18 juni 2012
Brian en ik hebben er bij elkaar opgeteld 20 jaar hard aan gewerkt bij Yahoo! om de site werkende te houden. En ja, hard gewerkt om advertenties te verkopen, want dat was wat Yahoo! deed. Het bedrijf verzamelde gegevens en gaf pagina's weer en verkocht advertenties.
We zagen hoe Yahoo! werd overschaduwd in grootte en bereik door Google... een efficiëntere en meer rendabele advertentieverkoper. Daar wisten ze waarnaar je op zoek was, zodat ze je gegevens efficiënter konden verzamelen en betere advertenties konden verkopen.
Vandaag de dag weten bedrijven werkelijk alles over jou, je vrienden, je interesses, en gebruiken ze dit allemaal om advertenties te verkopen.
Toen we 3 jaar geleden de koppen bij elkaar staken om voor onszelf te beginnen, wilden we iets maken dat niet een zoveelste uitwisselingsplaats voor advertenties was. We wilden onze tijd besteden aan het bouwen van een dienst die mensen wilden gebruiken omdat deze werkte, ze er geld mee bespaarden en hun leven op een kleine manier beter maakte. We wisten dat we mensen direct konden factureren als we al die dingen konden doen. We wisten dat we konden doen wat de meeste mensen elke dag proberen: advertenties vermijden.
Niemand staat enthousiast op om meer advertenties te zien, en niemand gaat slapen, denkend aan de advertenties die ze morgen gaan zien. We weten dat mensen enthousiast gaan slapen, denkend aan met wie ze die dag hebben gechat (en teleurgesteld met wie ze niet hebben gechat). We willen dat WhatsApp het product is dat je wakker houdt, en dat je 's ochtends als eerste gebruikt. Niemand onderbreekt een dutje om een advertentie te gaan bekijken.
Advertenties zijn niet alleen een verstoring van de esthetiek, de belediging van je intelligentie en de onderbreking van je gedachtegang. Bij elk bedrijf dat advertenties verkoopt, spendeert een aanzienlijk deel van hun engineeringsteam hun dag aan het afstellen van datamining, het schrijven van betere code om al je persoonlijke gegevens te verzamelen, het upgraden van de servers die alle gegevens bevatten en het controleren of alles wordt gelogd en gerangschikt, en gesegmenteerd en verpakt en verzonden... Aan het eind van de dag is het resultaat van dit alles een enigszins andere advertentiebanner in je browser of op je mobiele scherm.
Onthoud dat wanneer het om advertenties gaat, jij, de gebruiker het product bent.
Bij WhatsApp besteden onze engineers al hun tijd aan het oplossen van bugs, toevoegen van nieuwe functies en het gladstrijken van alle kleine details in onze taak om een uitgebreide, betaalbare, betrouwbare berichtenfunctie naar elke telefoon ter wereld te brengen. Dat is ons product en dat is onze passie. Je gegevens zijn niet eens in beeld. We zijn er simpelweg niet in geïnteresseerd.
Als mensen ons vragen waarom we kosten in rekening brengen voor WhatsApp, is ons antwoord: "Heb je het alternatief overwogen?"