ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকদের নিকট থেকে আসা অন্যতম অনুরোধ হলো তারা তাদের পছন্দের ডিভাইসে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করতে চান।

এখন তারা সেটি করতে পারবেন।

আজ আমরা iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপ চালু করছি। Android সংস্করণের মতো — যেটি গত বছরে বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ ব্যবসায় যুক্ত হয়েছে — iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপটি Apple অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে এবং তাতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ে সাহায্য ও গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য কিছু বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবসা প্রোফাইল: আপনার ব্যবসা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন: ব্যবসার বর্ণনা, ইমেইল বা স্টোরের ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট শেয়ার করুন।
• মেসেজিং টুলস: কার্যকর মেসেজিং টুলস ব্যবহার করে খুব সহজেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত উত্তর যা প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলির দ্রুত উত্তর প্রদান করে, স্বাগতম মেসেজ যা আপনার ব্যবসার সাথে গ্রাহকদের পরিচয় করিয়ে দেয় এবং দূরে অবস্থাকালীন মেসেজ যাতে তারা জানতে পারে যে কখন উত্তর পাওয়া যাবে।
• WhatsApp Web: কথোপকথনগুলি নিয়ন্ত্রণ করা এবং গ্রাহকদের কাছে ফাইল পাঠাতে আপনার ডেক্সটপ থেকে চ্যাট করুন।

WhatsApp Business অ্যাপটি আজ পাওয়া যাচ্ছে এবং এটি ব্রাজিল, জার্মানি, ইন্দোনেশিয়া, ভারত, মেক্সিকো, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে। অ্যাপটি আগামী সপ্তাহে বিশ্বজুড়ে চালু করা হবে।

হোক সে ব্রাজিলের Ribeirão Preto এর অনলাইনে মিষ্টি বিক্রেতা যারা তাদের বিক্রয়ের ৬০ শতাংশ WhatsApp Business এর মাধ্যমে সম্পন্ন করে বা ভারতের বেঙ্গালুরুর একটি ব্যবসা, যা আরবান স্পেসগুলোর জন্য ডিজাইন করে ও কম্পোস্টার নিমার্ণ করার মাধ্যমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অস্ট্রেলিয়া থেকে অনেক দূরে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য WhatsApp Business ব্যবহার করে, দুনিয়াব্যাপী ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকগণ ব্যবসার সম্প্রসারণে এই অ্যাপ ব্যবহার করছেন। এমনকি অপেক্ষাকৃত ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য WhatsApp Business অ্যাপ নিয়ে আসার ব্যাপারে এবং তাদের সফলতায় এটি কীভাবে সাহায্য করে সে সম্পর্কে নতুন গল্প শুনতে আমরা রোমাঞ্চিত বোধ করছি।