Di bulan Januari tahun lalu, kami telah meluncurkan aplikasi WhatsApp Business, dan kini lebih dari lima juta bisnis di seluruh dunia menggunakannya untuk mendukung pelanggan, mengembangkan bisnis mereka, serta melayani masyarakat. Kami sangat senang telah ikut membantu jutaan bisnis bertumbuh. Contohnya, di India, merek kacamata Glassic yang berbasis di Bengaluru memberi tahu kami bahwa 30 persen penjualan barunya dihasilkan melalui WhatsApp Business.

Dalam rangka merayakan tahun pertama WhatsApp Business, kami mengumumkan bahwa beberapa fitur terpopuler kami kini dapat digunakan di WhatsApp web dan desktop. Fitur ini meliputi:

• Balas Cepat: Ini adalah pesan yang dikirim untuk menjawab pertanyaan umum. Cukup tekan “/” pada keyboard Anda untuk memilih balas cepat lalu kirimkan.
• Label: Mengorganisir kontak atau chat Anda menggunakan label, agar Anda dapat menemukannya lagi dengan mudah.
• Filter Daftar Chat: Kelola chat Anda secara mudah dengan filter untuk mengurutkan berdasarkan pesan belum dibaca, grup, atau daftar siaran.

Menggunakan fitur-fitur ini di komputer membantu para bisnis menghemat waktu dan menghubungi kembali pelanggan mereka dengan cepat. Kami sangat bersemangat untuk terus mengembangkan WhatsApp Business dan memperkenalkan fitur baru yang mempermudah pelanggan untuk menemukan dan berinteraksi dengan bisnis yang penting bagi mereka.