Over the last couple years, people have enjoyed making voice and video calls on WhatsApp. In fact, our users spend over 2 billion minutes on calls per day. We're excited to announce that group calls for voice and video are coming to WhatsApp starting today.

You can make a group call with up to four people total - anytime and anywhere. Just start a one-on-one voice or video call and tap the new "add participant" button in the top right corner to add more contacts to the call.

Group calls are always end-to-end encrypted, and we've designed calling to work reliably around the world in different network conditions. The feature is currently rolling out on the iPhone and Android versions of our app.

Starting today, WhatsApp will indicate which messages you receive have been forwarded to you. This extra context will help make one-on-one and group chats easier to follow. It also helps you determine if your friend or relative wrote the message they sent or if it originally came from someone else. To see this new forwarded label, you need to have the latest supported version of WhatsApp on your phone.

WhatsApp cares deeply about your safety. We encourage you to think before sharing messages that were forwarded. As a reminder, you can report spam or block a contact in one tap and can always reach out to WhatsApp directly for help. For more information, please visit our WhatsApp Safety Tips page.

Over the last few months, we've added new features that improve the groups experience. Some of these include group descriptions, a catch up feature, and protection for people who are being added repeatedly to groups they've left.

Today, we're launching a new group setting where only admins are able to send messages to a group. One way people use groups is to receive important announcements and information, including parents and teachers at schools, community centers, and non-profit organizations. We've introduced this new setting so admins can have better tools for these use cases.

To enable this setting, open “Group Info,” tap Group Settings > Send Messages and select “Only Admins.” This setting is rolling out to all users around the world on the latest supported versions of the app.

Groups have been an important part of the WhatsApp experience, whether it's family members connecting across the globe or childhood friends staying in touch over the years. There are also people coming together in groups on WhatsApp like new parents looking for support, students organizing study sessions, and even city leaders coordinating relief efforts after natural disasters. Today, we're sharing improvements that we've made to groups.

What's New

• Group description: A short blurb found under group info that allows you to set the purpose, guidelines, or topics for the group. When a new person joins a group, the description will show up at the top of the chat.
• Admin controls: In group settings, there's now a control that allows admins to restrict who can change the group's subject, icon, and description.
• Group catch up: When you've been away from a group chat, quickly catch up on messages that mention or reply to you by tapping on a new @ button that appears at the bottom right corner of the chat.
• Participant search: Find anyone in a group by searching for participants on the group info page.
• Admins can now remove admin permissions of other group participants, and group creators can no longer be removed from the group they started.

We've also introduced protection so users can't be repeatedly added to groups they've left. These features are available for Android and iPhone users today. We hope you enjoy these new updates!

Next month, the European Union is updating its privacy laws to require greater transparency for how people's information is used online. WhatsApp is updating our Terms of Service and Privacy Policy where the law known as the General Data Protection Regulation (GDPR) is taking effect.

We are not asking for new rights to collect personal information with this update. Our goal is simply to explain how we use and protect the limited information we have about you. There are a few things we want to highlight:

• WhatsApp in Europe: WhatsApp has established an entity within the European Union to provide your services there and to meet the new high standards of transparency for how we protect the privacy of our users.
• Data sharing: We are not currently sharing account information to improve your product and ads experience on Facebook. As we have said in the past, we want to work closer with other Facebook companies in the future and we will keep you updated as we develop our plans.
• Staying safe on WhatsApp: When we receive reports of a bad actor sending unwanted messages - like SPAM or abusive content - on either WhatsApp or Facebook, we share information and can take action including blocking them across both services. You can learn more about how to stay safe on WhatsApp by reviewing these safety tips.

WhatsApp cares deeply about your privacy and security. Every message and call is secured by end-to-end encryption so that no one, not even WhatsApp, can read or listen to your conversations. In the coming weeks, you will be able to download and see the limited data that we collect. This feature will be rolling out to all users around the world on the newest version of the app. To learn more, click here.

We welcome your feedback and we thank you for using WhatsApp!

সারা বিশ্বের মানুষ WhatsApp ব্যবহার করে তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এমন ছোট ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করে — ইন্ডিয়ার কাপড়ের দোকান থেকে শুরু করে ব্রাজিলের গাড়ির যন্ত্রের দোকান পর্যন্ত। WhatsApp তৈরি করা হয়েছিল সাধারণ মানুষের কথা মাথায় রেখে এবং আমরা তাদের ব্যবসার অভিজ্ঞতাও উন্নত করতে চাই। যেমন, বিভিন্ন ব্যবসা যেন সহজেই তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, তাদের ব্যক্তিগত এবং গ্রাহকদের বার্তা যেন আলাদা করে রাখতে পারে এবং সর্বোপরি একটি পেশাদারী অভিজ্ঞতা যেন তারা দিতে পারে।

তাই আজকে আমরা WhatsApp Business চালু করতে যাচ্ছি — যা Android এ বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে এবং যা ছোট ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য বানানো হয়েছে। আমাদের নতুন এই অ্যাপটি বিভিন্ন কোম্পানির তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ আরও সহজ করে দেবে এবং আমাদের ১.৩ বিলিয়ন ব্যবহারকারীও সহজে তাদের পছন্দের ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে। কিভাবে সেটি করা যাবে তা এখানে বলা হল:

• ব্যবসার প্রোফাইল: গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সাহায্য করুন যেমন ব্যবসার বর্ণনা, ইমেইল অথবা দোকানের ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট।
• বার্তার টুল: স্মার্ট বার্তার টুল ব্যবহার করে সময় বাঁচান — দ্রুত উত্তর যা প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেয়, স্বাগতম বার্তা যা গ্রাহকদের আপনার ব্যবসায় স্বাগতম জানায়, এবং দূরে থাকার বার্তা যা গ্রাহকদের জানায় যে আপনি ব্যস্ত আছেন।
• বার্তার পরিসংখ্যান: সাধারণ পরিসংখ্যান যেমন কোন বার্তা কতবার পড়া হয়েছে সেগুলো দেখুন।
• WhatsApp Web: আপনার ডেস্কটপেই WhatsApp Business ব্যবহার করে বার্তা আদান প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্টের টাইপ: মানুষ জানবে যে তারা একটি ব্যবসার সাথে কথা বলছে কারণ আপনি ব্যবসা অ্যাকাউন্ট হিসেবে তালিকাভুক্ত থাকবেন। সময়ের সাথে কিছু কিছু ব্যবসাকে নিশ্চিত অ্যাকাউন্ট বলা হবে, যখন এটা নিশ্চিত করা হবে যে ওই অ্যাকাউন্টের ফোন নাম্বার ব্যবসার ফোন নাম্বারের সাথে মিলে। সবাই আগের মতই WhatsApp ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন — নতুন কিছু ডাউনলোড করার কোন প্রয়োজন নেই। এবং সবার তাদের প্রাপ্ত বার্তার উপরে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে, যে কোন নাম্বার তারা ব্লক করতে পারবেন, ব্যবসায়িক নাম্বার সহ, এবং স্প্যাম এর প্রতিবেদনও করতে পারবেন।

ইন্ডিয়া এবং ব্রাজিলের ৮০% এর বেশি ছোট ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বলেছে WhatsApp তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং ব্যবসা আরও বড় করতে সাহায্য করেছে (সূত্র: Morning Consult study)। এবং WhatsApp Business তাদের এই যোগাযোগ আরও দ্রুত এবং সহজ করবে।

WhatsApp Business আজ থেকে পাওয়া যাবে এবং ইন্দোনেশিয়া, ইতালি, মেক্সিকো, ইউকে এবং ইউএসএ তে এবং সেটি Google Play থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে। আগামী সপ্তাহগুলোতে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে এটি ছাড়া হবে। এটি কেবল শুরু মাত্র!

এখন থেকে আপনি কোন ব্যক্তি অথবা গোষ্ঠীতে ভুল করে পাঠানো বার্তা মুছে দিতে পারবেন। এটি কাজ করে এভাবে: বার্তাটি আলতো করে চেপে ধরে "মুছুন" নির্বাচন করুন এবং এরপরে "সবার জন্য মুছুন" নির্বাচন করুন। বার্তা পাঠানোর পরে সেটি মোছার জন্য আপনি ৭ মিনিট সময় পাবেন।

iPhone, Android, Windows ফোন এবং ডেস্কটপে সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহারকারীরা এই বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারবেন। সফলভাবে বার্তা মোছার জন্য আপনাকে এবং বার্তার প্রাপককে অবশ্যই WhatsApp এর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করতে হবে।

আমাদের Android, iPhone, এবং Windows ফোন এর প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর অংশে আরও জানতে পারবেন।

আজকে আমরা একটি নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করতে যাচ্ছি যা আপনাদেরকে বন্ধু ও পরিবারের সাথে আপনার তাৎক্ষণিক অবস্থান শেয়ার করতে দেবে। বন্ধুদের সাথে দেখা করা বা প্রিয়জনকে জানানো যে আপনি নিরাপদ আছেন অথবা যাত্রাপথ শেয়ার করা - আপনার বর্তমানে কোথায় আছেন সেটি মানুষকে জানানোর সহজ ও নিরাপদ উপায় এই বৈশিষ্ট্যটি। দুই দিক থেকে এনক্রিপশানের মাধ্যমে নিরাপদ এই বৈশিষ্ট্য আপনাকে কার সাথে কতক্ষণ অবস্থান শেয়ার করবেন সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি যে কোন সময়ে শেয়ার করা বন্ধ করতে পারেন, অথবা শেয়ার করার সময় শেষ হওয়ার অপেক্ষাও করতে পারেন।

এটি কাজ করে এভাবে। যেই ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর সাথে অবস্থান শেয়ার করতে চান সেই চ্যাটটি খুলুন। সংযুক্তি বোতামে "অবস্থান" চাপলে "বর্তমান অবস্থান শেয়ারের" একটি অপশন দেখতে পাবেন। কতক্ষণ সময়ের জন্য শেয়ার করতে চান সেটি পছন্দ করে পাঠিয়ে দিন আলতো চাপুন। চ্যাটের প্রত্যেকে মানচিত্রের মধ্যে আপনার তাৎক্ষণিক অবস্থান দেখতে পাবে। আর যদি একের বেশি মানুষ চ্যাটে তাদের বর্তমান অবস্থান শেয়ার করে তবে একই মানচিত্রে সবার অবস্থান দেখা যাবে।

বর্তমান অবস্থান বৈশিষ্ট্যটি Android এবং iPhone উভয়েই পাওয়া যাবে এবং আগামী সপ্তাহগুলোতে সেটি অ্যাপে পাওয়া যাবে। আশা করি আপনাদের এটি ভালো লাগবে।

১ বিলিয়নেরও বেশি মানুষ প্রতিদিন তাদের বন্ধু ও পরিবারের সাথে যোগাযোগ করতে WhatsApp ব্যবহার করে, এবং সময়ের সাথে সাথে আরও বেশি মানুষ তাদের পছন্দের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতেও এই অ্যাপটি ব্যবহার করছে। আসলে প্রতিদিনই এমন যোগাযোগ স্থাপিত হচ্ছে, সেটা স্থানীয় কোন বেকারিতে অর্ডার দেওয়ার জন্য হোক অথবা কাপড়ের দোকানে নতুন কি এল সেটি জানতে হোক। তবে এখন WhatsApp এ এটি যেভাবে হচ্ছে সেটি বেশ অপরিপক্ব বলা যায়। আমরা এমন অনেক দোকানদারের গল্প শুনেছি যারা WhatsApp এ শতাধিক কাস্টমারের সাথে একটি মাত্র স্মার্টফোন দিয়ে যোগাযোগ করে, এবং অন্যদের কাছে শুনেছি তারা WhatsApp এর কোন একটি ব্যবসা আসল নাকি সেটা নিয়েও অনিশ্চিত। আগামী মাসগুলোতে আমরা নতুন একটি বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে দেখব যা এইসব সমস্যা সমাধানের জন্য এবং WhatsApp এ যেন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ আরও সহজ হয় সে জন্য তৈরি করা হয়েছে। আমরা যা করতে চাচ্ছি সেটি খুব সহজ – মানুষকে একে অন্যের সাথে সংযুক্ত করতে কি সাহায্য করে সেই শিক্ষাই আমরা তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসার সাথে সংযোগ করতে ব্যবহার করব।

আমরা জানি বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের চাহিদা বিভিন্ন রকমের। যেমন তাদের অফিসিয়ালি কিছু একটি দরকার – একটা যাচাই করা প্রোফাইল যা দেখে মানুষ তাদেরকে মানুষের প্রোফাইল থেকে আলাদা করতে পারবে – এবং বিভিন্ন বার্তার উত্তর দেওয়ার একটি সহজ উপায়। আমরা WhatsApp এর ফ্রি ব্যবসা অ্যাপে ছোট কোম্পানির জন্য এবং আন্তর্জাতিক পর্যায়ে বড় প্রতিষ্ঠানের জন্য, যেমন এয়ারলাইন, ই-কমার্স সাইট, ব্যাংক ইত্যাদির জন্য নতুন একটি টুল পরীক্ষা করে দেখছি। এইসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান আমাদের সেবা ব্যবহার করে কাস্টমারদের জরুরী বিজ্ঞপ্তি যেমন ফ্লাইটের সময়, ডেলিভারির নিশ্চিতকরণ বা অন্যান্য আপডেট জানাতে পারবে।

কাছে হোক বা দূরে হোক, মানুষ আশা করে WhatsApp হবে দ্রুত, ভরসার এবং নিরাপদ। পরীক্ষা চলাকালীন সময়ে আমরা আপনাদের থেকে আসা প্রতিক্রিয়া সতর্কতার সাথে শুনব এবং এইসব টুলের কথা সবাইকে জানাতে থাকব। এটি ঠিকমতো করতে পারা খুবই গুরুত্বপূর্ণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং মানুষদেরকে আমরা যেই নতুন অভিজ্ঞতাটি দিতে যাচ্ছি সেটিও ভালো হতে হবে। আরও তথ্যের জন্য এই আর্টিকেলটি পড়ুন।

১ বছর আগে আমরা জানিয়েছিলাম যে পৃথিবীর ১ বিলিয়ন মানুষ প্রতি মাসে WhatsApp ব্যবহার করে। আজ, আমরা আনন্দের এবং গর্বের সাথে জানাতে চাই যে পৃথিবীর ১ বিলিয়ন মানুষ তাদের পরিবার ও বন্ধুদের সংস্পর্শে থাকার জন্য প্রতিদিন WhatsApp ব্যবহার করে।

WhatsApp এ যোগাযোগ কখনই এতো সহজ ও আন্তরিক ছিল না, সেটি নিজের মত করে সাজানো ছবি বা ভিডিও, ভিডিও কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হোক, অথবা সারাদিনে কি হচ্ছে সেটি স্থিতির মাধ্যমে বন্ধুদের জানানো হোক। এসব নতুন বৈশিষ্ট্য মানুষ তাদের নিজেদের প্রয়োজন অনুসারে একে অন্যের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করছে দেখে আমরা অত্যধিক আনন্দিত।

এই সফলতাটি উদযাপনের সাথে সাথেই আমরা বলতে চাই যে আমরা আপনাকে আরও প্রয়োজনীয়ও বৈশিষ্ট্য এনে দিতে দৃঢ় অঙ্গীকারবদ্ধ এবং একই সাথে আপনি যেন WhatsApp এর কাছে যেমন সহজ, ভরসাযোগ্য এবং নিরাপদ সেবা আশা করেন সেটিও পান। আপনার অব্যাহত সমর্থনের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।