19 Disember 2013
Beberapa tahun yang lalu, rakan saya Brian dan saya mula membina perkhidmatan pemesejan dengan satu fokus: pengalaman pengguna yang unggul. Kami yakin bahawa jika pasukan jurutera kami boleh menghasilkan pemesejan yang pantas, mudah dan peribadi, kami boleh mengenakan bayaran secara terus kepada pengguna bagi perkhidmatan tersebut tanpa perlu bergantung pada iklan sepanduk yang menjengkelkan, promosi permainan atau semua “ciri” yang bersifat mengganggu yang terdapat dalam banyak aplikasi pemesejan.
Hari ini, kami berbesar hati untuk mengumumkan bahawa kerana anda, WhatsApp telah mencapai kejayaan yang tidak pernah dicapai oleh perkhidmatan pemesejan mudah alih lain: 400 juta pengguna aktif bulanan, dengan tambahan 100 juta pengguna aktif hanya dalam tempoh empat bulan yang lalu. Ini bukan kiraan orang yang baru mendaftar untuk WhatsApp - ini ialah bilangan orang yang aktif menggunakan perkhidmatan ini setiap bulan.
Sesungguhnya, andalah yang memungkinkan perkara ini berlaku. WhatsApp hanya mempunyai 50 pekerja, dan kebanyakan kami ialah jurutera. Kami berjaya sampai pada tahap ini tanpa membelanjakan wang untuk iklan bersasar atau kempen pemasaran yang besar. Kami berada di sini kerana semua orang yang berkongsi cerita WhatsApp mereka dengan rakan sekerja, rakan dan orang tersayang - cerita yang kami suka dengar.
Ada seorang wanita dari New Zealand yang berpindah ke Afrika Selatan untuk menamatkan PhD. Seminggu sebelum berangkat pulang, dia bertemu dengan lelaki idamannya. Walaupun tinggal jauh beribu batu, dia memberitahu kami bahawa WhatsApp telah membolehkan mereka berasa lebih dekat.
Kami juga mendengar cerita seorang wanita Inggeris yang mengendalikan badan amal di Uganda. Dia memberitahu kami bahawa pasukannya di lapangan menggunakan WhatsApp untuk menghantar laporan harian, foto dan video kanak-kanak yang menerima bantuan, yang dikongsi olehnya bagi meraih sokongan untuk organisasinya di seluruh dunia.
Doktor di India menggunakan WhatsApp untuk menghantar serta-merta gambar elektrokardiogram pesakit yang mengalami serangan jantung, sekali gus menjimatkan masa yang dan juga nyawa. Di pergunungan Madrid, penyelamat menggunakan WhatsApp untuk mencari dan menyelamatkan pendaki yang hilang. Dan hari ini, sambil saya mengikuti krisis politik yang berlaku di Ukraine, iaitu tempat saya dilahirkan dan tinggal hingga umur enam belas tahun, saya hanya boleh berharap bahawa kisah hebat WhatsApp yang seterusnya adalah tentang orang yang menggunakan perkhidmatan untuk menyuarakan pendapat dan mempertahankan hak asasi mereka.
Matlamat kami dalam mencipta WhatsApp adalah untuk memperkasakan orang ramai melalui teknologi dan komunikasi, tanpa mengira status atau tempat mereka tinggal. Kami mahu menambah baik kehidupan orang ramai dengan cara yang kecil. Jadi, terima kasih kerana memungkinkan perkara itu berlaku. Terima kasih kerana berkongsi cerita anda dan teruskan berkongsi - kami tidak sabar mahu mendengar cara penggunaan WhatsApp anda yang seterusnya.