20. září 2023
V rámci naší celosvětové události Conversations (Konverzace) v Bombaji dnes představujeme několik nových funkcí, které lidem pomohou urychlit komunikaci s firmami prostřednictvím chatu v aplikaci WhatsApp.
Rychlejší chatování díky Flows
Aby mohly firmy lidem nabízet více služeb bez nutnosti opustit chat (například rychlý výběr sedadla ve vlaku, objednání jídla nebo rezervace schůzky), spouštíme funkci Flows. Díky Flows budou firmy moct poskytovat bohaté nabídky a přizpůsobitelné formuláře, které budou vyhovovat různým potřebám. V nadcházejících týdnech zpřístupníme Flows firmám z celého světa, které využívají WhatsApp Business.
Vyberte si platební službu
Usnadňujeme uživatelům dokončení nákupu přímo v chatu. Od dnešního dne mohou lidé v Indii přidávat položky do košíku a platit zvoleným způsobem platby ve všech aplikacích, které podporují UPI, dále pomocí debetních nebo kreditních karet a dalšími způsoby. Jsme rádi, že můžeme spolupracovat s partnery Razorpay a PayU. Odeslat platbu teď bude tak snadné, jako odeslat zprávu.
Firmy s Meta Verified v aplikaci WhatsApp
Umožňujeme firmám získat ověření od společnosti Meta, díky kterému budete vědět, že chatujete s tou správnou firmou. Aby se firmy mohly stát Meta Verified, prokazují společnosti Meta svou autentičnost. Od ní potom na oplátku získají štítek ověření, vylepšenou podporu účtu a ochranu před tím, aby se za ně někdo vydával. Firmy, které se budou chtít zaregistrovat, získají spolu s Meta Verified další prémiové funkce, včetně možnosti vytvořit si vlastní stránku WhatsApp, kterou lze snadno najít na webu, a podpory pro více zařízení, aby zákazníkům mohlo odpovídat více zaměstnanců. Brzy začneme testovat Meta Verified u malých firem využívajících aplikaci WhatsApp Business. Následně ji časem představíme dalším firmám na platformě WhatsApp Business.
Máme obrovskou radost z toho, že můžeme neustále vytvářet skvělé funkce pro firmy a pomoct jim tak zlepšovat zákaznický servis a další služby, které svým zákazníkům nabízejí. Těšíme se na to, až uslyšíme, jak jim tyto novinky pomáhají navazovat spojení, budovat vztahy a spoustu dalšího.