去年1月，我们推出了WhatsApp Business应用程序，现已有超过500万企业使用它来协助客户、发展业务和服务全球各地社群。能帮助数百万个企业的发展我们感到很高兴，例如在印度，孟加拉眼镜品牌Glassic告诉我们，他们30% 的新销售业绩都来自WhatsApp Business。

为了庆祝WhatsApp Business的第一年，我们也将广受欢迎的功能带到WhatsApp 网页和桌面版上给用户。新增功能包括：

• 快速回复：这是回复常见问题的快捷消息。只需按键盘上的“/”即可选择快速回复并发送。
• 标签：以标签管理你的联系人或对话，以便您可以轻松地找到他们。
• 对话列表过滤：以过滤轻松进行对话管理，按未读消息、群组或广播列表排序。

在电脑上使用这些功能有助于企业快速回复客户，并节省运营时间。我们很高兴能一直发展WhatsApp Business，并持续推出新功能，让顾客能够轻松地找到并接触对他们来说重要的商家企业。

不论是表情符号或是相机功能，或是个人动态或是 GIF 动态图，我们一直在增加新的功能，让人以简便又有趣的方式使用 WhatsApp 与亲朋好友联系。今天，我们很高兴引介让人以贴图来表达自我的新方式。

不管是笑脸茶杯或是受伤哭泣的一颗心，贴图帮助您以言语无法形容的方式共享您的感受。我们推出的贴图，有的由 WhatsApp 设计师创建，有的则由其他艺术家所开发。

我们也开始对第三方贴图包提供支持，因此全球各地的设计、开发人员也可以为 WhatsApp 创造贴图。为此，我们提供 API 与界面，容许您开发贴图应用程序，可为 Android 和 iOS 版本的 WhatsApp 添加贴图。就像所有的应用程序一样，您可经 Google Play 商店或 Apple App Store 发行您的贴图应用程序。使用者下载并安装您的贴图应用程序后，将可直接在 WhatsApp 应用程序内发送贴图。您可 在此 了解更多为 WhatsApp 开发贴图应用程序的信息。

如要在对话中使用贴图，只要点击新的贴图按键，选择您想要共享的贴图即可。您可点击加号，添加新的贴图。

Android 和 iPhone 手机的用户在未来几周即可开始使用贴图。希望您们好好享用！

有史以来第一次，WhatsApp 将可在全印度的 JioPhone 手机上使用。WhatsApp 为 JioPhone 手机用戶开发了全新的 KaiOS 操作系统版个人消息应用程序，让人可以简便、可靠、安全的方式与亲朋好友联系。

这个新款的应用提供 WhatsApp 特出的优点，包括便捷又可靠的消息收发能力，以及发送照片与视频的能力，完全经端对端的加密保护。要收发语音消息也极方便，只要在键盘上快速点击几下就可。JioPhone 用户只需验证电话号码，就可开始与其他任何 WhatsApp 用户对话，不管是一对一或是群组对话。

WhatsApp 自今天起就可从 JioPhone AppStore 下载。不论您使用的是 JioPhone 或 JioPhone 2 手机，您可拜访 AppStore，接着点击 下载。

我们在 去年宣布 WhatsApp 正在开发新的工具让人与商业相互交流。自去年我们推出 WhatsApp Business 应用程序后，人们反应他们与商业对话比打电话或发电邮还要快捷便利。今天，我们再次扩增对商业的支持，提供它们用来与顾客联系更有力的工具。

此后，人们可以下列方式与商业连结：

• 请求有用的信息：当您需要货物运送确认通知或登机牌，您可将您的手机号码在网站、应用程序、或在店内提供商业机构，将信息发送到 WhatsApp。
• 开启对话：您可能在网站或 Facebook 广告上看到 [点击对话按键]，可快速发送消息给商业机构。
• 取得支持服务：某些商业机构可能经 WhatsApp 提供即时服务，解答产品有关问题或帮您排除问题。

经此途径，您可继续对您收到的消息享有完全控制。商业机构可以付费发送某些消息，因此它们不仅保有选择的能力，您的对话也不会凌乱不堪。此外，所有消息都 经端对端加密 ，您只要点击一个按键就可封锁任何商业机构。

我们将在 WhatsApp 上持续导入更多商业机构。为达此目标，我们会与数以百计的商业机构直接配合，也会与我们挑选出来的少数公司在 顾客交流 专门领域合作。

如您想了解商业可如何使用这些新工具，您可在 此处 了解更多。一如以往，我们也会继续倾听您的回馈。

我们开发 WhatsApp 作为私人通讯应用程序 -- 让您更为简便、安全、可靠地与亲朋好友沟通。虽然我们一直新增功能，但我们也尽力地保持个人通信的亲密感，用户们也一直对此表达支持与喜爱。

几年前，我们新增让 WhatsApp 同时转发消息到多个对话的能力。

而今天，我们推出限制转发的测试，适用于每一位 WhatsApp 的用户。在印度，用户转发消息、照片、视频的数量超过其它任何国家，我们将试行限制一次最多只能转发到五个对话，同时我们也将移除多媒体消息按键旁的快速转发按键。

我们将持续评估这些更改的效果，也相信这些更改能让 WhatsApp 保持它原本的特色：私人通讯应用程序。

我们一直许诺要维护您的安全与隐私，也因此 WhatsApp 都经端到端加密，我们也会持续改善我们的应用程序，新增像 这样的功能。如要了解更多信息，请访问 WhatsApp 安全提示网页。

更新：WhatsApp在六个月内仔细评估了此转发测试，并听取了许多用户反馈。转发限制大幅减少了世界各地的转发消息。从今天开始，WhatsApp最新版本的所有用户只能一次对五个对话进行转发，这将有助于保持WhatsApp专注于打造用户与重要联系人之间的私密沟通。我们将继续听取用户对其体验的反馈，并随着时间的推移，寻找新方法解决垃圾与病毒内容的泛滥。

最后更新: 2019 年 1月21日

过去几年，人们尽情享用在 WhatsApp 上进行语音和视频通话。事实上，我们的用户现在每天总计进行 20 亿分钟通话。因此，我们很高兴宣布自今天起，WhatsApp 提供群组语音通话和群组视频通话的功能。

您可随时随地与总计 4 位成员进行群组通话。您只要开启一对一的语音或视频通话，接着点击右上角的 "添加成员" 按键来加入更多联系人，就可进行群组通话。

群组通话都经端对端加密，我们也特别投注心力，确保不论在全球何地，通话在不同网络连结方式下都可顺利进行。此一全新功能现在正经 WhatsApp 的 iPhone 与 Android 版本推出。

自今天起，WhatsApp 可以在您收到的消息中显示有哪些是转发给您的。这个额外的标签可帮助您更简便地追踪个人对话或群组对话。它也可帮助您判断您亲友发送给您的消息是由他们自己撰写的，还是原本由其他人发出的。如要能显示这个新的标签，您必需在手机上使用 WhatsApp 的最新版本。

WhatsApp 极度关注您的安全。我们建议您在转发消息前仔细思考。也请您记得，您只要点击一下就可举报滥发垃圾消息的人或封锁联系人，您也可随时直接与 WhatsApp 联系，寻求帮助。更多相关信息，请阅读我们的 WhatsApp 安全提示网页.

过去几个月，我们推出了多项提升群组用户体验的 新功能，包括群组描述、新动态、以及防止成员反复加入又退出群组的保护功能。

今天，我们正式推出另一新的群组功能，仅让管理员可以发送消息至整个群组。群组的用途之一，是让用户经由群组接收重要的宣布与信息，不管是用于父母与学校老师之间、社区活动、或是非营利组织。这个新功能提供此类群组的管理员更好用的工具。

如要开启这功能的设置，请开启 “群组信息”，点击 群组设置 > 发送消息，并选择 “只限管理员”。这个新功能会包含在我们应用程序的最新版本中，对全球用户推出。

群组是 WhatsApp 整体用户体验中重要的一环，不论是家族成员跨越全球相互连接，或是孩提时代的好友多年之后保持联系。在 WhatsApp 上，人们也因共同兴趣或需要相聚成为群体，不管是新手父母寻求支持，学生组成研读团队，甚至是城市首长在天然灾害后组织、协调救灾行动。而今天，我们要与您共享我们新推出的群组功能。

新的功能

• 群组描述： 在群组信息下的简短描述，让您设置此群组的目的、指导方针、或主题。当新成员加入群组，群组描述会出现在对话的顶端。
• 管理员控制： 在群组设置下，添加新的控制页面，让管理员限定谁可更改群组的主题、图标、和描述。
• 群组新动态： 在您久未参与群组对话时，帮助您快速掌握最新动态。您只要点击对话右下方新的 @ 选单键，就会显示提到您或回复您的消息。
• 搜索成员： 在群组信息页中的成员中搜索，可以找到任何一位群组成员。
• 管理员现在可以移除其它成员的管理员权限，而群组的创建者也不可自该群组被移除。

我们也添加保护功能，让用户无法一再重新加入他们已退出的群组。所有这些功能，Android 和 iPhone 用户今天都已可使用。敬请享用我们的最新版本！

欧盟将在下个月修订隐私相关法律，制定 General Data Protection Regulation (GDPR)，针对如何在互联网上运用用户的信息要求更高透明度。因此，WhatsApp 特为 GDPR 即将实施的地区更新我们的 服务条款 和 隐私政策。

我们此次更新并不会要求用户授予我们新的搜集个人信息权利。我们的目的仅在说明我们如何使用与保护您分享给我们的有限信息。我们要特别强调：

• WhatsApp 在欧洲：WhatsApp 已正式在欧盟地区设立单位，提供您使用的服务，并针对保护用户隐私，满足更高透明度的要求。
• 资讯分享：我们透过分享帐号信息以改善您在 Facebook 上使用产品服务与广告的体验。一如我们过去所强调，我们希望持续与 Facebook 旗下公司密切合作，我们也将在我们制定相关计画时，持续让您了解。
• 保障您在在 WhatsApp 上的安全：一旦我们接获通知，有意图不轨的人在 WhatsApp 或 Facebook 上发送不当消息，不论是垃圾消息或不当内容，我们都与 Facebook 旗下公司分享信息，并迅速采取行动，例如禁止这些人使用我们的服务。您可参阅这些 安全提示，进一步了解如何保障安全。

WhatsApp 极度重视您的隐私与安全。每一通消息或通话都经端对端加密，因此没有其他人，包括 WhatsApp，可以阅读或聆听您的对话。您可在未来几周下载并阅读我们平台上所存储的有限信息。此功能将在最新版的 WhatsApp 中对全世界公开。如要进一步了解，请点击此处 点击此处。

我们非常欢迎您的反馈，更感谢您使用 WhatsApp！