Mai multe informații despre actualizarea recentă

Astăzi vrem să vă anunțăm care sunt planurile noastre actualizate privind modul în care le vom cere utilizatorilor WhatsApp să citească Condițiile de utilizare și Politica de confidențialitate. Ne‑am confruntat cu un volum foarte mare de informații greșite privind recenta actualizare și continuăm să depunem toate eforturile pentru a elimina orice neclarități.

Vă reamintim că în prezent dezvoltăm noi modalități de a conversa cu întreprinderile și a face cumpărături prin WhatsApp, iar aceste funcții sunt complet opționale. Mesajele personale vor fi întotdeauna criptate integral, iar WhatsApp nu le poate citi sau asculta.

Ne-am gândit atent cum am fi putut aborda mai bine situația recentă. Dorim ca toată lumea să cunoască acțiunile pe care le-am întreprins în trecut pentru a susține criptarea integrală și să simtă că poate avea încredere în angajamentul nostru de a proteja confidențialitatea și siguranța utilizatorilor. În prezent, folosim funcția Stare pentru a ne comunica valorile și a anunța actualizările direct pe WhatsApp. Vom lua și alte măsuri pentru a ne asigura că vom comunica mai clar pe viitor.

În săptămânile care urmează vom afișa un banner în cadrul WhatsApp, prin care oferim mai multe informații pe care utilizatorii să le poată parcurge când doresc. De asemenea, am pregătit mai multe informații prin care încercăm să clarificăm problemele care ne-au fost comunicate. În cele din urmă, vom începe să le reamintim utilizatorilor să citească și să accepte aceste actualizări pentru a putea utiliza WhatsApp în continuare.

De asemenea, ni se pare important ca utilizatorii să înțeleagă cum ne asigurăm posibilitatea de a oferi serviciile WhatsApp în mod gratuit. În fiecare zi, milioane de utilizatori pornesc conversații WhatsApp cu întreprinderile, deoarece este mult mai simplu decât să le dea telefon sau să le trimită e-mailuri. Întreprinderile sunt cele care acoperă costurile asociate serviciilor cu clienții pe WhatsApp, nu utilizatorii obișnuiți. Unele dintre funcțiile care facilitează cumpărăturile necesită colaborarea cu Facebook, astfel încât întreprinderile să își poată gestiona inventarul din ambele aplicații. Afișăm mai multe informații relevante chiar în cadrul WhatsApp, astfel încât utilizatorii să poată alege dacă doresc sau nu să interacționeze cu întreprinderile.

Înțelegem că, în această perioadă, unii utilizatori încearcă și alte aplicații pentru a vedea ce le pot oferi acestea. Deși unii dintre concurenții noștri susțin că nu pot vedea mesajele utilizatorilor, este important de reținut faptul că aplicațiile care nu oferă în mod implicit criptare integrală vă pot citi mesajele. Alte aplicații consideră că sunt de preferat deoarece au acces la mai puține informații decât noi. WhatsApp are acces la anumite date limitate pentru a putea oferi un serviciu sigur și de încredere, iar noi suntem de părere că acestea sunt avantaje dorite de utilizatorii serviciilor de mesagerie. Ne străduim să tratăm cu cât mai multă atenție deciziile pe care trebuie să le luăm. În plus, vom continua să dezvoltăm noi modalități de a ne îndeplini responsabilitățile folosind mai puține informații, nu mai multe.

Le mulțumim din suflet tuturor celor care ne-au ajutat să abordăm îngrijorările utilizatorilor și vă stăm la dispoziție pentru a răspunde la orice întrebare. Nu ne-am oprit din dezvoltarea actualizărilor planificate pentru anul 2021 și de-abia așteptăm să vă comunicăm mai multe noutăți în săptămânile și lunile care urmează.