Telah 10 tahun sejak kami memulai WhatsApp. Selama dekade yang lalu, kami telah mendengar cerita dari orang-orang di seluruh dunia yang menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan orang yang mereka kasihi, terhubung dengan komunitas mereka, dan membangun bisnis. Cerita-cerita ini terus menginspirasi kami dan untuk merayakan tonggak sejarah ini, kami melihat kembali beberapa momen terbesar selama tahun-tahun tersebut.

Kami sangat senang dapat terus membangun fitur yang menjadikan WhatsApp makin simpel dan reliabel bagi semua orang. Terima kasih kepada semua pengguna kami di seluruh dunia yang telah melalui perjalanan ini bersama kami.

Di WhatsApp, kami sangat peduli tentang perpesanan pribadi, dan dengan gembira hari ini kami memperkenalkan Touch ID dan Face ID pada iPhone untuk membantu mencegah seseorang mengambil ataupun membaca pesan Anda.

Untuk mengaktifkan fitur iPhone tersebut di WhatsApp, ketuk Pengaturan > Akun > Privasi > Kunci Layar dan nyalakan Touch ID atau Face ID. Anda memiliki opsi untuk memilih jumlah waktu sebelum Touch ID atau Face ID diminta setelah WhatsApp ditutup.

Fitur ini tersedia pada iPhone 5s atau lebih baru, dan pada iOS 9 dan versi ke atas mulai hari ini.

Di bulan Januari tahun lalu, kami telah meluncurkan aplikasi WhatsApp Business, dan kini lebih dari lima juta bisnis di seluruh dunia menggunakannya untuk mendukung pelanggan, mengembangkan bisnis mereka, serta melayani masyarakat. Kami sangat senang telah ikut membantu jutaan bisnis bertumbuh. Contohnya, di India, merek kacamata Glassic yang berbasis di Bengaluru memberi tahu kami bahwa 30 persen penjualan barunya dihasilkan melalui WhatsApp Business.

Dalam rangka merayakan tahun pertama WhatsApp Business, kami mengumumkan bahwa beberapa fitur terpopuler kami kini dapat digunakan di WhatsApp web dan desktop. Fitur ini meliputi:

• Balas Cepat: Ini adalah pesan yang dikirim untuk menjawab pertanyaan umum. Cukup tekan “/” pada keyboard Anda untuk memilih balas cepat lalu kirimkan.
• Label: Mengorganisir kontak atau chat Anda menggunakan label, agar Anda dapat menemukannya lagi dengan mudah.
• Filter Daftar Chat: Kelola chat Anda secara mudah dengan filter untuk mengurutkan berdasarkan pesan belum dibaca, grup, atau daftar siaran.

Menggunakan fitur-fitur ini di komputer membantu para bisnis menghemat waktu dan menghubungi kembali pelanggan mereka dengan cepat. Kami sangat bersemangat untuk terus mengembangkan WhatsApp Business dan memperkenalkan fitur baru yang mempermudah pelanggan untuk menemukan dan berinteraksi dengan bisnis yang penting bagi mereka.

Dari fitur emoji dan kamera hingga Status dan animasi GIF, kami selalu mencari cara untuk menambahkan fitur-fitur baru yang membuat komunikasi dengan teman dan keluarga di WhatsApp menjadi mudah dan menyenangkan. Hari ini, kami sangat senang dapat memperkenalkan cara baru bagi orang-orang untuk mengekpresikan diri mereka dengan stiker.

Apakah dengan stiker cangkir teh tersenyum atau hati yang rusak sambil menangis, stiker dapat membantu Anda membagikan perasaan Anda dengan cara yang tidak selalu dapat diekspresikan dengan kata-kata. Sebagai langkah awal, kami akan meluncurkan paket stiker yang dibuat oleh desainer kami di WhatsApp dan serangkaian stiker dari desainer lain.

Kami juga telah menambahkan dukungan untuk paket stiker pihak ketiga yang memungkinkan desainer dan pengembang di seluruh dunia untuk membuat stiker bagi WhatsApp. Untuk melakukannya, kami telah meluncurkan API dan antarmuka yang memungkinkan Anda untuk membuat aplikasi stiker yang dapat menambahkan stiker ke WhatsApp pada Android atau iOS. Anda dapat mempublikasikan aplikasi stiker Anda ke Google Play Store atau Apple App Store, dan pengguna yang mengunduh dan memasang aplikasi Anda akan dapat mulai mengirim stiker tersebut langsung dari WhatsApp. Anda dapat mempelajari selengkapnya cara membuat aplikasi stiker Anda sendiri untuk WhatsApp di sini.

Untuk menggunakan stiker di dalam chat, cukup ketuk tombol baru untuk stiker, lalu pilih stiker yang ingin Anda bagikan. Anda dapat menambahkan paket stiker baru dengan mengetuk ikon tanda tambah.

Stiker akan tersedia untuk Android dan iOS di beberapa minggu mendatang. Kami harap Anda akan menyukainya.

Untuk pertama kalinya, WhatsApp akan tersedia untuk JioPhone di seluruh India. WhatsApp membuat versi yang baru untuk aplikasi perpesanan privat untuk JioPhone, yang menjalankan sistem operasi KaiOS untuk memberikan cara yang sederhana, reliabel, dan aman untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga.

Aplikasi baru ini menawarkan yang terbaik akan WhatsApp termasuk perpesanan yang cepat dan reliabel, serta kemampuan untuk mengirim foto dan video - semua terenkripsi secara end-to-end. Aplikasi ini juga mudah digunakan untuk merekam dan mengirim pesan suara dengan hanya beberapa ketukan di keypad. Untuk memulai, pengguna JioPhone hanya perlu memverifikasi nomor telepon dan mereka dapat mulai chat dengan pengguna WhatsApp lain secara individual atau di dalam grup.

WhatsApp tersedia di AppStore JioPhone mulai hari ini. Para pengguna dapat mengunduh WhatsApp baik pada JioPhone maupun JioPhone 2 dengan mengunjungi AppStore dan mengeklik Unduh.

Seperti yang telah kami umumkan tahun lalu, WhatsApp sedang mengembangkan cara-cara baru untuk membantu orang-orang dan para bisnis berkomunikasi dengan satu sama lain. Sejak kami meluncurkan aplikasi WhatsApp Business, orang-orang telah memberitahukan kami bahwa chatting dengan bisnis menjadi lebih cepat dan mudah daripada melakukan panggilan telepon atau mengirim email. Hari ini kami memperluas dukungan kami untuk para bisnis yang membutuhkan cara-cara yang lebih kuat untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka.

Di bawah ini cara-cara bagaimana orang-orang dapat terhubung dengan bisnis:

• Meminta informasi yang bermanfaat: Ketika Anda membutuhkan konfirmasi pengiriman atau boarding pass, Anda dapat memberikan nomor telepon seluler Anda ke bisnis di situs web, aplikasi, atau toko mereka agar mereka dapat mengirimkan informasi kepada Anda di WhatsApp.
• Mulai percakapan: Anda mungkin melihat tombol klik untuk chat di situs web atau iklan Facebook untuk dapat dengan cepat mengirim pesan ke bisnis.
• Mendapatkan dukungan pelanggan: Sebagian bisnis mungkin menyediakan dukungan real-time di WhatsApp untuk menjawab pertanyaan mengenai produk mereka atau membantu Anda untuk memecahkan suatu masalah.

Dengan pendekatan ini, Anda akan terus memiliki kendali penuh atas pesan yang Anda terima. Bisnis akan membayar untuk mengirim pesan tertentu agar mereka lebih selektif dan chat Anda tidak akan penuh dengan pesan mereka. Selain itu, pesan akan tetap terenkripsi secara end-to-end dan Anda akan dapat memblokir bisnis apa pun hanya dengan mengetuk sebuah tombol.

Kami akan membawa lebih banyak bisnis ke WhatsApp di masa mendatang. Untuk melakukannya, kami akan bekerja sama secara langsung dengan ratusan bisnis dan sejumlah perusahaan yang khusus mengelola komunikasi pelanggan.

Jika Anda tertarik bagaimana bisnis dapat mulai menggunakan cara-cara baru ini, Anda dapat mempelajari selengkapnya di sini. Seperti biasanya, kami akan mendengar semua umpan balik secara hati-hati seturut dengan perkembangan cara-cara ini.

Kami membangun WhatsApp sebagai aplikasi perpesanan privat - cara yang sederhana, aman, dan reliabel untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga. Seiring dengan pertambahan fitur-fitur baru, kami sangat berhati-hati untuk berusaha dan menjaga suasana keakraban, yang disukai oleh orang-orang.

Beberapa tahun yang lalu, kami menambahkan fitur ke dalam WhatsApp yang memungkinkan Anda untuk meneruskan pesan ke beberapa chat sekaligus dalam satu waktu.

Hari ini, kami meluncurkan uji coba untuk membatasi penerusan pesan yang akan diterapkan ke semua orang yang menggunakan WhatsApp. Di India, di mana orang-orang meneruskan pesan, foto, dan video lebih banyak dari negara mana pun di seluruh dunia, kami juga akan menguji batasan yang lebih rendah, yaitu 5 chat setiap waktunya dan kami akan menghapus tombol teruskan cepat di samping pesan media.

Kami yakin bahwa perubahan-perubahan ini, di mana kami akan terus mengevaluasinya, akan membantu menjaga WhatsApp seturut dengan desain awal: aplikasi perpesanan privat.

Kami sangat berkomitmen atas keamanan dan privasi Anda, oleh karena itu WhatsApp terenkripsi secara end-to-end, dan kami akan terus mengembangkan aplikasi kami dengan fitur-fitur seperti ini. Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi halaman Tip Keamanan WhatsApp.

PEMBARUAN: WhatsApp mengevaluasi uji coba ini dengan hati-hati dan telah mendengarkan umpan balik dari pengguna selama enam bulan. Batasan penerusan pesan mengurangi jumlah pesan yang diteruskan secara signifikan di seluruh dunia. Mulai hari ini, semua pengguna yang menggunakan versi terbaru WhatsApp kini dapat meneruskan pesan ke lima chat dalam satu waktu, yang akan membantu menjaga WhatsApp berfokus pada perpesanan privat dengan kontak yang penting bagi Anda. Kami akan terus mendengarkan umpan balik dari pengguna mengenai pengalaman mereka, dan seiring berjalannya waktu, mencari cara baru untuk menangani konten viral.

Pembaruan Terakhir: 21 Januari 2019

Selama beberapa tahun terakhir, orang-orang telah menikmati panggilan suara dan video di WhatsApp. Bahkan, para pengguna kami menghabiskan waktu lebih dari 2 miliar menit pada panggilan telepon setiap harinya. Dengan senang hati, kami mengumumkan bahwa panggilan grup untuk suara dan video telah hadir di WhatsApp mulai hari ini.

Anda dapat melakukan panggilan grup dengan hingga total empat orang, di mana pun dan kapan pun. Cukup mulai panggilan suara atau video secara individual lalu ketuk tombol "tambah peserta" di sudut kanan atas untuk menambahkan lebih banyak kontak ke panggilan tersebut.

Panggilan grup selalu dienkripsi secara end-to-end dan kami telah mendesain panggilan agar dapat berfungsi dengan reliabel di seluruh penjuru dunia dalam kondisi jaringan yang berbeda-beda. Fitur ini sedang diluncurkan di aplikasi kami pada iPhone dan Android.

Mulai hari ini, WhatsApp akan menandai pesan mana yang Anda terima yang merupakan pesan yang telah diteruskan kepada Anda. Konteks tambahan ini akan membantu chat individual dan grup menjadi lebih mudah untuk dimengerti. Hal ini juga akan membantu Anda untuk mengetahui apakah pesan yang telah dikirim tersebut merupakan pesan yang ditulis oleh teman atau saudara Anda atau berasal dari orang lain. Untuk melihat label diteruskan ini, Anda perlu menggunakan WhatsApp versi terbaru yang didukung pada telepon Anda.

WhatsApp sangat peduli dengan keamanan Anda. Kami anjurkan Anda untuk mempertimbangkan sebelum membagikan pesan yang telah diteruskan. Kami juga ingin mengingatkan bahwa Anda dapat melaporkan spam atau memblokir kontak hanya dengan satu ketukan dan dapat selalu menghubungi WhatsApp secara langsung untuk mendapatkan bantuan. Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi halaman Kiat-Kiat Keamanan WhatsApp.

Beberapa bulan terakhir, kami telah menambahkan fitur-fitur baru yang dapat meningkatkan pengalaman interaksi di dalam grup. Sebagian dari fitur ini meliputi deskripsi grup, fitur pesan terbaru tertuju untuk Anda, dan perlindungan untuk orang-orang yang ditambahkan berulang kali ke grup yang telah mereka tinggalkan.

Hari ini, kami meluncurkan setelan baru untuk grup di mana hanya admin yang dapat mengirim pesan ke grup. Salah satu cara orang-orang menggunakan grup adalah untuk menerima pengumuman dan informasi penting, termasuk orang tua dan guru di sekolah, balai kota, dan organisasi nirlaba. Kami memperkenalkan setelan baru ini agar admin dapat memiliki cara yang lebih baik untuk situasi-situasi seperti ini.

Untuk mengaktifkan setelan ini, buka “Info Grup,” ketuk Setelan Grup > Kirim Pesan lalu pilih “Hanya Admin.” Setelan ini diluncurkan ke semua pengguna di seluruh dunia di aplikasi versi terbaru.