400 ล้านเรื่องราว

สองสามปีที่ผ่านมา เพื่อนของผม Brian กับผมได้ตั้งบริษัทขึ้นมาเพื่อสร้างบริการรับส่งข้อความด้วยจุดหมายเดียวคือ: สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ เราเดิมพันว่าถ้าทีมวิศวกรของเราสามารถทำแอปฯ รับส่งข้อความให้รวดเร็ว, ง่ายดาย, และเป็นส่วนตัวได้ เราจะสามารถเรียกเก็บค่าบริการโดยตรงจากผู้ใช้ได้ โดยที่ไม่ต้องพึ่งป้ายโฆษณา โปรโมชั่นเกมที่น่ารำคาญ หรือ"ฟีเจอร์"อื่นๆ ที่รบกวนที่มาพร้อมกับแอปฯ รับส่งข้อความส่วนใหญ่

วันนี้ เราภูมิใจที่จะประกาศว่าเพราะคุณทั้งหลายทำให้ WhatsApp ได้ก้าวมาถึงจุดที่ไม่มีแอปฯ บริการรับส่งข้อความบนมือถือใดๆ ที่สามารถประสบความสำเร็จได้: ผู้ใช้ 400 ล้านคนที่ใช้งานในแต่ละเดือน และผู้ใช้ 100 ล้านคนได้ลงทะเบียนในระยะสี่เดือนที่ผ่านมา นี่ไม่ใช่เพียงแค่นับจำนวนของผู้ที่ลงทะเบียน WhatsApp แต่นี่คือจำนวนของผู้ใช้ที่ใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องในทุกๆ เดือน

เวลาที่เราบอกว่า คุณทำให้เรื่องดีๆ เหล่านี้เกิดขึ้น เราหมายความอย่างนั้นจริงๆ WhatsApp มีพนักงานเพียงแค่ 50 คนและส่วนใหญ่เป็นวิศวกร เรามาถึงจุดนี้ได้โดยไม่ได้ใช้เงินสักดอลล่าร์ในการโฆษณาหรือการสร้างแคมเปญมาร์เก็ตติ้งใดๆ เรายังอยู่ตรงนี้ได้ เพราะผู้คนที่แบ่งปันเรื่องราว WhatsApp กับเพื่อนร่วนงาน, เพื่อนๆ, คนที่รัก - ซึ่งเป็นเรื่องราวที่เราอยากได้ยิน

มีผู้หญิงคนหนึ่งจากนิวซีแลนด์ซึ่งย้ายไปแอฟริกาใต้เพื่อต่อศึกษาปริญญาเอก หนึ่งอาทิตย์ก่อนหน้าที่เธอจะเดินทางกลับบ้าน เธอพบผู้ชายในฝันของเธอ และถึงแม้ว่าพวกเขาจะอยู่ห่างกันเป็นพันไมล์ เธอบอกว่า WhatsApp ทำให้เธอและเขารู้สึกเหมือนใกล้กันกว่าเช่นเคย

เรายังได้ฟังเรื่องราวจากผู้หญิงอังกฤษคนหนึ่ง ซึ่งทำงานการกุศลในยูกันดา เธอเล่าให้เราฟังว่าทีมของเธอที่อยู่ภาคพื้นดินใช้ WhatsApp ทุกวันในการส่งรายงาน, รูปภาพ, และวิดีโอของเด็กๆ ที่พวกเขาได้ช่วยเหลือ ซึ่งเธอก็ได้แบ่งปันไปทั่วโลกเพื่อสร้างแรงสนับสนุนให้กับองค์กรของเธอด้วย

หมอในอินเดียใช้ WhatsApp ในการส่งรูปภาพจาก electrocardiogram ของคนไข้ที่กำลังทรมานจากภาวะหัวใจล้มเหลว ซึ่งประหยัดเวลาที่มีค่าและรักษาหลายๆ ชีวิตไว้ได้

ในหุบเขาของกรุงมาดริด เจ้าหน้าที่หน่วยกู้ภัยใช้ WhatsApp เพื่อหาตำแหน่งและช่วยชีวิตของพวกนักปีนเขา/นักเดินป่าที่หายสาบสูญ และวันนี้ เพราะผมได้ติดตามวิกฤตทางการเมืองในยูเครน ประเทศที่ผมเกิดและอยู่จนถึงอายุสิบหกปี ผมไม่สามารถช่วยเหลือได้ แต่หวังว่าเรื่องราวดีๆ เรื่องต่อไปจะเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับผู้คนที่ใช้บริการเพื่อพูดถึงสิ่งที่พวกเขาคิดและลุกขึ้นยืนเพื่อสิทธิขั้นพื้นฐานของพวกเขา

เป้าหมายที่สร้าง WhatsApp ขึ้นมาตั้งแต่ต้นคือการให้อำนาจกับผู้คนผ่านเทคโนโลยีและการสื่อสาร ไม่ว่าเขาจะเป็นใคร หรือเขาจะอยู่ที่ไหน เรายังต้องการที่จะพัฒนาให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นไม่มากก็น้อย เราจึงต้องขอบคุณพวกคุณอีกครั้งที่ทำให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น ขอบคุณที่แบ่งปันเรื่องราวดีๆ ของพวกคุณ และขอให้ส่งเรื่องราวดีๆ ต่อไป เรายังคงอยากได้ยินเรื่องราวว่าคุณใช้ WhatsApp อย่างไรบ้างต่อไป