Prezentarea aplicației WhatsApp Business

Oamenii din întreaga lume folosesc WhatsApp pentru a intra în legătură cu micile afaceri care îi interesează, de la companii de îmbrăcăminte online din India la magazine de piese auto din Brazilia. Însă WhatsApp a fost creată pentru oameni și dorim să îmbunătățim experiența pentru companii. De exemplu, facilitând companiilor posibilitatea de a răspunde clienților, separând mesajele clienților de cele personale și creând o prezență oficială.

Prin urmare, astăzi lansăm WhatsApp Business, o aplicație Android cu descărcare gratuită pentru micile afaceri. Cu noua noastră aplicație, companiile vor putea să intre mai ușor în legătură cu clienții, iar cei 1,3 miliarde de utilizatori vor putea conversa într-un mod mai comod cu companiile care îi interesează. Iată cum:

• Profilurile întreprinderilor: oferă clienților informații utile precum descrierea întreprinderii, adrese de e-mail sau fizice și site-ul web.
• Instrumente pentru mesaje: economisiți timp cu instrumente inteligente pentru mesaje, precum răspunsuri rapide care oferă răspunsuri rapide la întrebări frecvente, mesaje de întâmpinare care le prezintă clienților afacerea dvs. și mesaje offline care îi informează că sunteți ocupat.
• Statistici despre mesaje: examinați indicatori simpli precum numărul de mesaje citite pentru a vedea care mesaje au efect.
• WhatsApp Web: trimiteți și primiți mesaje cu WhatsApp Business de pe desktop.
• Tip de cont: oamenii vor ști că discută cu o întreprindere deoarece contul dvs. va fi afișat drept cont de întreprindere. În timp, unele întreprinderi vor avea conturi confirmate după ce se va confirma că numărul de telefon al contului corespunde cu numărul de telefon al întreprinderii.

Utilizatorii pot continua să folosească WhatsApp ca de obicei, nu este necesară descărcarea unei aplicații noi. De asemenea, utilizatorii vor deține în continuare controlul deplin asupra mesajelor pe care le primesc, având posibilitatea de a bloca orice număr, inclusiv întreprinderi, și de a raporta mesaje spam.

Peste 80% dintre companiile din India și Brazilia afirmă că WhatsApp le ajută să comunice cu clienții și să își dezvolte afacerea (sursa: studiul Morning Consult). Iar WhatsApp va permite utilizatorilor să intre în legătură mai ușor cu acestea și invers, într-o modalitate rapidă și simplă.

Astăzi, WhatsApp Business este disponibilă și poate fi descărcată gratuit din Google Play în Indonezia, Italia, Mexic, Regatul Unit și SUA. Aplicația urmează să fie implementată în întreaga lume în următoarele săptămâni. Acesta este doar începutul!