400 milhões de histórias

Há alguns anos, meu amigo Brian e eu decidimos desenvolver um serviço de mensagens com um único foco: proporcionar a melhor experiência de usuário possível. Apostamos que, se nossa equipe de engenheiros conseguisse tornar as mensagens rápidas, simples e pessoais, poderíamos cobrar diretamente pelo serviço, sem ter que depender de banners chatos, promoções de jogos ou todos aqueles outros “recursos” que aparecem em apps de mensagens.

Hoje, temos o orgulho de anunciar que, graças a vocês, o WhatsApp atingiu um marco que nenhum outro serviço de mensagens móveis já alcançou: 400 milhões de usuários ativos mensais, com 100 milhões de usuários ativos adicionados apenas nos últimos quatro meses. Essa não é uma contagem de pessoas que acabaram de se registrar no WhatsApp. É o número de pessoas que usam o serviço ativamente todos os meses.

Quando afirmamos que vocês tornaram isso possível, estamos falando sério. O WhatsApp tem apenas 50 funcionários, e a maioria deles são engenheiros. Atingimos esse marco sem gastar um dólar em anúncios direcionados ou em grandes campanhas de marketing. Estamos aqui por causa de todas as pessoas que compartilham suas próprias histórias no WhatsApp com colegas de trabalho, familiares e amigos – histórias que adoramos ouvir.

Uma delas era de uma mulher da Nova Zelândia que se mudou para a África do Sul para concluir o doutorado. Uma semana antes de voltar para o seu país, ela conheceu o homem dos seus sonhos. Apesar de viverem a milhares de quilômetros de distância, ela nos contou que o WhatsApp permitiu que eles se sentissem mais próximos do que nunca.

Outro relato é de uma mulher britânica que dirige uma instituição beneficente na Uganda. Ela nos disse que sua equipe local usa o WhatsApp para enviar relatórios diários, fotos e vídeos das crianças que estão ajudando, que ela compartilha para angariar apoio para sua organização em todo o mundo.

Médicos na Índia estão usando o WhatsApp para enviar, de forma instantânea, fotos de eletrocardiogramas de pacientes que sofreram ataques cardíacos, economizando tempo valioso e, potencialmente, salvando vidas. Nas montanhas de Madrid, equipes de resgate usaram o WhatsApp para localizar e resgatar trilheiros perdidos. E hoje, enquanto acompanho o desenrolar da crise política na Ucrânia, o lugar onde nasci e vivi até os dezesseis anos, não posso deixar de esperar que a próxima grande história do WhatsApp seja sobre pessoas que usam o serviço para expressar o que pensam e defender seus direitos básicos.

Nosso objetivo ao criar o WhatsApp foi capacitar as pessoas por meio da tecnologia e da comunicação, não importa quem sejam ou onde vivam. Queríamos melhorar a vida delas de alguma forma. Então, agradeço vocês por tornar isso possível. Obrigado por compartilhar suas histórias e, por favor, continue as enviando. Queremos muito saber para quais novas finalidades você usará o WhatsApp.