Pada bulan Januari tahun lepas, kami telah melancarkan aplikasi WhatsApp Business, dan kini lebih daripada lima juta perniagaan menggunakannya untuk menyokong pelanggan, mengembangkan perniagaan mereka dan berkhidmat untuk komuniti mereka di seluruh dunia. Kami teruja dengan bantuan yang telah kami berikan kepada berjuta perniagaan untuk berkembang. Contohnya di India, jenama kaca mata Glassic yang berasal dari Bengaluru telah memaklumkan kami bahawa 30 peratus daripada jualan baharunya terhasil melalui WhatsApp Business.

Bagi membantu merayai tahun pertama WhatsApp Business, kami mengumumkan bahawa sesetengah ciri paling popular kami kini boleh digunakan pada WhatsApp web dan desktop. Ciri-ciri ini termasuk:

• Balasan Cepat: Ini adalah mesej yang kerap dihantar untuk membalas pertanyaan yang kerap ditanya. Hanya tekan “/” pada papan kekunci anda untuk memilih balasan cepat dan hantar.
• Label: Uruskan kenalan atau sembang anda dengan label, supaya anda boleh mencari mereka semula dengan mudah.
• Penapisan Senarai Sembang: Uruskan sembang anda dengan mudah menggunakan penapis untuk mengisih mengikut mesej belum dibaca, grup atau senarai siaran.

Menggunakan ciri berikut di komputer membantu perniagaan menjimat masa dan memberi respons kepada pelanggan mereka dengan cepat. Kami teruja untuk terus mengembangkan WhatsApp Business dan memperkenalkan ciri baharu yang memudahkan pelanggan untuk mencari dan melibatkan diri dengan perniagaan yang penting untuk mereka.