WhatsApp Business Uygulamasını Kullanıma Sunuyoruz

Dünyanın dört bir yanındaki insanlar, Hindistan'daki çevrimiçi giyim şirketlerinden Brezilya'daki otomotiv parçası mağazalarına kadar önemsedikleri birçok küçük işletmeyle bağlantı kurmak için WhatsApp'ı kullanıyor. WhatsApp aslında insanlar için oluşturulmuş olmakla birlikte, işletme deneyimini de geliştirmek istiyoruz. Bunun için örneğin işletmelerin müşterilere yanıt vermesini kolaylaştırıyor, müşteri mesajlarıyla kişisel mesajları birbirinden ayırıyor ve işletmelere resmi bir varlık oluşturma imkanı tanıyoruz.

Bu nedenle bugün, küçük işletmelerin Android'de ücretsiz indirebileceği WhatsApp Business uygulamasını kullanıma sunuyoruz. Yeni uygulamamamız, şirketlerin müşterileriyle bağlantı kurmasını ve 1,3 milyar kullanıcımızın önemsedikleri işletmelerle sohbet etmesini kolaylaştıracak. Nasıl yapacağınızı buradan öğrenin:

• İşletme Profilleri: İşletme açıklaması, e-posta veya mağaza adresleri ve web sitesi gibi yararlı bilgileri paylaşarak müşterilere yardımcı olun.
• Mesajlaşma Araçları: Sıkça sorulan soruları cevaplamak için hızlı cevaplar, müşterileri işletmenizle tanıştıran karşılama mesajları ve meşgul olduğunuzu belirten uzakta mesajları gibi akıllı mesajlaşma araçlarıyla zaman kazanın.
• Mesajlaşma İstatistikleri: Hangi taktiklerin işe yaradığını görmek için okunan mesaj sayısı gibi basit ölçümleri gözden geçirin.
• WhatsApp Web: Masaüstü bilgisayarınızda WhatsApp Business ile mesaj gönderin ve alın.
• Hesap Türü: İşletme Hesabı olarak görüneceğiniz için insanlar bir işletmeyle konuştuğunu bilir. Zamanla, hesabının telefon numarası ile işletmenin telefon numarası aynı olduğu onaylanan bazı işletmelerin hesapları, Doğrulanmış Hesap olacak.

İnsanlar yeni bir şey indirmek zorunda kalmadan WhatsApp'ı her zamanki gibi kullanmaya devam edebilecek. İnsanlar ayrıca işletmeler dahil istedikleri herhangi bir numarayı engelleme ve spam olarak şikayet etme imkanı sayesinde, aldıkları mesajlar üzerinde tam kontrol sahibi olmayı sürdürecek.

Hindistan ve Brezilya'daki küçük işletmelerin %80'inden fazlası, WhatsApp'ın müşterilerle iletişim kurmalarına ve işletmelerini büyütmelerine şimdiden yardımcı olduğunu söylüyor (Kaynak: Morning Consult çalışması). WhatsApp Business ise insanların işletmelerle, işletmelerin de insanlarla hızlı ve basit bir yoldan bağlantı kurmasını kolaylaştıracak.

WhatsApp Business Endonezya, İtalya, Meksika, Birleşik Krallık ve ABD'de kullanıma sunulmuştur ve Google Play'den ücretsiz indirilebilir. Uygulama, önümüzdeki haftalarda tüm dünyada kullanıma sunulacak. Bu sadece başlangıç!