19 dicembre 2013
Pochi anni fa, io e il mio amico Brian abbiamo deciso di creare un servizio di messaggistica con un unico obiettivo: offrire l'esperienza utente migliore che ci sia. Abbiamo scommesso che se il nostro team di ingegneri avesse reso la messaggistica veloce, semplice e personale, avremmo potuto addebitare il servizio direttamente agli utenti, senza dover ricorrere a fastidiosi banner, promozioni di giochi o a tutte le altre fastidiose "funzioni" presenti in molte applicazioni di messaggistica.
Oggi siamo orgogliosi di annunciare che, grazie a voi, WhatsApp ha raggiunto un traguardo che nessun altro servizio di messaggistica mobile ha mai raggiunto: 400 milioni di utenti attivi al mese, con 100 milioni di utenti attivi che si sono aggiunti solo negli ultimi quattro mesi. Questo non indica il numero di persone che si sono registrate a WhatsApp, ma il numero di persone che usano attivamente il servizio ogni mese.
Quando diciamo che siete voi ad aver reso possibile tutto questo, diciamo sul serio. WhatsApp ha solo 50 dipendenti, la maggior parte dei quali ingegneri. Siamo arrivati a questo punto senza spendere un dollaro in inserzioni mirate o in grandi campagne di marketing. Siamo qui grazie a tutte le persone che condividono le loro storie su WhatsApp con colleghi, amici e persone care: storie che ci piace ascoltare.
Una di queste è la storia della donna neozelandese che si è trasferita in Sud Africa per completare il dottorato di ricerca. La settimana prima di partire per fare ritorno a casa, ha incontrato l'uomo dei suoi sogni. Nonostante li separino migliaia di chilometri, ci ha raccontato come WhatsApp abbia permesso loro di sentirsi più vicini che mai.
Abbiamo anche conosciuto una donna britannica che gestisce un ente di beneficenza in Uganda. Grazie a WhatsApp, il suo team può inviare ogni giorno report, foto e video dei bambini che ricevono le loro cure e che lei condivide in tutto il mondo per raccogliere sostegno per la sua organizzazione.
I medici in India utilizzano WhatsApp per inviare all'istante immagini di elettrocardiogrammi dei pazienti colpiti da attacco di cuore, risparmiando tempo prezioso e contribuendo a salvare vite. Nelle montagne di Madrid, i soccorritori utilizzano WhatsApp per localizzare e salvare escursionisti che si sono persi. E oggi, mentre seguo la crisi politica in atto in Ucraina, il luogo in cui sono nato e ho vissuto fino all'età di sedici anni, non posso fare a meno di sperare che la prossima grande storia di WhatsApp sarà di persone che usano il servizio per parlare liberamente e difendere i loro diritti fondamentali.
Il nostro obiettivo con la creazione di WhatsApp era quello di aiutare le persone con la tecnologia e la comunicazione, a prescindere da chi esse siano o da dove vivano. Volevamo migliorare la vita delle persone in qualche modo. Quindi grazie per aver reso questo possibile. Grazie per aver condiviso le vostre storie e, per favore, continuate a mandarcele: non vediamo l'ora di conoscere altri modi in cui usate WhatsApp.