Hari ini kami berkongsi rancangan yang telah dikemas kini tentang cara kami meminta pengguna WhatsApp untuk menyemak terma perkhidmatan dan dasar privasi kami. Kami telah menemui banyak maklumat salah yang disebarkan tentang pengemaskinian ini dan kami terus bekerja keras untuk menerangkan sebarang kekeliruan.

Sebagai peringatan, kami sedang membina cara baharu untuk bersembang atau membeli belah dengan perniagaan melalui WhatsApp. Ciri ini secara keseluruhannya adalah opsyenal. Mesej peribadi akan sentiasa disulitkan hujung ke hujung, jadi WhatsApp tidak dapat membaca atau mendengarnya.

Kami telah membuat perubahan kepada perkara yang boleh kami perbaiki. Kami ingin semua orang mengetahui sejarah kami dalam mempertahankan penyulitan hujung ke hujung dan yakin bahawa kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan pengguna. Kami kini menggunakan ciri Status kami untuk berkongsi nilai dan pengemaskinian kami secara langsung dalam WhatsApp. Kami akan berusaha untuk memastikan maklumat yang kami sampaikan jelas di masa hadapan.

Dalam beberapa minggu yang akan datang, kami akan memaparkan sepanduk di WhatsApp yang akan memberikan lebih banyak maklumat yang dapat dibaca oleh pengguna pada masa yang sesuai. Kami juga telah menyertakan lebih banyak maklumat untuk cuba mengatasi kebimbangan pengguna. Akhir sekali, kami akan mula mengingatkan pengguna untuk menyemak dan menerima pengemaskinian ini untuk terus menggunakan WhatsApp.

Kami juga berpendapat bahawa penting untuk pengguna mengetahui cara kami menyediakan WhatsApp secara percuma. Setiap hari, berjuta-juta pengguna memulakan sembang WhatsApp dengan perniagaan kerana cara ini adalah lebih mudah daripada membuat panggilan telefon atau berbalas e-mel. Kami mengenakan caj kepada perniagaan untuk menyediakan khidmat pelanggan di WhatsApp - bukan kepada pelanggan. Beberapa ciri membeli-belah melibatkan Facebook, jadi perniagaan dapat mengurus inventori mereka merentasi aplikasi. Kami memaparkan lebih banyak maklumat secara langsung di WhatsApp supaya pengguna dapat memilih sama ada mereka ingin berhubung dengan perniagaan ataupun tidak.

Pada masa ini, kami faham bahawa sesetengah orang mungkin menerokai perkhidmatan yang ditawarkan oleh aplikasi lain. Kami telah melihat sebilangan pesaing kami berusaha mengelak daripada menyatakan bahawa mereka tidak dapat melihat mesej pengguna - jika aplikasi tidak menawarkan penyulitan hujung ke hujung secara lalai, ini bermaksud mereka dapat membaca mesej anda. Aplikasi lain mendakwa bahawa mereka lebih baik kerana mereka menyimpan kurang maklumat berbanding WhatsApp. Kami percaya orang ramai menginginkan aplikasi yang boleh dipercayai dan selamat, walaupun itu memerlukan WhatsApp menyimpan data yang terhad. Kami berusaha untuk sentiasa berhati-hati dengan keputusan yang kami buat dan kami akan terus membangunkan cara baharu untuk memenuhi tanggungjawab ini dengan maklumat yang kurang, bukan lebih.

Kami sangat menghargai semua orang yang telah membantu kami menangani kebimbangan dan sentiasa bersedia untuk menjawab sebarang pertanyaan. Kami tidak berhenti membangunkan WhatsApp untuk tahun 2021 dan teruja untuk berkongsi lebih banyak lagi ciri dalam beberapa minggu dan bulan yang akan datang.