Memperkenalkan Aplikasi WhatsApp Business

Orang-orang di seluruh dunia menggunakan WhatsApp untuk terhubung dengan bisnis kecil yang penting bagi mereka, mulai dari perusahaan pakaian secara online di India hingga toko suku cadang otomotif di Brasil. Tetapi WhatsApp dibangun untuk orang-orang dan kami ingin menyempurnakan pengalaman bisnis. Misalnya, dengan mempermudah bisnis untuk menanggapi pelanggan, memisahkan pesan pelanggan dan pribadi, serta membuat eksistensi resmi.

Jadi pada hari ini kami meluncurkan WhatsApp Business, sebuah aplikasi Android untuk bisnis kecil yang bisa diunduh secara gratis. Aplikasi baru kami akan mempermudah perusahaan terhubung dengan pelanggan, dan menjadikan 1,3 miliar kami menjadi lebih nyaman untuk melakukan chat bersama bisnis yang penting bagi mereka. Berikut caranya:

• Profil Bisnis: Bantu pelanggan dengan informasi yang bermanfaat seperti deskripsi bisnis, email, atau alamat toko, serta situs web.
• Fitur Pengiriman Pesan: Hemat waktu Anda dengan fitur pengiriman pesan pintar, seperti balasan cepat yang menyediakan jawaban cepat untuk pertanyaan umum, pesan sambutan yang memperkenalkan pelanggan ke bisnis Anda, serta pesan di luar jam kerja untuk memberi tahu pelanggan bahwa Anda sedang sibuk.
• Statistik Pengiriman Pesan: Tinjau metrik sederhana seperti jumlah pesan yang dibaca untuk mengetahui apa yang berhasil.
• WhatsApp Web: Kirim dan terima pesan menggunakan WhatsApp Business di desktop Anda.
• Jenis Akun: Orang-orang akan mengetahui bahwa mereka sedang berbicara dengan bisnis karena Anda akan terdaftar sebagai Akun Bisnis. Seiring waktu, beberapa bisnis akan memiliki Akun Terkonfirmasi setelah dikonfirmasi bahwa nomor telepon akun cocok dengan nomor telepon bisnis.

Orang-orang dapat terus menggunakan WhatsApp seperti biasa, tidak perlu mengunduh apa pun yang baru. Dan orang-orang akan terus memiliki kontrol penuh atas pesan yang mereka terima, dengan kemampuan untuk memblokir nomor apa pun, termasuk bisnis, serta melaporkan spam.

Lebih dari 80% bisnis kecil di India dan Brasil mengatakan bahwa WhatsApp membantu mereka berkomunikasi dengan pelanggan dan mengembangkan bisnis mereka sekarang (Sumber: studi Morning Consult). Dan WhatsApp Business akan mempermudah orang-orang untuk terhubung dengan bisnis, serta sebaliknya dengan cara yang cepat dan sederhana.

WhatsApp Business sekarang tersedia dan gratis untuk diunduh di Google Play di Indonesia, Italia, Meksiko, Inggris Raya, dan Amerika Serikat. Aplikasi ini akan diluncurkan ke seluruh dunia dalam beberapa minggu ke depan. Ini baru saja permulaan!