आज दुनिया भर में करीब सौ करोड़ लोग अपने दोस्तों और परिवार से संपर्क में रहने के लिए WhatsApp पर निर्भित हैं. जहां इंडोनेशिया मे एक नए पिता अपने परिवारजनो से फोटो साझा करते हैं, वहीं स्पेन मे एक विद्यार्थी अपने घर बैठे पुराने दोस्तों का हाल पूछता हैं, तथा ब्राज़ील मे एक डॉक्टर अपने मरीज़ के संपर्क मे रहता है, लोग WhatsApp के तेज़, सरल और भरोसेमंद होने पर निर्भर करते हैं.

इसीलिए हमे यह घोषणा करने मे ख़ुशी हो रही है की WhatsApp अपनी सेवा निशुल्क कर रहा है. बहुत सालो से, हम कुछ लोगो से उनके पहले साल के बाद WhatsApp इस्तेमाल करने के लिए ग्राहकी शुल्क लेते थे. जैसे-जैसे हम विकसित हुए है, हमने पाया है की यह दृष्टिकोण सफल नहीं हुआ हैं. कई WhatsApp उपभोक्ताओं के पास डेबिट और क्रेडिट कार्ड नंबर नहीं है और वे चिंतित थे की एक साल के बाद उनका अपने प्रियजनों से संपर्क टूट जाएगा. इसीलिए अगले कुछ हफ्तों मे, हम अपने ऐप्प के अलग संस्करणों से शुल्क हटा देंगे और WhatsApp अपनी सेवा निशुल्क कर देगा.

स्वाभाविक है की लोग सोचेंगे की हम WhatsApp को बिना शुल्क के कैसे सक्रिय रखेंगे और क्या आज की घोषणा का मतलब है की हम तीसरे पक्ष के विज्ञापन आरंभ कर रहें हैं. इसका जवाब है नहीं. इस साल से, हम ऐसे टूल्स की जांच करेंगे जो आपको WhatsApp के द्वारा उन कारोबार और संस्थानों से संपर्क बनाने की अनुमति देगा जिस से आप सुनना चाहते हैं . इसका मतलब यह है की आप अपने बैंक को संपर्क यह जानने के लिए कर सकते हैं की आपके नए लेनदेन मे धोखाधड़ी तो नहीं है, या आप किसी एयरलाइन से उड़ान मे देरी की जानकारी पा सकते हैं. हमे यह सारे सन्देश आज के दिन कहीं और से मिलते हैं - जैसे SMS या फ़ोन कॉल - इसीलिए हम नए टूल्स की जांच करेंगे की WhatsApp पर यह जानकारी आसानी से मिल जाये, साथ हीं साथ आपका अनुभव तीसरे पक्ष के विज्ञापन और स्पैम से मुक्त रहें.

हमे उम्मीद है की WhatsApp पर जो आने वाला है आप उसका आनंद लेंगे, और हमे अपने सुझाव भेजेंगे.