שומרים על WhatsApp אישית ופרטית

בימים שבהם מיליארדי בני אדם אינם יכולים להיפגש עם חברים ובני משפחה עקב מגפת הקורונה (COVID-19), אנשים מסתמכים יותר מתמיד על WhatsApp כדי לתקשר זה עם זה. במהלך המשבר הזה, אנשים מדברים עם רופאים, מורים ועם יקיריהם המבודדים דרך WhatsApp, לכן כל ההודעות והשיחות שאתם מבצעים ב-WhatsApp מוצפנות מקצה לקצה כברירת מחדל, כדי להעניק לכם מקום מאובטח שבו תוכלו לנהל את השיחות הכי אישיות שלכם.

בשנה שעברה הצגנו בפני המשתמשים את הקונספט של הודעות שהועברו הרבה פעמים. ההודעות האלה מסומנות בתווית של חיצים כפולים כדי לציין שהן לא הגיעו במקור מאיש קשר קרוב. בפועל, ההודעות האלה פחות אישיות בהשוואה להודעות רגילות הנשלחות ב-WhatsApp. אנו מחילים כעת הגבלה על הודעות אלה, כך שיהיה ניתן להעבירן לצ'אט אחד בלבד בכל פעם.

כשירות לשליחת הודעות פרטיות, נקטנו במספר צעדים במהלך השנים על מנת לעזור לשמור על פרטיות השיחות. לדוגמה, הגדרנו בעבר הגבלה על הודעות מועברות כדי להגביל את הוויראליות שלהן, מה שהראה בזמנו על ירידה של 25% בהעברת הודעות בכל העולם.

האם כל העברת הודעה היא שלילית? ממש לא. אנו יודעים שמשתמשים רבים מעבירים מידע חיוני, וכן סרטוני וידאו מצחיקים, ממים והרהורים או תפילות הנחשבים בעיניהם לבעלי משמעות. בשבועות האחרונים, אנשים גם השתמשו ב-WhatsApp כדי לארגן רגעים ציבוריים כמחוות תמיכה בעובדי מערכת הבריאות הנמצאים בחזית המאבק. עם זאת, אנו עדים לעלייה משמעותית בכמות ההודעות המועברות, שלדברי משתמשים עלולה לגרום לתחושת הצפה ולהגביר הפצה של מידע כוזב. אנו מאמינים שחשוב להאט את ההפצה של הודעות אלה כדי להבטיח ש-WhatsApp תשאר מקום שאפשר לנהל בו שיחות אישיות.

נוסף לשינוי זה, אנו עובדים ישירות עם ארגונים לא ממשלתיים ועם ממשלות כאחד, כולל ארגון הבריאות העולמי ויותר מ-20 משרדי בריאות לאומיים, כדי לעזור לאנשים לקבל מידע מדויק. רשויות מהימנות אלה שלחו יחד מיליוני הודעות ישירות לאנשים שביקשו מידע ועצות. תוכלו ללמוד עוד על מאמצים אלה ועל הדרכים שבהן ניתן לסמן תכנים שעשויים להיות מיתוסים, שמועות ומידע כוזב, ולשלוח אותם אל ארגונים לבדיקת עובדות, דרך מרכז המידע בנושא נגיף הקורונה.

אנחנו מאמינים שכעת, יותר מתמיד, אנשים צריכים להיות מסוגלים לתקשר באופן פרטי. הצוותים שלנו משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח ש-WhatsApp תמשיך לפעול באופן אמין במהלך משבר עולמי חסר תקדים זה. אנו נמשיך להקשיב למשוב שלכם ולשפר את הדרכים שבהן אנשים מתקשרים זה עם זה ב-WhatsApp.