เมื่อเดือนมกราคมปีที่แล้ว เราได้เปิดตัว WhatsApp Business และตอนนี้มีธุรกิจกว่า 5 ล้านรายที่ใช้งานเพื่อสนับสนุนลูกค้า ขยายธุรกิจของตน และให้บริการชุมชนทั่วโลก เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจหลายล้านรายเติบโต ตัวอย่างเช่น แบรนด์แว่นตา Glassic ที่บังกาลอร์ในประเทศอินเดียรายงานว่ายอดขายของตนเพิ่มขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์ผ่านทาง WhatsApp Business

เพื่อเป็นการฉลองครบรอบปีแรกให้กับ WhatsApp Business เราขอประกาศว่าสามารถใช้ฟีเจอร์ยอดนิยมสูงสุดบางอย่างบนเว็บและเดสก์ท็อป WhatsApp ได้แล้วตอนนี้ ฟีเจอร์ต่างๆ มีดังต่อไปนี้

• การตอบด่วน: ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความที่ใช้ตอบคำถามทั่วไปบ่อยๆ เพียงแค่กด “/” บนแป้นพิมพ์เพื่อเลือกการตอบและส่งด่วน
• ป้ายกำกับ: จัดระเบียบรายชื่อติดต่อหรือแชทด้วยป้ายกำกับเพื่อให้สามารถค้นหาได้ง่ายอีกครั้ง
• การกรองรายการแชท: จัดการแชทของคุณได้ง่ายๆ ด้วยตัวกรองเพื่อจัดเรียงตามข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน กลุ่ม หรือรายการกระจายข้อความ

การใช้ฟีเจอร์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและติดต่อกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เรายินดีที่จะทำให้ WhatsApp Business เติบโตและแนะนำฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าค้นพบและมีส่วนร่วมกับธุรกิจที่สำคัญต่อตนเองได้อย่างง่ายดาย