ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকদের নিকট থেকে আসা অন্যতম অনুরোধ হলো তারা তাদের পছন্দের ডিভাইসে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করতে চান।

এখন তারা সেটি করতে পারবেন।

আজ আমরা iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপ চালু করছি। Android সংস্করণের মতো — যেটি গত বছরে বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ ব্যবসায় যুক্ত হয়েছে — iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপটি Apple অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে এবং তাতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ে সাহায্য ও গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য কিছু বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবসা প্রোফাইল: আপনার ব্যবসা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন: ব্যবসার বর্ণনা, ইমেইল বা স্টোরের ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট শেয়ার করুন।
• মেসেজিং টুলস: কার্যকর মেসেজিং টুলস ব্যবহার করে খুব সহজেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত উত্তর যা প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলির দ্রুত উত্তর প্রদান করে, স্বাগতম মেসেজ যা আপনার ব্যবসার সাথে গ্রাহকদের পরিচয় করিয়ে দেয় এবং দূরে অবস্থাকালীন মেসেজ যাতে তারা জানতে পারে যে কখন উত্তর পাওয়া যাবে।
• WhatsApp Web: কথোপকথনগুলি নিয়ন্ত্রণ করা এবং গ্রাহকদের কাছে ফাইল পাঠাতে আপনার ডেক্সটপ থেকে চ্যাট করুন।

WhatsApp Business অ্যাপটি আজ পাওয়া যাচ্ছে এবং এটি ব্রাজিল, জার্মানি, ইন্দোনেশিয়া, ভারত, মেক্সিকো, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে। অ্যাপটি আগামী সপ্তাহে বিশ্বজুড়ে চালু করা হবে।

হোক সে ব্রাজিলের Ribeirão Preto এর অনলাইনে মিষ্টি বিক্রেতা যারা তাদের বিক্রয়ের ৬০ শতাংশ WhatsApp Business এর মাধ্যমে সম্পন্ন করে বা ভারতের বেঙ্গালুরুর একটি ব্যবসা, যা আরবান স্পেসগুলোর জন্য ডিজাইন করে ও কম্পোস্টার নিমার্ণ করার মাধ্যমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অস্ট্রেলিয়া থেকে অনেক দূরে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য WhatsApp Business ব্যবহার করে, দুনিয়াব্যাপী ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকগণ ব্যবসার সম্প্রসারণে এই অ্যাপ ব্যবহার করছেন। এমনকি অপেক্ষাকৃত ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য WhatsApp Business অ্যাপ নিয়ে আসার ব্যাপারে এবং তাদের সফলতায় এটি কীভাবে সাহায্য করে সে সম্পর্কে নতুন গল্প শুনতে আমরা রোমাঞ্চিত বোধ করছি।

আমরা WhatsApp শুরুর ১০ বছরে পদার্পণ করেছি! গত এক দশক ধরে সারা বিশ্বজুড়ে যেসকল মানুষ তাদের প্রিয়জনদের সাথে যোগাযোগ রাখতে, কমিউনিটির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং ব্যবসা-বাণিজ্য গড়ে তুলতে WhatsApp ব্যবহার করছে আমরা তাদের গল্প শুনেছি। আর, এই গল্পগুলি আমাদেরকে প্রতিনিয়ত অনুপ্রাণিত করে এবং এই মাইলফলক উদযাপনে সহায়তা করে, আমরা বেশ কয়েক বছর ধরে পিছনের কিছু সেরা মুহূর্ত স্মরণ করে আসছি।

আমরা বৈশিষ্ট্যগুলির উন্নয়ন চালিয়ে যেতে ভীষণ আগ্রহী যা প্রত্যেকের জন্য WhatsApp এর ব্যবহারকে আরও সহজ এবং বিশ্বাসযোগ্য গড়ে তুলবে। এই যাত্রায় আমাদের সাথে থাকার জন্য বিশ্বজুড়ে আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে ধন্যবাদ জানাচ্ছি!

WhatsApp এ আমরা ব্যক্তিগত মেসেজ আদান প্রদানে গভীরভাবে যত্ন নিই এবং কাউকে আপনার ফোন গ্রহণ এবং আপনার মেসেজগুলো পড়তে বাধা দেওয়ায় সাহায্য করার জন্য iPhone এ টাচ ID ও ফেস ID এর সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে পেরে আজ আমরা আনন্দিত।

WhatsApp এ iPhone এর বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করতে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা > স্ক্রিন লক ট্যাপ করুন এবং টাচ ID বা ফেস ID চালু করুন। WhatsApp বন্ধ হওয়ার পরে টাচ ID বা ফেস ID প্রম্পট হওয়ার আগে আপনার সময়ের পরিমাণ নির্বাচন করার অপশন আছে।

এই বৈশিষ্ট্যটি আজ থেকে iPhone 5s বা তার পরবর্তী সংস্করণে এবং iOS 9 ও তার পরবর্তী সংস্করণে উপলব্ধ হবে।

গত বছরের জানুয়ারিতে আমরা WhatsApp Business অ্যাপটি চালু করেছিলাম এবং এখন সমগ্র বিশ্ব জুড়ে পাঁচ মিলিয়নের বেশি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহক সেবা প্রদানে, ব্যবসা বৃদ্ধিতে এবং তাদের কমিউনিটি পরিষেবা প্রদানে এটি ব্যবহার করছে। আমরা অত্যন্ত রোমাঞ্চিত যে আমরা কয়েক মিলিয়ন ব্যবসার উন্নতিতে সহায়তা করেছি। উদাহরণস্বরূপ, ভারতের বেঙ্গালুরু-ভিত্তিক আইওয়্যার ব্র্যান্ড Glassic আমাদের জানিয়েছে যে এটির নতুন বিক্রির ৩০ শতাংশ WhatsApp Business এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে।

WhatsApp Business এর প্রথম বর্ষপূর্তি উদযাপন উপলক্ষ্যে আমরা ঘোষণা করছি যে আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলির কয়েকটি এখন WhatsApp ওয়েব ও ডেস্কটপে ব্যবহার করা যাবে। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• দ্রুত উত্তর: এগুলো সাধারণ প্রশ্নগুলোর সাবলীল উত্তর প্রদানের জন্য প্রায়শই আসা বার্তাগুলি। একটি দ্রুত উত্তর নির্বাচন করতে শুধুমাত্র আপনার কীবোর্ডের “/” চাপুন এবং পাঠান।
• লেবেল: লেবেল এর মাধ্যমে আপনার পরিচিতি ও চ্যাটসমূহ সাজান যাতে আপনি খুব সহজেই সেগুলো পুনরায় খুঁজে পেতে পারেন।
• চ্যাটের তালিকা ফিল্টার করা: আপনার চ্যাটসমূহ অপঠিত বার্তা, গোষ্ঠী বা সম্প্রচার তালিকার মাধ্যমে সাজিয়ে ফিল্টার করে খুব সহজেই পরিচালনা করুন।

কম্পিউটারে এই বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার ফলে ব্যবসায় সময় বাঁচে এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে দ্রুত ফিরে যেতে সহায়তা করে। আমরা WhatsApp Business এর উন্নতি অব্যাহত রাখতে পেরে রোমাঞ্চিত এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করছি যেগুলো গ্রাহকদের নিকট তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এমন ব্যবসা খুঁজতে এবং যুক্ত হতে সহজ করে তুলবে।

From emoji and camera features to Status and animated GIFs, we’re always looking to add new features that make communicating with friends and family on WhatsApp easy and fun. Today, we’re excited to introduce a new way for people to express themselves with stickers.

Whether with a smiling teacup or a crying broken heart, stickers help you share your feelings in a way that you can't always express with words. To start, we're launching sticker packs created by our designers at WhatsApp and a selection of stickers from other artists.

We've also added support for third-party sticker packs to allow designers and developers around the world to create stickers for WhatsApp. To do this, we've included a set of APIs and interfaces that allow you to build sticker apps that add stickers to WhatsApp on Android or iOS. You can publish your sticker app like any other app to the Google Play Store or Apple App Store, and users who download and install your app will be able to start sending those stickers right from within WhatsApp. You can learn more about creating your own sticker apps for WhatsApp here.

To use stickers in a chat, simply tap the new sticker button and select the sticker you want to share. You can add new sticker packs by tapping the plus icon.

Stickers will be available for Android and iPhone over the coming weeks. We hope you enjoy them!

সারা ভারতে প্রথমবারের মত JioPhone এর জন্য WhatsApp পাওয়া যাবে। বন্ধুবান্ধব ও পরিবারের সাথে যোগাযোগের জন্য মানুষকে একটি সহজ, নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ উপায় প্রদান করতে JioPhone এর জন্য WhatsApp তার ব্যক্তিগত বার্তা আদান প্রদান অ্যাপের একটি নতুন সংস্করণ তৈরি করেছে, যা KaiOS অপারেটিং সিস্টেমে চলে।

নতুন অ্যাপটি দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য বার্তা আদান প্রদান এবং ছবি ও ভিডিওগুলি পাঠানোর সক্ষমতাসহ WhatsApp এর সেরা বৈশিষ্ট্য অফার করে — যার সবগুলিই দুই দিক থেকে এনক্রিপ্ট করা হয়। কীপ্যাডে মাত্র দুই বার আলতো চেপে ভয়েস বার্তাগুলি রেকর্ড ও প্রেরণ করাও সহজ। শুরু করতে, JioPhone ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র তাদের ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে এবং এরপর তারা অন্যান্য WhatsApp ব্যবহারকারীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে বা গোষ্ঠীতে চ্যাট করতে পারবেন।

আজ থেকে JioPhone অ্যাপস্টোরে WhatsApp পাওয়া যাবে। আপনি অ্যাপস্টোরে ভিজিট করে এবং ডাউনলোড এ ক্লিক করে JioPhone এবং JioPhone 2 উভয়টিতে WhatsApp ডাউনলোড করতে পারবেন।

As we announced last year, WhatsApp is building new tools to help people and businesses communicate with each other. Since we launched the WhatsApp Business app people have told us that it's quicker and easier to chat with a business than making a call or sending an e-mail. Today we are expanding our support for businesses that need more powerful tools to communicate with their customers.

Here's how people can connect with a business:

• Request helpful information: When you need a shipping confirmation or boarding pass, you can give your mobile number to a business on their website, on their app, or in their store to send you information on WhatsApp.
• Start a conversation: You may see a click-to-chat button on a website or Facebook ad to quickly message a business.
• Get support: Some businesses may provide real-time support on WhatsApp to answer questions about their products or help you resolve an issue.

With this approach, you will continue to have full control over the messages you receive. Businesses will pay to send certain messages so they are selective and your chats don't get cluttered. In addition, messages will remain end-to-end encrypted and you can block any business with the tap of a button.

We will bring more businesses onto WhatsApp over a period of time. To do so, we will work directly with a few hundred businesses and a select number of companies that specialize in managing customer communications.

If you are interested in how a business can start using these new tools, you can learn more here. As always, we will be listening carefully to feedback as we go forward.

আমরা ব্যক্তিগত বার্তা আদান প্রদানের জন্য WhatsApp আ্যাপ তৈরি করেছি - বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সদস্যদের সাথে যোগাযোগ করতে সহজ, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য মাধ্যম। যেহেতু আমরা এতে নতুন নতুন বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য সংযোজন করেছি, তাই আমরা এর ব্যবহারে সতর্ক হয়েছি এবং অন্তরঙ্গতার সেই অনুভূতি ধরে রেখেছি, যা মানুষ ভালোবাসে।

কয়েক বছর আগে আমরা WhatsApp এ একটি বৈশিষ্ট্য সংযোজন করেছিলাম যা আপনাকে একসঙ্গে অনেকগুলি চ্যাটে বার্তা পাঠাতে দেয়।

আজ, আমরা ফরোয়ার্ডের সীমা নির্ধারণ করার জন্য একটি পরীক্ষা করতে যাচ্ছি যা WhatsApp এর সকল ব্যবহারকারীগণের জন্য প্রযোজ্য হবে। ভারতে - যেখানে জনগণ বিশ্বের অন্য যেকোনো দেশের তুলনায় বেশী বার্তা, ছবি এবং ভিডিও ফরোয়ার্ড করে - আমরা পরীক্ষামূলকভাবে চ্যাটের ন্যূনতম সীমা ৫টি পর্যন্ত নির্ধারণ করেছি এবং আমরা মিডিয়া বার্তার পাশের দ্রুত ফরোয়ার্ড বোতামটি সরিয়ে নেব।

আমরা বিশ্বাস করি যে এ সকল পরিবর্তনসমূহ - যে গুলির মূল্যায়ন আমরা চালিয়ে যাবো - যা WhatsApp কে যেভাবে ডিজাইন করা হয়েছিল সেভাবে রাখতে সাহায্য করবে: একটি ব্যক্তিগত বার্তা প্রেরণ আ্যাপ।

আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষার ব্যাপারে আমরা দৃঢ় প্রতিজ্ঞ, এ কারণে WhatsApp এ দুই দিক থেকে এনক্রিপশান করা হয় এবং আমরা প্রতিনিয়ত এ ধরনের নিত্য নতুন বৈশিষ্ট্য যেমন এই আ্যাপটি সংযোজনের মাধ্যমে আমাদের আ্যাপটিকে নতুনত্ব দান করব। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের WhatsApp নিরাপত্তা পরামর্শ পেজ দেখুন।

আপডেট: WhatsApp সতর্কতার সাথে এই পরীক্ষাটি মূল্যায়ন করেছে এবং ছয় মাস ব্যাপী ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া শুনেছে। ফরোয়ার্ডের সীমাবদ্ধতার কারণে বিশ্বজুড়ে ফরোয়ার্ডকৃত বার্তার সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। আজ থেকে WhatsApp এর সর্বশেষ সংস্করণের সকল ব্যবহারকারী একসাথে শুধুমাত্র পাঁচটি চ্যাট ফরোয়ার্ড করতে পারবেন, যা WhatsApp কে ঘনিষ্ঠ পরিচিতজনদের ব্যক্তিগত বার্তা আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে গুরুত্ব দিতে সহায়তা করবে। আমরা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়া শোনা অব্যাহত রাখবো এবং সময়ের সাথে সাথে নতুন পদ্ধতিতে ভাইরাল কন্টেন্ট উন্মোচনের উপায় খুঁজে বের করবো। সর্বশেষ আপডেট: ২১ জানুয়ারি, ২০১৯

Over the last couple years, people have enjoyed making voice and video calls on WhatsApp. In fact, our users spend over 2 billion minutes on calls per day. We're excited to announce that group calls for voice and video are coming to WhatsApp starting today.

You can make a group call with up to four people total - anytime and anywhere. Just start a one-on-one voice or video call and tap the new "add participant" button in the top right corner to add more contacts to the call.

Group calls are always end-to-end encrypted, and we've designed calling to work reliably around the world in different network conditions. The feature is currently rolling out on the iPhone and Android versions of our app.

Starting today, WhatsApp will indicate which messages you receive have been forwarded to you. This extra context will help make one-on-one and group chats easier to follow. It also helps you determine if your friend or relative wrote the message they sent or if it originally came from someone else. To see this new forwarded label, you need to have the latest supported version of WhatsApp on your phone.

WhatsApp cares deeply about your safety. We encourage you to think before sharing messages that were forwarded. As a reminder, you can report spam or block a contact in one tap and can always reach out to WhatsApp directly for help. For more information, please visit our WhatsApp Safety Tips page.