Miért nem helyezünk el hirdetéseket?

Briannel együtt összesen 20 évet töltöttünk a Yahoo!-nál, és keményen dolgoztunk azon, hogy a webhely folyamatosan működjön. És igen, keményen dolgoztunk azon is, hogy reklámokat értékesítsünk, hiszen a Yahoo! ezt csinálta. Adatokat gyűjtött, oldalakat jelenített meg, és hirdetéseket értékesített.

Tanúi voltunk, ahogyan a Yahoo!-t méret és elérés terén elhomályosítja a Google, akik hatékonyabban és jövedelmezőbben értékesítettek hirdetéseket. Tudták, hogy mit keresel, ezért hatékonyabban tudták gyűjteni az adataidat, és jobb hirdetéseket tudtak értékesíteni.

Manapság a vállalatok szó szerint mindent tudnak rólad, az ismerőseidről, az érdeklődésedről, és ezt mind felhasználják arra, hogy hirdetéseket adjanak el.

Amikor három évvel ezelőtt leültünk, hogy elindítjuk a saját vállalkozásunkat, szerettünk volna valami olyat létrehozni, ami több, mint egy hirdetésközvetítő a sok közül. Azzal szerettük volna tölteni az időnket, hogy olyan szolgáltatást építsünk, amelyet az emberek használni szeretnének – mert működik, pénzt tudnak vele megtakarítani, és mert egy kicsit jobbá teszi az életüket. Tudtuk, hogy ha mindezt megvalósítjuk, közvetlenül az emberektől szedhetünk be díjat a szolgáltatásért. Tudtuk, hogy megtehetjük azt, amit a legtöbben minden nap szeretnének: elkerülhetjük a hirdetéseket.

Senki sem kezdi úgy a napját, hogy szeretne több hirdetést látni, senki sem úgy fekszik le este, hogy arra gondol, milyen hirdetéseket fog látni holnap. Tudjuk, hogy az embereket az foglalkoztatja, hogy kivel csevegtek aznap (és csalódottak amiatt, hogy kivel nem). Szeretnénk, hogy a WhatsApp legyen az a termék, amelyik ébren tart... és amelyiket reggel várod, hogy megnyithasd. Senki sem azért ugrik ki az ágyból, hogy gyorsan megnézzen egy hirdetést.

A hirdetés nem csupán az esztétika ellensége... sértés az intelligencia számára, és a gondolatmenetek megszakítója. Minden olyan vállalatnál, amelyik hirdetéseket értékesít, a mérnöki csapat a munkanap jelentős részét az adatbányászat hangolásával, az összes személyes adatod összegyűjtésére szolgáló kód tökéletesítésével, az adatokat tároló kiszolgálók frissítésével, valamint azzal tölti, hogy gondoskodjon mindezek naplózásáról, válogatásáról, rendszerezéséről, csomagolásáról és továbbításáról... Mindennek az eredménye pedig végső soron egy kicsivel más szalaghirdetés a böngésződben vagy a mobilod képernyőjén.

Ne feledd: ha hirdetésről van szó, te, a felhasználó vagy a termék.

A WhatsAppnál a mérnökeink minden idejüket hibajavításokkal, új funkciók fejlesztésével és azzal töltik, hogy elsimítsák a bonyodalmakat azon feladatunk során, hogy sokoldalú, megfizethető és megbízható üzenetküldési szolgáltatást varázsoljunk minden telefonra a világon. Ez a mi termékünk és szenvedélyünk. Az adataid nem is kerülnek a képbe. Azok egyszerűen nem érdekelnek minket.

Amikor az emberek megkérdezik, miért számítunk fel díjat a WhatsAppért, feltesszük a kérdést: „Elgondolkodtál már az alternatíván?”