуванням. Якщо зробити це, усі нові приватні бесіди, розпочаті вами або іншою особою, будуть зникати через обраний вами період. Ми також впровадили нову функцію, яка дає вам змогу ввімкнути цей режим, коли ви розпочинаєте бесіди в групах, які створюєте. Ви самі обираєте, чи вмикати цю функцію. Вона не змінює і не видаляє жодних із ваших наявних бесід.

Окрім наявного періоду 7 днів, ми додаємо два нові часові інтервали, після спливу яких тимчасові повідомлення зникатимуть: 24 години та 90 днів.

У бесідах користувачів, які ввімкнуть функцію тимчасових повідомлень за замовчуванням, ми сповіщатимемо інших людей про це налаштування. Таким чином буде зрозуміло, що це ваш новий спосіб спілкування з усіма користувачами WhatsApp, а не окреме налаштування для того чи іншого співрозмовника. Звісно, якщо вам потрібно зберегти певну розмову, ви можете легко повернутися до попередніх налаштувань бесіди.

Під час довгої розлуки з сім'єю і друзями ми як ніколи розуміємо, що нам необхідно мати засіб спілкування, який би був настільки ж приватний, як особиста розмова. Ми віримо, що тимчасові повідомлення та наскрізне шифрування – це дві основні функції для служби обміну приватними повідомленнями, яка відповідає вимогам сучасності. Завдяки ним ми стали на крок ближчими до створення засобу спілкування, який не поступається особистій розмові.

Щоб розпочати, перейдіть у розділ «Налаштування конфіденційності» й оберіть значення «Таймер повідомлень». Дізнатися більше можна тут.

В основі WhatsApp лежить проста ідея: те, чим ви ділитеся з друзями й рідними, залишається між вами. П'ять років тому ми впровадили наскрізне шифрування за замовчуванням. Сьогодні ця функція щодня захищає більше 100 мільярдів повідомлень, якими обмінюються більше 2 мільярдів користувачів.

Захищені наскрізним шифруванням повідомлення, які ви надсилаєте й отримуєте, зберігаються на вашому пристрої. Проте багато людей хочуть мати можливість створювати резервну копію своїх бесід на випадок, якщо телефон буде втрачено. Від сьогодні ви за власним бажанням можете користуватися додатковим рівнем захисту своєї інформації – резервні копії, які зберігаються у сховищі Google Диск або iCloud, будуть захищені наскрізним шифруванням. Жодна інша глобальна служба обміну повідомленнями не надає такий рівень безпеки для текстових і голосових повідомлень, медіафайлів, відеодзвінків та резервних копій бесід своїх користувачів.

Тепер ви можете обмежити доступ до своєї резервної копії, захищеної наскрізним шифруванням, за допомогою власного пароля або 64-цифрового ключа шифрування, який відомий лише вам. Ні WhatsApp, ні постачальник послуг зі зберігання вашої резервної копії не матимуть доступу до вашої резервної копії та ключа, який потрібний для її розблокування.

Нам довіряють понад 2 мільярдів користувачів, і ми завжди раді надати людям нові можливості для захисту їхньої приватності. Ми поступово робитимемо цю функцію доступною для користувачів останньої версії WhatsApp. Докладнішу інформацію про те, як можна захистити резервні копії бесід за допомогою наскрізного шифрування на пристроях iOS і Android, наведено тут. Дізнатися більше про те, як працює ця функція, можна тут.

Відтепер — можливість перенесення на iPhone (НОВИНКА, з 20.07.22)

Тепер ви можете перенести історію своїх бесід WhatsApp із пристрою Android на iPhone.

Перенесення на Android

Ваші повідомлення у WhatsApp належать лише вам. Вони захищені наскрізним шифруванням і можуть зникати з бесід автоматично, якщо ви налаштуєте таку функцію.

Наші користувачі з нетерпінням чекали, коли у WhatsApp з'явиться функція, за допомогою якої можна перенести історію бесід з однієї операційної системи в іншу в разі зміни телефона. Ми тісно співпрацювали з розробниками операційних систем і виробниками пристроїв, щоб зробити цю функцію безпечною та надійною.

Радо повідомляємо, що тепер у вас з'явиться можливість перенести історію бесід WhatsApp з операційної системи iOS в Android. Ви зможете легко перенести свої бесіди, голосові повідомлення, фотографії та відео, і при цьому WhatsApp не матиме доступу до ваших повідомлень. Ця функція доступна на пристроях Android 12 і новіших версій.

Під час налаштування нового пристрою ви можете безпечно перенести бесіди WhatsApp зі старого пристрою. Для цього вам знадобиться кабель із роз'ємами USB-C та Lightning. Докладнішу інформацію можна прочитати тут.

І це ще не все! Ми працюємо над тим, щоб зробити цю функцію доступною для більшої кількості операційних систем і полегшити користувачам перенесення своїх бесід.

Оновлено востаннє: 20 липня 2022 р.

Хоча ми давно звикли знімати фото й відео на телефони, не все, чим ми ділимося, має зберігатися довічно. На багатьох телефонах зняті фотографії назавжди залишатимуться в галереї камери, займаючи місце.

Тому сьогодні ми представляємо нові одноразові фото й відео, які зникають із бесід після перегляду. Завдяки цій функції користувачі матимуть змогу ще краще керувати своєю приватністю.

Наприклад, можна надіслати одноразове фото одягу, який ви примірюєте в крамниці, конфіденційну інформацію, як-от пароль від Wi-Fi, або ж просто швидко на щось відреагувати.

Одноразові медіафайли захищені наскрізним шифруванням, як і всі ваші персональні повідомлення, тож жоден співробітник WhatsApp не зможе їх побачити. Такі файли матимуть відповідну позначку.

Щоб уникнути непорозумінь, після перегляду матеріалів повідомлення відображатиметься у бесіді як відкрите.

Ми впроваджуємо цю функцію для всіх користувачів уже цього тижня. Будемо раді почути вашу думку про цей новий спосіб надсилати приватні медіафайли, що згодом зникають.

Дізнатися більше про одноразові медіафайли або випробувати цю функцію можна тут.

У ці часи, коли можливості зібратися разом обмежені, буває так приємно поспілкуватися з друзями чи рідними у груповому дзвінку – і так прикро, якщо ви пропустили той момент, коли потрібно було підключитися.

Оскільки популярність групових дзвінків постійно зростає, ми працюємо над тим, щоб зробити їх ще зручнішими. Звісно ж, ми не забуваємо про безпеку й конфіденційність, тож усі групові дзвінки й надалі захищені наскрізним шифруванням.

Відсьогодні ви можете приєднатися до групового дзвінка навіть після того, як він розпочався. Більше не потрібно турбуватися, що ви не встигнете вчасно відповісти на дзвінок. І тепер ви можете включитися в розмову у WhatsAp так само спонтанно й невимушено, як і вживу.

Найкращі моменти у спілкуванні трапляються несподівано. Тепер, якщо хтось із учасників групи пропустив початок групового дзвінка, він може приєднатися в будь-який час. Можна також відключитися й знову приєднатися згодом, якщо дзвінок ще триває.

На спеціальному інформаційному екрані ви можете побачити, кого було запрошено та хто вже приєднався до дзвінка. Навіть якщо ви відхилили дзвінок, до нього можна приєднатися пізніше через вкладку дзвінків у WhatsApp.

Ця функція доступна вже відсьогодні, і ми сподіваємося, що вона зробить групові дзвінки зручнішими для всіх.

Докладніше про те, як випробувати нову функцію, читайте тут.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

Усе більше користувачів спілкуються з компаніями у WhatsApp, тому сьогодні на конференції F8 Refresh ми представляємо оновлення до WhatsApp Business API, завдяки яким компаніям буде простіше налаштувати роботу, а людям — легше взаємодіяти з ними в бесідах.

Розпочинайте роботу у WhatsApp ще швидше

Ми скоротили час, потрібний компаніям для початку роботи, з кількох тижнів лише до п'яти хвилин. Ці покращення зроблять спілкування з клієнтами у WhatsApp простішим для середніх і великих компаній, незалежно від того, чи працюватимуть вони у майбутньому з окремим постачальником рішень або отримуватимуть підтримку безпосередньо у Facebook.

Отримуйте додаткову інформацію від компаній

Усе більше компаній починають використовувати WhatsApp, тому ми покращуємо процес їхнього спілкування з клієнтами. Наприклад, компанії здебільшого були обмежені в надсиланні своєчасних сповіщень, через що їм було складно зв'язуватися з клієнтами після того, як минала відведена на це доба. Отже, тепер ми розширюємо перелік повідомлень, які можуть надсилати компанії. Наприклад, можна сповістити клієнтів про те, що цікавий їм товар з'явився на складі. Крім того, ми задоволені ефективністю періодичних сповіщень від органів охорони здоров'я щодо ситуації із пандемією, тому хочемо поширити цей досвід і на інші бесіди.

Нові функції для спілкування з компаніями

Ми також представляємо нові функції для обміну повідомленнями, які дозволять вести справи швидше. Нові списки повідомлень — це меню, для яких можна задати до 10 параметрів. Вони дають користувачам змогу не писати відповідь, а просто вибрати потрібний варіант. Завдяки кнопкам для відповідей клієнти зможуть швидко вибрати один із трьох варіантів, завчасно створених компанією у своєму обліковому записі WhatsApp Business API.

Як і завжди, користувачі матимуть повний контроль над своїми бесідами. Компанії не зможуть надсилати повідомлення користувачам, якщо вони перші не розпочнуть розмову. Завдяки цим оновленням люди також зможуть надавати якісніші відгуки, якщо вони захочуть заблокувати компанію через негативні враження від спілкування.

Ми хочемо, щоб WhatsApp залишався найзручнішим засобом особистого спілкування між компаніями та їхніми клієнтами, тому дуже раді представити ці нові функції, які покращують обмін повідомленнями з компаніями.

WhatsApp випускає новий набір наклейок Vaccines for All (Вакцини для всіх), розроблений разом із Всесвітньою організацією охорони здоров'я (ВООЗ). Ми сподіваємося, що ці наклейки стануть веселим і творчім способом єднання людей та допоможуть їм конфіденційно висловлювати радість, полегшення й надію у зв'язку з можливостями вакцин від COVID-19, а також висловлювати подяку героїчним медичним працівникам, які продовжують рятувати життя в цей важкий час.

З початку пандемії ми співпрацюємо з понад 150 державними, регіональними й місцевими органами влади, а також із такими організаціями, як ВООЗ і ЮНІСЕФ, над створенням гарячих ліній із COVID-19, щоб більш ніж 2 млрд наших користувачів мали доступ до перевіреної інформації та корисних ресурсів. Минулого року цими гарячими лініями було надіслано понад 3 млрд повідомлень.

Сьогодні у світі набирає обертів нова хвиля пандемії, тож уряди таких країн, як Індонезія, ПАР, Аргентина, Бразилія та Індія, використовують ці гарячі лінії, щоб надати своїм громадянам конфіденційний доступ до інформації про вакцини та можливість записатися на вакцинацію. В Індонезії лише за 5 перших днів роботи цього сервісу на вакцинацію записалися 500 000 медичних працівників.

Ми хочемо допомогти органам влади та міжнародним організаціям надавати інформацію про вакцинацію якомога більшій кількості осіб, особливо тим людям, які проживають у віддалених місцях або належать до соціально обмежених прошарків суспільства. Ми також скасували плату за надсилання повідомлень за допомогою WhatsApp Business API.

У деяких країнах повернення до особистого спілкування відбувається дуже повільно, тому ми сподіваємося, що люди продовжуватимуть ділитися із близькими друзями та рідними своїми думками й досвідом — і, звичайно ж, сподіваннями, — використовуючи для цього WhatsApp.

Набір наклейок Vaccines for All (Вакцини для всіх) уже доступний у WhatsApp.