เราได้ทราบจากผู้คนจำนวนมากถึงความสับสนที่มีอยู่ในขณะนี้เกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดของเรา ทั้งนี้ มีข้อมูลผิดๆ มากมายซึ่งก่อให้เกิดความกังวล เราจึงต้องการช่วยให้ทุกคนเข้าใจหลักการของเราและข้อเท็จจริงต่างๆ

หลักการที่สำคัญของ WhatsApp คือการทำให้สิ่งที่คุณแชร์กับเพื่อนและครอบครัวอยู่ระหว่างคุณกับผู้รับเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราจะปกป้องการสนทนาส่วนตัวของคุณด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางอยู่เสมอ ทั้ง WhatsApp และ Facebook จึงไม่สามารถอ่านข้อความส่วนตัวเหล่านี้ได้ และด้วยความเชื่อมั่นในหลักการนี้ เราจึงไม่เก็บบันทึกข้อมูลบุคคลที่ผู้ใช้ส่งข้อความถึงหรือโทรหา เรายังไม่สามารถดูตำแหน่งที่คุณแชร์ และไม่ได้แชร์รายชื่อติดต่อของคุณกับ Facebook

เราขอแจ้งให้ทราบว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสำหรับการสนทนาส่วนตัวของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงจากการอัปเดตครั้งนี้ แต่การอัปเดตดังกล่าวจะมอบตัวเลือกใหม่ให้กับผู้ใช้ที่ต้องการส่งข้อความถึงธุรกิจบน WhatsApp และช่วยเพิ่มความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล แม้ว่ามีผู้ใช้ส่วนหนึ่งเท่านั้นที่เลือกซื้อสินค้ากับธุรกิจบน WhatsApp ในทุกวันนี้ แต่เราเชื่อว่าผู้ใช้จะเลือกซื้อสินค้าด้วยวิธีดังกล่าวเพิ่มมากขึ้นในอนาคต ดังนั้น การที่ผู้ใช้ทราบถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ การอัปเดตนี้ไม่ได้ทำให้เราแชร์ข้อมูลกับ Facebook ได้มากขึ้น

ทั้งนี้ เราได้เลื่อนวันที่เราจะขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดออกไป จะไม่มีการระงับการใช้งานหรือลบบัญชีใดๆ ในวันที่ 8 กุมภาพันธ์นี้ เรายังพยายามดำเนินการต่างๆ อีกมากมายเพื่อจัดการกับข้อมูลผิดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบน WhatsApp จากนั้น เราจะทยอยให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายดังกล่าวได้ตามเวลาที่สะดวกก่อนที่ตัวเลือกธุรกิจใหม่จะพร้อมให้ใช้งานในวันที่ 15 พฤษภาคมนี้

WhatsApp ได้นำการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางมาใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั่วโลกและเรามุ่งมั่นที่จะรักษาเทคโนโลยีความปลอดภัยนี้ไว้ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต เราขอขอบคุณทุกคนที่ติดต่อเราเข้ามา รวมทั้งผู้คนอีกจำนวนมากที่ช่วยเผยแพร่ข้อเท็จจริงและหยุดข่าวลือ เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ WhatsApp เป็นวิธีติดต่อสื่อสารส่วนตัวที่ดีที่สุด