去年一月我們發表了 WhatsApp Business 應用程式，而目前世界各地已有超過五百萬個商家使用它來支援顧客、增長業務與為其社群提供服務。我們非常高興可以協助好幾百萬商家成長茁壯。例如總部在印度班加羅爾的眼鏡品牌 Glassic 告訴我們，新銷售額的 30% 是來自 WhatsApp Business。

為了歡慶 WhatsApp Business 的第一年，我們宣布，部份最受歡迎的功能現在也適用於 WhatsApp 網頁版和電腦版，包括：

• 快速回覆：這些是用來回答常見問題的訊息。只要按下鍵盤上的「/」鍵，即可選擇快速回覆並傳送。
• 標籤：使用標籤整理您的聯絡人與對話，讓您可以輕鬆再度找到他們。
• 對話列表過濾：使用過濾功能輕鬆管理您的對話，找出未讀訊息、群組或廣播列表。

在電腦上使用這些功能有助於商家節省時間並快速回覆顧客。我們很高興能讓 WhatsApp Business 持續成長，並且會不斷推出新功能，讓顧客可以輕鬆找到他們覺得重要的商家，並產生互動。