7 בנובמבר 2019
אנשים אוהבים לדבר דרך WhatsApp עם העסקים הקטנים האהובים עליהם, אך הצורך לקבל הרבה הודעות ותמונות כדי לקבל מידע על מוצר יכול להיות עניין מייגע. היום אנחנו מציגים קטלוגים באפליקציית WhatsApp Business, כדי שלאנשים יהיה קל יותר למצוא מידע על המוצרים והשירותים שהעסק מציע.
קטלוגים הם חלון הראווה של העסק למכשיר הנייד, והם מאפשרים לעסק להציג ולשתף את המוצרים שלו, כדי שאנשים יוכלו לחפש בהם בקלות ולגלות מוצרים שהם ירצו לקנות. בעבר, עסקים היו צריכים לשלוח תמונות של המוצרים, אחת בכל פעם, ולספק את אותו מידע שוב ושוב. כעת, לקוחות יכולים לראות את הקטלוג המלא ישירות ב-WhatsApp. הקטלוג מעניק לבעלי עסקים מראה מקצועי יותר, ושומר על המעורבות של הלקוחות בצ‘אט ללא צורך לבקר באתר האינטרנט.
קחו לדוגמה את Agradaya, עסק בר-קיימא שמוכר עשבי תיבול ותבלינים באינדונזיה. מייסד העסק, אנדהיקה מהארדיקה, קיבל גישה מוקדמת לפיצ'ר הקטלוגים. הוא סיפר לנו שזה הקל על הלקוחות לקבל מידע על המוצרים, לראות מחירים ולצפות בתמונות המוצרים שהעסק מציע - כל מה שנחוץ כדי לתת שירות טוב יותר ללקוחות.
העסק יכול להוסיף מידע על כל פריט בקטלוג, כולל מחיר, תיאור וקוד מוצר. הקטלוגים מאוחסנים אצל WhatsApp כדי לחסוך מקום במכשירי הטלפון של בעלי העסק ושל הלקוחות.
יצירת קטלוג עם אפליקציית WhatsApp Business צריכה רק מספר צעדים פשוטים. כדי להתחיל, צפו בסרטון:
פיצ'ר הקטלוג זמין מהיום עבור עסקים שמשתמשים באפליקציית WhatsApp Business ב-Android וב-iPhone במדינות ברזיל, גרמניה, הודו, אינדונזיה, מקסיקו, בריטניה וארה"ב. אנחנו כבר מחכים לשמוע איך חוויית הקטלוגים מאפשרת לעסקים קטנים ליצור קשר עם הלקוחות שלהם ולצמוח.