WhatsApp is gebaseerd op een eenvoudig idee: alles wat je deelt met vrienden en familie blijft tussen jullie. Vijf jaar geleden hebben we end-to-end-versleuteling toegevoegd als standaard, waardoor vandaag de dag meer dan 100 miljard berichten per dag beschermd worden terwijl ze tussen meer dan 2 miljard gebruikers reizen.

Hoewel end-to-end versleutelde berichten die je verzendt en ontvangt worden opgeslagen op je apparaat, willen veel mensen ook een manier hebben om een back-up van hun chats te maken voor het geval ze hun telefoon kwijtraken. Vanaf vandaag stellen we een extra, optionele beveiligingslaag beschikbaar om back-ups die zijn opgeslagen op Google Drive of iCloud te beschermen met end-to-end versleuteling. Geen enkele andere wereldwijde berichtenservice op deze schaal biedt dit beveiligingsniveau voor de berichten, media, spraakberichten, videogesprekken en chatback-ups van hun gebruikers.

Je kunt nu je end-to-end versleutelde back-up beveiligen met een wachtwoord naar keuze of een 64-cijferige coderingssleutel die alleen jij kent. Noch WhatsApp, noch je back-upserviceprovider kan je back-ups lezen of toegang krijgen tot de sleutel die nodig is om deze te ontgrendelen.

Met meer dan 2 miljard gebruikers kijken we ernaar uit om mensen meer keuzes te geven wat betreft de bescherming van hun privacy. We zullen deze functie langzaam uitrollen voor iedereen met de nieuwste versie van WhatsApp. Meer informatie over hoe je je chatback-ups kunt beschermen met end-to-end-versleuteling op iOS en Android vind je hier en meer informatie over hoe we dit hebben ontwikkeld, vind je hier.

Je WhatsApp-berichten zijn je eigendom. Daarom worden je persoonlijke WhatsApp-berichten beschermd door end-to-end versleuteling en bieden we manieren om ze automatisch uit je chats te laten verdwijnen.

Een van de meest gevraagde functies is om je chatgeschiedenis van het ene besturingssysteem naar het andere te kunnen overzetten als je van telefoon wisselt. We hebben hard gewerkt met besturingssystemen en fabrikanten van apparaten om dit op een veilige en betrouwbare manier te ontwikkelen.

We beginnen nu met het uitrollen van de mogelijkheid om je WhatsApp-geschiedenis van iOS naar Android te verplaatsen. Dit gebeurt zonder dat je berichten tijdens het proces naar WhatsApp worden verzonden en omvat spraakberichten, foto's en video's. Op dit moment is deze functie beschikbaar op elk Samsung-apparaat met Android 10 of hoger en binnenkort op meer Android-apparaten.

Als je een apparaat instelt, bieden we je de mogelijkheid om je chats veilig over te zetten van je oude apparaat naar je nieuwe. Dit vereist een USB-C naar Lightning-kabel. Meer informatie vind je hier.

Dit is pas het begin. We maken deze optie beschikbaar zodat meer mensen kunnen wisselen van platform en daarbij veilig hun chats mee kunnen nemen.

Hoewel het maken van foto's of video's op onze telefoons een groot deel van ons leven is geworden, hoeft niet alles wat we digitaal delen permanent vastgelegd te worden. Op veel telefoons betekent het maken van een foto dat deze voor altijd ruimte inneemt in je filmrol.

Daarom introduceren we vandaag de nieuwe functie voor foto's en video's voor eenmalige weergave. Dit zijn foto's en video's die uit de chat verdwijnen nadat ze zijn geopend, waardoor gebruikers nog meer controle hebben over hun privacy.

Je kunt bijvoorbeeld een foto voor eenmalige weergave sturen van nieuwe kleding die je in een winkel aan het passen bent, een snelle reactie op een bepaald moment of iets vertrouwelijks zoals een wifi-wachtwoord.

Net als met alle persoonlijke berichten die je op WhatsApp verzendt, wordt media voor eenmalige weergave beschermd door end-to-end-versleuteling, zodat WhatsApp ze niet kan zien. Ze zullen ook duidelijk worden gemarkeerd met een nieuw "eenmalig"-pictogram.

Nadat de media is bekeken, verschijnt het bericht als "geopend" om verwarring te voorkomen over wat er op dat moment in de chat gebeurde.

We rollen de functie vanaf deze week voor iedereen uit en kijken uit naar feedback over deze nieuwe manier om verdwijnende privémedia te verzenden.

Meer informatie over hoe je dit kunt proberen, vind je hier.

In een tijd waarin we verder dan ooit van elkaar verwijderd zijn, is er niets beters dan samen te komen voor een groepsgesprek met vrienden en familie, en er is niets ergers dan te beseffen dat je een speciaal moment hebt gemist.

Aangezien de populariteit van groepsgesprekken blijft groeien, hebben we gewerkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring - terwijl we natuurlijk nog steeds de beveiliging en privacy van end-to-end versleuteling bieden.

Vandaag introduceren we de mogelijkheid om deel te nemen aan een groepsgesprek, zelfs nadat het al is begonnen. Deze functie geeft minder druk om een groepsgesprek vanaf het begin aan te nemen en brengt de spontaniteit en het gemak van persoonlijke gesprekken naar groepsgesprekken op WhatsApp.

Enkele van de beste gesprekken vinden plaats wanneer je dat het minst verwacht. Als nu iemand in je groep een gesprek mist als de telefoon gaat, kunnen ze nog steeds meedoen wanneer ze maar willen. Je kunt ook weggaan en opnieuw deelnemen zolang het gesprek nog loopt.

We hebben ook een oproepinformatiescherm gemaakt, zodat je kunt zien wie er al deelneemt aan het gesprek en wie er is uitgenodigd, maar er nog niet is. En als je op 'negeren' klikt, kun je later deelnemen vanaf het tabblad oproepen in WhatsApp.

Deze nieuwe functie wordt vanaf vandaag uitgerold en we hopen dat mensen het maximale uit de nieuwe ervaring kunnen halen.

Meer informatie over hoe je dit kunt uitproberen, vind je hier.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

Steeds meer mensen chatten via WhatsApp met bedrijven. Daarom kondigen we vandaag op F8 Refresh updates van de WhatsApp Business API aan, zodat bedrijven sneller aan de slag kunnen en mensen gemakkelijk met deze bedrijven kunnen chatten.

Sneller aan de slag op WhatsApp

We hebben de tijd die bedrijven nodig hebben om van start te gaan van enkele weken tot slechts vijf minuten teruggebracht. Of een bedrijf nu met een provider van bedrijfsoplossingen wil samenwerken of in de toekomst rechtstreeks ondersteuning van Facebook wil krijgen, dankzij deze verbeteringen zullen meer middelgrote en grote bedrijven gemakkelijker met klanten kunnen praten op WhatsApp.

Aanvullende informatie van bedrijven ontvangen

Nu steeds meer bedrijven aanwezig zijn op WhatsApp, verbeteren we de manier waarop ze met hun klanten kunnen communiceren. Zo waren bedrijven bijvoorbeeld vaak beperkt tot het verzenden van tijdsgebonden meldingen, waardoor het moeilijk was contact op te nemen met klanten buiten een tijdvenster van 24 uur. Daarom gaan we nu meer soorten berichten ondersteunen, bijvoorbeeld om mensen te laten weten wanneer een bepaald artikel weer op voorraad is. We hebben ook gezien dat periodieke updates van gezondheidsautoriteiten over de reactie op de pandemie nuttig waren, en we willen dit type service voor meer soorten gesprekken beschikbaar stellen.

Op nieuwe manieren reageren op bedrijven

We maken ook nieuwe berichtfuncties beschikbaar waarmee mensen sneller zaken kunnen afhandelen. Nieuwe berichtenlijsten bieden een menu met maximaal 10 opties zodat het niet langer nodig is zelf een antwoord te typen. Met antwoordknoppen selecteren gebruikers met één tik snel tot drie opties, die bedrijven van tevoren via hun WhatsApp Business API-account kunnen instellen.

Gebruikers behouden zoals altijd de controle over hun chats. Mensen moeten nog steeds als eerste contact opnemen om een gesprek te starten of een bedrijf verzoeken contact op te nemen via WhatsApp. Met deze updates kunnen gebruikers ook op nieuwe manieren uitgebreidere feedback geven over hun ervaring als ze een reden hebben om een bedrijf te blokkeren.

We willen dat WhatsApp de handigste en meest persoonlijke manier is waarop mensen en bedrijven met elkaar in contact komen. We zijn dan ook enthousiast over deze nieuwe ervaringen die we ontwikkelen voor betere bedrijfsberichten.

WhatsApp kondigt met trots een nieuw stickerpakket aan in samenwerking met de Wereldgezondheidsorganisatie, genaamd 'Vaccines for All' (Vaccins voor iedereen). Met deze stickers willen we gebruikers een leuke en creatieve manier geven om dichter bij elkaar te komen en hun vreugde, opluchting en hoop over de mogelijkheden van het COVID-19-vaccin onderling te uiten. Ze kunnen er ook hun waardering mee tonen voor de helden in de gezondheidszorg die hun levensreddende werk in deze lange en moeilijke periode onvermoeibaar hebben voortgezet.

Sinds het begin van de pandemie hebben we de handen ineengeslagen met 150 overheden op nationaal, regionaal en lokaal niveau, en ook met organisaties zoals de Wereldgezondheidsorganisatie en UNICEF, om COVID-19-hulplijnen op te zetten. Met deze hulplijnen geven we onze meer dan 2 miljard gebruikers toegang tot nauwkeurige informatie en hulpbronnen. In het afgelopen jaar werden via deze wereldwijde hulplijnen meer dan 3 miljard berichten gestuurd.

Nu de pandemie in heel wat landen een nieuwe fase ingaat, maken regeringen gebruik van deze hulplijnen om burgers privé toegang te geven tot vaccinatie-informatie en -registratiemogelijkheden, in landen zoals Indonesië, Zuid-Afrika, Argentinië, Brazilië en India. In de eerste vijf dagen meldden maar liefst 500.000 gezondheidsmedewerkers in Indonesië zich via deze dienst aan voor hun vaccinatieafspraken.

We willen regeringen en internationale organisaties helpen zoveel mogelijk mensen overal ter wereld toegang te geven tot vaccinatie-informatie en -diensten, met name mensen op afgelegen locaties of in gemarginaliseerde groepen. We hebben ook de kosten voor het sturen van berichten via onze WhatsApp Business-API afgeschaft.

In bepaalde landen komt de mogelijkheid om weer in het echt samen te komen steeds dichterbij. We hopen dat mensen hun persoonlijke gedachten en ervaringen (en hun hoop) met vrienden en familie op WhatsApp blijven delen.

Het stickerpakket 'Vaccines for All' (Vaccins voor iedereen) is nu beschikbaar op WhatsApp.

Met enthousiasme delen we mee dat privé en beveiligde een-op-eenspraak- en -video-oproepen nu beschikbaar zijn in de desktop-app van WhatsApp.

Gedurende het afgelopen jaar zagen we een aanzienlijke toename van mensen die elkaar bellen via WhatsApp, vaak voor langere gesprekken. Tijdens de afgelopen oudejaarsavond hebben we met 1,4 miljard spraak- en video-oproepen het record gebroken voor de meeste oproepen ooit op één dag. Nu zoveel mensen ver zijn verwijderd van familie en vrienden en aan een nieuwe manier van werken moeten wennen, streven we ernaar om gesprekken via WhatsApp zo persoonlijk mogelijk te maken. Waar je ook bent in de wereld of welke technologie je ook gebruikt.

Met een groter scherm voor video-oproepen kun je makkelijker met collega's samenwerken, familie beter in beeld zien en heb je je handen vrij om je door een ruimte te bewegen terwijl je praat. Om desktop-bellen zo praktisch mogelijk te maken, hebben we ervoor gezorgd dat het naadloos werkt voor zowel staand als liggend beeld, in een apart aanpasbaar venster op je computerscherm verschijnt, en altijd op de voorgrond wordt weergegeven, zodat je nooit je video-oproepen kwijtraakt tussen openstaande browsertabbladen of -vensters.

Spraak- en video-oproepen in WhatsApp zijn end-to-end versleuteld en WhatsApp kan deze niet zien of horen. Of je nu vanaf je telefoon of desktop belt. We beginnen met een-op-eenoproepen via de desktop-app van WhatsApp. Zo kunnen we je een betrouwbare ervaring bieden van de hoogste kwaliteit. In de toekomst zullen we deze functie uitbreiden naar groepsspraak- en video-oproepen.

We hopen dat privé en beveiligd bellen via desktop met familie en vrienden door velen zal worden gewaardeerd. Meer informatie, onder meer hoe je de desktop-app voor Windows PC en Mac kunt downloaden, vind je hier.

Vandaag delen we onze bijgewerkte plannen over hoe we WhatsApp-gebruikers vragen om onze servicevoorwaarden en ons privacybeleid te lezen. We zijn eerder geconfronteerd met erg veel onjuiste informatie over deze update en we blijven ons inzetten om aan alle verwarring een einde te maken.

Ter herinnering: we ontwikkelen nieuwe manieren om te chatten met een bedrijf of items te kopen via WhatsApp. Deze functies zijn volledig optioneel. Persoonlijke berichten zijn altijd end-to-end versleuteld. WhatsApp kan ze dus niet lezen of beluisteren.

We hebben goed nagedacht over hoe we dit beter hadden kunnen aanpakken. We willen dat iedereen onze traditie kent van het verdedigen van end-to-end versleuteling en erop vertrouwt dat we ons inzetten om hun privacy en beveiliging te beschermen. We gebruiken nu onze functie Status om onze waarden en updates rechtstreeks via WhatsApp te delen. Vanaf nu zullen we een stuk beter ons best doen om onze stem te laten horen.

In de komende weken geven we een banner in WhatsApp weer met meer informatie die mensen in hun eigen tempo kunnen lezen. We hebben ook meer informatie toegevoegd om te proberen zorgen weg te nemen die we horen. Uiteindelijk zullen we mensen eraan herinneren om deze updates te bekijken en accepteren, zodat ze WhatsApp kunnen blijven gebruiken.

We vinden het ook belangrijk dat mensen weten hoe we WhatsApp gratis kunnen aanbieden. Elke dag beginnen miljoenen mensen een WhatsApp-chat met een bedrijf omdat dat gemakkelijker is dan te bellen of e-mails uit te wisselen. We brengen bedrijven kosten in rekening voor hun klantenservice op WhatsApp, en niet personen. Bij sommige winkelfuncties is Facebook betrokken, zodat bedrijven hun voorraad op de diverse apps kunnen beheren. We geven meer informatie rechtstreeks in WhatsApp weer, zodat mensen kunnen kiezen of ze met bedrijven willen communiceren, of niet.

We begrijpen dat sommige mensen misschien wel kijken wat andere apps te bieden hebben. We hebben gezien dat sommige van onze concurrenten beweren dat ze de berichten van mensen niet kunnen zien. Maar als een app geen end-to-end versleuteling biedt, betekent dat standaard dat ze je berichten kunnen lezen. Andere apps zeggen dat ze beter zijn omdat ze minder inzage in informatie hebben dan WhatsApp. We zijn ervan overtuigd dat mensen op zoek zijn naar apps die betrouwbaar en veilig zijn, zelfs als dit betekent dat WhatsApp toegang tot een beperkte hoeveelheid gegevens heeft. We streven ernaar om weloverwogen beslissingen te nemen en we blijven nieuwe manieren ontwikkelen om met minder informatie te voldoen aan deze verantwoordelijkheden, en niet met meer.

We waarderen iedereen die ons heeft geholpen om bezorgdheden weg te nemen en staan klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Ook in 2021 blijven we doorbouwen. We kunnen niet wachten om in de komende weken en maanden meer met jullie te delen.

We hebben van veel mensen gehoord dat er veel verwarring heerst over onze recente update. Er is ook veel misinformatie waardoor mensen zich zorgen maken. We willen daarom iedereen helpen om onze principes en de feiten goed te begrijpen.

WhatsApp is gebaseerd op een eenvoudig idee: alles wat je deelt met vrienden en familie blijft tussen jullie. Dat betekent dat we al je persoonlijke gesprekken beveiligen met end-to-end versleuteling, zodat zowel WhatsApp als Facebook deze privéberichten nooit kunnen zien. Dat is ook de reden waarom we geen registers bijhouden van iedereen die berichten stuurt of belt. We kunnen ook je gedeelde locatie niet zien en we delen je contacten niet met Facebook.

Met onze updates verandert daar helemaal niets aan. De update bevat echter wel nieuwe opties voor mensen die een bericht willen verzenden naar een bedrijf op WhatsApp, en biedt meer transparantie over hoe we gegevens verzamelen en gebruiken. Hoewel vandaag niet iedereen winkelt bij een bedrijf op WhatsApp, denken we dat in de toekomst meer mensen hiervan gebruik zullen maken en is het belangrijk dat mensen op de hoogte zijn van deze diensten. Deze update is geen uitbreiding van ons vermogen om gegevens te delen met Facebook.

We stellen nu de datum waarop mensen wordt gevraagd om de voorwaarden te herzien en te accepteren uit tot een later tijdstip. Niemands account zal op 8 februari worden opgeschort of verwijderd. We zullen ook veel meer moeite doen om alle misinformatie te verduidelijken over hoe de privacy en beveiliging van WhatsApp werken. Vervolgens zullen we mensen geleidelijk vragen om in hun eigen tempo het beleid te herzien voordat de nieuwe bedrijfsopties op 15 mei beschikbaar zijn.

WhatsApp heeft mensen wereldwijd geholpen met de invoering van end-to-end versleuteling en we zullen deze beveiligingstechnologie nu en in de toekomst blijven verdedigen. We bedanken iedereen die contact met ons heeft opgenomen en alle mensen die geholpen hebben met het delen van de feiten en een eind te maken aan de geruchten. We blijven er alles aan doen om ervoor te zorgen dat WhatsApp de beste optie is voor je privécommunicaties.