7 noiembrie 2019
Oamenilor le place să discute pe WhatsApp cu micile afaceri preferate, însă schimburile repetate de mesaje și de poze în scopul de a afla câteva informații despre un produs nu este un proces tocmai plăcut. Astăzi simplificăm modul prin care puteți afla informații despre produsele și serviciile oferite de întreprinderi, prin lansarea funcției Catalog în aplicația WhatsApp Business.
Cataloagele au rolul de vitrine virtuale prin care întreprinderile își pot prezenta și distribui produsele, astfel încât clienții să le poată vedea mai ușor și să găsească ceea ce doresc să cumpere. Până acum, întreprinderile erau nevoite să trimită rând pe rând pozele produselor și să transmită informații în mod repetat, însă de acum clienții le pot consulta întregul catalog direct din WhatsApp. Astfel, micile întreprinderi afișează mai mult profesionalism, iar clienții rămân angajați în conversație fără să trebuiască să acceseze site-uri web.
Acesta a fost și cazul firmei Agradaya, o întreprindere din Indonezia care comercializează plante aromatice și condimente cultivate în mod durabil din punct de vedere ecologic. I-am acordat lui Andhika Mahardik, fondatorul firmei, acces anticipat la funcția Catalog, iar el ne-a povestit că acum clienților le este mai ușor să-i descopere gama de produse, precum și să le afle prețurile și să le vadă imaginile, ceea ce i se pare esențial pentru a putea servi mai bine nevoile acestora.
La fiecare produs din catalog, întreprinderile pot adăuga mai multe informații, de exemplu prețul, descrierea și codul produsului. WhatsApp găzduiește toate aceste cataloage, economisind astfel spațiu de stocare pe telefoanele întreprinderilor și clienților.
Puteți crea un catalog în aplicația WhatsApp Business în doar câțiva pași simpli. Pentru a începe, urmăriți acest clip video:
Funcția Catalog este disponibilă începând de astăzi pentru întreprinderile din Brazilia, Germania, India, Indonezia, Mexic, Regatul Unit și SUA care folosesc aplicația WhatsApp Business pe Android sau iPhone. Funcția va fi implementată în curând în toată lumea. Așteptăm cu nerăbdare să auzim cum susțin cataloagele noastre dezvoltarea și interacțiunea cu clienții la nivelul micilor întreprinderi.